45
ссылочная масса, уникальность текстов, общие данные (скорость загрузки,
данные о владельце, оценочная рыночная стоимость сайта). Немаловажно,
что Be1.ru позволяет получать данные без регистрации, такое удобство
сложно переоценить. Автоматический онлайн анализатор позволяет выявить
технические ошибки оптимизации сайта, что существенно экономит время.
Be1.ru – это инструмент предназначен для проведения комплексной
бесплатной проверки сайта по целому ряду важных при продвижении
показателей [59]. Результат анализа сайта в виде отчета на примере ОО
«Евразийская ассоциация полиграфологов» представлен в Приложении Б.
Таблице 4. Основные характеристики сайтов компаний-конкурентов
(составлено автором)
Сайт
Характеристика
poligraph.kz sheriff-
detector.kz
mirpravdy.kz holms.kz moment-
istina.kz
Наименование Евразийская
Ассоциация
Полиграфолог
ов
Корпоратив
ные, внут-
ренние и
частные
проверки
Проверка на
полиграфе
Детективное
агентство в
Алматы
"ШЕРЛОК
ХОЛМС"
Центр
детекции лжи
«Истина» -
детекторы лжи
в Казахстане
Описание Евразийская
Ассоциация
Полиграфолог
ов
Тег не
заполнен
проверка на
полиграфе в
алматы
Проверка
персонала на
детекторе
лжи Алматы
Проверка
сотрудников
на полиграфе
Алматы
Детективное
агентство
«Шерлок
Холмс»
является
командой
профессионал
ов, состоящей
из бывших
оперативных
сотрудников
силовых
структур РК
Центр
детекции лжи
«ИСТИНА»
(создан в мае
2007 года)
предлагает
комплекс услуг
в области
психофизиолог
ического
тестирования
персонала с
помощью
полиграфа
46
(детектора
лжи) для
юридических и
частных лиц
Ключевые
слова
Евразийская
Ассоциация
Полиграфолог
ов
Тег не
заполнен
проверка на
детекторе
лжи в алматы
проверка на
полиграфе
Тег не
заполнен
детектор лжи,
полиграф,
детекции лжи
«ИСТИНА»,тес
тирование пер-
сонала,подроб-
нее о детекторе
лжи и полигра-
фе,проверки на
полиграфе
Возраст
домена
9 лет 227 дней 7 лет 327
дней
329 дней 6 лет 190
дней
8 лет 296 дней
Размер
страницы
40,94 КБ 16,7 КБ 218 КБ 18,15 КБ 13,21 КБ
Скорость
загрузки, сек
0,35 0,52 0,28 0,22 0,09
Стоимость
сайта, руб
13 347 8 652 300 9 243 11 166
Индексация
сайта Яндекс
147 17 14 1 11
Индексация
сайта Google
151 20 14 1 10
Видимость
Яндекс
Да n/a n/a Да Да
Видимость
Google
Да Да Да Да Да
Проверка на
мобильную
адаптацию
Не прошел Прошел
частично
Не прошел Не прошел Не прошел
Конкуренты
(соотношение,
среднее)
65 n/a 48 n/a 76
47
Приведенные в Таблице 4 сравнительные данные демонстрирует
необходимость SEO оптимизации сайтов, тщательную разработку
семантического ядра, работы над адаптивным дизайном сайта, так как почти
половина запросов выполняется посредством мобильных устройств. В целом
не высокий спрос объясняется крайне скудной информированностью и
низкой популярностью услуги. Для анализа показателей динамика
посещаемости, вовлечения данных и вовсе недостаточно.
Результаты изучения основных характеристик сайтов и аккаунтов в
социальных сетях показали некоторый разрыв между действительностью и
рекомендуемыми, активно продвигаемыми технологиями повышения
эффективности инструментов интернет-рекламы. Для того, чтобы сайт
работал эффективно и не становился обузой для бизнеса, необходимо
ориентироваться на критерии, которые чаще всего характеризуют успешный
сайт: ориентированность на целевую аудиторию, привлекательность
контента, авторитетность, призыв к действию и прочие [60]. Универсальной
формулы, с помощью которой можно измерить эффективность конкретного
сайта не существует. Хороший эффект от интернет рекламы напрямую
зависит от желания и умения бизнеса беспрерывно вести работы в части
поисковых запросов [61].
Рассматриваемые сайты компаний-конкурентов по большей части
имеют древовидную структуру, максимум 2-уровневую вложенность.
Интуитивно понятную навигацию. Далее инструменты маркетинговых
коммуникаций компаний-конкурентов будут рассмотрены более подробно.
Центр детекции лжи «Истина» (далее - Центр) на главной странице
разместил отзывы своих клиентов [62]. Спектр услуг не включает проверку
на супружескую измену. Из дополнительных услуг, на бесплатной основе
проводит тестирование несовершеннолетних на предмет употребления
наркотических и психоактивных веществ по заявлению родителей, а также
оказывает профессиональную помощь ветеранам ВОВ и пенсионерам в
48
рамках уголовного дела по заявления органов внутренних дел. Компания не
присутствует в социальных сетях. На рынке более 12 лет, работает в г. Нур-
Султан. В Алматы оказывает выездные услуги. Компания ориентирована на
расследование тех или иных событий и сотрудничество с органами
внутренних дел, что соответствует стратегии позиционирования по типу
услуг. Ценовая политика компании отражает средний уровень цен на рынке.
С точки зрения привлекательности контента сайта:
- содержимое сайта отражает точку зрение посетителей,
заинтересованных в услугах полиграфа для расследования события и
кадровых проверок;
- на главной странице содержится очень краткая информация о
компании и описание услуги, половина главной страница занята
благодарственными письмами от клиентов, в основном от органов
внутренних дел (рис. 10);
- не демонстрирует все преимущества обращения в компанию,
например Центр оказывает профессиональную помощь ветеранам ВОВ и
пенсионерам, в рамках уголовного дела (по заявлению полиции) на
бесплатной основе, что является существенным преимуществом, так как
требует серьезной подготовки и большого опыта от специалиста-
полиграфолога.
Из недостатков при использовании маркетинговых инструментов
интернет-коммуникаций следует отметить отсутствие Центра в социальных
сетях, большую географию оказания услуг – весь Казахстан, в случаях
расследования событий вероятность оперативного раскрытия прямо зависит
от сроков давности. Чем больше времени проходит с момента расследуемого
события, тем больше вероятность, что специфические следы и признаки
станут известны широкому кругу лиц, что в свою очередь осложнит задачу
поиска виновных.
49
В целом сайт Центра детекции лжи «Истина» выполнен в классическом
сдержанном стиле, содержит всю необходимую краткую информацию об
услугах. Целью маркетинговых коммуникаций является информирование
общественности о деятельности Центра для формирования спроса [63].
Рисунок 10. Главная страница сайта Центра детекции лжи «Истина» [62]
50
Следующим будет рассмотрен сайт Детективного агентства "Шерлок
Холмс" (далее - Агентство), выполненный в виде сайта-визитки [64].
Представлена статичная информация. Несмотря на то, что сайт-визитки не
предполагает активного взаимодействия с потенциальным клиентом, в
данном случае отсутствует даже форма обратной связи прямо с сайта, что
существенно снижает пользовательские характеристики любого сайта [65].
Компания ориентирована на расследование тех или иных событий, что
соответствует стратегии позиционирования по типу услуг (рис. 11). Ценовая
политика компании на сайте не отражена.
Рисунок 11. Главная страница сайта Детективного агентства "Шерлок
Холмс" [64]
51
Услуга детектора лжи выступает скорее дополнительной к основным -
детективным услугам Агентства, описана крайне скудно, не раскрыты все
преимущества (рис. 12). Имеется ссылка на нескольких полиграфологов, при
том, что контактная информация говорит о том, что Агентство
функционирует в режиме работы одного частного детектива.
Рисунок 12. Страница с описанием услуги детектора лжи на сайте Агентства.
В целом сайт-визитка Детективного агентства "Шерлок Холмс"
является носителем справочной контактной информации и краткого перечня
услуг.
Рассмотрим Сайт Центра детекции лжи "Мир правды" и сразу
перечислим его преимущества с точки зрения привлекательности контента
[66]:
- на главной странице размещена информации об использовании
передовых методик в области детекции лжи, что несомненно повышает
доверие к услуге;
- указана возможность выбора языка тестирования и заверение в
полной анонимности. Данная информация снимает тревогу - специалисты
говорят на языке клиента (русский, казахский и английский языки) и
52
гарантируют конфиденциальность обращения. Отсутствие отзывов
«благодарных» клиентов, скорее подчеркивает статус «Конфиденциально»,
далеко не каждый готов рассказать об опыте обращения к услугам детекции
лжи, особенно если это вопросы, касающиеся взаимоотношений в коллективе
или в семье;
- на главной странице отражена возможность получения полного
спектра полиграфологических услуг: кадровый скрининг, служебные
расследования, подбор домашнего персонала, тестирование
несовершеннолетних, выявление супружеской измены, проверка себя на
полиграфе. Подробное, полноценное описание каждой услуги доступно в 1
клик. Описание выполнено уникальным текстом, написанном простым,
доступным и понятным языком с учетом психологической щепетильности
вопросов детекции лжи в целом (тестирование выполняется исключительно с
добровольного согласия, можно остановиться в любой момент и прекратить
тестирование и пр.). Например, в вопросе проверки супружеской измены: «...
это эмоции, а что вы будете делать завтра с той правдой, которую узнаете.
Готовы ли вы к ней?». Клиенту предоставлены все опции, он осведомлен о
самой процедуре, о результатах, по срокам подготовки заключения по
результатам, о возможности прекратить тестирование;
- сайт содержит ссылки на нормативно-правовые документы, что дает
возможность клиенту еще раз ознакомиться с информацией о защите его
персональных данных в соответствии с действующим законодательством
Республики Казахстан;
- бесплатная консультация и заказ услуги по телефону доступны в 1
клик;
- имеется блок часто задаваемых вопросов с ответами и контактная
информация со схемой проезда.
Корпоративный сайт Центра детекции лжи «Мир правды» по
задачности является информационным, по цели создания - коммерческим,
53
дизайн разработан под фирменный стиль компании [67]. Клиенту, посетив
сайт, получает что ему нужно, чувствует оказываемое ему уважение, ведь
сколько нужной, полезной информации размещается и создано специально
для него. Дизайн и управление интуитивно понятны (рис. 13).
Рисунок 13. Главная страница сайта Детективного агентства "Шерлок
Холмс" [64]
54
Агентство детекции лжи Sheriff на своем сайте, оформленном в едином
«ковбойском» стиле, разместило всю необходимую информацию.
Достаточно высокие цены о позиционировании услуг Агентством по цене
[68]. Взаимодействия с пользователем не предусмотрено, призыва к
действию нет. Сайт выполняет информативную функцию сайта-визитки (рис.
14). Является статичным, последнее обновление раздела «Новости»
выполнено в 2014 году.
Инстаграм-аккаунт Агентства sheriff_detector_almaty имеет
подписчиков - 9,605, выложено 67 постов, последняя активность
зафиксирована в октябре 2016 года. Аккаунт в Facebook создан, но не
используется.
Рисунок 14 . Главная страница сайта Агентства детекции лжи «Шериф» [68]