35
организация может полностью контролировать свой продукт от
проектирования, производства и до конечного потребителя. Это означает, что
компания может дифференцировать свой продукт и предоставлять
покупателям более качественный дизайн и обслуживание клиентов. Однако,
с другой стороны, эффект масштаба не приведет к значительной экономии,
которая может быть достигнута фирмами, которые специализируются на
производстве или распространении
39
.
Расширение основных производственных мощностей. Принятие
решения об увеличении мощностей является сложным, поскольку оно, как
правило, будет иметь серьезные последствия для отрасли и будущего
состояния компании. Обычно расширение производственного потенциала
также требует принятия решений, которые окажут значительное влияние на
развитие компании в долгосрочной перспективе.
Чтобы принять решение о расширении мощностей, организации
необходимо иметь представление о будущем спросе на рынке и оценить
возможные стратегические шаги, которые сделает конкурент. Расширение
производственной мощности в нужное время может означать, что
организация имеет значительное преимущество на рынке. Если компания
сможет достичь большего снижения затрат из-за эффекта масштаба, чем
конкуренты, то ее положение в отрасли будет более устойчивым с точки
зрения конкурентоспособности.
Однако если компания недооценит будущий спрос на рынке или
конкуренты также увеличат мощности, то рынок будет переполнен
избыточным предложением. Инвестирование в расширение
производственных мощностей также увеличит выходные барьеры для
компаний, а это означает, что после принятия решения будет сложно
обратить произведенные изменения.
Вступление в отрасль может принимать различные формы, но чаще
39
Томпсон А. А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / А. А. Томпсон, А. Дж.
Стрикленд. – 12-е изд., пер. – М.: HИНЦ, 2015. С.67
36
всего это связано с развитием нового внутреннего бизнес-объекта или путем
его приобретения. Решение о вступлении в новую отрасль должно быть
сбалансировано по следующим затратам и выгодам
40
:
– инвестиционные затраты, необходимые для работы в новом бизнесе,
такие как инвестиции в производственные мощности и инвентарь;
– дополнительные инвестиции, необходимые для преодоления других
структурных барьеров входа, таких как идентификация бренда и
запатентованная технология;
– ожидаемые денежные потоки от присутствия в отрасли.
Принятие решения о вступлении в новую отрасль должно быть
основано на том, что предприятие должно получить прибыль. Чрезмерно
высокие затраты, которые будут израсходованы на осуществление входа в
отрасль, могут привести компанию к убыточному положению, если
конкуренты существенно снизят цены из-за входа в отрасль нового
участника.
Идентификация привлекательных для входа отраслей является
предпосылкой для углубленного анализа. Необходимо принять решение о
том, дает ли вход в эту отрасль существенные устойчивые доходы после
начала работы, а также определить, достигается ли значительное
преимущество через существующие возможности компании или смежная
отрасль дает больший экономический эффект от осуществления
деятельности. Таким образом, формирование стратегии
конкурентоспособности организации основывается на результатах анализа
конкурентоспособности и позволяет определить перспективы развития
организации с точки зрения стратегических инициатив.
40
Управление конкурентоспособностью. Теория и практика: учебник / Е. А. Горбашко, И. А.
Максимцева; под ред. А. В. Тебекина. – М.: Юрайт, 2017. С.67
37
Глава 2 Оценка деятельности компании АО «Логиком»
2.1 Общая характеристика АО «Логиком»
Компания «Логиком» — современная IT-компания, отвечающая по
всем своим обязательствам. «Логиком» работает на отечественном IT-рынке
более 25 лет. Благодаря уникальным знаниям рынка компьютерных и
цифровых технологий, компания давно заслужила репутацию Эксперта IT-
отрасли. Мы предлагаем на рынке не только высокотехнологичную
продукцию. Мы разрабатываем и внедряем сложнейшие инфраструктурные
IT-проекты «под ключ».
Направления бизнеса Группы «Логиком»:
- производство техники под брендом LOGYCOM;
- разработка и внедрение высокотехнологичных проектов для
корпоративного бизнеса;
- разработка и внедрение программного продукта ERP-системы
LOGYCOM ASTRUM;
- сервисное обслуживание во всех регионах Казахстана;
Сегодня «Логиком» – крупнейший отечественный производитель IT-
продукции под собственной торговой маркой LOGYCOM. Доля
казахстанского содержания в нашей продукции – от 25%.
Производственная база:
ячеистый производственно-складской комплекс с системой
автоматизированного учета общей площадью 2,8 га, соответствующий
мировым стандартам качества и функциональности;
цех с конвейерной линией мощностью более 600 тыс. ПК в год,
который позволяет производить ПК, серверы и ЖК мониторы под
собственной торговой маркой;
термопласт аппарат по литью корпусов мощностью 1 млн изделий в
год.
Достижения:
38
Обладатель I места в рейтинге агентства «Эксперт РА Казахстан»
среди ведущих казахстанских IT-компаний по итогам 2010, 2011, 2012, 2013
и 2014 гг.
АО «Логиком» награждено почетным дипломом «Лидер отрасли
информационных технологий Казахстана по итогам 2012 года».
«Логиком» – восьмикратный победитель премии «Выбор года» в
номинации «Компьютерный бренд №1 в Казахстане».
АО «Логиком» – успешный эмитент Казахстанской фондовой биржи
(KASE).
АО «Логиком» получил номинацию Microsoft «Партнер года 2015» в
Казахстане.
Компания сертифицирована по международным стандартам:
ISO 9001:2016 (система менеджмента качества)
ISO 14001:2016 (система экологического менеджмента)
ISO 27001:2008 (система менеджмента информационной
безопасности)
OHSAS 18001:2007 (система менеджмента профессиональной
безопасности и здоровья)
Будущее АО «Логиком» в достижении четких и понятных целей:
создавать и развиваться.
Логиком работает на рынке информационных технологий более 20 лет
и осуществляет деятельности в разных направлениях IT-сферы: производство
персональных компьютеров, серверов, ноутбуков и ЖК-мониторов;
системная интеграция, консалтинг и поддержка информационных систем,
разработка программного обеспечения, розничные и дилерские продажи
компьютерной и телекоммуникационной продукции.
Главным преимуществом компании в конкурентной борьбе является
команда. Поэтому компания поддерживает политику роста собственных
специалистов и вкладывает большие силы в их развитие. Сейчас коллектив
вместе с региональными представительствами составляет более 500
39
сотрудников. Динамично развиваясь компания располагает всеми
возможностями для предоставления интересной, перспективной и
стабильной работы как опытным профессионалам, так и начинающим
специалистам.
Логиком дает своим сотрудникам уверенность в будущем. Мы
добросовестно выполняем свои обязательства перед работниками. Мы
предлагаем конкурентную заработную плату, которая регулярно
пересматривается. У нас действует система бонусирования, которая
прозрачно отражает достижения конкретного человека. Социальный пакет
делает работу в компании более комфортной.
С момента создания компании и по настоящее время вопрос обучения
и развития персонала всегда важен для нас. Ежегодно десятки сотрудников
проходят внешнее обучение. А так же, для более эффективного и
постоянного развития у нас действует Учебный центр. Сегодня центр
располагается на отдельной площади, имеются специально оборудованный
компьютерный класс и учебный класс, оснащенный современной техникой
для проведения тренингов, семинаров, тестирования. Обучение проходит в
виде лекций, деловых игр, практических заданий, работа с методическим
материалом, коучинг.
Мы работаем с самыми крупными компаниями, поставщиками и
вендорами. Инновационные решения, мировой опыт и знания партнеров
помогает совершенствоваться в работе. Сотрудники обмениваются опытом,
участвуют в выездных конференциях и мероприятиях как внутри страны, так
и зарубежном, что позволяет расширять знания и применять свои навыки.
Отношения с сотрудниками строятся на принципах честности и
равноправия. Мы стремимся создавать рабочую среду, в которой
уважительное отношение к работникам проявляется вне зависимости от их
индивидуальных особенностей, талантов и личных качеств. Ни один
сотрудник или соискатель не будет дискриминирован на основании возраста,
расы, полы, религии, физически недостатков, национальной принадлежности,
40
сексуальной ориентации, семейного или родительского статуса или
политических взглядов.
Мы заинтересованы в том, чтобы наши сотрудники полностью могли
раскрыть свой потенциал в разных аспектах. Для этого в компании постоянно
организовываются мероприятия, тимбилдинги, бизнес-завтраки.
В своей работе мы руководствуемся нашей миссией: «Поддерживая и
развивая друг друга, через инновации и эффективность мы во всем
стремимся к лидерству и гордимся своим делом!»
Основой успешной деятельности Логиком являются корпоративные
ценности:
Профессионализм
Честность
Клиентоориентированность
Ответственность
Технологичность
Инновационность
Широкий спектр продуктов, услуг, технологий, подходов, идей
многопрофильной группы компаний открывает новые возможности для
клиентов.
Позиционирование компании АО «Логиком», представленное на
официальном сайте, сформулировано следующим образом:
– Профессиональная
Команда «Логиком» – более 10 600 человек. Более 2000 специалистов
сертифицированы ведущими мировыми вендорами высокотехнологичного
оборудования и программного обеспечения. «Сетевая Академия ЛОГИКОМ»
– один из крупнейших в стране учебных центров, в котором прошли
обучение свыше 500 000 специалистов и пользователей информационных
систем.
– Клиентоориентированная
41
«Логиком» вместе с заказчиками разрабатывает комплексную
стратегию развития бизнеса, учитывающую специфику предприятия клиента.
Обладает опытом и возможностями реализации проектов федерального
масштаба. Со всеми клиентами строится долгосрочная программа
сотрудничества.
– Инновационная
«Логиком» постоянно открывает новые направления деятельности,
осваивает передовые технологии, которые помогают заказчикам повышать
эффективность и развиваться. В компании создано подразделение, системно
занимающееся анализом проектов и управлением портфелем стартапов.
«Логиком» поддерживает высокотехнологичные проекты, существенно
увеличивая их инвестиционный потенциал.
– Технологичная
«Логиком» является крупнейшим на территории России и стран СНГ
партнером ведущих мировых производителей высокотехнологичного
оборудования, решений и услуг. Специалисты группы компании «Логиком»
обладают уникальными компетенциями, предвидят развитие технологий в
соответствии с потребностями рынка и предлагают заказчикам решения,
отвечающие их текущим и перспективным потребностям.
2.2 Организационно-экономическая характеристика АО «Логиком»
В составе группы компаний «Логиком» действует 37 подразделений:
региональные филиалы, дочерние предприятия, ресурсные и учебные центры
в Казахстане. Организационная структура АО «Логиком» приведена в
Приложении 2.
Подразделения «Логиком» – это профильные бизнес-единицы,
обладающие, в пределах собственной рыночной стратегии и технической
политики, значительной самостоятельностью в принятии решений. В рамках
конкретных проектов они часто объединяют свои усилия, образуя
42
нацеленные на результат проектные группы. Такая «подвижная» структура
позволяет «Логиком» решать как конкретные (частные) задачи, стоящие
перед заказчиком, так и последовательно реализовывать масштабные,
носящие стратегический характер программы перевооружения предприятий
и организаций.
Цели и критерии менеджмента АО «Логиком» приведены в таблице 2.
Таблица 2
Цели и критерии менеджмента АО «Логиком»
Цель управления
Критерий управления
Управленческая цель.
Обеспечение эффективного
менеджмента на основе
сочетания административных,
экономических, социальных и
психологических методов для
достижения конечных
результатов деятельности
организации
1. Общие затраты на управление
2. Надежность управления
3. Затраты на управление организацией
4. Соотношение численности рабочих и
служащих
Кадровая и социальная цели.
Обеспечение основной
деятельности
квалифицированными кадрами
и развитием человеческих
ресурсов соблюдение пропорций
социального развития, создание
условий для всестороннего
развития личности работника
1. Общая численность персонала
2. Средняя зарплата на 1 работника
(53,1 тыс. тенге)
3. Текучесть рабочих кадров (1%)
4. Среднее количество дней обучения на
1 работника (30)
Обязанности сотрудников в компании четко распределены,
руководители осуществляют управление по функциональным блокам
деятельности организации.
Главной целью АО «Логиком» как коммерческого предприятия
является получение прибыли. Миссия – предоставление качественного
информационного контента.
Производственный процесс в АО «Логиком» организован стандартным
образом.
Проджект-менеджер, совместно с участниками команды
разработчиков, составляет начальные требования.
Команда занимается проработкой и описанием основных модулей
43
проекта, участвует в создании ивентов и акций для удержания аудитории.
Анализ и работа с ключевыми показателями проекта являются обязанностью
компании.
Продюсеры и проджект менеджеры определяют стратегию
продвижения и развития проекта, корректируют работу команды.
Основываясь на результатах исследования рынка, построим модель
пяти конкурентных сил М. Портера. Анализ отрасли проводится путем
оценки параметров модели Портера по трех бальной шкале.
Оценка уровня внутриотраслевой конкуренции сведена в таблице 3.
Таблица 3
Оценка уровня внутриотраслевой конкуренции по М. Портеру
Параметр оценки
Количество баллов
3
2
1
Количество
игроков
Высокий уровень
насыщения рынка –
больше 10 игроков
Средний уровень
насыщения
рынка (от 3 до 10
участников)
Небольшое
количество
игроков (от 1
до 3
участников)
3
Темп роста
рынка
Стагнация или
снижение объема
рынка
Замедляющийся,
но растущий
Высокий
2
Уровень
дифференциации
продукта на
рынке
Компании продают
стандартизированный
продукт
Товар на рынке
стандартизирован
по ключевым
свойствам, но
отличается по
дополнительным
преимуществам
Продукты
компаний
значимо
отличаются
между собой
2
Ограничение в
повышении цен
Жесткая ценовая
конкуренция на
рынке, отсутствуют
возможности в
повышении цен
Есть возможность
к повышению цен
только в рамках
покрытия роста
затрат
Всегда есть
возможность к
повышению
цены для
покрытия
роста затрат и
повышения
прибыли
1
Итоговый балл
8
4 балла
Низкий уровень внутриотраслевой конкуренции
5-8 баллов
Средний уровень внутриотраслевой конкуренции
9-12 баллов
Высокий уровень внутриотраслевой конкуренции
44
По параметру уровня внутриотраслевой конкуренции общее
количество баллов по IT-отрасли составило 8 баллов. Наблюдается средний
уровень насыщения рынка, замедляющийся, но растущий тем роста отрасли,
товар на рынке стандартизирован по ключевым свойствам, но отличается по
дополнительным преимуществам, всегда есть возможность к повышению
цены для покрытия роста затрат и повышения прибыли.
Проведем оценку угрозы появления товаров-заменителей (таблица 4).
Таблица 4
Угроза появления товаров-заменителей
Параметр оценки
Оценка параметра
3
2
1
Товары-
заменители
«цена-качество»
Существуют и
занимают
высокую долю
рынка
Существуют, но
только вошли на
рынок и их доля
мала
Не существуют
1
Итоговый балл
1
1 балл
Низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
2 балла
Средний уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
3 балла
Высокий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей
Наблюдается низкий уровень угрозы со стороны товаров-заменителей.
Рынок IT сформирован оригинальными товарами. Потребители делают
выбор в пользу информационных решений, исходя из личного интереса,
доступности, цены.
В таблице 5 представлена оценка рыночной власти покупателей.
Таблица 5
Рыночная власть покупателей
Параметр
оценки
Оценка параметра
3
2
1
Доля
покупателей с
большим
объемом
продаж
Более 80% продаж
приходится на
нескольких
клиентов
Незначительная
часть клиентов
держит около 50%
продаж
Объем продаж
равномерно
распределен
между всеми
клиентами
1
Склонность к
переключению
на другие
товары
Товар компании не
уникален,
существуют полные
аналоги
Товар компании
частично уникален,
есть
отличительные
характеристики,
важные для
Товар компании
полностью
уникален,
аналогов нет