55
Возможности
Угрозы
Открытость рынка для новинок
Выход на новые ниши рынка:
разработка мобильных
приложений и др.
Повышение обеспеченности
отрасли
высококвалифицированными
кадровыми ресурсами
Укрепление взаимодействия
компаний рынка
Спад спроса
Появление новых разработок,
способствующих устареванию
разработанных решений
«Переманивание» персонала
конкурентами
Появление на рынке компании с
нестандартным, продвинутым
подходом к разработке в сфере IT
Из таблицы 8 видно, что АО «Логиком» обладает серьезным набором
преимуществ, таких, как известный бренд, наличие решений, стабильно
продаваемых потребителям, квалифицированные кадры. Но выделены и
недостатки текущей деятельности организации. Главной проблемой является
негативная динамика финансовых результатов.
Также отмечен недостаток специалистов некоторых направлений в
штате компании, ведущийся постоянный поиск персонала, отвечающего
требованиям креативности и обширных умений, отсутствие четкой и
долгосрочной маркетинговой стратегии развития. Устранение этих
недостатков и акцент на сильных сторонах деятельности поможет АО
«Логиком» противостоять таким угрозам внешней среды, как падение спроса
появление новых разработок в сфере IT, «переманивание» персонала
конкурентами, появление на рынке компании с нестандартным, продвинутым
подходом к разработке в сфере IT. Одной из главных возможностей для АО
«Логиком» на сегодняшний день является выход на новые ниши рынка:
разработка мобильных приложений и др.
Таким образом, сократить воздействие внешней среды на деятельность
АО «Логиком» возможно занятием новых ниш рынка, поиском и наймом
персонала, обладающего обширными знаниями и креативным подходом к
труду.
56
2.3 Оценка текущей конкурентоспособности АО «Логиком»
Стратегическую цель - достижение 5% доли рынка, предприятие АО
«Логиком» может достичь, только разработав и реализовав комплекс
мероприятий по укреплению и повышению конкурентоспособности.
Далее необходимо проанализировать основных конкурентов, которые
представлены в таблице 15.
Таблица 15
Анализ основных конкурентов АО «Логиком»
Конкуренты
Цена
и
сист
ема
скид
ок
Каче-
ство
Рейти
нг
Интер-
нет-
продажи
Рек-
лама
Ассорти
мент
услуг
Итого
АО
«Логиком»
3
2
5
4
4
3
18
ТОО
«АПРО»
1
1
6
1
1
5
15
ТОО «ARTA
Software»
5
4
5
5
4
1
24
АО «НАТ
Казахстан»
4
5
2
4
5
2
22
ТОО
«Информац
ионные
системы
технологии
и
продукты»
2
3
3
2
2
6
18
ТОО
«RealSoft»
6
6
4
6
6
3
31
Оценка производилась автором по 6-ти балльной шкале. Чем меньше
получился балл, тем более выгодные конкурентные преимущества. Таким
образом, первое место занимает ТОО «АПРО», АО «Логиком» занимает
второе место, аутсайдером, заняв 6 место, стала ТОО «RealSoft». Для
компании «Логиком» это достойный результат.
Согласно данным в таблице 12, сравним конкурентов с АО «Логиком»
(рисунки 7 - 9).
57
Рисунок 7. Сравнение конкурентов по параметрам «цена и
система скидок» и «реклама»
Отметим, что ближайшими конкурентами по указанным параметрам
для АО «Логиком» являются ТОО «АПРО» и ТОО «Информационные
системы технологии и продукты».
Рисунок 8. Сравнение конкурентов по параметрам «качество» и
«ассортимент»
0
1
2
3
4
5
6
7
Цена и скидки
Реклама
0
1
2
3
4
5
6
7
Качество
Ассортимент
58
Отметим, что ближайшими конкурентами по параметру «качество» для
АО «Логиком» являются ТОО «АПРО», а но ассортименту компанию
опережают ТОО «ARTA Software», «АО «НАТ Казахстан» и ТОО «RealSoft».
Рисунок 9. Сравнение конкурентов по параметрам «интернет-
продажи» и «рейтинг»
Рисунок 10. Многоугольник конкурентоспособности
Отметим, что ближайшими конкурентами по параметру «интернет-
продажи» для АО «Логиком» являются ТОО «АПРО» и ТОО
«Информационные системы технологии и продукты», а по рейтингу - ТОО
0
1
2
3
4
5
6
7
Рейтинг
Интернет-продажи
0
1
2
3
4
5
6
Цена и скидки
Качество
Рейтинг
Интернет-
продажи
Реклама
Ассортимент
АО «Логиком»
ТОО «АПРО»
ТОО «ARTA Software»
АО «НАТ Казахстан»
ТОО «Информационные
системы технологии и
продукты»
59
«АПРО» и ТОО «ARTA Software». По данным, которые наглядно видно на
рисунке 10, АО «Логиком» имеет выгодные конкурентные преимущества по
параметрам «качество», «рейтинг», преимущества среднего уровня - «цена и
система скидок» и «ассортимент».
Шесть самых важных факторов, которые влияют на индекс чистой
поддержки (NPS) в АО «Логиком», показаны на рисунке 11.
Рисунок 11. Факторы, влияющие на индекс NPS для
АО «Логиком»
Также отметим и основные моменты, которые необходимо доработать:
«интернет-продажи» и «реклама». Эти моменты непосредственно связаны с
каналами продаж и работой с клиентами. Следовательно, их необходимо
совершенствовать в первую очередь для укрепления конкурентоспособности.
В частности, перспективным направлением в связи с расширением сферы
деятельности, регионального присутствия и спектра оказываемых услуг АО
NPS
Разнообрази
е услуг
Рейтинг
Конкуренты
Цена
Имидж
Вежливость и
компетентно
сть
сотрудников
60
«Логиком», является продвижение в Интернете компании как работодателя
для привлечения высококвалифицированных кадров в IT-сфере.
61
Глава 3 Разработка мероприятий по повышению
конкурентоспособности компании АО «Логиком»
3.1 Предложения по повышению конкурентоспособности АО «Логиком»
По результатам проведенного анализа конкурентоспособности АО
«Логиком» выяснилось, что АО «Логиком» – крупная стабильная IT-
компания с лояльным руководством, которая предоставляет возможности для
развития и имеет уникальную корпоративную культуру. Бренд компании АО
«Логиком» нельзя назвать согласованным, поскольку большинство
декларируемых ценностей не совпадают с реальными условиями работы в
компании. В связи с этим, выделим ключевые направления рекомендаций, с
целью укрепления конкурентоспособности АО «Логиком».
1) Развитие бренда компании АО «Логиком».
2) Работа с потенциальными сотрудниками.
3) Работа с отзывами в Интернете.
4) Разработка ценностного предложения работодателя.
Прежде чем перейти к более подробному описанию данных
направлений, представим в виде схемы аудиторию бренда АО «Логиком».
Важно развивать корпоративный бренд и транслировать его на все эти
целевые аудитории. Целостный подход к бренду, учитывает «весь
жизненный цикл» сотрудника позволяет выявить проблемы на любой стадии
работы с брендом.
Поэтому для общего пула должен транслироваться внешний бренд
работодателя АО «Логиком», для доступного пула в ходе двусторонней
коммуникации акцент идет на ожидания кандидатов, с постоянными
сотрудниками осуществляются регулярные коммуникации и обратная связь.
Для новых сотрудников очень важно транслировать внутренний бренд
компании «Логиком» - то есть ценности, принципы работы, принятые схемы
взаимодействия, основы корпоративной политики и т.п. Для оценки
62
внутреннего бренда работодателя важно постоянно узнавать ответы на
вопросы:
- Соответствует ли «Логиком» ожиданиям?
- Насколько наши обещания соответствуют реальности?
- Сколько сотрудников порекомендовали бы компанию?
Рисунок 12. Аудитория бренда АО «Логиком»
Развитие внешнего бренда АО «Логиком»
Важное внимание должно быть уделено развитию внешнего бренда АО
«Логиком» как привлекательного работодателя. Для компании очень важно
привлекать новых сотрудников, высококвалифицированные кадры. Для того,
чтобы транслировать внешний бренд на такую перспективную аудиторию,
как студенты профильных вузов, молодые специалисты, следует разработать
и реализовать грамотную стратегию присутствия в Интернете и социальных
сетях. Это может быть создание специальной группы в социальных сетях (В
Контакте, Facebook – наиболее популярны и молодежи), с описание
Общий пул - все IT-
специалисты
Казахстана
Доступный пул - не
сотрудники, с кем у
"Логиком" есть
контакт
Пул сотрудников -
новые сотрудники на
испытательном
сроке и постоянные
сотрудники
63
ценностей компании, оперативным размещением вакансий, стажировок,
описанием возможностей, которые предлагает АО «Логиком» своим
сотрудникам, перспективах карьерного роста. Контентом могут стать также
истории отдельны сотрудников, описание рабочего дня отдельных категорий
специалистов и т.п.
Работа с потенциальными сотрудниками – внешней аудиторией
компании
Также для привлечения молодых специалистов следует налаживать
партнерство с вузами и другими образовательными учреждениями. АО
«Логиком» может поддержать национальный проект по образованию.
Партнерская программа «ВУЗ+Логиком-Технологии» объединит ВУЗы
Казахстана, а также учебные заведения из других стран.
Внешняя цель программы – объединить усилия с целью углубления
управленческих знаний будущих и настоящих менеджеров России,
квалификация которых является залогом процветания государства.
Внутренняя цель программы – компания готовит себе
квалифицированные кадры и будущий спрос и формирует положительный образ
у целевой аудитории.
АО «Логиком» предлагает образовательным учреждением возможность
бесплатного получения стажировок на предприятии, как в России, так и за
рубежом.
Принцип сотрудничества: сотрудничество происходит на
безвозмездной основе для ВУЗа, при условии выполнения сторонами
договоренностей.
Взаимодействие в рамках программы также предполагает бесплатное
обучение преподавателей на учебных курсах «Логиком»:
1) курсы повышения квалификации: Система Сбалансированных
Показателей;
2) курсы повышения квалификации: Бюджетное Управление: Уровень
I. Постановка;
64
3) курс Профессионал: «Корпоративные финансы».
На основании полученных знаний и материалов преподаватели ВУЗа
самостоятельно разрабатывают учебную программу для студентов в нужном
объеме часов с нужной детализацией. Преподаватель сам определяет цели
курса, его программу, объем часов, состав аудитории и прочее. При
необходимости методологи АО «Логиком» могут помочь преподавателю в
подготовке программы курса.
Кроме работы с ВУЗами в таком формате, необходимо развивать
другие направления работы с ВУЗами, например, программу «Именная
стипендия от «Логиком». Некоторые положения программы:
1) стипендиальная программа направлена на поддержание
перспективной, устремленной к достижению успеха молодежи;
2) студент имеет возможность быть привлеченным к практике в
«Логиком» по текущей работе;
3) студент имеет право получить необходимые материалы и
консультации для написания дипломной работы, диссертации, курсовой
работы и их защиты;
4) после окончания (при особых условиях и ранее) учебного года, по
результатам собеседования, студент может быть принят на работу в АО
«Логиком», в качестве ассистента консультанта и ассистента клиент-
менеджера;
5) студент ежемесячно получает именную стипендию в размере 9000
тенге.
Программа «ВУЗ+«Логиком» включает с себя также и другие
направления работы (кроме стипендиальной программы и получения
программных продуктов «Логиком» для использования их в учебном
процессе):
1) участие в образовательных конкурсах;
2) проведение мастер-классов для слушателей MBA в ВУЗах;