46
коллектива к коллективу как целому. Испытуемым предлагалось внимательно
прочитать варианты ответа, выбрать из них тот, который наиболее
соответствует их мнению.
Шкалы методики:
1) Эмоциональный компонент отношений в коллективе;
2) Поведенческий компонент отношений в коллективе;
3) Когнитивный компонент отношений в коллективе.
2. Методика А.Ф. Фидлера
51
.
Цель: методика используется для оценки психологической атмосферы в
коллективе.
Тестовый материал:
1 2 3 4 5 6 7 8
Дружелюбие Враждебность
Согласие Несогласие
Удовлетворенность Неудовлетворенность
Продуктивность Непродуктивность
Теплота Холодность
Сотрудничество Несогласованность
Взаимная поддержка Недоброжелательность
Увлеченность Равнодушие
Занимательность Скука
Успешность Безуспешность
Шкала: психологический климат.
Обработка и анализ результатов: ответ по каждому из 10 пунктов
оценивается слева направо от 1 до 8 баллов. Чем левее расположен знак *, тем
ниже балл, тем благоприятнее психологическая атмосфера в коллективе, по
мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее
положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).
3. Методика диагностики межличностных отношений в коллективе.
Автор: Т. Лири
52
.
Цель: методика позволяет выявить преобладающий тип отношения к
окружающим.
51
Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М.: Аспект Пресс, 2013. –
285 с.
52
Пугачев В.П. Указ. соч.
47
С помощью данной методики определяется преобладающий тип
отношений к людям. В зависимости от соответствующих показателей
выделяется несколько ориентаций (типы отношения к окружающим). Опросник
содержит 128 оценочных суждений, из которых в каждом из 8 типов
отношений образуются 16 пунктов, упорядоченных по восходящей
интенсивности. При обработке подсчитывается количество отношений каждого
типа. Максимальная оценка уровня – 16 баллов, но она разделена на четыре
степени выраженности отношения:
0-4 балла – низкая: адаптивное поведение
5-8 баллов – умеренная: адаптивное поведение
9-12 баллов – высокая: экстремальное поведение
13-16 баллов - экстремальная: до патологии поведение.
Шкалы:
1. Авторитарный тип.
2. Эгоистичный тип.
3. Агрессивный тип.
4. Подозрительный тип.
5. Подчиняемый тип.
6. Зависимый тип.
7. Дружелюбный тип.
8. Альтруистический тип.
Результаты исследования обрабатывались посредством пакета
прикладных программ статистической обработки Statistica 8.0. Обработка
результатов экспериментальных данных осуществлялась методами
математической статистики с использованием сравнительного анализа по Т-
критерию Стъюдента, корреляционного и факторного анализа.
Таблица исходных данных тестирования двух групп работников ОРиС
АС БР по трем методикам представлена в Приложении 4.
Сравнительный анализ характеристик психологического климата в
группах работников ОРиС АС БР.
48
Для выявления различий в особенностях восприятия социально-
психологического климата в группах работников отдела был использован метод
сравнения средних значений (Т-критерий Стьюдента), результаты которого
отражены в таблице 6.
Таблица 6
Значимые различия в особенностях восприятия психологического
климата (1 группа – консультанты; 2 группа – программисты)
Показатели
Среднее
значение
t-
критерий
Стьюдент
а
Уровень
значимост
и
Количество
человек
1 гр.
2 гр.
t
p
1гр.
2 гр.
Эмоциональный
компонент
7,867
5,933
6,863
0,001
15
15
Поведенческий
компонент
5,600
7,467
-6,152
0,001
15
15
Когнитивный
компонент
5,600
5,667
-0,367
0,716
15
15
Психологический
климат
53,33
3
38,66
7
4,425
0,001
15
15
Авторитарный тип
8,267
7,067
2,826
0,009
15
15
Эгоистичный тип
8,533
6,867
4,306
0,001
15
15
Агрессивный тип
9,133
6,933
4,770
0,001
15
15
Подозрительный
тип
7,200
7,067
0,308
0,760
15
15
Подчиняемый тип
6,800
6,867
-0,227
0,822
15
15
Зависимый тип
6,467
6,600
-0,439
0,664
15
15
Дружелюбный тип
6,000
9,400
-10,601
0,001
15
15
Альтруистический
тип
6,000
8,867
-9,352
0,001
15
15
Графически полученные результаты представлены на рисунке 7.
49
Рисунок 7. Различия в особенностях восприятия психологического
климата в трудовом коллективе ОРиС АС БР (1 группа –
консультанты; 2 группа – программисты)
Условные обозначения:
1 - эмоциональный компонент
2 - поведенческий компонент
3 - психологический климат
4 - авторитарный тип
5 - эгоистичный тип
6 - агрессивный тип
7 - дружелюбный тип
8 - альтруистический тип
Анализируя выявленные различия в группах испытуемых, можно
отметить, что у консультантов обнаружены достоверно более высокие значения
по показателю «эмоциональный компонент отношений» (на уровне p ≤ 0,001).
То есть им, по сравнению с программистами, свойственно в большей степени
выделять эмоциональный компонент психологического климата в коллективе
(по критерию привлекательности – на уровне понятий «нравится - не
нравится», «приятно - неприятно»). Это может объясняться тем, что
консультанты в большей мере обращают внимание на эмоциональную
составляющую процесса взаимодействия, придают ей большое значение; им
важны эмоциональные связи, контакты в рабочем пространстве. Кроме того,
консультанты имеют значительно больше межличностных контактов на работе,
общаясь с клиентами, коллегами, чем программисты.
У программистов обнаружены достоверно более высокие значения по
50
показателю «поведенческий компонент отношений» (на уровне p ≤ 0,001). То
есть они в большей степени, по сравнению с консультантами, выделяют
поведенческий компонент отношений в коллективе (по критерию «желание -
нежелание сотрудничать, взаимодействовать в данном коллективе», «желание -
нежелание вместе делать дело»). У данной группы в большей мере выражено
стремление, прежде всего, хорошо выполнять свою работу, делать ее сообща,
со своими коллегами в согласованной деятельности. Они стремятся к
сотрудничеству, эмоциональный компонент психологического климата
коллектива при этом имеет меньшее значение, чем поведенческий. Это может
быть обусловлено нацеленностью программистов на результат, реализацию тех
или иных идей, заинтересованностью в совместном деле.
У консультантов обнаружены достоверно более высокие значения по
показателю «психологический климат в коллективе» (на уровне p ≤ 0,001). По
методике А. Фидлера, чем выше полученный балл, тем неблагоприятнее
психологическая атмосфера в коллективе, по мнению отвечающих. То есть
консультантам, по сравнению с программистами, в большей степени
свойственно воспринимать психологический климат в рабочем коллективе как
неудовлетворяющий их, вызывающий не слишком приятные впечатления,
сложности. Это может быть связано с тем, что консультанты, возможно, в
большей мере соперничают друг с другом за успешность, признание, что может
сопровождаться конфликтами, непроясненностью, эмоциональной
напряженностью в отношениях. У программистов, напротив, полученный балл
по данной методике ниже, соответственно они в большей мере воспринимают
психологический климат в коллективе как благоприятный, доброжелательный,
располагающий к взаимодействию и совместной работе.
У консультантов обнаружены достоверно более высокие значения по
показателям «авторитарный тип отношений» (на уровне p ≤ 0,009),
«эгоистичный тип отношений» (на уровне p ≤ 0,001) и «агрессивный тип
отношений» (на уровне p ≤ 0,001). То есть им, по сравнению с программистами,
в большей степени свойственен властно-лидирующий, прямолинейно-
51
агрессивный и центрированный на себе стиль построения межличностных
контактов в коллективе (проявление требовательности, потребность во
внимании к себе, резкость в оценке других, эмоциональная отстраненность,
преследование своих интересов в первую очередь). Это может объясняться
возможными сложностями в межличностных отношениях в коллективе.
У программистов обнаружены достоверно более высокие значения по
показателям «дружелюбный тип отношений» (на уровне p ≤ 0,001) и
«альтруистический тип отношений» (на уровне p ≤ 0,001). То есть им, по
сравнению с консультантами, в большей мере свойственен сотрудничающий-
конвенциональный и ответственно-великодушный стиль построения
межличностных контактов в коллективе (они в большей степени склонны к
сотрудничеству, кооперации; проявляют гибкость и компромиссность при
решении проблем и в конфликтных ситуациях; общительны, проявляют
отзывчивость и дружелюбие в отношениях). Это может быть связано с тем, что
программисты в большей мере осознают, что эффективно простроенная
эмоциональная основа отношений, спокойное отношение друг к другу дает
возможность сотрудничать, осуществлять задуманные идеи сообща, в
командной работе, способствуя эффективности организации.
Таким образом, рассмотрев все выявленные различия в особенностях
восприятия психологического климата испытуемыми, можно говорить о том,
что:
1. Консультанты, по сравнению с программистами ОРиС АС БР, в
большей степени характеризуются следующими особенностями:
- важность эмоциональной составляющей процесса взаимодействия,
необходимость эмоциональных связей, контактов в рабочем пространстве;
- восприятие психологического климата в коллективе как в большей
степени неудовлетворяющего, вызывающего не слишком приятные
впечатления, сложности, что может быть связано с соперничеством,
конфликтами, эмоциональной напряженностью в отношениях;
- властно-лидирующий, прямолинейно-агрессивный и центрированный
52
на себе стиль построения межличностных контактов в коллективе (проявление
требовательности, потребность во внимании к себе, резкость в оценке других,
эмоциональная отстраненность, преследование своих интересов в первую
очередь).
2. Программисты, по сравнению с консультантами, в большей степени
характеризуются следующими особенностями:
- важность поведенческого компонента отношений в коллективе
(стремление, прежде всего, хорошо выполнять свою работу, делать ее сообща,
со своими коллегами в согласованной деятельности);
- восприятие психологического климата в коллективе как в большей
степени благоприятного, доброжелательного, располагающего к
взаимодействию и совместной работе;
- сотрудничающий-конвенциональный и ответственно-великодушный
стиль построения межличностных контактов в коллективе (общительность,
отзывчивость и дружелюбие в отношениях; готовность к сотрудничеству,
кооперации; гибкость при решении конфликтных ситуаций).
Анализ взаимосвязей характеристик психологического климата в
группах работников ОРиС АС БР
Для изучения взаимосвязей характеристик социально-психологического
климата в группах испытуемых был проведен корреляционный анализ.
Результат проведенного анализа в Приложениях 5 и 6, рисунках 8 и 9.
53
Рисунок 8. Схема взаимосвязей в группе консультантов
Условные обозначения:
Эк - эмоциональный компонент
Пк - поведенческий компонент
Под.т - подозрительный тип отношений
Ав.т - авторитарный тип отношений
Эг.т - эгоистичный тип отношений
Пдч.т - подчиняемый тип отношений
Анализируя выявленные взаимосвязи в группе консультантов, можно
отметить следующие основные моменты: чем более выражен эмоциональный
компонент климата, тем в большей степени в стилях межличностного
взаимодействия отмечается преобладание авторитарного и подозрительного
типа отношений. И тем в меньшей мере консультантам свойственно
организовывать отношения по подчиняемому типу. Это может быть связано с
тем, что специалисты данной группы вступают в конкурентные отношения,
соперничают, что вызывает эмоциональную напряженность, подозрительность.
Также в группе консультантов выявлена отрицательная связь
поведенческого компонента климата с эгоистичным типом взаимоотношений.
Это может говорить о следующем: чем более консультанты склонны
54
выстраивать межличностное взаимодействие, ставя во главу угла собственные
потребности, прежде всего, тем в меньшей мере они обращают внимание на
такие аспекты как возможное сотрудничество в рабочем коллективе,
выстраивание деловых взаимоотношений.
Далее рассмотрим выявленные взаимосвязи в группе программистов
(рисунок 9).
Рисунок 9. Схема взаимосвязей в группе программистов
Условные обозначения:
Кк - когнитивный компонент
Ав.т - авторитарный тип отношений
Др.т. - дружелюбный тип отношений
Анализируя выявленные взаимосвязи в группе программистов, можно
отметить следующие основные моменты: чем более выражен когнитивный
компонент климата, тем в большей степени в стилях межличностного
взаимодействия работников отмечается преобладание авторитарного типа
отношений. Это может быть связано с тем, что программистам важно знать и
понимать психологические особенности своих коллег в коллективе для того,
чтобы учитывая их, эффективно выстраивать сотрудничество, командную
работу. В этом процессе они могут проявлять некоторую степень
авторитарности, директивности, целеустремленности (авторитарность может
проявляться в обозначении своих личностных границ при необходимости).
При этом в группе программистов также выявлена отрицательная связь
дружелюбного типа отношений и авторитарного типа отношений. То есть, чем
в большей мере специалисты настроены на открытость, доброжелательность,
55
сотрудничество, тем в меньшей степени у них возникает потребность вести
себя авторитарно, командовать, выставляя свои правила.
Таким образом, рассмотрев все выявленные взаимосвязи в обеих
группах испытуемых, можно отметить их специфику. В частности, в группе
консультантов наибольшее количество значимых связей обнаруживает
эмоциональный компонент климата коллектива (положительные связи с
авторитарным и подозрительным типом отношений; и отрицательная – с
подчиняемым типом отношений). В группе программистов авторитарный тип
отношений положительно связан с когнитивным компонентом климата
коллектива и отрицательно коррелирует с дружелюбным типом отношений.
Анализ факторной структуры характеристик психологического
климата в группах работников ОРиС АС БР.
Для более полного и качественного понимания структуры характеристик
социально-психологического климата в группах испытуемых был применен
факторный анализ (таблицы 7 и 8).
Из таблицы 7 видно, что образовалось три значимых фактора, совокупно
объясняющих 60 % суммарной доли дисперсии. Наибольшее значение в первом
факторе, объясняющем 21 % доли суммарной дисперсии переменных,
обнаруживает показатель «эмоциональный компонент» (0,87), соответственно
он является ядром фактора.