53
Коэфицент
оборачиваемости
кредиторской
задолженности (в дн.)
8,8
7,11
- 1,69
8,67
1,56
Рентабельность продаж
0,022
0,022
- 0,0007
0,025
0,003
Рентабельность активов
0,18
0,151
- 0,03
0,24
0,09
Рентабельность СК
0,49
0,56
0,07
0,65
0,09
Производственная Р
0,03
0,026
0,004
0,031
0,005
Анализ показателей оборачиваемости показывает некоторое ухудшение
ситуации, что в большей мере связано с ростом авансов выданных (и их
периода оборачиваемости). Увеличение показателя «чистый цикл»
характеризует ухудшение организации финансирования производственного
процесса (покупатели и поставщики не достаточно финансируют текущую
производственную деятельность предприятия за счет предоплат и кредиторской
задолженности, вследствие этого приходится финансировать растущие
оборотные активы за счет кредитов).
Анализ показателей прибыльности также свидетельствует о повышении
эффективности деятельности. Повышение отдачи от инвестированного в
предприятие капитала дало не только увеличение объема прибыли, но и
использование эффекта финансового рычага. Так как средняя ставка процента
за использование заемного капитала ниже, чем рентабельность всего капитала,
то привлечение заемного капитала (в разумной мере) повышает рентабельность
собственного капитала. На основании проведенного анализа можно сделать
вывод о том, что финансовое состояние компании является стабильным, т.к.
большинство финансовых коэффициентов находятся в допустимых диапазонах.
В 2015 году наблюдалось снижение объемов продаж и выручки компании,
однако чистая прибыль по итогам года увеличилась за счет снижения
некоторых статей расходов и роста прочих доходов компании.
54
2.2 Основные направления деятельности службы персонала ООО
«Центр Мебели»
ООО «Центр мебели», имея большой опыт деятельности, осознаёт
важность и незаменимость эффективного персонала. Поэтому деятельность по
планированию, управлению и оценке человеческих ресурсов играет большую
роль для организации. Перечисленные виды деятельности осуществляет отдел
управления персоналом ООО «Центр мебели», состоящий из 7 человек
(Рисунок 10): начальника службы персонала, который подчиняется
непосредственно директору организации и шести менеджеров по управлению
персоналом, имеющими примерно одинаковые должностные инструкции.
Рисунок 10 - Организационная структура службы персонала ООО
«Центр мебели » [составлено автором].
В отделе проводится работа по нескольким основным направлениям:
отбор и наём персонала (его первичная адаптация);
оценка работающего в организации персонала и проведение
аттестации;
расчет заработной платы, премий и бонусов (оценка сотрудников);
55
документационное обеспечение управления персоналом;
деятельность по развитию и обучению персонала;
Стоит заметить, что для достаточно большой организации, размер отдела
по управлению персоналом не велик, поэтому достаточно сложно охватить в
своей работе каждого сотрудника, выделить его индивидуальные особенности и
применять индивидуальный подход к работникам. Поэтому работа менеджеров
по управлению персоналом носит сугубо рутинный и однообразный характер,
так как преобладающая часть работ связана с документацией и оценкой труда
сотрудников.
Приведём краткую характеристику основополагающих направлений
деятельности отдела управления персоналом ООО «Центр мебели».
В первую очередь, это планирование персонала организации,
включающее наём, удержание и повышение эффективности использования
потенциала работников, увеличение производительности труда и сокращение
персонала.
Планирование персонала– это забота о качественном составе трудового
коллектива и распределении кадров в организации. На сегодня в планирование
персонала входит четыре ключевых категории: работающий в организации
персонал, новые работники, а так же потенциальные и покинувшие
организацию сотрудники.
Над каждой из перечисленных категорий проводиться анализ и, согласно
его результатам, планируется потребность в человеческих ресурсах,
необходимых для успешного ведения деятельности организации и
удовлетворения её потребностей. Следующим направлением деятельности
службы управления персоналом ООО «Центр мебели» является планирование
должностей и должностных обязанностей. Благодаря, постоянно меняющейся
внешней среде, постоянно предъявляющей новые требования к организации,
руководство ООО «Центр мебели» осознаёт необходимость создания новых
должностных единиц для достижения успеха в будущем.
56
Ключевым аспектом этой деятельности этого становится подготовка
должностных инструкций. Каждая должность предполагает ряд достаточно
хорошо детализированных функций и обязанностей. Следовательно, работник,
приходящий в организацию, знает, чего ждёт от него руководство, каких
показателей он должен достичь в процессе деятельности и чего он должен
добиться. Это позволит сотруднику быстрее включиться в рабочий процесс и
облегчает для него процесс адаптации и.
ООО «Центр мебели» обладает хорошо разработанной системой найма
кадров. В данную систему входят: предварительный отбор кандидатов на
основе их резюме, проведения собеседований и бесед.
Смысл проведения собеседования заключается в том, чтобы выявить
психофизиологические характеристики кандидата на вакансию и определить
уровень его технической подготовки.
После приема кандидата в организацию, начинается процесс адаптации.
Процесс адаптации – это совокупность приемов и методов, направленных на
первичное обучение сотрудника технологическим аспектам деятельности,
существующими, в настоящее время, в ООО «Центр мебели».
К примеру, большое значение имеет период адаптации для продавцов—
консультантов, ведь, тут важнейшими являются подготовка и навыки,
позволяющие эффективно работать. Необходимо знать весь ассортимент
продукции, которым располагает организация, иметь хорошие
коммуникативные навыки, необходимые для общения с клиентами, а также
особенности продажи (последовательность действий, программное
обеспечение, условия скидок и т.д).
Не маловажной составляющей адаптации является приобщение
сотрудников к корпоративной культуре организации, к ценностям,
существующим в организации, и особенностям внутренних организационных
процессов. Ведь если коллектив не примет сотрудника, это станет серьёзной
проблемой для него и может послужить тому, что работник покинет
организацию, так и не включившись в работу.
57
Процесс адаптации сотрудников в ООО «Центр мебели», в среднем,
занимает 2 месяца, и он отчасти регулируется отделом кадров. Но отдел кадров
не имеет возможности отследить каждый аспект деятельности нового
сотрудника. Причиной этому служит то, что размер службы отдела кадров
чрезвычайно мал в соотношении ко всему коллективу работников организации.
Поэтому, учитывая тот большой состав функций, которые необходимо
выполнять службе управления персоналом организации, все эти процессы,
чаще всего, уходят из внимания отдела. И поэтому, большую часть
ответственности за адаптацию работников несут их наставники, которых
прикрепляют к каждому новому работнику.
Следующим незаменимым направлением, осуществляющем службой
управления персоналом ООО «Центр мебели», является администрирование и
учет персонала.
Информация о персонале – важнейшее требование к успешному ведению
бизнеса в современных рыночных условиях.
Руководство ООО «Центр мебели» бесспорно, нуждается в достоверной
информации о происходящими процессами на уровне кадров, находящихся в
ее распоряжении, равно в такой же степени, как и в информация о финансовых
показателях и активах организации.
Проанализировав бухгалтерскую отчётность ООО «Центр мебели»,
пришли к выводу, что затраты на персонал составляют не последнюю по
величине статью общих затрат организации.
В обязанности работников отдела управления персоналом ООО «Центр
мебели» входит организация и соблюдение учета персонала для
управленческих целей.
Сведения по учёту персонала могут использоваться для:
планирования персонала;
определения квалификационного уровня работников;
найма персонала;
выявления уровня производительности персонала;
58
планирования режима и времени рабочего дня;
организации системы оплаты труда и выплаты заработной платы;
оценки затрат на персонал;
обучения и развития персонала.
В ООО «Центр мебели» предполагается четкая система
конфиденциальности хранения информации, что становится возможным
благодаря современным технологиям хранения информации.
Следующим аспектом деятельности службы персонала ООО «Центр
мебели» является создание фонда заработной платы и расчет заработной платы,
посредством индивидуальной оценки каждого сотрудника.
На сегодня, политика ООО «Центр мебели» в направлении оплаты труда
выглядит так: оплачивать труд работников таким способом и в таких размерах,
чтобы это соответствовало удержанию и мотивации соответствующих
работников, количество которых необходимо для обеспечения эффективности
производства и удовлетворения потребностей организации.
В ООО «Центр мебели» заработная плата зависит, в первую очередь, от
квалификации сотрудника и опыта его работы на данной должности.
Периодически проводятся аттестации сотрудников (один раз в 3 года), для того,
чтобы рассчитать производительность труда и выявить посмотреть навыки
сотрудников. Только после этого, на основании аттестации, происходит расчет
заработной платы. Такой метод оценки сотрудников является эффективным,
поскольку работники мотивированны показать лучшие результаты.
Однако, система оплаты труда ООО «Центр мебели» далеко не
совершенна, а причиной этому служит то, что к ней предпринимается
стандартизированный подход. Это происходит так как большинство
выполняемых функций типичны и однообразны, а также, по причине
отсутствия внимания к личности сотрудника, его личностным навыкам,
рабочим способностям и характеристикам, поскольку они не могут достаточно
проявиться в тех должностных инструкциях и обязанностях, которые
закреплены за работниками на сегодняшний день.
59
Заметим, что, в настоящее время, ООО «Центр мебели» не стремится к
внедрению различного рода инноваций, как следствие, для организации
характерны стабильность и консерватизм, а именно повторение своих бизнес—
процессов и методов в течение определенного времени. Поэтому,
существующая на сегодня система оплаты труда, несовершенна, так как она не
позволяет организации качественно мотивировать сотрудников работать на
пользу организации.
Так же одной из функций службы персонала ООО «Центр мебели»
является оценка персонала, его развитие и обучение. Перечисленные
направления не достаточно полно осуществляются на практике, но уже сегодня
прослеживаются первые шаги к полноценному внедрению этих подходов.
Оценка персонала в изучаемой организации означает, в первую очередь
его аттестацию.
Аттестация в ООО «Центр мебели» проводится раз в три года. Это
неотъемлемая процедура, потому что только так можно выявить
эффективность деятельности сотрудников организации. В оценку персонала
также входят мероприятия по охране труда и ТБ. Это позволяет снизить риск
возникновения несчастных случаев в организации, а так же позволяет
сотрудникам чувствовать себя в безопасности на рабочем месте.
Несмотря на те достижения, который имеются в организации по
перечисленным направлениям деятельности, на данный момент, в организации
нет чёткой связи между оценкой и планированием, оплатой труда и другими
категориями деятельности. Так как, после оценки сотрудников, организация не
делает конкретных практических выводов на перспективу и идет дальше, не
предпринимая никаких значимых мер, что может негативно отразиться на ее
деятельности в будущем.
Последним направлением деятельности, является обучение персонала.
Обучение кадров – это чрезвычайно необходимое направлений деятельности
службы управления персоналом любой серьёзной организации.
На сегодня, большое количество отечественных компаний вкладывают
достаточно весомые средства в обучение своих сотрудников, стараются дать им
60
необходимые знания и развить полезные для работы навыки. Более подробно
это направление деятельности службы персонала ООО «Центр—Мебель» нами
будет изучено в следующем параграфе данной работы.
Опишем кадровый состав ООО «Центр мебели», который, на
сегодняшний день, состоит из 158 человек.
Проанализируем трудовые ресурсы организации по возрасту, полу и
образованию (Таблица 6).
Таблица 6- Качественный состав трудовых ресурсов ООО «Центр
мебели» по полу [составлено автором].
Показатель
01.012014 г.
01.01.2015 г.
01.01. 2016 г.
Кол—во
человек
удельн.
вес,%
Кол—во
человек
удельн.в
ес,%
Кол—во
человек
удельн.в
ес,%
Всего, чел.
100
100
120
100
158
100
Мужчины
31
31
43
35,8
55
35
Женщины
69
69
77
64,2
103
65
Можно сделать вывод, что соотношение по гендерному признаку на
протяжении трёх лет не сильно меняется.
Доля работников—женщин в ООО «Центр мебели» преобладает и
составляет 65% от числа всех работников.
Далее сгруппируем работников предприятия по возрасту (таблица 7).
Таблица 7- Качественный состав трудовых ресурсов ООО «Центр
мебели» по возрасту [составлено автором].
61
По данным таблицы видно, что больший удельный вес в 2014 году
составляли работники возраста от 24 до 35 лет (72%) ,причём эта тенденция
сохраняется в организации и сейчас. Следовательно, преобладающая часть
коллектива — это энергичный, молодой персонал. А вот работников моложе 23
лет становится меньше 7% в 2014 г. и 4,6% в 2016г.
ООО «Центр мебели» располагает преимущественно квалифицированным
и опытным персоналом.
Образовательный уровень работников организации представлен в
следующей таблице (Таблица 8).
На основании Таблицы 8 можно сделать вывод, что в общем составе
работников ООО «Центр мебели» удельный вес имеют работники с высшим
профессиональным образованием (86,7%),что говорит о том, что организация
располагает высокоподготовленным и образованным персоналом.
Возраст
01.01.2014 г.
01.01.2015 г.
01.01. 2016 г.
Числ—ть
работнико
в, чел.
уд.
вес,%
Числ—ть
работников
, чел.
уд.
вес,%
Числ—ть
работников,
чел.
уд.
вес,%
100
100
120
100
158
100
18—23
7
7
7
5,8
7
4,6
24—29
35
35
48
40
76
45,7
30—35
37
37
40
33,3
42
27,9
36—41
18
18
18
15
18
11,9
42 и
старше
3
3
7
5,9
15
9,9
62
Таблица8- Образовательный уровень работников ООО «Центр—мебели»
[составлено автором].
Наименование показателя
Количество,
чел.
Доля, %
Имеющие только общее и/или среднее общее
образование ,%
3
1,9
Имеющие начальное и/или среднее
профессиональное образование (ПТУ,
техникум),%
8
5,1
Имеющие высшее профессиональное
образование (ВУЗ),%
137
86,7
Имеющие послевузовское профессиональное
образование (аспирант, и т.д.),%
10
6,3
ВСЕГО
158 чел.
100%
Естественно, нельзя выделить конкретный перечень функций, которыми
должна обладать организация, так как все организации отличаются друг от
друга. Отличаются своими направлениями деятельности, масштабами,
ресурсами, ценностями, людьми, которые в ней работают, именно они придают
организации специфичность, создают ее индивидуальный характер на рынке.
По итогам общего анализа основных направлений деятельности службы
персонала ООО «Центр Мебели», можно сказать, что в деятельности службы
существуют сложности, вызванные в первую очередь загруженностью
менеджеров по управлению персоналом и консервативным настроем
руководства организации, которое скептически относится к различного рода
инновациям.