Диплом: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере ООО "Котлосервис")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
24
Генеральному директору подчиняется бухгалтерия, в которую входит
главный бухгалтер, он несет ответственность за формирование учётной
политики, ведение бухгалтерского учета, своевременное предоставление
полной и достоверной бухгалтерской отчетности, также он обеспечивает
соответствие осуществляемых хозяйственных операций законодательству
Российской Федерации, контроль за движением имущества и выполнением
обязательств.
Главный бухгалтер обеспечивает соответствие осуществляемых
хозяйственных операций законодательству Российской Федерации, контроль
за движением имущества и выполнением финансовых обязательств.
Требования главного бухгалтера по документальному оформлению
хозяйственных операций и представлению в бухгалтерию необходимых
документов и сведений обязательны для всех работников организации.
Бухгалтерия подчиняется непосредственно главному бухгалтеру.
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия
Для наиболее полной характеристики ООО «Котлосервис»
целесообразно проанализировать его технико-экономические показатели,
которые представлены в таблице 1.
Таблица 1
Основные технико-экономические показатели ООО
«Котлосервис»
Показатели
2013 г.
2014 г.
2015 г.
Отклоне
ние (+,-)
2015 г.
от 2014
г.
Темп
роста,%
2015 г.
к 2014
г.
Выручка от продажи
продукции, товаров,
работ, услуг, тыс. руб.
9 086 864
2 887 852
5 481 078
2 593 226
189,8
Себестоимость проданной
продукции, тыс. руб.
8 460 533
2 610 052
5 076 377
2 466 325
194,5
Прибыль от продаж, тыс.
руб.
302 351
70151
196966
126 815
280,8
25
Чистая прибыль
отчетного периода,
тыс. руб.
105411
-48753
137745
186 498
-282,5
Среднегодовая
стоимость основных
средств, тыс. руб.
823555
863361,5
1051615
188 254
121,8
Среднегодовая
стоимость оборотных
активов, тыс. руб.
1983525
2372701
2333981
-38 720
98,4
Среднесписочная
численность
работников, чел.
497
504
522
18
103,6
Фондоотдача, руб.
11,03
3,34
5,21
1,9
156,0
Фондоемкость, руб.
0,09
0,30
0,19
-0,1
63,3
Рентабельность
основных фондов,%
12,8
-5,6
13,1
19
-
Коэффициент
оборачиваемости
оборотных активов
4,58
1,22
2,35
1
192,6
Период оборачиваемости
оборотных активов, дни
79,7
299,2
155,3
-144
51,9
Рентабельность
оборотных фондов,%
5,3
-2,1
5,9
8
-
Производительность
труда, тыс. руб./чел.
18283,4
5729,9
10500,1
4 770
183,3
Фондовооруженность
труда, тыс. руб./чел.
1657,1
1713,0
2014,6
302
117,6
Рентабельность продаж
по прибыли от продаж,%
3,3
2,4
3,6
1,2
-
На основании данных таблицы 1, можно сделать следующие выводы.
Выручка от реализации услуг в 2015 году составила 5 481 078 тыс. руб.,
что на 2 593 226 или на 89,8% больше по сравнению с 2014 г., что связано с
повышением цен на отпускаемую продукцию, а также увеличением объемов
производства и реализации.
При этом себестоимость проданных товаров (продукции, работ, услуг)
в 2015 г. составила 5 076 377 тыс. руб., что на 2 466 325 тыс. руб. или на
94,5% больше по сравнению с 2014 годом. Основной причиной увеличения
себестоимости является рост материальных затрат. Рост прибыли от продаж
составил 180,8%. В 2015 г. отмечена положительная динамика чистой
прибыли, которая составила 137745 тыс. руб.
Средняя величина оборотных активов снизилась в 2015 г. по
сравнению с 2014 г. незначительно на 38 720 тыс. руб. В связи с тем, что
26
темпы роста выручки превышают темпы роста средней величины оборотного
капитала, коэффициент оборачиваемости возрос на 1 и составил 2,35 обор.,
соответственно период оборота сократился на 144 дня, что способствует
экономии оборотных средств предприятия и является положительным
фактом.
Если на протяжении 2013-2014 гг. на предприятии была нормальная
финансовая устойчивость, которая гарантирует платежеспособность
предприятия, то в 2015 г. наблюдается неустойчивое финансовое состояние,
сопряженное с нарушением платежеспособности предприятия.
Таблица 2
Тип финансовой устойчивости ООО «Котлосервис», тыс. руб.
Показатели
31.12.2013
31.12.2014
31.12.2015
Отклонение
(+/-) 2015
г. от 2014 г.
Всего запасов и затрат, Z
521 440
540 677
509 754
-30 923,0
Собственные оборотные
средства, Ac
378 286
138 816
171 422
32 606,0
Собственные оборотные
средства и долгосрочные
кредиты и займы, Ac+Kd
939 256
566 773
398 435
-168 338,0
Нормальные источники
формирования запасов,
Ac+Kd+Kt
2 167 332
1 659 720
1 868 779
209 059,0
Излишек (+) или
недостаток (-)
собственных оборотных
средств для
формирования запасов,
Ac-Z
-143 154
-401 861
-338 332
63 529,0
Излишек (+) или
недостаток (-)
собственных оборотных
средств и долгосрочных
кредитов и займов для
формирования затрат,
Ac+Kd-Z
417 816
26 096
-111 319
-137 415,0
Излишек (+) или
недостаток (-)
нормальных источников
формирования запасов,
Ac+Kd+Kt-Z
1 645 892
1 119 043
1 359 025
239 982,0
Трехкомпонентный
показатель финансовой
(0,1,1)
(0,1,1)
(0,0,1)
-
27
устойчивости S
Основными способами выхода из неустойчивого финансового
состояния будет: пополнение источников формирования запасов и
оптимизация их структуры, а также обоснованное снижение «уровня
запасов».
20
Для проведения финансового анализа целесообразно составить
агрегированный аналитический баланс, который более наглядно и
обобщённо представит информацию, содержащуюся в балансе.
Таблица 3
Агрегированный аналитический баланс ООО «Котлосервис», тыс.
руб.
Показатели
На
31.12.2013
На
31.12.2014
На
31.12.2015
Откл-е (+,-
) 2015г. от
2014г.
Актив
Денежные активы, S
218 064
848 558
694 841
-153 717,00
Дебиторская
задолженность, Ra
1 860 812
781 874
1 319 562
537 688,00
Запасы и затраты, Z
514 046
510 359
502 624
-7 735,00
Итого текущих активов,
At
2 592 922
2 140 791
2 517 027
376 236,00
Иммобилизованные
активы, F
1 289 596
1 483 922
1 584 730
100 808,00
Баланс, Ba
3 882 968
3 624 713
4 101 757
477 044,00
Пассив
Кредиторская
задолженность, Rp
372 144
486 001
651 767
165 766,00
Краткосрочные кредиты и
займы, Kt
1228076
1092947
1470344
377 397,00
Итого текущих пассивов,
Pt
1 600 220
1 578 948
2 122 111
543 163,00
Долгосрочные кредиты и
займы, Kd
560 970
427 957
227 013
-200 944,00
Реальный собственный
капитал, Ec
1 661 778
1 617 808
1 752 633
134 825,00
Баланс, Bp
3 882 968
3 624 713
4 101 757
477 044,00
Из таблицы 3 можно сделать вывод, что баланс предприятия
увеличился на 477 044 тыс. руб.
20
Синк С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. -
М., 2013.с.234.
28
Денежные активы предприятия снизились по сравнению с 2014 г. на
153 717, тыс. руб., что является отрицательной тенденцией, так как
предприятию нужны ликвидные средства. Возросла дебиторская
задолженность на 537 688 тыс. руб., что свидетельствует об отвлечении
денежных средств из оборота предприятия.
Кредиторская задолженность возросла на 165 766 тыс. руб., что
негативно сказывается на финансовом состоянии предприятия. Собственный
капитал вырос за 2015 г. возрос на 134 825 тыс. руб.
Основываясь на изменениях в структуре активов ООО «Котлосервис» в
исследуемом периоде можно сделать следующие выводы:
-повышение стоимости дебиторской задолженности, означает что
предприятие не получает ликвидные средства, которые может использовать в
производственной и финансовой деятельности;
-положительным моментом является рост собственного капитала, т.к.
это может означать повышение моментальной платёжеспособности.
Значит, предприятие ООО «Котлосервис» сможет расплатиться по
своим долгам и обязательства. Всё это говорит об улучшении финансовой
устойчивости предприятия.
2.3 Анализ управления персоналом и оценка психологического
климата в коллективе ООО «Котлосервис»
Целью анализа состояния работы с персоналом является выявление
внутренних резервов повышения эффективности использования персонала в
ООО «Котлосервис».
Основными задачами анализа являются:
 оценка обеспеченности персоналом;
 анализ структуры и состава персонала;
 выявление возможностей и потребностей персонала, степени
сплочённости коллектива, уровня удовлетворённости трудом и условиями
29
труда.
Основными источниками информации при анализе персонала
являются: статистическая отчетность, материалы отдела информации и
работы с кадрами, данные табельного учета.
Всю работу с персоналом осуществляют начальник кадрового отдела, в
обязанности которого входит, в первую очередь, учет личного состава
организации, для чего осуществляется:
1. Оформление приема, перевода и увольнения работников.
2. Ведение и учет трудовых книжек.
3. Оформление и учет отпусков.
4. Оформление и выдача справок.
5. Оформление документов для назначения пенсии.
6. Организация контроля за состоянием трудовой дисциплины и
соблюдением правил внутреннего распорядка.
7 Подготовка необходимых материалов для квалификационных,
аттестационных комиссий. Кроме того «аттестация помогает в принятие
решения вопроса о присвоению работнику квалификационного разряда»
21
.
В своей деятельности специалист отдела кадров руководствуются:
 законодательными и нормативными правовыми актами;
 трудовым законодательством;
 формами и методами контроля исполнения документов;
 структурой и штатами организации;
 правилами оформления, ведения и хранения трудовых книжек и
личных дел работников;
 порядком установления наименований должностей служащих,
общего и непрерывного стажа определенной работы, льгот и компенсаций,
оформления пенсий работникам;
 порядком учета движения кадров и составление отчетности;
21
Коломиец А.И. Управление персоналом. Учебное пособие. М.: НОУ ВПО «ИПИ», 2013
30
 правилами и нормами охраны труда;
 должностями сотрудников и распределением обязанностей
между ними;
 нормами служебного этикета.
Рассмотрим состав и структуру персонала в организации. С целью
анализа существующего психологического климата в коллективе, а также для
определения возможных направлений управленческой деятельности по
созданию благоприятного психологического климата, были выделены
следующие критерии:
 возрастная структура персонала;
 образовательная структура персонала;
 стаж работы сотрудников;
 удовлетворённость работников профессиональной деятельностью
и условиями труда;
 сформированность психологического климата в коллективе.
Такие социально-демографические характеристики, как пол, возраст,
образование имеют существенное значение в формировании
психологического климата коллектива.
Возрастная структура представлена на рисунке 3 в количественном и
долевом соотношении к общей численности сотрудников.
10; 11%
5; 6%
35; 39%
20; 22%
20; 22%
до 30 лет
31-40 лет
41-50 лет
51-55 лет
56-60 лет
Рисунок 3 - Возрастная структура коллектива
31
ООО «Котлосервис»
Возрастной состав определяет некоторые особенности формирования
психологического климата. В данном случае коллектив разновозрастный,
самую большую долю занимают работники в возрасте 51-55 лет (33%),
меньше всего в коллективе людей в возрасте до 30 лет (11%) и в возрасте 56-
60 лет (15%).
Разница в возрасте между членами коллектива в некоторых возрастных
категориях превышает 15 лет. В данном коллективе действительно
существует расслоение на возрастные группировки, что снижает
возможность эффективного профессионального и межличностного общения.
Образовательная структура персонала (рис. 3). Этот критерий также
является показательным для проблематики данного исследования.
Работники, имеющие среднее, среднее специальное и высшее
образование, значительно различаются по своему мировоззрению, системе
сложившихся ценностей и взглядов, уровню притязаний, уровню самооценки
и самокритичности, отношению к физическому и психическому здоровью.
Рассмотрим образовательную структуру персонала ООО «Котлосервис»
ис.4)
17; 19%
2; 2%
70; 78%
1; 1%
н/з высшее высшее среднее СПО
Рисунок 4 - Образовательная структура персонала ООО
«Котлосервис»
На основании представленных данных, видим, что в организации
представлены различные образовательные уровни. Наибольшее количество
32
занимает уровень среднеспециального образования (77%). С ростом уровня
образования психологический климат улучшается, но в группах, где
преобладают специалисты с высшим образованием, его уровень ниже, чем со
средним. Это связано с ростом жизненных претензий, повышенной
требовательностью и критичностью. Поэтому организация работы в таких
коллективах должна проводиться на особом контроле.
Общий трудовой стаж работников ООО «Котлосервис» представлен на
рисунке 5.
7; 8%
16; 18%
24; 29%
10; 11%
14; 16%
7; 8%
9; 10%
до 1 года от 1 года до 5 лет от 5 до 10 лет
от 10 до 15 лет от 15 до 20 лет от 20 до 25 лет
свыше 25 лет
Рисунок 5 - Общий трудовой стаж работников ООО
«Котлосервис» в численном и процентном соотношении к
общему числу работников (2014-2015 гг.)
На основании полученных данных, делаем вывод о том, что 8%
работников, имеющие стаж работы менее одного года, могут нуждаться в
профессионально мотивационной поддержке и создании ситуации успеха на
рабочем месте.
18% работников от 1 года до 5 лет испытывают потребность в
профессиональном самосовершенствовании и перспективах карьерного роста
(как вертикального, так и горизонтального), дифференцированных методах
мотивации и стимулирования труда. 9% работников, имеющие общий
трудовой стаж свыше 25 лет, склонны к «профессиональным
деформациям»
22
, снижению личной заинтересованности в достижении
22
Социальная психология: учеб. пособие / А.Н. Сухов, А.А. Бодалев, В.Н. Казанцев. - М.: Издательский
центр «Академия», 2011. 600 с.
33
результата деятельности организации.
Для мужчин в труде более важны содержательность труда и
престижность высокого заработка; для женщин - удобный режим работы и
хорошие условия труда, а также хорошие отношения с руководящим
составом. Это необходимо учитывать при разработке содержания
управленческой деятельности по управлению благоприятного
«психологического климата».
23
При исследовании межличностных отношений наиболее часто
выделяются два фактора: доминирование–подчинение и дружелюбие–
агрессивность. Именно эти факторы определяют общее впечатление о
человеке в процессах межличностного восприятия. Они названы в числе
главных компонентов при анализе стиля межличностного поведения и по
содержанию могут быть соотнесены с двумя из трех главных осей
семантического дифференциала Ч. Осгуда: оценка и сила. В многолетнем
исследовании, проводимом американскими психологами под руководством
Б. Бейлза, поведение члена группы оценивается по двум переменным, анализ
которых осуществляется в трехмерном пространстве, образованном тремя
осями: доминирование-подчинение, дружелюбие - агрессивность,
эмоциональность - аналитичность.
Для представления основных социальных ориентаций Т. Лири
разработал условную схему в виде круга, разделенного на секторы. В этом
круге по горизонтальной и вертикальной осям обозначены четыре
ориентации: доминирование-подчинение, дружелюбие-агрессивность. Для
еще более тонкого описания круг делят на 16 секторов, но чаще
используются октанты, определенным образом ориентированные
относительно двух главных осей.
Анкета содержит 128 оценочных суждений. (Приложение 1) Методика
построена так, что суждения, направленные на выяснение какого–либо типа
отношений, были расположены не подряд, а особым образом: они
23
Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. - М.: Наука, 2016. 154 с.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран