41
переписке и представляют собой вежливое обращение к получателю
письма, тогда как в русском языке распространены вступительные
формы приветствий типа «Здравствуйте!», «Добрый день!».
Обращение представляет собой неотъемлемую и самая
распространенную лексическую единицу речевого этикета. В обращении
мы выражаем социальный статус адресата, положение, а также наше
отношение к нему. Главные функции обращения в переписке –
установление речевого контакта, привлечение внимания адресата,
выражение уважения к собеседнику.
В деловой переписке правильный выбор формы обращения может
оказать влияние на ее успешность и результативность, поэтому здесь
важно соблюдать все тонкости, принятые в стране получателя.
Различия в обращениях в британской и американской
лингвокультурами, главным образом, касаются пунктуации, а сами
формулы вежливости идентичны:
Dear Alex букв. «Дорогой Алекс;
Dear all букв. «Дорогие все»;
Dear Sir или Madam и т.д.
При этом, в американском английском после сокращенных
обращений принято ставить точку:
Dear Mr. Case, Dear Ms. Case, Dear Dr. Case, Dear Mrs. Case.
Хотя это допустимо и в Великобритании, это не считается
правильным в британском английском, потому что пропущенные в этих
словах буквы (как «iste» в слове «Mister» (Mr) стоят в середине слова. В
соответствиями с правилами орфографии, сокращенные названия в
британском варианте должны писаться без точки:
Dear Mr Case, Dear Ms Case, Dear Dr Case, Dear Mrs Case.
42
Схожая ситуация и с употреблением запятой или отсутствием
каких-либо знаков после обращения как в британском, так и
американском варианте.
В американском английском, кроме того, допустимо
использование двоеточия, что редко употребляется в британском:
Dear Alex:
Аналогично, и американцы, и британцы, как правило, используют
формы Dear Sir or Madam или Dear Sir/ Madam, если имя адресата
неизвестно, но в американской лингвокультуре допустимы также более
традиционные формы Dear Sir или Dear Sirs, которые обычно считаются
слишком архаичными или даже сексистскими в Великобритании.
В русском языке обращение «дорогой» допустимо только при
неофициальном общении, в переписке близких людей:
«Дорогой дедушка!»
«Дорогая Маша!»
А также в поздравлениях:
«Дорогая Елена Сергеевна! Поздравляем Вас с…».
В деловой переписке принято обращение «Уважаемый» с
обязательным указанием имени и отчества получателя при обращении к
конкретному получателю:
«Уважаемый/-ая, (имя, отчество)»
«Уважаемый/-ая господин/госпожа (фамилия)»
«Уважаемые акционеры!».
В случае, если имя получателя неизвестно, допустимо
использовать менее формальное приветствие «Здравствуйте!».
43
Если в переписке с конкретным получателем допустим
неформальный стиль, сообщение можно начать с простого «Добрый
день» или даже «Привет».
2. Вступительная фраза.
Лексические различия во вступительных фразах в американской и
британской лингвокультурах обусловлены лексическими отличиями в
этих вариантах английского языка.
Так, в американском варианте слово «mail» может использоваться
как синоним «email» при упоминании предыдущей переписки во
вступительной фразе.
Например:
«Thanks for your mail about…».
В британской лингвокультуре такое употребление достаточно
редко и имеет менее официальный характер.
В русском языке словосочетание «электронное письмо» в таких
случаях не используется, а принято писать просто «письмо».
Например:
«В дополнение к нашему письму от…»
«В ответ на Ваше письмо от…».
Здесь следует отметить, что при упоминании в письме даты
предыдущей переписки, даты имеют разный формат написания,
например:
в британском варианте:
«Thank you for your email of 29 January»;
в американском:
«Thank you for your email of January 29»;
в русском:
44
«Благодарим Вас за ваше письмо от 29 января».
Также следует обратить внимание на то, что в официальной
переписке в русском языке принято уважительное обращение на «вы»,
которое в переписке, как правило, капитализируется («Вы»), что не
характерно для британской и американской лингвокультур.
3. Основной текст письма.
В британской и американской лингвокультуре деловой переписки
основные различия можно обнаружить в теле письма, зависимо от его
тематики или функции, например, если это письмо-запрос, письмо-
приглашение, извинения, инструкции, отклик на вакансию или запрос
информации о выполнении работы, выражение согласия или одобрение.
Рассмотрим некоторые примеры подробнее.
1) Выражение согласия.
Согласие как выражение одобрения точки зрения собеседника,
идентичности взглядов коммуникантов, в деловой переписке отражается
в модальной оценке полученного сообщения и лексически выражается
модальными словами и частицами, а также коммуникативами,
выражающими утверждение, разрешение, утверждение, одобрение
(полное или частичное) полученного от собеседника сообщения.
В американской и британской лингвокультуре наиболее
употребительными лексическими средствами выражения согласия
являются утвердительные коммуникатитивы.
Например:
«I am proud to let you know that the 30 day leave of absence that you
previously requested has been approved».
«After a careful analysis, we have decided to grant you permission to
begin work, effective December 03, 2013».
45
«Further to your earlier email requesting for 5 days from your annual
leave for March 10 to 15, 2018, please be informed that your leave is hereby
approved».
Кроме того, могут использоваться наречия и имена
прилагательные с соответствующими значениями:
sure, right, of course, certainly, exactly, no doubt, absolutely.
В русском языке для выражения согласия в деловой переписке
используются слова с аналогичной семантикой и модальностью.
Наприммер:
«согласны (предоставить рассмотреть, оказать…)»;
«согласны на заключение договора»;
«готовы дать согласие на»;
«готовы принять ваши условия»;
«поддерживаем (ваше предложение, намерение...)»;
«считаем возможным принять» и тому подобные.
2) Выражение несогласия.
Несогласие в переписке, напротив, представляет собой оценочное
высказывание, которое выражает негативное отношение к полученному
сообщению, его осуждение, неодобрение, возражение к нему.
В британской, американской и русской лингвокультурах для
выражения разной степени несогласия существует градация лексических
средств – отрицательных частиц, наречий и местоимений:
англ.
not, never, hardly, little, seldom, any, yet
рус.
нет, никогда, едва ли, немного, редко, не, ни
46
При этом отказ в деловом общении должен иметь как можно более
корректную форму. Так, могут использоваться лексические средства,
смягчающие отказ.
Например:
англ.
I, unfortunately, have to decline your request
рус.
К сожалению, вынужден отклонить вашу просьбу
3) Просьбы.
Просьбы в переписке в английском языке выражаются общим
вопросом с модальным глаголом will, would, can или could. При этом,
глаголы would и could придают просьбе более вежливый характер.
В письмах, содержащих запрос, в обоих вариантах английского
распространены формы «Could you…?» / «Could I…?», но и здесь
возможны варианты.
Так, в британской деловой переписке могут использоваться также
формы с модальным глаголом can:
«Can you…?»
«Can I…?».
При этом в американской лингвокультуре в письмах-запросах
такая форма может быть воспринята как слишком непринужденная,
грубая или даже неправильная.
Более вежливый и распространенный способ выразить просьбу в
американском варианте – с использованием модального глагола may:
«May I…?».
В британском варианте данный глагол используется, когда просят
разрешение сделать что-то, а не просят о чем-то.
47
Более длинные фразы используют, чтобы сделать запрос более
вежливым и формальным:
«Could I possibly… (if it’s not too much trouble)?»
Лексические отличия между американским и британским
английским находят свое отражение в просьбах типа:
Брит.
Could you fill in the attached form?
Амер.
Could you fill out the attached form?
Здесь отличия обусловлены различиями в значениях фразовых
глаголов.
В русском языке просьбы в деловой переписке лексически
выражаются:
1) словом «пожалуйста» в сочетании с повелительным
наклонением глагола, выражающего необходимое действие:
«Заполните, пожалуйста, прилагаемую форму»;
2) глаголом «просить»:
«Прошу Вас рассмотреть возможность…»;
«Просим оказать содействие…».
Различные оттенки значения, например для того, чтобы
подчеркнуть важность просьбы, необходимость ее выполнения, также
вежливо могут быть выражены лексически, например:
«Настоятельно прошу…»;
«Просим вас предпринять решительные действия…».
Кроме того, в русском языке для выражения вежливой просьбы
могут использоваться вопросительные предложения с отрицанием, что
не употребляется в обоих вариантах английского.
48
Например:
«Не могли бы Вы…»;
«Не затруднит ли Вас…».
4) Приглашения.
Письма-приглашения, письма касательно организации встречи,
совещания и т.п. не имеют таких существенных отличий в британском и
американском вариантах. Как правило, в случае отказа и в британском, и
в американском варианте принято указывать причину отказа.
С лексической точки зрения, наибольшие отличия здесь
заключаются в употреблении предлогов при указании времени.
Например:
Амер.
Monday through Friday
Брит.
Monday to Friday
Рус.
с понедельника по пятницу
Амер.
on the weekend
Брит.
at the weekend
Рус.
на выходных
Кроме того, отличается и формат написания дат – в британском
варианте, как и в русском языке, – день/месяц/год, в американском –
месяц/день/год.
5) Извинения.
С лексической точки зрения, различия между британской и
американской деловой перепиской в письмах-извинениях заметны, в
первую очередь, в орфографии.
49
Так, в американском варианте глагол apologize «извиняться» имеет
написание через «-ize»:
«I would like to apologize for…».
В британском используется также написание «-ise», которое не
применяется в американском:
«I would like to apologise for…».
6) Запрос о предоставлении информации.
Письма, в которых запрашивается информация о ходе выполнения
той или иной работы или поручений в британской и американской
лингвокультурах имеют, прежде всего, грамматические отличия.
Так, в британском варианте наиболее употребительна форма
глагола в Present Perfect «has/have + Past Participle». Например:
«Have you finished the report yet?»
«I’ve already finished half of the PowerPoint».
Тогда как американцы со словами «yet» и «already» в запросах и
при предоставлении отчета о ходе выполнения той или иной работы
склонны употреблять глагол в форме Past Simple, например:
«Did you finish the report yet?»
«I already finished half of the PowerPoint».
Таким образом, принципиальные отличия между британской и
американской лингвокультурой в лексическом плане немногочисленны
и связаны, например, с оттенками значений модальных и фразовых
глаголов, отличиями в орфографии и пунктуации.
Русская лингвокультура в сфере деловых отношений, в целом,
также имеет не много принципиальных отличий, что, вероятнее всего,
обусловлено развитостью международных отношений в современном
мире и культурным обменом между этими лингвокультурами.
50
Некоторые отличия между русской и английской лингвокультурой
обусловлены языковыми различиями этих языков.
Отдельно следует сказать о терминологической лексике,
используемой в деловой переписке в исследуемых лингвокультурах.
Здесь можно выделить две основные группы лексики: специальная
терминология и терминология официально-делового стиля.
Специальная терминология – это терминология, используемая в
определенной сфере деятельности, например, термины из сферы
коммерции, производства, бухгалтерская терминология и тому
подобное.
Для сравнения рассмотрим специальную терминологию в сфере
финансов, употребление которое различно в американской, британской
и русской лингвокультурах (См. Таблицу 1).
№
AmEn
BrEn
Рус
1.
stock
share
акции
2.
inventory
stock
товарно-
материальные
ценности
3.
accounts payable
creditors
кредиторская
задолженность
4.
checking account
current account
расчетный счет
5.
merchant bank
investment bank
торговый
(инвестиционный)
банк
Таблица 1. Специальная терминология в сфере финансов в
американской, британской и русской лингвокультурах.