45
Динамика прибыли от реализации и чистой прибыли в прогнозном
периоде представлена на рисунке 2.
Рисунок 2. Динамика прибыли от реализации продукции, товаров,
работ, услуг и чистой прибыли УП «Полоцкводоканал»
Для финансового оздоровления в Унитарном предприятии
«Полоцкводоканал» осуществлялись следующие мероприятия: осуществлено
техническое перевооружение предприятия; проводилась работа по увеличению
объема и производства; расширен ассортимент услуг населению.
Достаточная обеспеченность предприятия работниками, которые
обладают необходимыми знаниями и навыками, рациональное их
использование, высокий уровень производительности труда имеют большое
значение для увеличения объемов продукции и повышения эффективности
производства.
В частности, от обеспеченности предприятия персоналом и
эффективности его использования зависят объем и своевременность
выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин,
механизмов и, как результат, объем производства продукции, ее себестоимость,
прибыль и ряд иных экономических показателей.
46
Поэтому на следующем этапе подвергнем рассмотрению состав и
структуру кадрового потенциала в УП «Полоцкводоканал».
2.2. Состав и структура кадров УП «Полоцкводоканал»
Оказание услуг по водоснабжению и водоотведению представляет собой
достаточно сложный процесс, требующий точных и выверенных действий,
высокого профессионализма, как со стороны инженерно-технических
работников, так и рабочих. Поэтому устойчивая работа Унитарного
предприятия «Полоцкводоканал» находится в прямой зависимости от
коллектива, который здесь работает.
Подбор персонала и его отбор жестко ориентирован на потребности
производства и направлен на обеспечение всех его участников
высококвалифицированными сотрудниками.
Среднесписочная численность работников в 2019 году составила 274
человека.
Все работники предприятия работают в соответствии с контрактами,
трудовым договором и коллективным договором, с учетом уровня образования
руководящих работников, специалистов и профессиональной подготовки
рабочих.
Структура кадров Унитарного предприятия «Полоцкводоканал»,
характеризующая соотношение различных категорий, представлена в таблице
3.
Таблица 3.
Структура кадров работников УП «Полоцкводоканал»
Категория
сотрудников
Всего работников
Отклонение
2017
2018
2019
2018 к
2017
2019 к
2018
Руководители
22
23
23
+1
0
Специалисты
40
41
43
+1
+2
Служащие
18
20
22
+2
+2
Рабочие
181
186
186
+5
0
Итого:
261
270
274
+9
+4
Процентное соотношение работников предприятия по категориям в 2019
году наглядно представлено на рисунке 3.
47
Рисунок 3. Соотношение работников предприятия по категориям
Одна из основных задач администрации Унитарного предприятия
«Полоцкводоканал» — сохранение трудового коллектива, обеспечение
максимальной занятости работающих, в соответствии с квалификацией.
Система развития и обучения персонала УП «Полоцкводоканал»
ориентирована на потребности высокоэффективного производства и
охватывает весь персонал — от рабочего до директора, в которую входят
направления:
— обязательное обучение — в соответствии с требованиями правил и
действующего законодательства;
— развивающее обучение — курсы повышения квалификации по
профессии, должности, участие в семинарах, обмен опытом;
— корпоративное обучение — для всех категорий персонала, Темы
охватывают все отрасли жизнедеятельности Предприятия.
Руководством предприятия организуется обучение работников,
повышение их профессионального уровня, оно отвечает за своевременную
подготовку к новым производственным функциям. Главными задачами в
процессе обучения персонала являются: являются приобретение работниками
новых профессиональных знаний, подготовка руководящих работников и
специалистов высокой квалификации с учетом развития предприятия, создание
резерва кадров требуемой квалификации.
48
Сведения об образовательном уровне работников Унитарного
предприятия «Полоцкводоканал» представлены в таблице 4.
Таблица 4
Сведения об образовательном уровне работников
Категория
работников
Образование, человек
Высшее
Среднее
специальное
Профессион
ально-
техническое
Среднее
общее
Базовое
общее
1. Руководители
20
3
-
-
-
2. Специалисты
33
10
2
-
-
3. Служащие
3
17
2
-
-
4. Рабочие
14
54
67
48
3
Итого:
70
84
71
48
3
% от общего
числа
26
30
26
17
1
Соотношение работников по образовательному уровню за 2019 год
представлено на рисунке 4.
Рисунок 4. Соотношение работников предприятия по образованию
Качество трудовых ресурсов определяется уровнем образования и
практическим навыком, т.е. стажем работы по специальности.
На основании представленных данных можно сделать вывод, что аппарат
управления предприятием укомплектован квалифицированными кадрами,
имеющими высшее и среднее специальное образование.
Анализируя профессиональный уровень кадров, необходимо отметить,
что на предприятии 70 человек или 26% сотрудников имеет высшее
49
образование, 84 человека или 30% работников имеют профессиональное
техническое образование, 67 человек или 26% работников имеют среднее
специальное образование, 48% или 17% — общее среднее, 3 человека или 1%
— базовое общее.
С целью обеспечения качества, эффективности и безопасности труда на
предприятии разработана система обучения, предусматривающая в 2020 году:
— обучение в областном учебном центре — 18 человек;
— обучение в академиях и высших учебных заведениях — 5 человек;
— обучение на курсах и семинарах, включая переподготовку и
повышение квалификации — 55 человек.
Унитарное предприятие «Полоцкводоканал» считает работников своего
предприятия источником новых знаний, идей, информации, кладезем
драгоценного опыта, движущей силой развития предприятия.
С целью развития профессиональной компетенции работников
Унитарного предприятия «Полоцкводоканал» и, как следствие, повышения
эффективности совместно с начальником структурных подразделений
составляется план обучения.
Так, за первое полугодие 2019 г. в учреждениях образования прошли
повышение квалификации 17 человек, на обучающих курсах занимались 4
рабочих, а также 1 работник прошел переподготовку по получению новой
профессии.
В связи с производственной необходимостью за этот же период
непосредственно в организации профессиональную подготовку и
переподготовку с присвоением рабочих профессий прошли 16 работников,
повысили квалификацию 12 человек.
Ежегодно проводятся курсы повышения квалификации для кадрового
резерва. В Академии управления при Президенте Республики Беларусь из числа
резерва руководящих кадров Унитарного предприятия обучаются 2 человека.
Сведения о возрастном цензе работников представлены в таблице 5.
50
Таблица 5.
Сведения о возрастном составе работников УП “Полоцкводоканал”
Лет
Количество,
человек
% от общего числа
От 18 до 24
27
9,8
От 25 до 29
51
18,7
От 30 до 39
56
20,5
От 40 до 49
89
32,5
От 50 до 54
32
11,6
55 и старше
19
6,9
Итого:
274
100
Необходимо отметить, что важным источником пополнения кадров
предприятия выступают молодые специалисты. В первом полугодии 2019 г.,
согласно данным заявки предприятия, в УП «Полоцкводоканал» распределены
4 человека, из которых 2 выпускника ВУЗов и 2 — профессиональных лицеев.
Молодые специалисты — это будущее предприятия, его динамичное развитие,
это активные и современные люди со свежими идеями, они мотивированы,
стремятся познавать новое, и всегда готовы расти в профессиональной сфере.
Соотношение работников по возрасту в 2019 г. представлено на рисунке
5.
Рисунок 5. Соотношение работников предприятия по возрасту
Рабочие в основном имеют профессионально-техническое и среднее
образование.
По возрастному составу преобладание у работников в возрасте от 30 до
50 лет, что составляет 53% от общего числа сотрудников предприятия.
51
Руководство текущей деятельностью Унитарного предприятия
«Полоцкводоканал» осуществляется директором — Фелисовым Александром
Анатольевичем.
Директор обладает правом принимать решения по всем существенным
вопросам, несет ответственность за результаты работы предприятия, нанимает
и увольняет работников и представляет предприятие в отношениях с
государственными органами Республики Беларусь и иных государств.
Организационная структура предприятия имеет четко выраженное
линейное управление с функциональными службами, обслуживающими и
влияющими на работу производственных цехов и участков. Экономическая,
сбытовая, снабженческая, производственно-диспетчерская и технологическая
службы централизованы.
2.3. Анализ психологического климата в коллективе УП
«Полоцкводоканал» и особенности управления им
Психологически развитой как коллектив считается такая малая группа, в
которой сложилась дифференцированная система различных личных и деловых
взаимоотношений, строящихся на высокой нравственной основе. Таковые
отношения можно назвать коллективистскими. Малая группа, чтобы
называться коллективом, должна соответствовать достаточно высоким
требованиям, а именно:
— успешно справляться с возложенными на нее задачами, т.е. быть
эффективной в отношении основной для нее деятельности;
— обладать высокой моралью, хорошими человеческими отношениями;
— создать для каждого своего члена возможность развития личности;
— быть способной к творчеству, т.е. как группа давать людям больше,
нежели может дать сумма того же коллектива индивидов, работающих по
отдельности.
Таким образом, можно заметить, что коллектив представляет собой
общность людей, в основе жизнедеятельности которой лежит ценностно-
52
ориентационное единство его членов, причем, основные ценностные
ориентации являются общественно-значимыми.
Социально-психологический климат коллектива характеризуется всегда
специфической для совместной деятельности людей атмосферой психического
и эмоционального состояния каждого его участника, индивида и, вне всякого
сомнения, зависит от общего состояния окружающих его людей.
В свою очередь, атмосфера той или иной общности или группы
проявляется через характер психической настроенности людей, которая может
быть деятельной или созерцательной, жизнерадостной или пессимистичной,
целеустремленной или анархичной, будничной или праздничной и т.п. Не
только в социологии, однако, и в психологии утвердилась точка зрения,
согласно которой, главной структурой, образующей социально-
психологический климат, является настроение.
Раскрывая понятие психологического климата, следует выделить три ряда
отношений.
1 Отношения по вертикали: отношения с руководством, возможность
участия в управлении, удовлетворенность отношениями и т.д.
2 Отношения по горизонтали: межличностные отношения, способы и
решения избегания и разрешения конфликтов, сплоченность коллектива.
3 Отношение членов коллектива к труду: удовлетворенность рабочим
процессом и результатами труда, эффективность трудовой деятельности
коллектива, как целого.
Таким образом, в данном исследовании были изучены следующие
«отношения»:
— отношения работников к труду;
— отношения членов коллектива друг к другу, включающие в себя
отношения, как по горизонтали, так и по вертикали: в системе руководства и
подчинения.
Отношения работников к труду были изучены при помощи анкеты
«Оценка удовлетворенности работой».
53
Обследование может проводиться, как индивидуально, так и в группе,
Испытуемым раздаются анкеты, и зачитывается инструкция: «Перед вами
анкета, содержащая 14 утверждений. Просим вас оценить каждое из этих
утверждений, обведя кружком цифру, соответствующую вашим
представлениям о степени удовлетворенности ваших потребностей, запросов и
т.п.».
Текст анкеты представлен в приложении 5.
Стиль межличностного общения отражает привычные способы
взаимодействия человека с окружающими в свободное и служебное время.
Изучение стиля проходило с помощью теста «Оценка стиля межличностного
общения».
Для оценки испытуемому предлагают отметить количество баллов,
наиболее точно соответствующее ответу на поставленные вопросы
(Приложение 6).
Данные опроса сопоставляются с реальным общением каждого
испытуемого. Исследуя характеристики межличностных отношений,
исследователь может поставить дополнительный вопрос, отвечая на который
испытуемый затронет наиболее типичные отношения, выделенные в пять
групп.
1 Очень напряженная обстановка, которую создают различные
микрогруппы. Руководитель бездействует, подчиняется неофициальным
лидерам. Часто возникают конфликты.
2 Напряженная нравственная обстановка. Грубость, оскорбления,
насмешки, склочность. Руководитель пытается навести порядок
недопустимыми приемами.
3 Преобладающими отношениями являются безразличие и равнодушие
друг к другу. Иногда допускаются взаимные оскорбления и грубость.
Существует подозрительность и взаимная неприязнь. Помощь — достаточно
редкое явление, сочувствия мало. Руководство ведет борьбу с негативными
отношениями.
54
4 Преобладает доброжелательность и стремление оказать помощь.
Грубость — явление редкое. Руководитель формирует взаимоуважение и
доброжелательность допустимыми методами.
5 Здоровый социально-психологический климат. Дружба и сплоченность.
Полное взаимопонимание. Высокий авторитет руководителя.
Тест «Определение психологического климата в организации» позволил
изучить социально-психологический климат в структурных подразделениях
предприятия.
В основе данной методики лежит специфический вид опроса, в котором
участвуют все члены того или иного подразделения. Каждому из них дается
опросный лист, содержащий 74 суждения.
Номера суждений, которые имеют отношение к исследуемому
коллективу, обводятся в опросном листе. Причем, все опрашиваемые
предупреждаются, что обводить суждения можно только в том случае, когда
зафиксированная в суждении форма поведения соответствует всем или
большинству членов коллектива. Список суждений представлен в приложении
7.
Суждения характеризуют наиболее важные поведение и отношения,
которые должны присутствовать в идеальном коллективе. В целом, они задают
эталон идеального коллектива, в котором все участники проявляют
сверхнормативную активность.
Изучение социально-психологического климата осуществлялось в отделе
энергетического и теплового хозяйства, в цеху РМЭО и АТО, лаборатории и
бухгалтерии. В целом было охвачено 42 человека женского и мужского пола, а
именно:
— отдел энергетического и теплового хозяйства — 12 человек или 76%
работающих в структурном подразделении;
— цех РМЭО и АТО — 16 человек или 82% работающих в цехе;
— лаборатория — 8 человек или 100%;
— бухгалтерия — 6 человек или 100% работников.