25
предприятия. Логические способности незаменимы в научной и инженерной
деятельности. Интеллектуальные способности можно диагностировать при
помощи психологических методов. Память человека — это важнейший
компонент интеллектуальных способностей
33
.
Способы психологического воздействия можно отнести к числу
наиболее важных элементов психологических методов управления. С их
помощью концентрируются все необходимые и разрешенные законом
приемы воздействия на людей для координации в процессе совместной
трудовой деятельности.
Выделяют следующие способы психологического воздействия:
внушение, убеждение, побуждение, подражание, принуждение, осуждение,
требование, запрещение, порицание, обманутое ожидание, командование,
комплимент, похвала, совет, просьба
34
.
Внушение представляет собой психологическое целенаправленное
воздействие на личность подчиненного со стороны руководства с помощью
его апелляции к групповым ожиданиям и мотивам побуждения к труду.
Внушение способно вызвать у человека, нередко помимо его воли и
сознания, определенное состояние чувств и привести к совершению
человеком того или иного определенного поступка
35
.
Убеждение основывается на аргументированном и логическом
воздействии на психику человека для достижения поставленных целей,
снятия психологических барьеров, а также устранения конфликтов в
коллективе.
Подражание представляет собой способ воздействия на отдельного
работника либо социальную группу посредством личного примера
руководителя либо новатора производства, образцы которого являются
33
Суслов Г.В. Управление персоналом организации: учебное пособие / Г.В. Суслов. — М.: РИОР. ИНФРА-
М, 2016г — 152с.
34
Драчева Е.Л. Менеджмент: учебник для использования в учебном процессе образовательных учреждений,
реализующих программы среднего профессионального образования / Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. 16-е изд.,
стер. — М.: Академия, 2016г. — 299с
35
26
примером для других.
Принуждение можно назвать крайней формой морального воздействия,
когда иные приемы воздействия на личность не дали необходимых
результатов, и работника заставляют, не исключено, даже против его
желания и воли, выполнять определенную работу.
Побуждение представляет собой форму морального воздействия на
человека, когда делается акцент на положительных качествах работника, его
квалификации и опыте, уверенности в успешном выполнении порученной
работы, что предоставляет возможность повысить моральную значимость
сотрудника на предприятии
36
.
Осуждением принято называть прием психологического воздействия
на человека, допускающего существенные отклонения от моральных норм в
коллективе, либо результаты труда и качество работы которого крайне
неудовлетворительны.
Требование обладает силой распоряжения, в связи с чем оно может
быть эффективным лишь в тех случаях, когда руководитель обладает
огромной властью либо пользуется непререкаемым авторитетом.
Закрепление предполагается воздействие тормозящего характера на
личность. К таковому следует отнести запрещение импульсивных действий
неустойчивого характера, что, по сути, выступает вариантом внушения, а
равно запрещение недозволенного поведения.
Порицание обладает силой убеждения лишь только в тех условиях,
когда собеседник идентифицирует себя с руководителем, т.е. он один из нас.
В иных случаях порицание воспринимается в качестве менторского
назидания, которое можно выслушать, однако которому нет необходимости
следовать.
Применение командования целесообразно тогда, когда требуется
быстрое и точное исполнение без каких бы то ни было критических реакций.
36
Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально-психологическим климатом в подразделениях
пожарной охраны на основе новых информационных технологий [Электронный ресурс] : дис. ... канд. тех.
наук /. – М., [2013]. - 227 с. ил. – Режим доступа : локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
27
При выполнении команд исключаются рассуждения. В жизни имеют место
запретительные и побудительные разновидности команд. Первые из них
направлены на немедленное торможение нежелательных актов поведения,
подаются они твердым и спокойным голосом, либо голосом с эмоционально
окрашенным оттенком. Вторые же имеют своей направленностью
исключение поведенческих механизмов людей
37
.
Обманутое ожидание представляется эффективным в ситуации
напряженного ожидания. Предшествующие события должны сформировать у
собеседника строго направленный ход мыслей. Если вдруг обнаруживается
несостоятельность данной направленности, то собеседник оказывается в
растерянности и без каких-либо возражений воспринимает предлагаемую
ему идею. Таковое положение дел характерным представляется для многих
жизненных ситуаций.
Комплимент зачастую смешивается с лестью. Лесть приятна далеко не
каждому, хотя часто люди от нее не отмахиваются. Комплимент же никогда
не обижает, он, напротив, всех возвышает.
Похвала выступает позитивным психологическим приемом
воздействия на человека и оказывает гораздо более сильное действие, нежели
осуждение
38
.
Просьба, как правило. это достаточно распространенная форма
общения между коллегами, опытными и молодыми работниками, но
достаточно редко применимая во взаимоотношениях руководителя с
подчиненными. Сотрудник за советом обращается к другому сотруднику,
когда у него возникают сомнения в методах и формах выполнения работы.
Просьба руководителя – это достаточно эффективный метод руководства,
поскольку она воспринимается подчиненным в качестве доброжелательного
распоряжения и подчеркивает уважение к его личности.
37
Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный ресурс компании: Учебное
пособие / В.И.Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 282 с.
38
Михайлов А.С. Психологический климат в производственных группах в современных условиях:
автореферат диссертации кандидата психологических наук. – Курск, 2014г. [Электронный ресурс] — Режим
доступа: www.dlib.ru/
28
Совет является психологическим методом, который основывается на
сочетании просьбы и убеждения, часто применяемый на взаимоотношениях
коллег.
Итак, психологические методы являются достаточно тонким
инструментом воздействия на группы людей и на отдельные личности.
Искусство управления людьми заключается в дозированном и
дифференцированном применении тех или иных приемов из возможных, в
числе которых: совет, просьба, комплимент, похвала, порицание,
запрещение, осуждение, побуждение и т.п
39
.
39
Прокофьева УН. Трудовая мотивация и психологический климат в коллективе в сфере торгового бизнеса
// Балтийский гуманитарный журнал. 2014. № 1. С. 62-65.
29
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ
КЛИМАТОМ КОЛЛЕКТИВА ЧПУП «РОМГИЛЬ – ТЕКС»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ЧПУП
«Ромгиль – Текс»
Восемнадцатого октября 2018 годы УП «Ромгиль-Текс» отметит 25-
летие со дня основания. Теперь уже не верится, что зарождалось предприятие
в далеком 1993 году из одной машины и семи работающих. Основатель
предприятия, от имени которого происходит и название фирмы – Роман
Леонидович Гиль. И вот спустя 25 лет – это уже одно из наиболее динамично
развивающихся предприятий в Республике Беларусь по производству
верхнего трикотажа для женщин, мужчин и детей школьного возраста.
Специализация – производство верхнего трикотажа для взрослых и
детей по двум направлениям: вязаные изделия из пряжи с высоким
содержанием натуральных волокон и изделия из трикотажного полотна.
Изменения в мире моды своевременно отражаются в четырех сезонных
коллекциях.
Производство оснащено современным, высокопроизводительным
оборудованием, позволяющим выпускать конкурентоспособную продукцию.
Торговая марка “Romgil” пользуется на рынке заслуженным успехом,
который базируется на создании модной качественной продукции и
построении взаимовыгодных отношений с деловыми партнерами.
История предприятия индивидуального предпринимателя Гиля Р.Л.
начинается с 1993 года, когда была приобретена одна вязальная машина,
четыре швейные машины и принято на работу семь человек. Занимались
производством верхнего трикотажа.
В 1995 году появилась необходимость расширения производства. С
этой целью были достроены недостающие производственные помещения,
закуплено необходимое оборудование. На предприятии работало 56 человек.
В 1997 году было приобретено простаивающее в течение 3 лет здание
30
ткацкого цеха быткомбината и реконструировано под производство
трикотажных изделий. Реконструкция была проведена в течение одного года
и выполнялась хозспособом по проекту Гродненского ГИАП.
В 1999 году предприниматель Гиль Р.Л. принят в члены концерна
«Беллегпром».
В 2000 году было приобретено дополнительно не использующееся
здание столярного цеха и клуба РСУ-5 и реконструировано под вязальный
цех. На свободных площадях разместился участок по производству изделий
из трикотажного полотна.
В течение 1-го полугодия 2009 года велась работа по ремонту
арендуемого помещения одеяльного цеха по ул. Ершова, 58. В июле месяце
текущего года в цехе установлено 20 новых промышленных швейных машин
Siruba. Это позволило создать дополнительно 40 новых рабочих мест. На
всех рабочих местах обеспечено соблюдение правил по охране труда,
технике безопасности и производственной санитарии, противопожарной
защиты. Занятость рабочих мест постоянная.
1 мая 2003 года предприятие изменило свой юридический статус и
стало называться «Частное унитарное трикотажное предприятие «Ромгиль-
Текс».
Частное унитарное трикотажное предприятие «Ромгиль-Текс»
зарегистрировано решением Гродненского облисполкома № 179 от 14 апреля
2003 года в едином государственнос реестре юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей за № 590085936.
Для обеспечения деятельности предприятия образован Уставный Фонд,
который составляет 3558058 рублей. Устав УП «Ромгиль - Текс» утвержден
решением учредителя предприятия 11 апреля 2003 года.
Предприятие сертифицировано в соответствии с требованиями СТБ
ISО 9001-2009 международной системы менеджмента качества
проектирования, разработки и производства трикотажных изделий.
Сегодня это одно из наиболее динамично развивающихся предприятий
31
в Республике Беларусь по производству верхнего трикотажа для женщин,
мужчин и детей школьного возраста по двум направлениям: вязаные изделия
с использованием пряжи с высоким содержанием шерсти и изделия из
трикотажного полотна.
Цели, задачи и приоритеты развития предприятия направлены на
максимальное удовлетворение потребностей внутреннего рынка в
трикотажных изделиях, увеличение экспорта, дальнейшее повышение
технического уровня производства, конкурентоспособности выпускаемой
продукции рост реальной заработной платы работающих.
Видами деятельности предприятия, согласно уставу, являются:
производство, оптовая и розничная торговля, оказание транспортно-
экспедиционных услуг предприятиям и населению, строительство
хозспособом. На все виды деятельности, осуществление которых требуется
специальное разрешение (лицензия), лицензии имеются.
Основным видом деятельности УП «Ромгиль», направленным на
получение максимальной прибыли, эффективности производства является
производство трикотажных изделий. Для производства продукции
предприятие использует высококачественные материалы, а именно: хлопок,
вискозу, полушерсть, меринос, ангору, акрил и их сочетания.
Предприятие быстро реагирует на изменения в мире моды, и
своевременно отражаем новые тенденции в главных сезонных коллекциях –
«Весна-лето» и «Осень-зима». Производство оснащено современным,
высокопроизводительным оборудованием, позволяющим выпускать
конкурентоспособную продукцию.
Ежегодно на предприятии выпускается более 200 моделей
трикотажных изделий basic и casual направлений для мужчин, женщин и
детей. Предприятие быстро реагирует на изменения в мире моды и
своевременно отражает новые тенденции в своих главных сезонных
коллекциях. Осеннее-зимняя коллекция – изделия с использованием пряжи с
высоким содержанием шерсти 50%, 60%, 80%. Весеннее-летняя коллекция –
32
изделия из трикотажного полотна вискоза плюс лайкра, хлопок. А также
бельевой трикотаж – изделия из трикотажного полотна, хлопок, вискоза плюс
лайкра.
Торговая марка «Romgil» пользуется на рынке заслуженным успехом,
который базируется на создании модной качественной продукции и
построении взаимовыгодных отношений с деловыми партнёрами. Торговая
марка «Romgil» сегодня - это широкий ассортимент верхнего трикотажа для
женщин и мужчин, который соответствует европейским тенденциям моды и
выполнен из качественного сырья с высоким содержанием натуральных
волокон.
Размеры от 42 до 60 для женщин, от 44 до 60 для мужчин. Выпускает
трикотаж по следующим направлениям:
— осеннее-зимняя коллекция — изделия с использованием пряжи с
высоким содержанием шерсти 50%, 60%, 80%;
— весеннее-летняя коллекция — изделия из трикотажного полотна
вискоза + лайкра, хлопок;
— бельевой трикотаж — изделия из трикотажного полотна, хлопок,
вискоза+лайкра.
Изделия детского ассортимента включают следующие группы:
ясельную и школьную. Ясельная группа представлена костюмами, платьями,
рейтузами, джемперами. Школьный ассортимент включает жакеты,
джемперы, свитеры и другие изделия. Основным сырьем являются
льносодержащая, полушерстяная, хлопчатобумажная и акриловая пряжи,
трикотажного полотна.
Мужской ассортимент выполнен в классическом стиле и представлен
джемперами, свитерами и жакетами различных конструкций из
льносодержащей и полушерстяной пряжи, трикотажного полотна.
Наиболее широкий ассортимент имеет женская коллекция: джемперы,
свитеры, жакеты, юбки, платья, сарафаны. Коллекции отличаются модным
дизайном, современными конструкциями и разнообразной цветовой гаммой.
33
Ежегодно предприятие выпускает более 200 тысяч единиц продукции,
ежемесячно в производстве находится около 70 артикулов изделий,
обновляемость ассортимента составляет 20% в месяц.
Торговая марка «Romgil» пользуется на рынке заслуженным успехом,
который базируется на создании модной качественной продукции и
построении взаимовыгодных отношений с деловыми партнёрами.
Для белорусских партнёров предусмотрены следующие условия
сотрудничества:
Минимальная партия — 3 500000 рублей РБ. Условия оплаты на
начальном этапе работы — 100% предоплата, в последующем возможен
вариант отсрочки платежа.
Крупным торговым партнёрам предоставляется фирменное
оборудование, работают продавцы-консультанты, торговые места
оформляются рекламной продукцией и манекенами, проводятся
расширенные выставки-продажи с вручением сувениров покупателям.
Для Российских предпринимателей предусматриваются следующие
условия:
Минимальная сумма заказа — 25 000 рублей РФ. Условия оплаты на
начальном этапе работы — 100% предоплата. Получение товара возможно
как напрямую со склада в г. Слониме, так и через ООО «ТД «Ромгиль-М», г.
Москва.
Получение товара с нулевой ставкой НДС:
Осуществляется напрямую со склада в г. Слониме. Продукция в РФ
отгружается по отпускным ценам предприятия с нулевой ставкой НДС.
Согласно нормативно-правовым актам Таможенного Союза, НДС
уплачивается на стороне покупателя. В договоре на поставку Вы обязуетесь
своевременно (в течение 80 дней с даты получения товара) оплатить
соответствующую сумму НДС по принципу страны назначения. И
предоставить нам 3-й и 4-й экземпляры подтверждения об уплате НДС,
заверенный гербовой печатью налоговых органов. Все вопросы по
34
оформлению и уплате НДС Вы можете уточнить в своей налоговой
инспекции по месту регистрации либо у наших специалистов.
Доставка груза осуществляется:
— Грузобагажом (ж\д), транспортные расходы за счет поставщика
— Автотранспортной компанией «Автотрейдинг».
Транспортные расходы до г. Минска за счет поставщика. От г. Минска
до пункта назначения — за счет покупателя.
Получение товара с учётом НДС:
Осуществляется со склада в г. Москве через ООО «ТД «Ромгиль-М»
Сотрудничество со странами дальнего зарубежья осуществляется на
следующих условиях:
— Минимальная сумма заказа — 1000 долларов США. Условия оплаты
на начальном этапе работы — 100% предоплата.
Доставка груза осуществляется:
— Авиакомпанией «Белавиа».
— Железной дорогой (грузобагаж).
— Автотранспортными компаниями (ООО «Автотрэйдинг»).
— Со складов предприятия транспортом клиента (самовывоз).
О коммерческом успехе предприятия, правильно выбранной стратегии,
говорят его награды:
ЧУТП «Ромгиль-Текс» – лауреат Премии Правительства Республики
Беларусь «За достижения в области качества» за 2008 и 2013 годы; Премии
Гродненского облисполкома за 2006 и 2013 гг. Неоднократно (в 1999, 2001,
2004, 2005 , 2007, 2008, 2009, 2013, 2015 и 2016 годах) предприятие
становилось победителем конкурса «Лучший предприниматель года» в сфере
производства потребительских товаров.
ЧУТП «Ромгиль-Текс» имеет награды ряда отечественных и
международных выставок-ярмарок и является лауреатом конкурсов «Лучшие
товары Республики Беларусь» за 2005, 2009, 2013, 2015 и 2016 гг., а так же
«Лучшие товары Республики Беларусь на рынке Российской Федерации» за