44
неформальные виды взаимодействия семьи и школы более востребованы,
чем привычные родительские собрания.
Особой линией развития современной образовательной системы
является волонтёрская деятельность. Начал формироваться класс людей,
желающих самостоятельно творить благие дела, жертвовать своим временем,
усилиями, средствами. Первостепенную педагогическую ценность
представляют сообщества, в которых родители занимаются волонтёрством
совместно с детьми. Школа не должна оставаться в стороне от такой
возможности взаимодействия с семьей. Когда педагоги, родители и дети
вместе делают полезное и нужное дело, тогда между ними и возникает
настоящее доверие и взаимопонимание, а значит, и происходит подлинное
воспитание.
Ещё одним дополнительным эффективным ресурсом гармонизации
межличностных отношений является реализация общих образовательных
программ. Тематика выбирается путем всеобщего обсуждения. Это могут
быть краткосрочные курсы изучения иностранного языка или курс
виртуальных экскурсий по музеям мира, кулинарная школа или курсы са-
мообороны. Во время занятий часто меняются ролевые позиции участников,
дети могут выступать в роли обучающих. Такая смена ролей ставит ребенка в
ситуацию дополнительной ответственности за результат не только своего
труда, но и других людей.
У современной школы гораздо больше возможностей по организации
образовательного туризма и познавательных выездов, чем в школе прошлых
лет. Эти программы в основном осуществляются во внеурочное время, у
родителей появляется больше возможностей принять в них участие. Такие
проекты, как «Парковый урок» (изучение какой-либо учебной темы в окру-
жении природного ландшафта), «геокешинг» (поиск тайников с помощью
GPS), являются всеохватывающим, активным времяпрепровождением для
людей всех возрастов). Проведение реконструкций различных исторических
событий и знаковых ситуаций, ролевые имитационные игры и многие другие
45
виды образовательной деятельности, связанные с выходом за пределы
привычного окружения, набирают сегодня все большую популярность.
Данные нетрадиционные подходы требуют не только поиска
дополнительных материальных и финансовых ресурсов, но и кардинальной
перестройки всего образовательного процесса.
Необходимо менять учебные планы, учитывая индивидуальный
компонент. Требуется возврат к организации детского труда на совершенно
новой основе. Этот труд должен быть интересным для ребенка, творческим.
Роль взрослого должна сводиться не просто к руководству и контролю, а к
партнерству. Тогда детская производительная деятельность будет нести
развивающий эффект. Именно труд рядом с учителем и родителями
формирует душу ребенка, прививает уважение к самому процессу и к людям
труда. Тогда семейные ценности будут формироваться в непосредственном
общении поколений друг с другом.
Естественно, новые подходы к взаимодействию семьи и школы, к
вовлечению родителей в образовательный процесс, реализуемый как в
школьных стенах, так и за их пределами, требует и новых управленческих
решений. Отдельной практикой современного образования стало вовлечение
родителей в деятельность управляющих, попечительских советов школ, иных
органов управления, имеющих реальные полномочия.
Отдельно существующая сегодня нормативно-правовая база не
позволяет в полной мере воспользоваться этими полномочиями, так как все
ключевые решения остаются за учредителем образовательной организации, а
государство сегодня еще не готово делить свои полномочия на равных
правах с обществом, хотя в дальнейшем, возможно, будут созданы предпо-
сылки для развития реального государственно-частного партнерства.
Несмотря на сложности, с которыми сталкивается система
образования в области взаимодействия с родительской общественностью,
можно достаточно с большой долей вероятности предположить, что
перспективы сотрудничества семьи и школы позитивны. Всё более
46
популярным становится так называемое семейное обучение, в котором семья
берет на себя ответственность за организацию процесса и получаемый
результат, но при этом пользуется всеми ресурсами образовательного
учреждения, такими как библиотека, оборудование, организация
промежуточной и итоговой аттестации. За последние несколько лет
количество учащихся, перешедших на семейное обучение, выросло в
несколько раз. Стремительными темпами начинает развиваться тенденция
привлечения репетиторов. С одной стороны, это явление можно расценить
как положительное, потому что оно способствует индивидуализации обу-
чения. С другой стороны, репетиторство препятствует развитию
самостоятельности ребёнка, отучая его от необходимости прикладывать
усилия для преодоления трудностей, особенно если репетиторство
становится длительным или даже беспрерывным.
Безусловно, положительной можно считать тенденцию развития
совместного времяпрепровождения родителей, педагогов и учащихся не
только в учебной, но и социально-культурной деятельности. То, что в
советский период называлось проектом «Школа - центр микрорайона»,
сегодня с успехом реализовывается через развернутую сеть отделений
дополнительного образования, созданных прямо при образовательных
учреждениях. Такие отделения стали основой для создания различных
клубов по интересам, открытия различного вида кружков и мастерских, где
дети вместе с папами и мамами могут своими руками создавать полезный и
интересный им самим продукт.
Таким образом, можно констатировать, что, несмотря на
множественные трудности во взаимодействии семьи и школы, сегодня
потенциал этого взаимодействия как дополнительный образовательный
ресурс далеко не исчерпан, продолжает обогащаться все новыми открыва-
ющимися возможностями. Школе необходимо воспользоваться этими
возможностями наиболее эффективно, чтобы противостоять тем
цивилизационным угрозам, которые сегодня деструктивно влияют на
47
развитие общества. Не упустить новое, такое загадочное и такое
многообещающее поколение - самая актуальная задача школы XXI века.
2.2. Методология повышения учебной успеваемости ребенка с помощью
взаимодействием школы и семьи.
Согласно Федеральному закону № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации» от 29.12.2012 г., приказу Минобрнауки России №14
«Об утверждении показателей мониторинга системы образования» от
15.01.2014 г. обязательным условием в управлении образовательной
организацией является ориентирование на степень удовлетворенности
потребителей качеством оказываемых образовательных услуг
25
.
Под качеством образования понимают комплексную характеристику
образовательной деятельности и подготовки обучающихся, выражающую
«степень их соответствия» федеральным государственным образовательным
стандартам, образовательным стандартам и потребностям юридического и
физического лица, в интересах которого осуществляется образовательная
деятельность. Оценка качества образования представляет собой
совокупность качества условий, процессов и результатов освоения
обучающимися образовательных программ
26
.
В нашей работе мы рассматриваем качество образовательных услуг как
педагогическое условие взаимодействия школы и родителей, которое влияет
на обеспечение эффективности данного взаимодействия.
Для оценки качества образования проводится мониторинг,
направленный на выявление удовлетворенности потребителей по
выполнению их требований в сфере образовательных услуг, соизмерение
25
Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации»
от 29.12.2012 N 273-ФЗ [Электронный ресурс]: ФЗ РФ от 29.12.2012 № 273- ФЗ // Консультант плюс:
справочные правовые системы:
Законодательство. URL: http://www.consultant.ru (дата обращения: 02.12.2019).
26
Алиева, Б. Ш., Рабаданов М.Х. Педагогические условия взаимодействия семьи и школы [Текст] / Б.Ш.
Алиева, М.Х. Рабаданов // Вестник дагестанского научного центра РАО. - 2014. - №2. - С. 16-19
48
полученных результатов с требованиями и ожиданиями, для управления
качеством выполняемых процессов
27
.
Основными целями оценки удовлетворенности потребителей являются:
- повышение качества предоставляемых образовательных услуг;
- повышение степени взаимодействия между субъектами
образовательного процесса;
- демонстрации постоянного улучшения и соответствия
образовательной организации требованиям потребителей.
Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством
образовательных услуг включает в себя анкетирование родителей.
Удовлетворенность родителей обучающихся различными сторонами
образовательного процесса, как показатель системы мониторинга,
характеризует личностно-ориентированную направленность деятельности
образовательной организации, свидетельствует о целенаправленной работе
администрации и педагогического коллектива школы над развитием и
совершенствованием учебно-воспитательного процесса, о своевременной
корреляции педагогической деятельности на основе отслеживания ее
результатов
28
.
В нашей работе для оценки удовлетворенности качеством
предоставляемых образовательных услуг, мы провели анкетирование
родителей 3 «А» класса.
Опытно-экспериментальной базой исследования является
Общеобразовательная автономная некоммерческая организация (ОАНО)
«Лидеры», находящаяся по адресу: МО, Одинцовский р-н, с. Ромашково, ул.
Никольская д.16. В опытно поисковой работе приняли участие 29
обучающихся 3 «А» класса и их родители.
27
Алиева, Б. Ш., Рабаданов М.Х. Педагогические условия взаимодействия семьи и школы [Текст] / Б.Ш.
Алиева, М.Х. Рабаданов // Вестник дагестанского научного центра РАО. - 2014. - №2. - С. 16-19
28
Артемьева, Е. Н., Каретникова, У. Г. Новые формы взаимодействия семьи и школы в условиях ФГОС
[Текст] / Е. Н. Артемьева, У.Г. Каретникова // Вестник по педагогике и психологии Южной Сибири. - 2016. -
№ 2. - С. 33-36
49
В анкету включены вопросы, направленные на выявление степени
удовлетворенности родителей (Приложение 1):
- качеством условий реализации образовательных программ
(психолого-педагогическая компетентность педагогических и
административных работников, материально-техническое обеспечение
образовательного процесса, эффективность системы информирования
родителей о процессе образования обучающихся);
- качеством организации процесса обучения (эффективность
технологий обучения, степень индивидуализации и дифференциации
педагогических воздействий педагога);
- качеством образовательных результатов.
Целью анкетирования является исследование удовлетворенности
родителей обучающихся качеством образовательных услуг в системе
школьного образования для дальнейшей разработки рекомендаций по
улучшению качества образовательных услуг в школе.
На каждый вопрос анкеты нужно было выбрать свой вариант ответа из
предложенных утверждений. Каждому родителю присвоен порядковый
номер, который указан в сводных таблицах результатов исследования
(Приложение 2).
Результаты анкетирования показаны в Приложении 3.
Отвечая на первый вопрос анкеты «Что, на ваш взгляд, является
показателем качества образования?», большинство родителей 34,5%
выделяют такой показатель, как наличие у обучающихся глубоких знаний,
умений, навыков. По 27,6% родителей считают, что показателем качества
образования в школе является гарантированное поступление в Вуз и
социальная успешность ребенка в дальнейшей жизни. И только 10,3% к
показателю качества образования относят формирование позитивных
личностных качеств (рис. 1).
50
Рисунок 1. Представления родителей о качестве образования, %
Удовлетворение качеством условий реализации образовательных
программ.
В ходе анкетирования родителям младших школьников было
предложено выразить свое мнение об удовлетворенности качеством условий
реализации образовательных программ. Анализ анкетирования представлен
на рисунке 2.
Рисунок 2. Удовлетворенность родителей качеством условий
реализации образовательных программ, %
Так, больше половины (75,9%) родителей считают, что школа имеет
хорошую материально-техническую базу (кабинеты, спортивный зал,
51
дополнительные помещения, необходимые для образовательного процесса),
17,2% - затрудняются ответить на данный вопрос, 6,9% участников нашей
опытно-поисковой работы не удовлетворены данным аспектом деятельности
образовательной организации.
По мнению 62,1% родителей, на уроках педагоги активно используют
современные технические средства обучения (далее - ТСО): интерактивную
доску, компьютер; 31% - затрудняются ответить на данный вопрос, только
6,9% респондентов не удовлетворены применением ТСО в образовательном
процессе. При ответе на вопрос анкеты «Родители всегда могут обратиться за
квалифицированной психолого-педагогической, медицинской и социальной
помощью» большинство респондентов (41,4%) высоко оценивают
возможность получения психолого-педагогической, медицинской и
социальной помощи обучающимся, 27,6% родителей считают, что в
гимназии отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи.
В целом участники анкетирования удовлетворены информационной
открытостью школы, что подтверждается большинством положительных
ответов (79,3%). Данный факт свидетельствует о том, что родители
используют школьный сайт как источник информации. Только 20,7%
затруднились с ответом.
Как видно из рисунка 2, большая часть опрошенных (55,2%) отметили,
что своевременно получают полную информацию об успеваемости и
поведение своих детей. Для этого педагоги используют электронный журнал
или электронную почту. 13,8% родителей не удовлетворены доступностью
взаимодействия с педагогами и 31% - затруднились с ответом.
Большинство (41,4%) участников анкетирования полностью
удовлетворены доступностью и оперативностью рассмотрения обращений
родителей к педагогам и администрации школы. Стоит отметить, что 24,1%
родителей не устраивает сложившееся положение дел. Затруднились
высказать свое мнение 34,5% респондентов.
Родителям в анкете было предложено оценить уровень психолог
52
педагогической компетентности педагогов гимназии. Большинство
участников анкетирования (44,9%) считают, что педагоги гимназии имеют
высокий уровень психолого-педагогической компетентности. 17,2%
родителей не удовлетворены компетентностью педагогов.
Качество обучения учеников.
Анализ удовлетворенности родителей качеством обучения представлен
на рисунке 3.
У большинства родителей (41,4%) вызвал затруднение вопрос
«Образовательный процесс ориентирован на уровень развития моего
ребенка»: 37,9% респондентов уверены, что образовательный процесс
ориентирован на уровень развития их ребенка, 20,7% - дали отрицательный
ответ на данный вопрос.
Рисунок 3. Удовлетворенность родителей качеством обучения, %
Большинство респондентов (41,4%) полагают, что в гимназии не
проводится мониторинг, направленный на выявление уровня развития
способностей, личностных качеств обучающихся и их соответствия
53
прогнозируемым результатам образовательной программы. Только 20,7%
родителей считают, что регулярное отслеживание качества усвоения
образовательной программы обучающимися, их уровня знаний, умений и
навыков имеет место в деятельности школы.
Отвечая на вопрос «В школе проводится работа в обеспечении
правильного выбора профессиональной сферы деятельности обучающегося»,
44,9% родителей отметили, что в гимназии не уделяется внимание
профессиональной ориентации обучающихся. Больше трети респондентов
(37,9%) затруднились однозначно ответить на поставленный вопрос, только
17,2% считают, что в школе проводится
работа по подготовке школьников к осознанному и ответственному
выбору сферы будущей профессиональной деятельности.
Более половины респондентов (65,5%) полностью удовлетворены
наличием дополнительных образовательных программ, 10,4% опрошенных
считают, что в школе не достаточное количество дополнительных
образовательных программ, либо существующие дополнительные
образовательные программы не соответствуют минимальным требованиям
современного образования и потребностям обучающихся.
Треть опрошенных родителей (31%) принимают активное участие в
организации образовательного процесса, в т. ч. и процесса управления
школой, 24,1% - не считают себя и обучающихся полноправными
участниками образовательного процесса.
Чуть больше половины респондентов (51,7%) не удовлетворены
условиями работы с одаренными детьми, 34,5% - затруднились ответить на
поставленный вопрос. Только 13,8% участников анкетирования считают, что
в школе созданы благоприятные условия для сохранения и развития
одаренности обучающихся, для реализации интеллектуального и творческого
потенциала одаренных детей.
Подавляющее большинство респондентов (82,8%) считают, что в
школе отсутствуют условия для обучения детей с ограниченными