24
Следовательно, можно сделать такой вывод, что в современных условиях
функционирования предприятием может быть использовано множество
методов внутрифирменного обучения, каждый из которых имеет свое
предназначении, при незначительных недостатках предоставляет преимущества
от использования.
Выбор конкретного метода обучения зависит от задач, которые
необходимо решить посредством их использования: получение новых знаний,
формирование умений и навыков, развитие личностных характеристик
персонала и т.д. Необходимо отметить, что наилучшего эффекта можно
ожидать от использования нескольких методов в комплексе. Перспективами
последующих исследований является анализ и сопоставление методов и
моделей развития персонала организации и его типа его организационной
культуры.
Анализ международного опыта по обучению кадров, позволяет
сформулировать основные положения, которых придерживаются для
достижения значительной степени содействия предприятиям в организации
профессионального обучения работников, а именно:
- развитая система профессиональной ориентации учащейся молодежи,
которая объединяет усилия учебных заведений и работодателей;
- максимальное упрощения условий лицензирования предприятий,
осуществляющих профессиональное обучение работников на рабочих местах;
- особые подходы и требования к разработке учебных планов и программ
для профобучения на производстве;
- обеспечение предприятий учебными пособиями, аудио- и
видеоматериалами;
- использование методики расчета эффективности обучения персонала,
включая примерные нормативы численности и описание функций сотрудников
служб, занимающихся организацией обучения;
25
- наличие механизма стимулирования работников к непрерывному
повышению профессионального уровня и работодателей к осуществлению
профессионального обучения работников;
- подготовка работников в учебных центрах по заказу конкретных
предприятий с последующим их гарантированным найму.
Профессиональное обучение является процессом целенаправленного
формирования у работников специальных знаний, а также развитие
необходимых навыков и умений, которые позволяют повышать
производительность труда, выполнять функциональные обязанности, осваивать
новые виды деятельности с целью достижения стратегических целей
предприятия.
Выводы по главе 1
1. Система управления персоналом предприятия – это комплекс
мероприятий по подбору кадров, планирование потребности в них, адаптации и
организации работы персонала, его оценки и стимулирование получения
лучших результатов, контроля и мониторинга состояния кадров, обучение и
повышение квалификации персонала с последующим карьерным ростом.
Следует отметить, что выделяют следующие аспекты развития персонала:
адаптация персонала, мотивация персонала, обучение персонала, продвижение
персонала.
2. Рост кадрового потенциала достигается лишь при условии его
постоянного развития, то есть благодаря профессиональному обучению.
Внутрифирменное обучение представляет собой непрерывный процесс
развития знаний, умений, навыков, необходимых сотруднику для обеспечения
должного уровня выполнения его служебных обязанностей и решения проблем,
возникающих в процессе его профессиональной деятельности
3. Внутрифирменной обучение персонала предусматривает несколько
этапов диагностика потребности и готовности к обучению, разработка
26
программы развития и обучения, методы, формы, методика обучения,
последующее сопровождение, система контроля, отслеживания изменений,
оценка эффективности (плановая аттестация), выявление пробелов, является
одновременно диагностикой на новом уровне.
4. При организации обучения осуществляется: выявление потребности в
обучении работников с помощью анализа и сопоставления знаний, умений и
навыков, которыми обладает персонал, а также необходимые для
осуществления цели предприятия
5. В современных условиях функционирования предприятием
применяются различные методы внутрифирменного обучения. Выбор
конкретного метода обучения зависит от задач, которые необходимо решить
посредством их использования: получение новых знаний, формирование
умений и навыков, развитие личностных характеристик персонала и т.д.
Необходимо отметить, что наилучшего эффекта можно ожидать от
использования нескольких методов в комплексе.
27
Глава 2. Анализ методов обучения персонала
ООО «Агроторг»
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Агроторг»
Общество с ограниченной ответственностью «Агроторг» является
коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии
с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством
РФ. Основной целью создания предприятия является осуществление
коммерческой деятельности для извлечения прибыли.
Компания ООО «Агроторг» основана в 2011 году в городе Краснодаре. За
это время фирма успела зарекомендовать себя надежным поставщиком
алкогольной продукции.
Основными видами деятельности ООО «Агроторг» является:
- оптовая торговля продукцией;
- розничная торговля в неспециализированных магазинах замороженными
продуктами;
- розничная торговля в неспециализированных магазинах
незамороженными продуктами, включая напитки, табачные изделия.
Общество в своей деятельности руководствуется потребностями рынка,
потребительским спросом, интересами заказчиков и других партнеров,
действует на основе оптимального и эффективного использования
энергетических, сырьевых и трудовых ресурсов.
Главное направление деятельности компании - выполнение полного
комплекса услуг в области работ, таких как: проектирование, строительство,
реставрация, дизайн, техническое перевооружение, поставка оборудования,
инженерные работы, а также юридическое сопровождение на строительных
объектах.
Структура и особенности компании, это:
- выполнение всего комплекса работ под «ключ»;
28
- высококвалифицированный коллектив, имеющих многолетний опыт
работы;
- знание и практическое применение современных технологий,
оборудования, материалов;
- логистика, доставка материалов, оборудования, ресурсов.
Огромный опыт и профессионализм сотрудников позволяет решать
сложнейшие задачи.
Миссия ООО «Агроторг» заключается в создании оптимальных условий
для возрастания производительности деятельности своих Заказчиков путем
внедрения сервисных решений на базе инновационных идей,
высококачественных продуктов и прогрессивных спецтехнологий.
ООО «Агроторг» использует линейно-функциональную
организационную структуру. Главное достоинство организационной структуры
ООО «Агроторг» – это не загруженность руководящими кадрами. Главное
достоинство организационной структуры ООО «Агроторг» – это не
загруженность руководящими кадрами. Каждый знает свои обязанности,
которые довольно чётко обозначены в должностных инструкциях.
Дополнительные вопросы решаются в оперативном порядке. Организационная
структура ООО «Агроторг» представлена на рисунке 9.
Рисунок 9. Организационная структура ООО «Агроторг»
Генеральный директор
Руководитель
операционного
департамента
Операционный
менеджер
Руководитель
группы
коммуникацио
н ного центра
Специалист
коммуникацио
нного центра
Менеджер по
качеству
Менеджер по
обучению
Финансовый
директор
Руководитель
HR-группы
Менеджер по
подбору
персонала
Специалист по
кадровому
администриров
анию
Руководитель
отдела продаж
Менеджер по
продажам
Руководитель
IT-отдела
IT-специалист
29
В соответствии с рисунком 9 сотрудники выполняют свои обязанности на
основании должностного регламента. Руководитель осуществляет общее
управление деятельностью организации, координирует деятельность персонала.
Генеральный директор: возглавляет предприятие, организует всю работу
предприятия и несёт полную ответственность за его состояние и деятельность
перед трудовым коллективом.
Функциональные структуры находятся в подчинении соответствующего
руководителя. В соответствии со структурой, можно сделать вывод, что
начальнику при разработке конкретных вопросов и подготовке решений
помогает аппарат, состоящий из заместителей начальника.
Персонал ООО «Агроторг» можно условно разделить на 3 категории:
1) Руководители: руководитель организации, Руководитель
операционного департамента, Руководитель отдела продаж, Руководитель IT-
отдела, Руководитель HR-группы.
2) Функциональный персонал: Финансовый контролер, сотрудники
HR-группы, IT-специалисты, менеджеры по продажам, менеджеры по
обучению, операционные менеджеры.
3) Специалисты организации.
Сфера ответственности непосредственного руководителя:
- составление описаний должностных обязанностей и передача их в отдел
по работе с персоналом до выхода нового работника на работу;
- составление плана по введению в должность, согласование его с новым
работником в день его выхода на работу, передача подписанного работником и
руководителем плана в отдел по работе с персоналом (не позднее трех рабочих
дней, начиная с 1-го дня работы),
- информирование работников, задействованных в плане по введению в
должность;
- подготовка рабочего места и технических средств, необходимых для
работы (компьютер, телефонная связь, мебель, служебный автомобиль).
Сфера ответственности HR:
30
- подготовка и выдача пропуска для входа в здание;
- подготовка документов, необходимых для приема на работу;
- информирование инженера по охране труда и противопожарной
безопасности.
В ООО «Агроторг» при отборе персонала используются такие методы
как, анкетирование, собеседование, интервью, тесты и т.п.
Руководитель HR-группы в ООО «Агроторг», отвечающий за набор
персонала, отвечает на три вопроса:
1. Где можно найти подходящих кандидатов для имеющихся вакансий?
2. Как лучше всего установить с ними контакт?
3. Как заинтересовать их работой в организации?
Финансовое состояние ООО «Агроторг» характеризуется системой
показателей, отражающих наличие, размещение, использование финансовых
ресурсов предприятия и всю производственно-хозяйственную деятельность
предприятия. Рассмотрим динамику основных финансово-экономические
показателей ООО «Агроторг» (таблицы 3).
Таблица 3
Основные финансово-экономические показатели
деятельности ООО «Агроторг»
Выручка тыс. руб. 9359107 13102078 16347248 174,7 124,8
Себестоимость тыс. руб. 7656634 10159060 13364705 174,5 131,5
Затраты на 1 руб.
реализованных
услуг
руб. 0,81 0,76 0,82 101,1 107,9
Среднесписочная
численность
работающих
чел. 228 251 265 116,2 105,6
Фонд оплаты
труда
тыс. руб. 465328 573961 811191 174,3 141,3
Валовая прибыль тыс. руб. 1702473 2943018 2982543 175,2 101,3
Чистая прибыль
(убыток)
тыс. руб. 195740 690550 213920 109,3 31
Темпы роста, в
% 2016 г. к
2014 г.
2015 г.
Наименование
показателя
ед. изм.
На
начало
2014г.
На
начало
2015г.
На
начало
2016г.
Из данных таблицы 3 видно, что за анализируемый период выручка
ООО «Агроторг» в 2016 году увеличилась по отношению к 2014 году на
31
74,67% и составила 16 347 248 тыс. рублей, что выше прироста 2015 года на
49,9%. Рост выручки обусловлен в основном увеличением объемов
предоставленных услуг.
Себестоимость продукции компании в 2016 году увеличилась по
сравнению с предшествующим годом на 31,55%, а по сравнению с 2014 годом –
на 74,55%, что обусловлено ростом цен на покупаемые оборотные средства.
Затраты на 1 рубль реализованной продукции в динамике к 2016 году
повысились по сравнению с 2014 годом на 1,12% и составили 1,12, что ниже
показателя 2016 года на 6,77 %. Таким образом, чтобы реализовать продукции
на 1 рубль, необходимо вложить 82 копейки денежных средств.
За рассматриваемый период фонд оплаты труда ООО «Агроторг»
увеличился на 74,33 % по отношению к 2014 году и в 2016 году составил
811 191 тыс. рублей.
B результaте анализа финансово-экономических показателей
деятельности ООО «Агроторг» видно, что увеличение вaловой выручки в 2016
году (по сравнению с 2015 годом) на 39525 тыс.рублей, что составило 1,34%, а
по сравнению с 2014 годом валовая прибыль увеличилась на 75,19% (на 1 280
070 тыс. руб.). Такое увеличение является полoжительной тенденцией в
рaзвитии компании нa ближaйшую перспективу и говорит об эффективном
использовании материальных и трудовых ресурсов.
Чистая прибыль в 2016 году значительно ниже значения 2015 года на
30,98% и равна 213 920 тыс. руб. Однако, показатель 2016 года выше
показателя 2014 года на 9,29%. Резкое увеличение чистой прибыли связано со
значительным увеличением выручки по сравнению с предыдущим годом и
снижением себестоимости продукции.
В настоящий момент времени компания в состоянии обеспечить
максимальное качество поставляемой продукции и ее бесперебойную доставку.
Ассортимент оптового склада компании ООО «Агроторг» представлен
разнообразной продукцией. Компания ООО «Агроторг» всегда открыта для
новых партнерских связей. Так, с организацией могут сотрудничать не только
32
крупные оптовые предприятия, но и розничные магазины и индивидуальные
предприниматели. ООО «Агроторг» активно сотрудничает и с физическими
лицами (при покупке от 10000 рублей), они имеют возможность покупать наши
товары по мелкооптовым ценам.
2.2 Анализ кадрового состава организации
Структура управления способствует тесной взаимосвязи и
взаимодействию между подразделениями, что позволяет эффективно
принимать производственные решения.
Управленческие решения в ООО «Агроторг» зависят от целей и задач
организации, но также и от структуры персонала.
Анализ численности персонала ООО «Агроторг» представлен в таблице
4.
Таблица 4
Анализ численности персонала ООО «Агроторг»
Численность
персонала всего
228 100 251 100 265 100 37 43,9
рабочие
54 23,7 60 23,9 64 24,2 10 44,8
руководители
25 11 27 10,8 31 11,7 6 46,8
специалисты
90 39,5 108 43 113 42,6 23 47,3
прочие служащие
51 22,4 56 22,3 57 21,5 6 42,2
чел.
в %
В том числе по категориям:
Уд.
Вес,
%
Название
показателя
На начало
2014г
На начало
2015г
На начало
2016г
Базисный
темп роста
чел.
чел.
Уд.
вес.
%
чел.
Уд.
вес.
%
На основании анализа данных таблицы 4 можно сделать вывод, что в
ООО «Агроторг» численность персонала за анализируемый период с начала
2016 года в сравнении с аналогичным периодом 2014 года увеличилась на 44%,
что обусловлено расширением отделов и увеличением объемов работы.
Следовательно, можно выделить наибольшее увеличении в начале 2016 году
категории специалистов на 23человека, или на 47% по сравнению с 2014 годом.
33
А также рост категории рабочих в 2016 году по сравнению с 2014 годом на
45%.
Все это наглядно демонстрирует диаграмма на рисунке 10.
Рисунок 10. Динамика структуры персонала по категориям в ООО
«Агроторг» на начало 2014-2016 гг., чел.
На основании данных рисунка 10 можно заключить, что в структуре
персонала по категориям в ООО «Агроторг» за весь анализируемый 2014-2016
период наибольшую часть персонала занимают специалисты и рабочие, причем
их рост численности происходит в динамике.
Проведем качественный анализ персонала ООО «Агроторг».
Динамика образовательной структуры персонала представлена в таблице
5.
Таблица 5
Динамика образовательной структуры персонала
ООО «Агроторг» на начало 2014-2016 гг.
чел.
Уд.
вес
%
чел.
Уд.
вес
%
чел.
Уд.
вес,
%
чел. в %
Всего: в том числе
225 100 251 100 265 100 40 16,2
среднее общее
11 4,8 12 4,8 12 4,5 1 9,1
среднее специальное
25 11 26 10,4 31 10,9 6 7
незаконченное
высшее
61 32 71 35,5 72 36,2 11 16
высшее
128 50,4 142 47,4 150 46,4 22 31,5
Образовательный
состав персонала
На начало
2014г
На начало
2015г
На начало
2016г
Базисный
темп роста
На основании анализа данных таблицы 5 можно сделать вывод, что в
ООО «Агроторг» в структуре персонала по образованию наблюдается
54 60 64
25
27
31
90
108
113
51
56
57
0
50
100
150
200
250
300
На начало 2014 год На начало 2015 год На начало 2016 год
рабочие
руководители
специалисты
прочие служащие