47
такого опроса план вопросов, составленный заранее может, и обычно
меняется, в зависимости от ответов респондента. Плюс глубинного интервью
заключается в том, что при таком виде опроса на ответы опрашиваемого не
влияют окружающие. Глубинное интервью, побуждает респондентов к
продолжительным рассуждениям по кругу вопросов, интересующих
исследователя, что позволяет выяснить все аспекты поведения и реакций
респондентов, которые очень важны для исследования. Для проведения
глубинного интервью нужен высокий уровень квалификации интервьюера.
Интервью проводится при личной встрече в отсутствие посторонних лиц,
либо по телефону, если это допускается характером исследования.
Длительность глубинного интервью от 30 минут до 2-3 часов. Это зависит от
задач исследования и особенностей самого респондента. Обычно глубинное
интервьюирование проводится с одним человеком, но существуют
модификации этого метода, когда в беседе принимают участие 2 или 3
респондента. [8].
По результатам двух проведенных исследований были отобраны 10
экспертов - представителей организаций, неоднократно
участвовавших в организации выставок или ярмарок в Москве и других
регионах. Интервью проведено в 4 этапа:
1) разработка критериев для отбора респондентов;
2) отбор респондентов;
3) интервью;
4) анализ результатов.
Исходя из полученных данных, была составлена анкета для опроса
представителей кожевенно-меховых организаций [см. прил. №1]. Для
апробации анкеты было проведено пилотажное исследование, которое
заключалось в опросе двух сотрудников организаций кожевенно-меховой
сферы. По результатам в итоговую анкету были внесены поправки. В
частности, добавлены дополнительные варианты ответов. На основании
анкеты устного интервью была составлена анкета для телефонного опроса
48
[см. прил. №2]. Так же была составлена анкета для глубинного интервью [см.
прил. №3], для которой также было проведено пилотажное исследование,
пробная анкета нареканий не вызвала и результаты были включены в
итоговое исследование.
3.2 Анализ результатов личного устного интервью участников
выставки "LeShow-2017"
С 29.05.17 по 31.05.17 проводился опрос участников ежегодной
выставки "LeShow-2017", проходящей в ЦВК «Экспоцентр». Участие в
выставке приняли предприятия и фирмы из разных стран. Больше всего
участников было из Россий, Турции, и Украины. В качестве метода сбора
информации использовался метод письменного интервью по
формализованной анкете [см. прил. №1]. В данном интервью применялась
стихийная выборка. По стихийной выборке опрашивают наиболее доступных
респондентов.
Анализ списка участников выставки "LeSow-2017" показал, что 70%
т.е. 86 организации являются иностранными экспонентами и 30% - 36
организаций являются национальными экспонентами. Результаты
представлены на рисунке 1.
49
30%
70%
Экспоненты
Национальные Иностранные
Рисунок 1. Соотношение участников выставки "LeShow-2017" по
региональной принадлежности
Выставка " LeShow" является международной. В выставке участвуют
следующие страны: Австралия, Германия, Италия, Пакистан, Россия, Сербия,
США, Турция, Украина.
Классифицируя предприятия - участников выставки по типу, были
получены следующие данные:
67% предприятий относятся к розничной торговле;
20% предприятий относятся к производителям;
13% предприятий относятся к оптовой торговле (см. рис.2).
50
Предприятие
розничной
торговли
67%
Производитель
20%
Предприятие
оптовой торговли
13%
ТИП КОМПАНИИ
Рисунок 2. Соотношение участников выставки "LeShow-2017" по
типу компании
Исходя из этого, можно предположить, что в данной выставке, в
большинстве своем, принимают участие предприятия розничной торговли.
Следую этому направлению был задан следующий вопрос: «Выши
полномочия при закупке?», ответы разделились на 4 группы:
55,51 % ответственны за принятие решений;
26,22 % изучают рынок и рекомендуют;
20,54 % имеют влияние на принятие решения;
9,31 % - другое (см. рис.3).
51
9 , 3 1 %
2 0 ,5 4 %
2 6 ,2 2 %
5 5 ,5 1 %
0 , 0 0 % 1 0 ,0 0 % 2 0 ,0 0 % 3 0 ,0 0 % 4 0 ,0 0 % 5 0 ,0 0 % 6 0 ,0 0 %
О т в е т с т в е н н ы й з а
п р и н я т и е р е ш е н и я
И з у ч а ю р ы н о к и
р е к о м е н д у ю
И м е ю в л и я н и е н а
п р и н я т и е р е ш е н и я
Д р у го е
Рисунок 3. Полномочия при закупке
При обработке ответов на вопрос: "Сфера деятельности компании",
были получены следующие ответы:
Другое - 7,81%
Химикаты - 1,58%
Оборудование - 1,95%
Обувь - 5,30%
Кожевенный, меховой полуфабрикат - 8,47%
Аксессуары, галантерея - 12,93%
Головные уборы - 17,67%
Кожевенное, меховое сырье - 18,79%
Одежда из кожи - 47,26%
Одежда из меха - 67,53% (см. рис.4).
52
7 ,8 1 %
1 ,5 8 %
1 ,9 5 %
5 ,3 0 %
8 ,4 7 %
1 2 ,9 3 %
1 7 ,6 7 %
1 8 ,7 9 %
4 7 ,2 6 %
6 7 ,5 3 %
0 ,0 0 % 1 0 , 0 0 % 2 0 , 0 0 % 3 0 , 0 0 % 4 0 , 0 0 % 5 0 , 0 0 % 6 0 , 0 0 % 7 0 , 0 0 % 8 0 , 0 0 %
О д е ж д а и з м е х а
О д е ж д а и з к о ж и
К о ж е в е н н о е , м е х о в о е
с ы р ь е
Г о л о в н ы е у б о р ы
А с е с у а р ы , г а л а н т е р е я
К о ж е в е н н ы й , м е х о в о й
п о л у ф а б р и к а т
О б у в ь
О б о р у д о в а н и е
Х и м и к а т ы
Д р у г о е
Рисунок 4. Сфера деятельности компании экспонента на выставке
«LeShow-2017»
Как видим, компании участники представляют довольно большое
разнообразие своей продукции и направлений деятельности, что безусловно
увеличивает интерес к данной выставке среди участников и посетителей.
Анализируя ответы на вопрос: «Какое направление на выставке
представляет интерес?», получены следующие данные:
6,37% - другое;
9,80% - кожевенный полуфабрикат;
14,51% - Меховой полуфабрикат;
16,57% - Аксессуары;
58,92% - Одежда из кожи;
76,57% - одежда из меха (см. рис.5).
53
6 , 3 7 %
9 , 8 0 %
1 4 , 5 1 %
1 6 , 5 7 %
5 8 , 9 2 %
7 6 , 5 7 %
0 , 0 0 % 1 0 , 0 0 % 2 0 , 0 0 % 3 0 ,0 0 % 4 0 , 0 0 % 5 0 , 0 0 % 6 0 , 0 0 % 7 0 , 0 0 % 8 0 , 0 0 % 9 0 , 0 0 %
О д е ж д а и з м е х а
О д е ж д а и з к о ж и
А к с е с с у а р ы
М е х о в о й
п о л у ф а б р и к а т
К о ж е в е н н ы й
п о л у ф а б р и к а т
Д р у г о е
Рисунок 5. Какое направление на выставке представляет
интерес?
Как видно из результатов опроса, наибольший интерес представляет
одежда из кожи и меха. В равной степени после одежды участников
интересуют аксессуары и полуфабрикаты из кожи и меха.
Вопрос: «Цель участия в выставке?», показал следующую картину:
10% - проверка конкурентоспособности;
18% - обмен опытом;
13% - изучение тенденций развития;
6% - знакомство с конкурентами;
53% - увеличение сбыта (см. рис.6).
54
Рисунок 6. Цель участия в выставке?
Как мы видим, основная цель участия компании в выставке – это
увеличение сбыта, т.е. увеличение объемов продаж и как следствие
увеличение прибыли. Это вполне ожидаемые результаты опроса, так как
затраты на участие в выставке должны окупаться в дальнейшем.
На вопрос: "Посещали ли вы подобные выставки ранее?", были
получены следующие ответы:
82 % - посещали;
18 % - нет, не посещали (см. рис.7).
55
Посещали
82%
Не посещали
18%
Рисунок 7. Посещали ли вы подобные выставки ранее?
Таким образом, мы видим, что помимо участия в экспозиционной
деятельности, сотрудники компаний данной сферы посещают выставки или
ярмарки.
Целью посещения выставки или ярмарки представители
интервьюированных организаций видят:
52% - получение информации о рынке;
40% - заключение договоров, закупка товара, подготовка
поставок;
8% - личный интерес (см. рис.8).
56
Получение
информации о
рынке
52%
Заключение
договоров,
закупка товара,
подготовка
поставок
40%
Личный интерес
8%
Рисунок 8. Цель посещения выставок или ярмарок участниками
выставки "LeShow-2017"
Среди различных целей посещения выставок наиболее востребована -
получение информации о рынке, 52%. Это показывает нам, что в отличии от
участия, первостепенной целью которого является увеличение прибыли,
посещение выставок, скорее носит информационный характер. Посещение
скорее можно назвать «разведкой» обстановки на рынке.
При обработке ответов на вопрос: "Из каких источников Вы получили
информацию о проведенной выставке или ярмарке?", были получены
следующие данные:
55,60 % - пригласительный билет;
32,55 % - интернет;
3,84 % – наружная реклама;
3,52 % - промоутер с пригласительным билетом;
2,45 % - телевидение;
1,92 % - печатные издания;
1,28 % - радио;
9,93 % - другое (см. рис.9).