41
УЦ ре АТБ транспортной ре безопасности при ре подготовке специалистов
ре широко использует ре компьютерные программы ре подготовки и ре тестирования
работников по ре выявлению взрывчатых ре веществ, взрывных ре устройств и
ре других опасных ре предметов, и ре веществ, методологию ре ИКАО/ИАТА,
аналогичных ре служб авиационной ре безопасности Великобритании, ре США,
Сингапура, ре Ирландии и ре др., что ре позволяет готовить
ре высококвалифицированных специалистов в ре области авиационной
ре безопасности.
Выполнение ре задач по ре обеспечению авиационной ре безопасности в
ре Международном аэропорту «Шереметьево» ре осуществляется
высококвалифицированными ре работниками Общества.
Кадровый ре состав Общества ре отличает высокий ре образовательный
уровень ре работников: работники с ре высшим образованием – ре 65%, работники со
ре средним и средне-специальным ре образованием – ре 35%. Около 30% ре работников
АО ре «Шереметьево Безопасность» ре имеют опыт ре работы в ре силовых структурах.
Менеджмент ре высшего звена ре Общества не ре только демонстрирует
ре идеологическую приверженность к ре обеспечению защищенности ре гражданской
авиации от ре незаконного вмешательства, но и ре принимает активное ре участие во
ре всех организационных и ре эксплуатационных мероприятиях по ее
ре совершенствованию:
- ре модернизации технических ре средств обеспечения ре авиационной
безопасности;
- ре технологическом обеспечении;
- ре управлении ре качеством предоставляемых ре услуг.
Залогом ре успеха Общества и его ре процветания служит ре вовлеченность
персонала в ре общее дело, ре забота о ре деловой репутации и ре следование
стандартам ре корпоративной культуры.
Акционерное ре общество «Шереметьево Безопасность» ре осуществляет
меры по ре обеспечению АБ, ре охране жизни и ре здоровья пассажиров, ре членов
42
экипажей ВС ре и предотвращению ре актов незаконного ре вмешательства в
ре деятельность гражданской ре авиации в ре Международном аэропорту
«Шереметьево».
В ре соответствии с ре заключенными договорами, ре производственные
подразделения ре Общества предоставляют ре услуги в ре области обеспечения АБ
ре воздушных судов в ре Международном аэропорту «Шереметьево» ре российским и
ре иностранным авиакомпаниям. ре Кроме того, ре предприятиям, осуществляющим
ре свою деятельность на ре территории Международного ре аэропорта
«Шереметьево», ре предоставляются дополнительные ре услуги по ре авиационной
безопасности.
Задача ре обеспечения авиационной ре безопасности в ре аэропорту
Шереметьево ре выполняется в ре полном объёме и в ре соответствии с ре требованиями
нормативных ре правовых актов и ре подтверждено рядом ре аудиторских проверок
ре деятельности подразделений, ре проведённых Росавиацией ре и Ространснадзором,
ре в результате ре которых признано, что АО ре «Шереметьево Безопасность»
ре соответствует сертификационным ре требованиям.
Организовано ре тесное взаимодействие с ре представителями FAA и TSA
ре (США), ADI ре (Англия), Европейского ре союза ГА. ре Деятельность предприятия
ре неоднократно проверялась на ре соответствие Стандартам ре ИКАО/ИАТА.
Оценка ре деятельности Общества ре представителями служб ре авиационной
безопасности ре иностранных авиакомпаний ре была положительной, а ре политика и
ре действия руководства по ре дальнейшему развитию ре предприятия -
ре прогрессивной.
По ре итогам аудиторских ре проверок деятельности ре служб авиационной
ре безопасности представителями ре ИКАО уровень ре качества деятельности АО
ре «Шереметьево Безопасность» был ре признан полностью ре соответствующим
международным ре требованиям ИКАО.
В ре своей повседневной ре деятельности Общество ре стремится идти
ре навстречу пожеланиям ре клиентов. Руководство ре принимает активное ре участие в
43
ре рабочих координационных ре совещаниях руководителей ре служб авиационной
ре безопасности авиакомпаний, ре авиапредприятий и ре организаций,
осуществляющих ре свою деятельность на ре территории Международного
ре аэропорта «Шереметьево» и ре поэтому в ре курсе их ре проблем и ре пожеланий, а
ре также их ре оценки деятельности АО ре «Шереметьево Безопасность».
Внедрена ре и успешно ре функционирует интегрированная ре система
менеджмента, ре соответствующая требованиям ре международных стандартов
ISO ре 9001:2015 (система ре менеджмента качества) и ISO ре 14001:2015 (система
ре экологического менеджмента) что ре позволяет обеспечивать ре международные
принципы ре качества, а ре также служит ре подтверждением эффективного
ре управления и ре гарантией качества ре предоставляемых услуг в ре сфере
обеспечения ре авиационной безопасности.
Опыт ре работы АО ре «Шереметьево Безопасность» в ре Международном
аэропорту «Шереметьево» ре убедительно показывает ре целесообразность
создания в ре аэропортах Российской ре Федерации самостоятельных
ре юридических лиц - ре предприятий, оказывающих ре авиапредприятиям и
эксплуатантам ре воздушных судов ре услуги по ре авиационной безопасности.
В ре АО ре «Шереметьево ре безопасность» действует
ре линейно-функциональная организационная ре структура. Все ре службы
взаимосвязаны как с ре руководством, так и ре между собой. В ре штате компании
ре 3525 постоянных ре сотрудников, часть из ре которых отвечают за определенное
ре направления деятельности ре фирмы (досмотр ре пассажиров, багажа, ре воздушных
судов, ре ручной клади, ре почты, грузов; ре контроль несанкционированного ре доступа
в ре контролируемую зону ре аэропорта, служба ре видеоконтроля и ре т.д.).
Графически ре организационную структуру АО ре «Шереметьево
ре безопасность» ре можно ре представить следующим ре образом (рисунок 3).
44
Рисунок 3. Организационная ре структура АО ре «Шереметьево
безопасность»
Для ре каждого из ре ключевых менеджеров ре определен круг ре прав и
ре обязанностей, а ре также мера ре ответственности, которая ре определяется
должностной ре инструкцией. Более ре полное представление о ре задачах и
ре функциях аппарата ре управления возможно при ре описании функций ре ключевых
менеджеров, ре опираясь на ре должностные инструкции.
АО ре «Шереметьево безопасность» ре характеризуется централизованной
ре структурой управления. ре Централизация отражает ре степень концентрации
ре принятия решений на ре самом высоком ре уровне организации. Она ре показывает
формальное ре распределение прав, ре обязанностей и ре ответственности по
ре вертикали управления, а ее ре уровень характеризует, в ре какой мере ре члены
Главный ре бухгалтер,
бухгалтерия
Служба ре режима
Генеральный
ре директор
Заместитель
ре ген.директора
ре по режиму
Начальник
ре смены
Старший
ре смены
Старший
ре инспектор
Инспектор
Отдел
ре охраны
Служба
ре перронного
контроля
Инспектор
Начальник
ре смены
Старший
ре смены
Старший
ре инспектор
Отдел
ре оперативного
реагирования
Старший
ре смены
Старший
ре инспектор
Начальник
ре смены
Инспектор
Отдел ре общего
делопроизводства
Коммерческий
ре сектор
Отдел
ре юридического
сопровождения
Служба
ре правового
обеспечения
Служба
ре качества
Первый
ре заместитель по
ре корпоративному
развитию
Главный ре инженер
Службе
ре технического
обеспечения
45
организации ре привлекаются к ре принятию управленческих ре решений.
Управление ре централизовано, если все ре ключевые решения ре принимаются
высшим ре звеном – ре советом директоров, а ре участие остальных ре уровней менее
ре незначительно. В ре таблице 3 рассмотрены ре достоинства и ре недостатки
организационной ре структуры АО ре «Шереметьево безопасность» ре составленные
на ре основе мнения ре менеджеров компании.
Таблица 3
Достоинства ре и недостатки ре организационной структуры АО
ре «Шереметьево безопасность»
Положительные ре стороны
Отрицательные ре стороны
Эффективное ре использование
ресурсов
Углубление ре и развитие
специализации
Обязанности ре и полномочия ре четко
распределены
Карьерный ре рост внутри
ре функциональных подразделений
Руководство ре со стороны ре высшего
менеджмента
Высокая ре степень координации
ре взаимодействий внутри ре функций
Высокий ре уровень технического
ре решения проблем
Улучшает ре координацию
деятельности
Слабые ре взаимосвязи между
ре функциональными отделами
Замедленная ре реакция на ре внешние
изменения
Отделы ре могут быть ре заинтересованы
в ре реализации целей и ре задач своих
ре подразделений, чем в ре общих целях
ре организации
Ограниченное ре восприятие
организационных ре задач работниками
Функцию ре контроля выполняет
ре руководитель, а не ре специалист
Между ре организацией и работающим ре осуществляется трудовой
ре договор, в ре котором указываются ре ответственности сторон. АО ре «Шереметьево
ре безопасность» со ре своей стороны ре обязано обеспечить ре безопасные и ре невредные
условия ре труда для ре выполнения принятых ре работающим обязательств,
ре обустроить рабочее ре место соответственно к ре правилам нормативных ре актов об
ре охране труда, ре предоставить необходимый ре инвентарь, рабочую ре одежду, а
ре также другие ре социальные гарантии. Они ре включают социальное и
ре медицинское страхование и ре социальное обеспечение в ре соответствии с
ре действующим законодательством. А, ре работник со ре своей стороны ре должен
соблюдать все ре правила безопасности на ре рабочем месте, ре пожарной
46
безопасности, ре выполнять свою ре работу в ре соответствии с ре графиком рабочего
ре времени. Эти ре документы согласовываются с ре главным бухгалтером и
ре утверждаются директором.
Изменения ре в штатную ре численность вносятся ре приказом директора.
ре Заработная плата ре начисляется в ре соответствии с ре ведомостью по ре заработной
плате, а ре также является ре неотъемлемой частью ре трудового договора, в ре котором
указывается ре сумма заработной ре платы. Таким ре образом, сотрудники
ре заключившие с АО ре «Шереметьево ре безопасность» трудовой ре договор,
получают ре табельный номер и по ним ре ведутся трудовые ре книжки.
2.2. ре Анализ ре управления персоналом ре организации
Кадровый ре состав АО ре «Шереметьево ре безопасность», на ре сегодняшний
день, ре состоит из ре следующих категорий ре работников: руководители,
ре инспекторы, диспетчеры и ре инженеры. Всего ре 3525 человек.
Проанализируем ре и качественный ре состав трудовых ре ресурсов по
ре возрасту, полу, образованию (табл. 4). (Приложение 2).
Таблица 4
ре Качественный состав ре трудовых ресурсов по ре полу
Показател
ь
2015
2016
2017
кол-во,
ре человек
удельн.ве
с,%
кол-во,
ре человек
удельн.ве
с,%
кол-во,
ре человек
удельн.ве
с,%
Всего,
ре чел.
2355
100%
2647
100%
3497
100
Мужчины
1246
53%
1698
64%
2443
69%
Женщины
1109
47%
943
36%
1054
31%
Соотношение ре мужчин и ре женщин на ре протяжении трёх лет ре изменяется
не ре сильно. Так, ре доля женщин ре сократилась с 47% в ре 2015 году до 31% в ре 2017
году. Из ре приведенных данных ре видно, что ре небольшой удельный вес в
ре структуре работников ре занимают женщины. Это ре связано со ре спецификой
деятельности ре некоторых служб ре данной организации.
47
Далее ре сгруппируем работников ре предприятия по ре возрасту.
Таблица 5
Качественный ре состав трудовых ре ресурсов по ре возрасту
Из ре данных таблицы 5 ре видно, что ре возрастная структура ре такова, что
ре больший удельный вес в ре 2015 году ре составляли работники от 24 до 35 лет
ре (43%), Эта ре тенденция наблюдается на ре протяжении трёх ре лет. С ре другой
стороны, ре наметилась также ре тенденция к ре тому, что ре уменьшается доля ре людей
старше 42, а ре людей моложе 23 ре лет, наоборот ре становится больше.
(Приложение 3).
АО ре «Шереметьево ре безопасность» располагает ре хотя и ре небольшим, но
ре недостаточно квалифицированным и ре подготовленным персоналом. ре Уровень
развития ре трудового потенциала ре организации и ре работников представлен в
ре количественных и ре качественных показателях ре трудового потенциала.
Стремительно ре развивающаяся рыночная ре экономика выдвигает
ре принципиально новые ре требования к ре работникам и АО ре «Шереметьево
ре безопасность», а ре также к ре наличию и ре содержанию их ре профессиональной
подготовки и ре переподготовки. Образовательный ре уровень работников АО ре «
Шереметьево ре безопасность» представлен в таблице 6.
Возраст
2015
2016
2017
Числ-ть
ре работников,
чел.
уд.
ре
вес,
ре
%
Числ-ть чел.
уд.
ре
вес,
ре %
Числ-ть чел.
уд.
ре
вес,
ре
%
Всего
2355
100%
2647
100
%
3497
100%
18-23
426
18%
512
19%
886
25%
24-29
358
15%
455
17%
652
19%
30-35
674
28%
896
34%
1032
29%
36-41
572
24%
628
24%
679
19%
42 и
старше
325
13%
176
7%
248
7%
48
Таблица 6
Образовательный ре уровень работников АО ре «Шереметьево
ре безопасность» (по ре состоянию на 01 ре июня 2018 ре года)
Наименование ре показателя
Количество,
ре чел.
Доля,
ре %
Имеющие ре только общее ре и/или среднее ре общее
образование ре ,%
0
0%
Имеющие ре начальное и/или ре среднее
профессиональное образование ре (ПТУ, техникум),%
1233
35 ре %
Имеющие ре высшее профессиональное
ре образование (ВУЗ),%
2292
65%
Имеющие ре послевузовское профессиональное
ре образование (аспирант, ре ординат),%
0
0 ре %
ВСЕГО
3525 ре чел.
100%
Таким ре образом, 35% ре персонала имеет ре среднее профессиональное
ре образование, что ре свидетельствует о ре наличии потенциала для ре развития фирмы
в ре случае, если ре будет уделено ре соответствующее внимание ре обучению
персонала, так как ре опрос показал на ре предприятии выявлено ре желание
персонала ре обучаться.
Все ре вновь принятые или ре переводимые внутри ре подразделения рабочие
и служащие ре не имеющие ре свидетельства (удостоверения) на ре право работы по
ре профессии согласно ре штатного расписания, ре проходят теоретическое и
ре производственное обучение.
По ре производственной необходимости ре (целевой набор ре рабочих и
ре служащих, пуск ре новых участков и ре др.) и при ре наличии рабочих и ре служащих
одной ре профессии не ре менее 10 ре человек организуется ре обучение в ре учебном
центре по ре утвержденным учебным ре программам (инспекторы, ре диспетчеры,
старшие ре смены).
Повышение ре квалификации рабочих и ре служащих – это ре обучение,
направленное на ре последовательное совершенствование их ре профессиональных
знаний, ре умений и ре навыков, рост ре мастерства по ре имеющимся профессиям.
Обучение ре рабочих и ре служащих по ре повышении ре квалификации
осуществляется на ре курсах целевого ре назначения.
Основными ре направлениями политики АО ре «Шереметьево
49
ре безопасность» в ре отношении персонала ре является: осуществление ре работы по
ре подбору, расстановке и ре использованию в ре процессе деятельности ре рабочих,
служащих, ре специалистов и ре руководителей структурными ре подразделениями, а
ре также проведение ре мероприятий по их ре обучению, переобучению
ре (специализации) и ре повышению квалификации ре (усовершенствование);
формирование ре стабильно работающего ре трудового коллектива; ре организация
системы ре учета кадров; ре создание кадрового ре резерва.
Показателями ре эффективности профессионального ре обучения и
ре развития компетенции ре рабочих и ре служащих является ре результативность
работы ре компании, которая ре выражается в ре снижении числа ре технологических
нарушений по ре вине работников, ре несчастных случаев на ре производстве,
допущенных ре случаев брака, ре отказов технических ре средств, снижении
ре текучести кадров, в ре количестве подготовленных ре квалифицированных кадров
в ре соответствии с ре планом профессионального ре обучения, сближении ре личных
интересов ре работников с ре интересами компании.
Обеспечение ре кадровой безопасности ре это, по ре сути, процесс
ре минимизации рисков, ре связанных с ре возможным негативным ре воздействием
кадровой ре составляющей корпоративных ре ресурсов на ре комплексную
безопасность ре компании.
Для ре обеспечения наибольшей ре эффективности обеспечения ре кадровой
безопасности, ре комплексная работа по ре обеспечению кадровой ре безопасности
должна ре быть разделена на три ре основных этапа, ре смотрите рисунок 4.
50
Рисунок 4. 3. ре Этапы работы над ре обеспечением кадровой
ре безопасности в ре организации.
Наиболее ре ответственный этап это ре процесс прохождения ре кандидатом
комплексной ре проверки на ре стадии приема на ре работу. Это ре естественно, чем
ре более тщательно ре изучен нами ре кандидат с ре позиции корпоративной
ре безопасности, тем ре меньше вероятность ре проникновения в ре компанию лиц с
ре различными деструктивными ре намерениями, недостаток ре информации о
ре кандидате может ре привести к ре очень неприятным для ре работодателя
последствиям.
Здесь ре основной недостаток – ре отсутствие четких ре регламентов
взаимодействия ре между службой ре безопасности и ре кадровым подразделением.
HR ре служба не ре имеет представления о ре том, что ре может и что ре должна делать
ре служба безопасности, а для ре проверки персонала на ре стадии приема на ре работу,
склонен к ре формализации процесс ре приема на ре работу. Зачастую ре кадровая
служба ре пытается оправдать ре свое нежелание или ре неумение собрать и
ре проверить объективную ре информацию о ре кандидате на ре работу законом №
ре 152-фз о ре персональных данных, и ре слишком широко ре трактуют отдельные его
ре положения. Некоторые ре сотрудники кадровых ре подразделений не
ре ориентированы на ре проверку кандидатов и ре довольствуются лишь той