Диплом: Внутрифирменное обучение персонала на основе корпоративного учебного центра (на при-мере ПАО "Уралкалий")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
44
Рисунок 8. Направления работы корпоративного университета
22 программ курсов целевого назначения
685 программ по освоению новой техники, технологии производ-
ства
Ежегодно перечень предоставляемых Корпоративным университетом
услуг расширяется.
Важно отметить, что Корпоративный университет имеет собственный
учебный центр. Он располагается в здании площадью 844,8 кв. м. Для проведе-
ния теоретических занятий отведено 6 классов. Кабинеты оснащены офисной и
специальной мебелью, техническими средствами, демонстрационным оборудо-
ванием, методическими и наглядными пособиями.
Для системной и комплексной подготовки всех целевых групп персона-
ла, их профессионального развития и карьерного роста предлагаются програм-
мы обучения мирового уровня, которые сочетают различные форматы с актив-
ным использованием образовательных онлайн-технологий:
Дистанционное и электронное обучение
Стажировка
45
Теоретическое и производственное обучение
Самостоятельное обучение
Рассмотрим основные направления обучения и развития сотрудников
Компании подробнее.
Аттестация персонала
Проводится с целью проверки профессионального уровня работника для
установления соответствия его квалификации знаниям по выполняемой им ра-
боте или занимаемой штатной позиции. Очередная аттестация проводится один
раз в три года для рабочих, специалистов и линейных менеджеров компании.
Аттестация работников состоит из двух обязательных последовательных
этапов: прохождение оценочных мероприятий и заседание аттестационной ко-
миссии.
По данным на 1 октября 2019 года аттестацию прошли уже 82% работ-
ников из запланированных 185 человек.
Внешнее обучение
Профессиональное развитие и обучение (курсы повышения квалифика-
ции, семинары, тренинги) может быть организовано для работников компании
«Уралкалий» как с выездом в иногородние организации, оказывающие образо-
вательные услуги, так и с выездом преподавателя из компаний для проведения
корпоративного обучения на территории предприятия.
Решение о проведении корпоративного обучения принимается в соот-
ветствии с годовыми заявками на обучение, предоставленными руководителями
подразделений. Анализируются цели, задачи и тематика обучения, количество
и состав слушателей и т.д.
При выборе внешнего тренера сотрудниками учитываются факторы.
1. Для проведения курса выбираются практики с реальным опытом по
выбранной тематике.
2. Состав аудитории во время семинара подбирается очень внимательно.
Тематика мероприятий определяет категории сотрудников, для которых пред-
назначен семинар, тренинг, обучение.
46
3. Оценка стоимости мероприятия. Рассмотрение и анализ предложений
компаний, выяснение причин завышения цен.
4. Четко формулируются программа и тема семинара (если он проводит-
ся с привлечением тренера в компанию). Огромное внимание уделяется не тео-
ретической части мероприятий, а практической.
По данным на 1 октября 2019 года обучение прошли 89% сотрудников
(запланировано на текущий год 145 человек).
Повышение квалификации
Целью профессионального повышения квалификации работников
«Уралкалия» является получение дополнительных знаний, изучение передового
опыта, приобретение профессиональных навыков для выполнения обязанностей
по занимаемой или более высокой должности, с учетом международных требо-
ваний и стандартов.
Программы направлены на адаптацию к новым экономическим и соци-
альным условиям, ведению новой профессиональной деятельности, в том числе
с учётом международных требований и стандартов.
Повышение квалификации работников может проводиться по мере
необходимости. Обучение может быть с отрывом от работы, без отрыва от ра-
боты, с частичным отрывом от работы и по индивидуальным формам обучения.
В основном, программы повышения квалификации организуются со-
гласно заявкам в годовом плане обучения. Профессиональное развитие и обу-
чение (курсы повышения квалификации, семинары, тренинги) может быть ор-
ганизовано для работников компании «Уралкалий» как с выездом в иногород-
ние организации, оказывающие образовательные услуги, так и с выездом
преподавателя из компаний для проведения корпоративного обучения на тер-
ритории предприятия.
Данные, полученные по состоянию на 1 октября 2019 года, говорят нам,
что 1287 человек повысили свою квалификацию, причем 44% покрыто обуче-
нием внутренними ресурсами.
Получение специальности в вузах и сузах
47
Работники компании могут получать без отрыва от производства выс-
шее или среднее профессиональное образование по профилю деятельности за
счет средств компании (программа «Обучение за счет средств Общества»).
Перечень ключевых специальностей основан на специфике деятельности
ПАО «Уралкалий»:
«Техническая эксплуатация и обслуживание электрического и элек-
тромеханического оборудования»,
«Химическая технология неорганических веществ»,
«Подземная разработка месторождений полезных ископаемых»,
«Горные машины и оборудование»,
«Маркшейдерское дело»,
«Геологическая съемка, поиски и разведка месторождений полез-
ных ископаемых»,
«Электроснабжение»,
«Электрификация и автоматизация горного производства»,
«Теплоэнергетика и теплотехника»,
«Организация перевозок и управление на транспорте (железнодо-
рожном)»,
«Технологические машины и оборудование».
По данным на 1 октября 2019 года всего 29% сотрудников компании
имеют высшее образование. В 2018 году 45 человек получили высшее и сред-
нее профессиональное образование за счет средств компании. В 2019 году 42
сотрудника начали обучение за счет средств компании.
Кадровый резерв
Обеспечивает непрерывное и эффективное функционирование органи-
зации через преемственность сотрудников в управленческой иерархии и нали-
чие подготовленных кандидатов на все ключевые управленческие должности в
организации; преемственность сотрудников в сфере профессиональной экспер-
48
тизы и накопление, сохранение и передачу профессиональных знаний и навы-
ков.
Программа развития руководителей и кадрового резерва дает сотрудни-
кам «Уралкалия» возможность получить системные сведения о бизнес-
процессах, современных подходах к управлению предприятием, помогает раз-
вить деловые и профессиональные качества, необходимые для того, что бы
быть успешным руководителем, реально способствует карьерному росту – за
время существования программы повышение получили более 240 резервистов.
Результаты обучения:
в 2018 году 143 человека завершили двухлетнее обучение по про-
грамме «Менеджмент» и развитие в соответствие с ИПР.
в 2019 году назначения на высшую ступень получили 8% участни-
ков программы.
Для обеспечения кадровой стабильности и безопасности компании в
2018 году создан общегрупповой кадровый резерв в количестве 1 612 человек.
Дистанционное обучение
В компании сотрудникам предлагается пройти дистанционное обучение
по двум направлениям – обязательное и развивающее. Обучение сотрудника
организуется прямо на рабочем месте, с помощью специальной программы,
установленной на персональный компьютер.
Распределять учебную нагрузку сотрудники могут самостоятельно, а по-
сле прохождения обучающего модуля контролировать свои знания в режимах
тестирования и самопроверки, повторять изученное, работать над ошибками и,
если потребуется, повторно сдавать тесты.
К обязательному обучению относятся:
Курсы по областям аттестации по промышленной безопасности
ПТМ для работников организаций
ПТМ для РИС, ответственных за обеспечение пожарной безопас-
ности организаций
Пожарно-технический минимум
49
Курс по ГОиЧС
К развивающему направлению относятся:
Интерактивный онлайн-тренажер для подготовки powerpoint-
презентации
Антикоррупционная политика в компании
Антимонопольная политика для продвинутых пользователей
Тайм-менеджмент для руководителей
Антимонопольная политика в компании
Основы управления проектами
Деловая переписка
Антимонопольная политика для продвинутых пользователей
Основы управления временем
Эффективные переговоры тактика ведения переговоров
Эффективное общение по телефону
Корпоративная этика
Welcome-тренинг
Работа с сопротивлением при внедрении изменений
Тренажер
Базовые навыки
Работа в команде
Лидерство
И многое другое.
В результате обучения в 2018 году 1426 работников развили корпора-
тивные и управленческие компетенции, 934 работника развили корпоративные
и управленческие компетенции с января по октябрь 2019 года.
Институт профессионального тренерства и фасилитации
С 2015 года в компании начал реализовываться проект «Институт про-
фессионального тренерства и фасилитации». Внутренние тренеры назначаются
в подразделениях для проведения развивающего обучения. Фасилитаторы при-
50
влекаются для проведения дискуссионных площадок. Решение о подборе внут-
ренних тренеров и фасилитаторов, сроках, условиях проведения конкурса при-
нимается начальником управления подбора и развития персонала. Подбор
внутренних тренеров и фасилитаторов проводится комиссией на конкурсной
основе.
Внутренний корпоративный тренер для компании это сотрудник, об-
ладающий высокой экспертизой и навыками в определенной области, который
хочет поделиться этими знаниями со своими коллегами, развивая их и, как
следствие, компанию в целом. Тренеру предлагается пройти обучение в Корпо-
ративном университете по программе подготовки внутренних корпоративных
тренеров. Результатом обучения станет разработка одного или нескольких тре-
нингов, которые он сможет проводить на важные и полезные для него и коллег
темы.
Результаты обучения (по состоянию на 1 октября 2019 года):
15 проведенных тренингов
92% сотрудников удовлетворены обучением
333 работника прошли обучение
17 внутренних тренеров
Школа бригадира
Обучение бригадиров машинистов горных выемочных машин – это по-
стоянная модульная программа для всех назначаемых бригадиров. Обучение
проходит непрерывно через каждые два месяца. Для действующих бригадиров
программа повторяется через три года. Программа направлена на развитие
управленческих навыков.
В 2018-2019 годах 57% всех бригадиров прошли обучение, 93% из них
полностью удовлетворены уровнем обучения.
Школа производственного мастера
Проект предназначен для первого управленческого звена, то есть для
тех, кто непосредственно работает с рабочим персоналом. Проект успешно реа-
лизуется с 2013 года.
51
Обучение производственных мастеров это постоянная модульная про-
грамма для всех назначаемых на рудниках (горные мастера, начальники участ-
ков, заместители начальников участков и их подменные), на фабриках и КПРР
(мастера сменные, старшие мастера, начальники отделений).
Обучение проходит непрерывно через каждые два месяца.
Для действующих мастеров программа повторяется через три года.
Программа направлена на получение знаний и навыков в таких направ-
лениях:
Управленческие навыки (управление конфликтом, временем, ко-
мандой)
Производственная система (ПК для горняков и технологов)
Внутренние бизнес‐процессы (система оплаты труда, дисциплина
труда, основы бизнес‐планирования)
База знаний
В компании ведется база знаний – управляемый централизованный элек-
тронный архив программ, документов, справочников и классификаторов ком-
пании. Тем самым увеличивается скорость получения необходимой информа-
ции, в том числе и для принятия управленческих решений.
На сегодняшний день в базе знаний собрано свыше 14 000 документов
по различным областям, актуальным для «Уралкалия»: горные работы, обога-
щение, ремонты, персонал, закупки, логистика, обогащение, капитальное стро-
ительство, право, метрология и прочим. Всего около двадцати направлений.
Ранее все эти знания были разрозненны: данные хранились в различных
локальных и сетевых папках, системе электронного документооборота, в бу-
мажном виде в личном пользовании сотрудников. С введением единого ресурса
огромный пласт документов и сведений был собран и систематизирован.
Платформой для размещения Базы знаний стал корпоративный портал
«КАЛИЙдоскоп». Каждый раздел содержит библиотеку документов, презента-
ций, методических материалов, книг и других данных. Доступ к ресурсу имеют
52
все сотрудники «Уралкалия» и дочерних компаний, являющиеся пользователя-
ми корпоративной сети.
База знаний – живой, постоянно пополняющийся ресурс. Ее наполнение
и развитие напрямую зависит от активности экспертов. Кроме того, любой
пользователь может предложить эксперту информацию для размещения в Базе.
Услуги карьерного консультирования
Специально для сотрудников компании в корпоративном университете
начала работать служба карьерного консультирования. Это направление подра-
зумевает исключительно индивидуальный подход к каждому – для только
начинающих своё профессиональное обучение или для состоявшихся специа-
листов. Здесь любой сотрудник компании может узнать о возможных перспек-
тивах, а также получить стимул к развитию.
В этом случае первоначально выясняются желания самого работника: че-
му бы хотел научиться, что изменить в своей профессиональной деятельности.
Потом сотрудник приглашается на личную встречу, после – совместно выбира-
ется оптимальный вектор развития – индивидуальная программа развития.
Создание карьерного маршрута дает сотруднику:
1. представление о возможностях карьерного развития в ПАО «Урал-
калий»;
2. позволяет осмысленно и эффективно планировать свое профессио-
нальное будущее;
3. позволяет сфокусироваться на развитии действительно важных
профессиональных и деловых компетенций, оптимально организовать обуче-
ние.
Этапы построения карьерных маршрутов:
1. определение целевой точки карьерного маршрута – определение
желаемой должности;
2. описание карьерного маршрута, где будет описана последователь-
ность ступеней, каждая из которых включает название должности, необходи-
мый срок работы в каждой должности перед переходом на следующую, список
53
формальных требований к каждой позиции, уровень результативности, позво-
ляющий говорить о карьерном продвижении, описание уровня развития про-
фессиональных компетенций и личностно-деловых качеств/ корпоративных
компетенций;
3. верификация с руководителем, посредством которой будет выверен
карьерный маршрут и учтена точка зрения руководителя. Руководитель готов
поддерживать карьерное продвижение своего подчиненного;
4. оценка компетенций;
5. обсуждение финальной версии КМ с сотрудником, где ему стано-
вится ясен карьерный маршрут и какие шаги для этого нужно предпринять.
В Компании возможно построение различных видов карьерных маршру-
тов:
1. Вертикальный – рост «вверх», движение от линейного специалиста
к руководящим должностям, переход с каждым шагом карьеры на должности
более высокого управленческого уровня.
2. Горизонтальный – рост «вширь», делая горизонтальную карьеру,
сотрудник получает новые задачи в рамках должности, которые он начинает
выполнять в ходе своего профессионального развития.
3. Другой вариант горизонтальной карьеры: переход на должности
аналогичного уровня в той же профессиональной области, но с разными содер-
жательными задачами или функционалом.
4. Комбинированный – сочетание вертикального и горизонтального
карьерного маршрута.
Курсы обучения машинистов горных выемочных машин
Данный вид обучения предназначен как для сотрудников компании, так и
для внешних учеников.
Обучение платное, стоимость полного курса 83 600 руб. Курсы проходят
в течение девяти месяцев – шесть месяцев теории и три месяца практики на
тренировочном полигоне компании.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран