45
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ
ЛИЧНОСТНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ И МОТИВАЦИИ
МОЛОДЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ
2.1. Организация эмпирического исследования
Во второй главе мы представляем исследование личностных
особенностей и мотивации молодых специалистов, работающих в
Екатеринбургском филиале АО «АльфаСтрахование».
Цель исследования: определить взаимосвязь личностных
особенностей и мотивации молодых специалистов, работающих в сфере
страхования.
Объектом исследования выступили специалисты компании
«АльфаСтрахование» Екатеринбургского филиала с разным стажем работы.
Предмет исследования: взаимосвязь личностных особенностей и
мотивации молодых специалистов.
Гипотезы исследования:
1. Мы полагаем, что существуют различия мотивационной структуры,
смысложизненных ориентаций и личностных особенностей у молодых
специалистов и специалистов с большим стажем, что находит отражение в их
отношении к осуществляемой профессиональной деятельности.
2. Существует специфика взаимосвязей между личностными
особенностями и мотивацией профессиональной деятельности у молодых
специалистов и специалистов с большим стажем.
Описание выборки: в исследовании приняли участие 40 специалистов,
работающих в компании «АльфаСтрахование» филиала г. Екатеринбурга. В
группу 1 вошли специалисты, имеющие стаж профессиональной
деятельности до 2 лет, возрастная категория до 30 лет. Впервые устроились
на работу по полученной специальности. Группу 2 составили специалисты,
имеющие больший стаж профессиональной деятельности (7-10 лет).
46
Задачи исследования:
Подобрать методики исследования.
Провести психодиагностику личностных особенностей и
мотивации специалистов с разным стажем работы.
Обработать результаты психодиагностики.
Провести анализ и интерпретацию полученных данных.
Для реализации цели исследования использовались следующие
методы: метод тестирования, сравнительный метод, методы обработки
эмпирических данных (метод первичной обработки данных и методы
математической статистики критерий Стьюдента, Пирсона).
Этапы исследования:
I. Проведение теоретического анализа, планирование исследования,
подборка методик.
II. Диагностика личностных и мотивационных особенностей
испытуемых выделенных нами групп.
III. Сравнительный анализ полученных данных.
В исследовании применяли следующие методики:
Тест смысложизненных ориентаций (СЖО) Д.А. Леонтьева
Мотивационная структура личности В.Э Мильмана
Модифицированная форма Фрайбургского многофакторного
личностного опросника FPI (форма В)
Тест смысложизненных ориентаций Д.А. Леонтьева позволяет
выявить, что является для человека источником смысла жизни, который
может быть найден человеком либо в будущем (цели), либо в настоящем
(процесс) или прошлом (результат), либо во всех трех составляющих жизни.
Кроме общего показателя осмысленности жизни, можно также получит
результаты по пяти субшкалам, которые отражают три конкретных
смысложизненных ориентации (цели в жизни, насыщенность жизни и
47
удовлетворенность самореализацией) и два аспекта локуса контроля (локус
контроля-Я и локус контроля-жизнь).
Мотивационная структура личности В.Э Мильмана позволяет выявить
некоторые устойчивые тенденции личности: общую и творческую
активность, стремление к общению, обеспечению комфорта, социального
статуса и т.д.
Согласно данным В.Э. Мильмана, в структуре личности работника
имеются два вида мотивации: производительная и потребительская.
Производительная мотивация (ценности) детерминирует творческое развитие
личности и способствует включению человека в социум. Этот вид мотивации
ориентирует человека на будущее, является созидательной, так как
способствует порождению общественно значимых материальных и духовных
ценностей. Потребительская мотивация направлена на поддержание
жизнедеятельности субъекта и обусловлена его натуральными
потребностями.
Опросник состоит из 14 утверждений, касающихся жизненных
устремлений и некоторых сторон жизни человека. После перевода ответов
испытуемых в баллы, они суммируются по следующим шкалам:
- «Жизнеобеспечение» (Ж);
- «Комфорт» (К);
- «Социальный статус» (С);
- «Общение» (О);
- «Общая активность» (Д);
- «Творческая активность» (ДР);
- «Социальная полезность» (ОД).
Сумма баллов по шкалам Ж, К, С, О характеризует общежитейскую
направленность; сумма баллов по шкалам Д, ДР, ОД характеризует
производительную направленность личности.
48
Модифицированная форма опросника FPI (форма В) предназначена
для диагностики состояний и свойств личности, которые имеют
первостепенное значение для процесса социальной адаптации и регуляции
поведения, а значит, позволяет выявить качества личности, оказывающие
ключевое влияние на ее поведение при выполнении профессиональной
деятельности. Тест-опросник позволяет диагностировать невротичность,
спонтанную агрессивность, депрессивность, раздражительность,
общительность, уравновешенность, реактивную агрессивность,
застенчивость, открытость, экстраверсию-интроверсию, эмоциональную
лабильность, маскулинность-феминность.
В следующем параграфе представим результаты исследования и их
анализ.
2.2. Анализ результатов эмпирического исследования
Результаты исследования по методике диагностики мотивационной
структуры личности (В.Э Мильман) представлены в таблице 1-2.
Таблица 1
Мотивы трудовой деятельности у испытуемых группы 1 и группы
2
Шкалы
Результаты группы 1
Результаты группы 2
Жизнеобеспечение (Ж)
18,4
17,8
Комфорт (К)
16,9
11,3
Социальный статус (С)
22,9
17,6
Общение (О)
15,0
20,8
Общая активность (Д)
17,4
19,5
Творческая активность
(ДР)
15,4
23,1
Социальная полезность
(ОД)
13,9
13,9
Из таблицы следует, что в группе молодых специалистов ведущей
является мотивация, связанная с социальным статусом (22,9 б) и менее всего
проявлена мотивация общения (15,0 б).
49
Как видно из результатов, у молодых специалистов более выражены
такие мотивы как: жизнеобеспечение (81,1%), общая активность (81%) и
общение (79,8%). Их поведение мотивируется потребностью в высоком
заработке и материальном вознаграждением. Выраженным мотивом является
готовность к взаимодействию со средой, базирующейся на потребностях и
интересах молодых специалистов. Так же для трудовой деятельности
молодых специалистов свойствен мотив общения, проявляющийся в желании
устанавливать доверительные отношения, достигать взаимопонимания и
психологического контакта, обмениваться вербальной и невербальной
информацией.
Недостаточно выраженным является мотив социальной полезности
(49,6%). Постоянное одобрение и похвала в трудовой деятельности не
является для большинства респондентов мотивом. Такие результаты можно
объяснить тем, что современная молодежь ориентирована на материальные
блага и комфорт, ей свойственны ценности собственного блага. Кроме того,
находясь на этапе вхождения во взрослую жизнь, молодые люди нуждаются
в создании материальной базы, для чего необходимы финансовые ресурсы.
У специалистов группы 2 более выражены такие мотивы как
социальный статус (87,9%), комфорт (84,5%), жизнеобеспечение (83,5%).
Невыраженными также оказались мотивы социальной полезности (49,5%), а
также творческой активности (51,3%).
Можем предположить, что такие результаты определяются
стремлением заработать достаточно средств, чтобы обеспечить свою жизнь.
Специалистам с опытом работы важно чувствовать свою компетентность,
поэтому для них оказываются важными обращения за помощью молодых
коллег. Это позволяет ощущать свою значимость и востребованность.
Можно сделать вывод, что показатели испытуемых отличаются по
шкалам, позволяющим судить о производительной мотивации, а также и по
шкалам потребительной мотивации.
50
На рисунке 1 представлены результаты по двум группам испытуемых.
8 1,1
8 3,5
5 6,3
8 4,5
6 7,5
8 7,9
7 9,8
5 7,7
81
7 2,3
77
5 1,3
4 9,6
4 9,5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Ж К С О Д ДР ОД
Группа 1
Группа 2
Примечания: Ж – Жизнеобеспечение; К– Комфорт; С– Социальный
статус; О – Общение; Д – общая активность; ДР – творческая активность; ОД –
Социальная полезность.
Рисунок 1. Гистограмма результатов мотивов трудовой
деятельности испытуемых группы 1 и группы 2
Осуществив ранжирование, мы смогли определить структуру
мотивации испытуемых (таблица 2).
Таблица 2
Структура мотивации молодых специалистов и стажем работы
Примечания: Ж – Жизнеобеспечение; К–Комфорт; С– Социальный
статус; О – Общение; Д – общая активность; ДР – творческая активность; ОД –
Социальная полезность.
У молодых специалистов первые ранговые места занимают такие
мотивы как: жизнеобеспечение, общая активность и общение. Эта группа
испытуемых, прежде всего, нацелена на жизнеобеспечение. Но мотивы их
Ранги
Группа 1
Группа 2
1
Ж
С
2
Д
К
3
О
Ж
4
ДР
Д
5
С
О
6
К
ДР
7
ОД
ОД
51
деятельности, обеспечивающие материальный достаток несколько иные, чем
у испытуемых группы 2.
Результаты теста показывают, что способ достижения цели молодые
специалисты видят в активности и общении с другими людьми. В то же
время их активность не определяется желанием создать комфортные условия
своей жизни. Также социальная полезность находится на последнем
ранговом месте, что говорит о минимальной представленности этого мотива
в структуре мотивации группы 1 и группы 2. Можно сказать, что для
испытуемых группы 1 важна активность сама по себе. Возможно, это
позволяет им ощущать себя еще полными сил и имеющими много
жизненных перспектив.
Из табличных данных так же следует, что для группы 2 характерно
доминирование таких ценностей-мотивов как: социальный статус, комфорт,
жизнеобеспечение. Эти мотивы (комфорт и жизнеобеспечение)
соответствуют потребностям в безопасности пирамиды потребностей А.
Маслоу, следовательно, социальный статус становится доминирующим
мотивом поведения специалистов со стажем работы. Социальный статус
подкрепляется не только материальным достатком и наличием комфортных
условий существования, но и умением взаимодействовать с окружающими.
По сути, эта категория сотрудников не стремится внести свой вклад в
общественную жизнь, не проявляет инициативу и энтузиазм в рабочих
вопросах. Для сотрудников этой группы важно иметь определенный
материальный достаток, комфортные условия работы и любовь близких
людей. Эти сотрудники менее чем молодые, склонны к проявлению
творческой активности. Можно предположить, что увеличение стажа работы
снижает потребность в творчестве и увеличивает алгоритмичность
деятельности.
52
Рассмотрим, какая направленность мотивации преобладает у
испытуемых: производительная или потребительная. Результаты расчетов
представлены в таблице 3.
Таблица 3
Представленность потребительной и производительной
мотивации по методике В.Э. Мильмана (баллы)
Группа
Мотивация
потребительная
производительная
Группа 1
73,1
46,6
Группа 2
67,4
56,5
Наглядно средние баллы потребительной и производительной
мотивации представлены на рисунке 2.
46,6
73,1
67,4
56,5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Потребит. Протзводит.
Группа 1
Группа 2
Рисунок 2. Гистограмма представленности потребительной и
производительной мотивации по методике В.Э. Мильмана
Согласно интерпретации теста, если по шкалам, отражающим
производительную мотивацию, набрано 82 балла, то это свидетельствует о
рабочей направленности личности. Если по шкалам потребительной
мотивации набрано 94 балла, то это говорит о выраженной общежитейской
направленности.
Таким образом, мы можем говорить о том, что у молодых
специалистов (группа 1) и у специалистов со стажем (группа 2) доминирует
мотивация потребления и все связанные с ней ценности: комфорт, уровень
53
заработной платы, признание в обществе. Однако у тех, кто работает дольше,
она несколько выше, чем у молодых специалистов.
У испытуемых группы 1 наблюдается более высокий уровень
мотивации, связанной с производительностью.
Осуществим оценку статистической значимости различий. То есть,
оценим: действительно ли между структурой мотивации испытуемых группы
1 и группы 2 имеются различия, позволяющие говорить о неоднородности
мотивов деятельности. В таблице 4 отражены коэффициенты t-критерия.
Таблица 4
Критерий Стьюдента по структуре мотивации
Шкалы
Ж
К
С
О
Д
ДР
ОД
t-эмпир.
0,64
5,89**
5,69**
4,93**
2,37*
7,23**
0,06
Примечание: * различия статистически достоверны при t = 0,05.
** различия статистически достоверны при t= 0,01.
Для f = 20+20=40-2=38. t
0,05 (крит)
= 2,021 t
0,01(крит)=
2,704
tэмп.>t табл. по шкалам комфорт, социальный статус, общение, общая
активность, творческая активность.
Такие мотивы как: комфорт, социальный статус, общая активность,
творческая активность являются достоверно ведущими в структуре
мотивации деятельности молодых специалистов.
Результаты методики FPI позволяют выявить состояния и свойства
личности, которые имеют первостепенное значение для процесса социальной
адаптации и регуляции поведения.
Обратимся к анализу личностных качеств испытуемых группы 1.
Низкий балл (3,1 б.) у испытуемых этой группы имеет такая
особенность личности как реактивная агрессивность (шкала 7). Испытуемые
проявляют повышенную склонность к послушанию, зависимости и
уступчивости.
54
Также низкие показатели у этой группы по шкале «спонтанная
агрессивность» (3,3 б.). Т.е. молодые специалисты не склонны к
импульсивному поведению.
Группа испытуемых плохо защищена от воздействия стресс-факторов
в обычных жизненных ситуациях. На это указывают низкие значения шкалы
6 («уравновешенность»). В личностных особенностях присутствует
неуверенность, пессимистичность и пассивность.
Высокие значения получены по шкалам: невротичность,
депрессивность, общительность, застенчивость, открытость, эмоциональная
лабильность.
Невротичность испытуемых проявляется в том, что они не знают
выходов из создавшегося положения, переживают, много внимания уделяют
собственным чувствам.
Молодые специалисты предрасположены к стрессовому
реагированию на обычные жизненные ситуации (шкала 8). А открытость
испытуемых этой группы окрашивает их взаимодействие с окружающими в
доверительно-откровенные тона.
Эмоциональная лабильность (7 б.) указывает на колебания
настроения, неустойчивое эмоциональное состояние испытуемых, которое
трудно поддается регуляции.
Психическая деятельность молодых специалистов протекает
преимущественно по женскому типу.
В группе 2 самые низкие показатели имеют шкалы: депрессивность
(2,6 б.) и застенчивость (2,7 б.), что характеризует испытуемых как
уверенных в себе, легко справляющихся с трудностями в общении. У
специалистов со стажем отсутствуют признаки депрессивного синдрома.
Низкие баллы у специалистов по шкалам: невротичность, спонтанная
агрессия, эмоциональная лабильность. Т.е. испытуемые не склонны к
невротическим реакциям, и на их фоне, психосоматическим осложнениям;