Диплом: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе (на материалах ЗАО "Пинскдрев")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
46
Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что в широком
смысле эмоции можно определить как субъективные реакции человека на
воздействия внешних и внутренних раздражителей. Эмоции личностно
значимые для субъекта, проявляются в виде удовольствия или неудовольствия.
В узком значении эмоции - это актуальное переживание определенного
чувства
95
.
Большинство ученых выделяют следующие функции эмоций:
мотивационно-регулирующую, коммуникативную, сигнальную и защитную
96
.
Мотивационно-регулирующая функция состоит в роли эмоций как
мотива поведения человека, они способны побуждать, направлять и
регулировать поведение и деятельность.
Коммуникативная функция заключается в том, что эмоции являются
внешним выражением психического и физического состояния человека.
Эмоции помогают лучше понять собеседника в ситуации межличностного
общения.
Сигнальная функция - эмоции являются «сигналом» к определению
состояния потребностной сферы личности. П.К. Анохин разделяет точку зрения
Ч. Дарвина, который утверждал, что эмоции возникли в процессе эволюции как
средство, при помощи которого живые существа устанавливают значимость тех
или иных условий для удовлетворения актуальных для них потребностей
97
.
Защитная функция выражается в том, что, возникая как моментальная,
быстрая реакция организма, конкретная эмоция может защитить человека от
опасностей. В современной литературе существует огромное количество
классификаций эмоций человека, остановимся на классификации К. Изарда,
95
Сосновикова, Ю. Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика: пособие для
студентов и учителей / Ю. Е. Сосновикова. - Горький: Горьковский государственный педагогический институт
им А. М. Горького, 1995 – 118 с.
96
Прохоров, А. О. Рефлексивный слой психического состояния / А. О. Прохоров // Мир психологии. –
2006. - № 2. – С. 38-48.
97
Анохин, П. К. Эмоции / П. К. Анохин. - М. : Изд-во Моск. ун-та, 2014. - 288 с.
47
являющейся наиболее полной и обоснованной. К. Изард выделили следующие
виды эмоций
98
:
Интерес - положительное эмоциональное состояние, определяющее
успешность развития навыков и умений, способствующее появлению
потребности к приобретению новых знаний.
Радость - положительное эмоциональное состояние, связанное с
возможностью достаточно полно удовлетворить актуальную потребность,
вероятность чего до этого момента была невелика или мало вероятна.
Удивление - эмоция, не имеющая определенной модальности, возникает
внезапно в ответ на случайно возникшие обстоятельства. Удивление
способствует концентрации внимания на конкретном объекте.
Страдание - отрицательное эмоциональное состояние, связанное с
осознанием невозможности удовлетворения значимых жизненных
потребностей, может стать причиной стресса
99
. Страдание - это негативное
эмоциональное состояние, которое связано с полученной верной или
выглядящей подобной информацией о неосуществимости ублаготворения
стержневых жизненных потребностей
Гнев - отрицательное эмоциональное состояние, как правило,
протекающее в форме аффекта и вызываемое внезапным возникновением
серьезного препятствия на пути удовлетворения значимой для субъекта
потребности
100
.
Безнадёжность как негативное эмоциональное состояние, при коем нет
надежд на улучшение.
Отвращение - эмоциональное состояние отрицательной модальности,
возникающее в момент, когда субъекту предстоит взаимодействовать
(физически, вербально и пр.) с объектом, не соответствующим его
98
Изард, К. Психология эмоций. / К. Изард. - СПб. : Питер, 2013. - 733с.
99
Бреслав, Г. М. Психология эмоций / Г.М. Бреслав. - М. : Смысл, 2016. - 544 с.
100
Ланге, Г. Эмоции. / Г. Ланге. - М. : Наука, 2016. - 544с.
48
идеологическим, нравственным или эстетическим принципам и установкам
101
.
Отвращение в сочетании с гневом, в межличностных отношениях может стать
причиной агрессивного поведения, при этом, агрессия мотивируется гневом, а
отвращение является потребностью избавиться от кого-либо или чего-либо
102
.
Тоска как негативное эмоциональное состояние, показывающееся при
отсутствии того, что человек любит.
Презрение - отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в
межличностных взаимоотношениях. Причинами презрения к кому-либо могут
быть несоответствие жизненных позиций, взглядов и поведения субъекта с
жизненными позициями, взглядами и поведением объекта проявления эмоций.
Страх - отрицательное эмоциональное состояние, возникающее при
субъективном ощущении угрозы жизни, благополучию, может быть вызвано
реальными или воображаемыми объектами.
Стыд - отрицательное состояние, выражающееся в осознании
несоответствия собственных помыслом, поступков и внешности не только
ожиданиям окружающих, но и собственным представлениям о подобающем
поведении и внешнем облике
103
.
Отчаянье как негативное эмоциональное состояние, при котором какие-
либо препятствия оцениваются как непреодолимые.
Стыд как негативное состояние, обнаруживающееся в осмыслении
несоответствия своих замыслов, поступков и внешнего облика не только
ожиданиям со стороны окружающих, но и своим соображениям о надлежащем
поведении и наружном облике
104
.
Основными характеристиками эмоций являются сила,
продолжительность и осознанность, полярность, энергетическая насыщенность,
интегральность
101
Чудина, Е.А. Эмоциональная зрелость личности: определение понятия и выделение критериев //
Личность и проблемы развития: Сборник работ молодых ученых / Отв. ред. Е.А. Чудина. -М., 2003. - С. 112-
116.
102
Экман, П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь / П. Экман. – СПб. : Питер, 2011. – 336 с.
103
Якобсон, П.М. Изучение чувств у детей и подростков / П.М. Якобсон.- М. :Академа, 1999. - 268
104
Там же
49
Таким образом, эмоции - это психические процессы, протекающие в
форме переживания и отражающие личностную значимость и оценку внешних
и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека. Эмоции играют
чрезвычайно важную роль в жизни людей, затрагивая все стороны жизни,
участвуя во всех видах внутренней (умственной, психической) и внешней
(практической) деятельности человека. Эмоциональное состояние – это
целостная эмоциональная реакция личности, включающая не только
психический компонент переживания, но и специфические физиологические
изменения в организме, сопутствующие этому переживанию. Поскольку
существуют разнообразные точки зрения на определение «эмоций» и
«эмоциональных состояний» мы вслед за К. Е. Изардом будем считать эти
термины синонимичными.
1.4 Изменения в эмоциональной сфере в период взрослости
Личностное развитие человека, как социального существа многопланово
и определяется как внутренними, так и внешними условиями. Современные
теории и основанные на них методы психологии развития в своём большинстве
абсолютизируют роль отдельных аспектов, порождая множество
классификаций возрастных периодов.
Переход от одной возрастной ступени к другой отличается изменениями
психического развития, которое предполагает глубокое преобразование
структурных компонентов возрастного периода и может сопровождаться
противоречиями. Возрастная характеристика развития личности определяет
определённую систему требований, которые предъявляются обществом к
человеку на определённом этапе его жизни.
Возраст, в работах Г.С. Абрамовой, определяется, как «ступень
психического развития индивида и его развития как личности, характеризуемая
совокупностью закономерностей физиологических и психологических
50
изменений»
105
.Взрослость является предметом исследования специальной
отрасли возрастной психологии - акмеологии, внутри которой уже существует
несколько взглядов на данный период.
Период взрослости подразделяется на подпериоды: ранняя взрослость,
средняя и поздняя взрослость. Г. Крайг выделяет такой период как молодость,
который охватывает возрастной промежуток от 20 до 30 лет
106
. И.Ю. Кулагина
рассматривает данный жизненный период, разделив его на два этапа (с 18 до 25
лет и с 26 до 30 лет)
107
. А.А. Реан отмечает, что Д. Бромлей (D.Bromley)
выделяет период ранней взрослости от 21 года до с25 лет, в тоже время
некоторые авторы продлевают её до 35 лет
108
. М.А. Хилько период молодости
очерчивается возрастными границами 19-28 лет
109
. Верхняя граница молодости,
как указывает И.В. Шаповаленко, может существенно сдвигаться, особенно в
сторону следующей за ней зрелостью
110
. Исходя из литературного анализа
отечественных и зарубежных авторов, можем сделать вывод о том, что границы
периодов взрослости не имеют четко очерченных рамок. Мы в своей работе
будем ориентироваться на возрастную периодизацию Э. Эриксона.
Как отмечает И.В. Шаповаленко, основы современного исследования
психологии взрослых людей заложил Э. Эриксон, выделив три стадии развития
взрослости, границы ранней взрослости от 20 до 25 лет
111
. Стадия молодости Э.
Эриксона характеризуется переходом к решению собственно взрослых задач на
базе сформировавшейся идентичности. Поиск спутника жизни - это основная из
них, желание тесного сотрудничества с другими, стремление к близким
дружеским связям с членами своей социальной группы. Уверенный в своей
идентичности молодой человек проявляет психологическую интимность,
105
Абрамова, Г.С. Возрастная психология / Г.С. Абрамова. - Екатеринбург: Деловая книга, 2012. - 352 с.
106
Крайг, Г. Психология развития / Г.Крайг. - СПб. : Питер, 2000. – 354с.
107
Кулагина, И.Ю. Психология развития и возрастная психология: Полный жизненный цикл развития
человека / И.Ю. Кулагина — М. : Академический проект, 2015. — 420 с.
108
Реан, А. А. Психология человека от рождения до смерти / А. А. Реан. - СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК,
2012. - 321 с.
109
Хилько, М.А. Возрастная психология: конспект лекций/ М.А. Хилько, М.В. Ткачева. – М., 2008. – 120
с.
110
Шаповаленко, И.В. Возрастная психология / И.В. Шаповаленко. – М. :Гардарики, 2005. – 349 с.
111
Там же
51
душевную теплоту, понимание, доверие в общении с другим человеком,
обнаруживает ее в дружбе, в эротических связях или в совместной
деятельности. Юноша, не уверенный в своей идентичности, избегает
межличностной интимности, его отношения с другими становятся весьма
стереотипными, а сам он приходит к глубокому чувству изоляции. Его уделом
становится одиночество - состояние человека, которому не с кем разделить
свою жизнь и не о ком заботиться. Основное приобретение этой стадии –
любовь
112
.
В связи с этим, в современной психологии развития всё в большей
степени подтверждается точка зрения Г. Крайга: «точно указать границы
стадий развития взрослых людей довольно трудно, поскольку главная
особенность развития во взрослости - минимальная зависимость его от
хронологического возраста, в гораздо большей степени изменения мышления,
поведения и личности взрослого человека определяются обстоятельствами
жизни человека - его целями, установками, опытом, родом занятий»
113
.
Для человека цель выступает в виде результата, представляющегося
идеальным. По мнению П.К. Анохина: «цель (результат), исполняет роль
системообразующего фактора, обуславливающего весь ход развития системы в
определенным возрастном периоде»
114
.
В работах А.А. Реана период молодости относится к возрастным рамкам
19-28 лет, для этого возрастного периода свойственно духовное развитие
человека, которое связано с «укорененности» в мире
115
. Автор в своих трудах
указывает на то что для ранней взрослости характерно становление
личностного мировоззрения с последующим собственным способом жизни.
Отделение от ближайшего окружения, формирование личностной
профессиональной позиций, преобразование личностных качеств, «человек
112
Хилько, М.А. Возрастная психология: конспект лекций/ М.А. Хилько, М.В. Ткачева. – М., 2008. – 120
с.
113
Крайг, Г. Психология развития / Г.Крайг. - СПб. : Питер, 2000. – 354с.
114
Анохин, П. К. Эмоции / П. К. Анохин. - М. : Изд-во Моск. ун-та, 2014. - 288 с.
115
Реан, А. А. Психология человека от рождения до смерти / А. А. Реан. - СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК,
2012. - 321 с.
52
становится ответственным за собственную субъектность, которая зачастую
складывалась не по воле и без ведома ее носителя» [34 с. 97]. Поиск смысла
своей жизни является одной из характеристик периода молодости, по мнению
Л.М. Семенюк.
И.Ю. Кулагина ссылается на Б.Г. Ананьева, который ввел понятие
социальных достижений личности и выделил несколько периодов ее жизни:
детство, юность и зрелость. В периоде зрелости Б.Г. Ананьев выделяет такие
характеристики, как профессиональное и социальное самоопределение
личности, создание семьи и осуществление общественно полезной
деятельности. На период зрелости приходится «пик» карьеры
116
.
В работах Л.М. Семенюк рассматриваемый период описывается, как
особый, «во время которого завершается формирование личности, появляется
возможность правильно воспринимать реальность и критически оценивать свои
поступки». Так же на поведение человека оказывают влияние сложившиеся
стереотипы.
В трудах И.Ю. Кулагиной, В.Н. Колюцкого указано, что в данный период
«человек приступает к реализации своего жизненного замысла»
117
. Молодость
считается самым оптимальным временем для самореализации.
Г. Крайг рассматривает период ранней взрослости, как «время
непрерывного изменения и роста»
118
.О.П. Солодилова считает, что в
современном времени, когда увеличились продолжительность жизни и
расширились сроки образования и профессиональной подготовки, повысилась
их значимость «молодость стала наиболее ценным возрастом, влияющим
своими вкусами, ценностями, привычками и т.д. на вкусы, ценности, привычки
всего общества»
119
. К данному списку И.Ю. Кулагина, В.Н.
116
Кулагина, И.Ю. Психология развития и возрастная психология: Полный жизненный цикл развития
человека / И.Ю. Кулагина — М. : Академический проект, 2015. — 420 с.
117
Там же
118
Крайг, Г. Психология развития / Г.Крайг. - СПб. : Питер, 2000. – 354с.
119
Шаповаленко, И.В. Возрастная психология / И.В. Шаповаленко. – М. :Гардарики, 2005. – 349 с.
53
Колюцкийдобавляют «обаяние» широких жизненных перспектив, вера в свои
силы и возможности, оптимистическое отношение к будущему»
120
.
А.А. Реан указывает на то, что смысловые системы человека
находящимся на периоде взрослости развиваются на протяжении всей взрослой
жизни. Согласно А.А, Реану, большинство из людей продолжают
структурировать и реструктурировать своё понимание мира вплоть до конца
периода ранней взрослости и даже позже
121
.
Г.С. Абрамова рассматривает основные задачи периода взрослости через
призму интимных отношений, где основными задачами в ранней взрослости,
являются создание семьи, достижение интимности, данная точка зрения
поддерживается, экзистенциальными психологами и представителями
гуманистического направления в психологии
122
. По мнению Г. Крайга
«успешность жизненного пути взрослого человека самым тесным образом
связана с его семейными отношениями и трудовой деятельностью»
123
.
Е.А. Чудина указывает на то, что «смысл жизни определяет притязания
личности и выбор тех жизненных задач, которые она берется решать»
124
. На
протяжении всей жизни смысл жизни человека склонен меняться. У людей
находящихся на периоде ранней взрослости смысл жизни ориентирован на
будущее, у некоторых в течение жизни наблюдается значительное снижение
жизненных ценностей и смысла жизни.
В трудах П.М. Якобсона описывается процесс формирования человеком
связных, непротиворечивых представлений о себе
125
. Автор считает, что эго
индивидуума проходит в своём развитии ряд стадий, которые зависят от
структур характера и смысловых структур. Смысловые ориентации
120
Кулагина, И.Ю. Психология развития и возрастная психология: Полный жизненный цикл развития
человека / И.Ю. Кулагина — М. : Академический проект, 2015. — 420 с..
121
Реан, А. А. Психология человека от рождения до смерти / А. А. Реан. - СПб. : ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК,
2012. - 321 с.
122
Абрамова, Г.С. Возрастная психология / Г.С. Абрамова. - Екатеринбург: Деловая книга, 2012. - 352 с.
123
Крайг, Г. Психология развития / Г.Крайг. - СПб. : Питер, 2000. – 354с.
124
Чудина, Е.А. Эмоциональная зрелость личности: определение понятия и выделение критериев //
Личность и проблемы развития: Сборник работ молодых ученых / Отв. ред. Е.А. Чудина. -М., 2003. - С. 112-
116.
125
Якобсон, П.М. Изучение чувств у детей и подростков / П.М. Якобсон.- М. :Академа, 1999. - 268
54
формируются и развиваются в процессе трудовой деятельности. Начало этой
деятельности для большинства людей приходится на возраст от 18 до 23 лет. Г.
Крайг называет этот период поздней юностью или началом взрослости.
По словам Н.А. Амелиной, с началом самостоятельной общественно-
трудовой деятельности строится собственный статус человека
126
. Этот статус
преемственно связан со статусом семьи, из которой человек вышел. В
частности, это касается ценностей профессионального самоопределения. Так,
ряд исследователей этой проблемы подтверждают, что характер связанных с
выбором профессии смысловых ориентаций и предпочтений детерминирован
социальным и профессиональным статусом семьи. Однако под влиянием
обстоятельств жизни и исторического времени, смысловые представления
могут все более отдаляться от прежнего статуса и преодолевать старый уклад
жизни, сохраняя, тем не менее, наиболее ценные традиции. Таким образом,
семья, как социальный институт, оказывает влияние на формирование
смысловых предпочтений индивида.
Другим таким фактором является трудовая деятельность как составная
часть целостного жизненного самоопределения. А.О. Прохоров отмечает, что
основным видом деятельности человека является социально обусловленный,
осознанный, целенаправленный труд, главные характеристики которого
присущи и профессиональной (предметной) деятельности
127
. В начале
профессионально-трудовой деятельности возрастает значение объективных
обстоятельств, влияющих на сознание индивида, в частности, взаимодействие
уже имеющихся ценностных представлений и ценностных ориентаций и новых
различных форм социальной практики.
В процессе профессиональной деятельности человек неизбежно вступает
в определенные общественные отношения с другими людьми.
Профессиональная деятельность стимулирует развитие личности и ее
126
Амелина, Н.А. Введение сотрудника в компанию, коллектив и должность / Н. А. Амелина //
Управление развитием персонала. – 2008. – №1. – С. 25.
127
Прохоров, А. О. Рефлексивный слой психического состояния / А. О. Прохоров // Мир психологии. –
2006. - № 2. – С. 38-48.
55
ценностных ориентаций через новые связи, сосредоточением которых является,
прежде всего, коллектив. В этих взаимоотношениях, наряду с ценностными
ориентациями, проявляются и разные стороны психологии взаимодействующих
лиц, поскольку, любой акт человеческой деятельности имеет для данного
индивида или группы психологическую окраску
128
. Иными словами, участие
людей в профессиональной деятельности, обладающей общими признаками,
ведет к формированию у них сходных черт личности, обусловленных
профессиональными требованиями к психическим и психофизиологическим
особенностям человека.
Специфика молодости, по мнению И.Ю. Кулагиной, В.Н. Колюцкого, это
выбор спутника жизни, создание семьи, а также это период овладения
выбранной профессией. И.Ю. Кулагина, В.Н. Колюцкий считают, что при
удачно выбранном жизненной пути уже в молодости человек достигает в своё
профессии достаточно высокого уровня мастерства
129
.
Согласно И.Ю. Кулагиной, В.Н. Колюцкого в конце возрастного периода,
«человек решает экзистенциональные проблемы, уясняет смысл жизни,
подводит её первые итоги»
130
. Поэтому период ранней взрослости так же
интересен тем, что приблизительно в возрасте 30 лет, большинство людей
переживают кризисное состояние. Одним из важных событий, которые
происходят в период ранней взрослости - это кризис тридцати лет, который
может наступить иногда несколько позже или раньше.
Кризис тридцати лет связан с проблемой смысла жизни и выражается, как
указывают И.Ю. Кулагина и В.Н. Колюцкий, «в изменении представлений о
своей жизни, иногда в полной утрате интереса к тому, что раньше было в нём
главным, в некоторых случаях даже в разрушении прежнего образа жизни»
131
.
«Оно выражается в изменении представлений о своей жизни, иногда в полной
128
Петровский, А.В. Психологическая теория коллектива / А.В. Петровский. - М.: Политиздат, 1999. – 302
с.
129
Кулагина, И.Ю. Психология развития и возрастная психология: Полный жизненный цикл развития
человека / И.Ю. Кулагина — М. : Академический проект, 2015. — 420 с.
130
Там же
131
Кулагина, И.Ю. Психология развития и возрастная психология: Полный жизненный цикл развития
человека / И.Ю. Кулагина — М. : Академический проект, 2015. — 420 с.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран