25
- становление ценностного отношения к педагогическому труду во всех
его проявлениях и шире - к труду вообще;
- формирование у педагогов, сотрудников, всех членов школьного/
дошкольного сообщества умения гармонично сочетать свои интересы с
интересами коллектива
25
.
Для решения этих задач можно использовать такие средства, как:
закрепление в жизни коллектива норм педагогической деонтологии
(профессионально-педагогической этики), соблюдение норм и форм этикета,
создание и закрепление традиций, эстетизация жизни коллектива,
поддержание деловых отношений в форме дружеского партнерства и общих
увлечений.
Для создания в педагогическом коллективе благоприятного
психологического климата особое значение имеет выработка и закрепление
эффективных способов разрешения конфликтов.
Четвертый компонент - создание и поддержание комфортных
материальных и организационных условий деятельности членов
педагогического сообщества - педагогов, сотрудников, учащихся.
Результатом деятельности руководителя в этом направлении становится
создание особой предметно-пространственной (внутреннее
архитектурно-планировочное решение помещений, их обустройство и
оформление на уровне современной культуры, санитарно-гигиеническое
состояние) и информационной (наличие необходимой литературы, условий
для использования новых информационных технологий, доступ к
нормативным документам и пр.) среды образовательного учреждения. От
характера этой среды, от степени соответствия ее современной культуре во
многом зависит результативность деятельности образовательного
учреждения
26
.
_______________________
25
Георгизова Е.В., Кокоева Н.В. Основы деятельности по управлению современной школой / Новая наука:
Современное состояние и пути развития. 2018. № 6-2 (86). С. 24-28.
26
Георгизова Е.В., Кокоева Н.В. Основы деятельности по управлению современной школой / Новая наука:
Современное состояние и пути развития. 2018. № 6-2 (86). С. 24-28.
26
Пятый компонент – подсистема управления инновациями. При введении
инноваций от руководителя требуется:
- разъяснить педагогам психологические (большие возможности для
проявления самостоятельности, творчества, профессионального и
личностного саморазвития) и материальные преимущества работы по-новому;
- продумать и реализовать специфические подходы к части педагогов,
других работников школы, для которых переход к новым вариантам
образования (гимназическому, лицейскому, получению статуса
экспериментальной площадки) или новым технологиям не сулит каких-либо
перемен к лучшему;
- выявить и учесть вероятных и явных противников нововведений (если
таковые имеются), понять их мотивы и возможные последствия
противодействия, разработать и заблаговременно принять меры
предотвращения и разрешения возможных конфликтов;
- разработать концепцию и программу введения нового содержания
образования и соответствующих ему технологий. В этой связи определить
разработчиков: лиц, группы из числа «своих» или приглашенных со стороны
специалистов, создать благоприятные условия для их работы: временные,
материальные, финансовые, психологические;
- подготовить и провести обсуждение намеченных нововведений в
коллективе педагогов, в среде учеников, родителей;
- обеспечить научно-педагогическую экспертизу проектов, создав
необходимые условия для работы экспертов;
- провести необходимые процедуры согласований и утверждений в
органах управления образованием, методических центрах, связанных со
школой, вузами, научно-исследовательскими учреждениями.
Шестой компонент – подсистема обеспечения мер социальной защиты
педагогов и сотрудников. Социальная защита и ответственность организации
за обеспечение безопасности жизни, здоровья, максимально комфортных
условий труда и жизни работников признается в современной теории
27
управления одним из приоритетных направлений в деятельности
руководителя
27
.
Седьмой компонент – подсистема создания условий для повышения
квалификации, переобучения, самообразования педагогов и сотрудников.
Одной из важнейших проблем в современной теории управления
образовательными системами является проблема руководства
поликультурным (многонациональным) педагогическим коллективом.
Руководителю поликультурного педагогического коллектива важно
создать такую среду, в которой культурные различия не вели бы к
конфликтам, а обогащали жизнь коллектива, делали ее более разнообразной и
насыщенной, а главное - способствовали достижению образовательных целей.
Для этого рекомендуется
28
:
- изучать особенности представителей разных культур, входящих в
педагогический коллектив, применяя методики специальных
этнопсихологических и социологических исследований, и анализировать
характер отношений между ними;
- ориентировать педагогический коллектив на общие ценности и цели
совместной деятельности в сфере образования;
- не допускать предвзятости в отношении представителей отдельных
культур - режим работы, основные требования делового этикета, критерии
оценки деятельности должны быть одинаковыми для всех;
- проявлять чувство такта, деликатность в отношениях с
представителями различных культур;
- учитывать культурные различия при распределении поручений в
педагогическом коллективе;
- максимально использовать потенциал каждой культуры,
руководствуясь принципом взаимодополнительности (разные культуры
дополняют друг друга в том или ином виде деятельности);
_______________________
27
Горева О.М., Осипова Л.Б. Управление системой образования в условиях повышения качества обучения
/О.М. Горева, Л.Б. Осипова//Современные проблемы науки и образования. - 2019. -№ 1.С.12
28
Горева О.М., Осипова Л.Б. Управление системой образования в условиях повышения качества обучения
/О.М. Горева, Л.Б. Осипова//Современные проблемы науки и образования. - 2019. -№ 1.С.65
28
- формировать в коллективе и демонстрировать самому культуру
межнационального общения;
- предотвращать конфликты на национальной почве.
Таким образом, управление педагогическим коллективом
образовательного учреждения в современной науке об управлении предстает
как человеко и ценностно ориентированное, основанное на принципах
гуманности.
Выводы по первой главе.
В целом можно сделать вывод, что в настоящее время продолжается
активный поиск управленческих технологий и методологических подходов к
управлению. Разнообразие существующих в управлении образовательным
учреждением подходов связано, в первую очередь, со сложностью объекта
управления образовательного учреждения, а также обусловлено акцентуацией
выделения направлений в управлении им.
Необходимо отметить, что разработка показателей эффективности
деятельности образовательных организаций должна основываться на
федеральных государственных образовательных стандартах. Так,
Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего
образования включает требования к результатам освоения основной
образовательной программы основного общего образования; к структуре
основной образовательной программы основного общего образования, в том
числе требования к соотношению частей основной образовательной
программы и их объему, а также к соотношению обязательной части основной
образовательной программы и части, формируемой участниками
образовательных отношений; к условиям реализации основной
образовательной программы основного общего образования, в том числе к
кадровым, финансовым, материально-техническим и иным условиям, которые
учитывают возрастные и индивидуальные особенности обучающихся при
29
получении основного общего образования, включая образовательные
потребности обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и
инвалидов, а также значимость общего образования для дальнейшего развития
обучающихся.
Анализ нормативных актов, утверждающих перечни показателей
эффективности деятельности образовательных организаций, показал, что
требования федеральных государственных стандартов при их построении
учтены.
30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕГОСУДАРСТВЕННОЙ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ «УМКА»
2.1. Общая характеристика образовательного центра «Умка»
Образовательный центр «Умка» представляет собой негосударственное
образовательное учреждение, реализующее систему непрерывного
образования, которое предполагает обеспечение развития ребёнка на
протяжении всего периода его взросления.
Это крупная сеть детских центров города Красноярска, которая
включает в себя четыре филиала в разных районах города. Программы центра
направленны на работу с широким кругом детей и их родителей, начиная от
работы с беременными мамами до подростков 15 лет, а также происходит
работа с семьями в целом. В центре реализуются более 30 образовательных
программ, 9 из которых лицензированы.
В сети выстроена собственная система обучения и профессиональной
поддержки педагогов. В компании действуют: учебный центр, методическая и
психологическая служба. Действует система внутренних методических
объединений. Сотрудники регулярно посещают курсы по повышению
квалификации, и абсолютно все два раза в год проходят аттестацию.
Вся образовательная деятельность сети осуществляется на основании
Федерального государственного образовательного стандарта дошкольного
образования, который утвержден приказом Министерства образования и
науки Российской Федерации от 17 октября 2013 г. N1155. Основным
источником финансирования «Умки» является оплата родителей.
Основной деятельностью сети согласно Уставу является:
1. Реализация программ дошкольного образования; начального общего
образования; основного общего образования; среднего (полного) общего
образования; дополнительного образования;
2. Оказание дополнительных образовательных услуг различным
31
категориям населения;
3. Организация методической работы, направлена на
совершенствование программ обучения, содержания, форм и методов работы
педагогических коллективов, повышение педагогического мастерства
работников Учреждения, оказание помощи педагогическому коллективу в
организации образовательного процесса;
4. Разработка и составление учебных пособий, дидактического
материала.
Более подробное рассмотрение организации начнём с рассмотрения
внешней среды. Рассмотрим для начала макроокружение.
1. Экономическая среда.
Основными экономическими факторами, оказывающими влияние на
образовательный центр «Умка», являются доходы населения и темп
экономического роста. Так как центр является частным, то его дальнейшая
деятельность напрямую зависит от дохода потенциальных потребителей, в
противном случае, предоставляемая центром услуга не будет окупаться. Темп
экономического роста даёт как преимущества для центра, так и недостатки.
Преимуществом является повышение уровня жизни, что позволяет «Умке» за
счёт развития расширяться и создавать дополнительные рабочие места.
Минусом является то, что при росте дохода потребителей, повышается
конкуренция и сеть рискует потерять ряд клиентов.
2. Политическая среда.
Основным документом, влияющим на деятельность образовательных
учреждений, является Федеральный закон «Об образовании в Российской
Федерации».
Радикальные изменения в системе образования затрагивают все ее
элементы и звенья. Так, например, введение единых экзаменов и обязательных
аттестаций, позволяющих переходить на новую ступень образования,
являются главной причиной появления спроса на частные образовательные
центры.
32
Не менее важное влияние на работу организаций образования
оказывают и такие законы как:
1. Федеральный закон от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ «О защите детей
от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
2. Федеральный закон «Об основных гарантиях прав ребенка в
Российской Федерации» от 24.07.1998 N 124-ФЗ.
3. Технологическая среда.
В условиях высокой конкуренции технологии являются неотъемлемой
частью конкурентоспособности. Наибольшее влияние на образовательный
процесс в развитии технологической среды оказывают компьютеры и
интернет-технологии. Они произвели революцию в сфере образования и их
важность в системе образования нельзя игнорировать.
В первую очередь, компьютерные технологии и интернет позволяют
сотрудникам коммуницировать между собой, что делает процесс обучения
более конструктивным, своевременным и актуальным. Так же
образовательные сети за счёт интернет технологий делают более доступным
контроль детей для родителей. Помимо всего прочего интернет и компьютеры
позволяют сделать процесс обучения для детей намного интересней, чем
просто чтение учебников, а для педагогов появляется возможность улучшать
свои образовательные программы.
4. Социокультурная среда.
Основными факторами социокультурной среды, влияющими на
образовательную организацию, являются: установки, жизненные ценности и
традиции общества в воспитании детей. Сейчас в обществе остро стоит
потребность в воспитании здорового поколения, и современные условия труда
и жизни указывают на необходимость ориентации системы образования на
сохранение и развитие здоровья детей. И именно такие потребности являются
ключевыми факторами в развитии образовательных организаций. Семьи
стремятся приложить максимальное количество усилий, чтобы их ребёнок
вырос здоровым и развитым. Такие установки в обществе сказываются
33
положительно на спросе на образовательные услуги. Если рассмотреть
социокультурную действительность другой страны, где уклад жизни не даёт
возможность родителям «обеспечивать» детей, и детям приходится слишком
рано взрослеть, чтобы обеспечить себя самостоятельно, то можно с
уверенностью говорить о том, что в условиях такой «среды» образовательные
организации не будут пользоваться спросом.
Рассмотренное макроокружение оказывает влияние на микроокружение
организации. В микроокружение входят: потребители, конкуренты,
поставщики, профсоюзы, законы и государственные органы.
1. Потребители.
Портрет потребителя в семейном центре «Умка» - это семьи со средним
или выше среднего доходом, с детьми в возрасте от 1 до 15 лет. Прямым
потребителем образовательных услуг являются дети.
В «Умке» составлен портрет выпускника. В нем четко обозначено,
опираясь на достижения отечественной психологической и педагогической
науки, положение: к началу младшего школьного возраста ребенок должен
обладать компетентностями в следующих областях:
1. Физическая компетентность и чувствительность к собственному
телу.
У ребенка развита крупная и мелкая моторика; он подвижен, вынослив,
владеет основными движениями, может контролировать свои движения и
управлять ими; ребёнок имеет представления о своем физическом облике и
здоровье, заботится о нем; владеет культурно-гигиеническими навыками и
понимает их необходимость.
2. Социальная компетентность и коммуникация.
Ребёнок хочет и умеет общаться, он способен к установлению
устойчивых контактов со сверстниками; понимает разный характер
отношения к нему окружающих взрослых и сверстников, своё отношение к
ним, и выбирает соответствующую линию поведения; осознает изменения
настроения взрослого и/или сверстника, способен учитывать желания других
34
людей.
3. Личностная компетентность.
Включает в себя: творчество, инициативность, самостоятельность и
ответственность, произвольность, свободу поведения, самооценку.
4. Эмоциональная компетентность.
Ребёнок отличается богатством и глубиной переживаний,
разнообразием их проявлений, знает свои эмоции и умеет их называть.
5. Интеллектуальная компетентность.
Ребёнок способен к практическому и умственному
экспериментированию, символическому моделированию, логическим
операциям и речевому планированию; проявляет осведомленность в разных
сферах жизни.
2. Конкуренты.
Согласно порталу о дошкольном негосударственном образовании
«Город Детства» в Красноярске на данный момент успешно функционирует
120 частных детских садов, 293 центра развития и 37 образовательных
организаций. При этом одно учреждение может иметь статус, как частного
детского сада, так и центра развития. Именно такой организацией является
сеть центров «Умка». Ни одно образовательное учреждение города
Красноярска не предоставляет такой спектр услуг, который представлен в
«Умке».
К основным конкурентам «Умки», руководство сети относит
следующие образовательные центры:
1. Детский клуб «Хоббивиль»;
2. Центр доверительного воспитания «Барабулька»;
3. Центр развития ребёнка «Радуга»;
4. Детский центр «Ладошки»;
5. Детский сад и центр развития «Лазурный»;
6. Детский развивающий центр «Совёнок»;
7. Детский сад «Солнышко».