34
подобном случае можно осуществить работу по нескольким альтернативам,
начав с их общей оценки. Все это позволит собрать большее количество
фактических данных и более детально оценить выбранные альтернативы,
сосредоточившись на одном варианте.
Рассмотрим пример альтернативных стратегий. Допустим, организация
намеревается выбрать стратегию роста, а выпускаемый ею товар находится на
стадии насыщения своего жизненного цикла, тогда очевидно, что организации
не рекомендуется связывать перспективы роста с данным товаром, а, наоборот,
следует позаботиться о производстве нового продукта или совершенствовании
старого. Выбранная альтернатива тщательно исследуется и оценивается. При
этом должны приниматься во внимание многие факторы: риск, прошлый опыт
реализуемых стратегий, владельцев акций, время и так далее. Разработка
стратегии развития организации не является целью стратегического
планирования.
1
Чтобы контролировать процесс реализации стратегии и достичь
поставленных целей, руководство организации вынуждено разрабатывать
программы, планы, проекты, бюджеты. Особая роль выделяется
мотивированию персонала.
Если проведенный анализ свидетельствует о том, что стратегия
соответствует целям организации, то дальнейшая ее оценка проводится по
следующим направлениям:
- соответствие выбранной стратегии состоянию и требованиям
окружения;
- соответствие выбранной стратегии потенциалу и возможностям
фирмы;
- приемлемость риска, заложенного в стратегии.
1
Лытнева Н.А. Современные подходы совершенствования методологии механизма
управления устойчивым развитием промышленных предприятий // Научные записки
ОрелГИЭТ, 2014. – № 1 (9). – С. 121-127.
35
К критериям оценки эффективности стратегии относятся: повышение
производительности, увеличение доходности, улучшение психологического
климата персонала, увеличение доли рынка.
Для формирования стратегии необходимо применение основных
методов стратегического анализа. К таким относятся: SWOT-анализ, PEST–
анализ, SNV–метод, ПИМС-анализ, а также применяются портфельные
матрицы: матрица Бостонской консультационной группы, матрица MсKinсey-
Gеnеrаl Elесtric, Матрица Ансоффа. SWОТ-анализ является одним из наиболее
распространенных методов стратегического анализа. Он состоит в выявлении
на основе анализа внешней среды организации факторов, открывающих, с
одной стороны, новые возможности, а с другой – представляющих угрозу для
развития организации.
Одновременно оцениваются слабые и сильные стороны его внутреннего
потенциала, прежде всего в области производства, финансов, управления,
НИОКР, маркетинга. С помощью SWОТ-матрицы происходит их парное
сопоставление и формулировка возможных стратегий, отражаемая в квадрантах
матрицы. Полученные результаты отражаются в матрице позиционирования
возможностей и матрице позиционирования угроз (см. таблицу 2)
1
.
Таблица 2
Матрица позиционирования возможностей
Уровень
Степень влияния
вероятности
Сильное
Умеренное
Слабое
Высокая
Обязательно
реализовывать
Обязательно
реализовывать
Реализовывать при
наличии ресурсов
Средняя
Обязательно
реализовывать
Реализовывать при
наличии ресурсов
Не рассматривать
Низкая
Реализовывать при
наличии ресурсов
Не рассматривать
Не рассматривать
Данные таблицы свидетельствуют о том, что каждая планируемая
степень влияния открывающихся возможностей на состояние деятельности
1
Смирнова Я.В., Лытнева Н.А. Процесс формирования стратегии развития организации //
Экономическая среда, 2016. – № 2 (16). – С. 139-142.
36
организации соответствует предназначенной вероятности возникновения
соответствующей ситуации.
Стратегическое направление должно быть почти у каждой организации
независимо от отрасли ее деятельности, размеров и организационно-правовой
формы. Одним из направлений экономического развития является
рациональное планирование хозяйственной деятельности, разработка стратегии
развития производства в соответствии с выполняемой миссией, результатом
которой является обеспечение роста эффективности деятельности
промышленного предприятия.
1
Подводя итог представленным мировым стратегиям, отметим, что все
они изменялись, дополнялись, совершенствовались с течением времени и
заложили успех своей компании.
Таким образом, разработка стратегии логически начинается с внешнего
анализа, анализа факторов, которые находятся вне сферы постоянного контроля
руководства организации и которые могут повлиять на его стратегию.
Очевидно, что без стратегии организации не смогут полноценно
функционировать и совершенствовать свою деятельность. «В условиях
рыночной экономики деятельность любой организации должна быть
направлена на увеличение размера совокупного капитала, приращение прибыли
и снижение зависимости от внешних источников финансирования»
2
.
Правильно сформулированная стратегия позволяет организации быстро
и эффективно ориентироваться в современных нестабильных условиях.
Вывод из главы I
Стратегию развития организации можно определить как
конкурентоспособный план достижения перспективных целей организации.
1
Кыштымова Е.А., Лытнева Н.А. Инструменты механизма внутрифирменного и
стратегического планирования промышленных предприятий // Вестник ОрелГИЭТ, 2014. –
№ 1 (27). – С. 50-56.
2
Сысоева О.Н., Лытнева Н.А., Кыштымова Е.А. Современные инновационные методики в процессе управления
прибылью предприятий потребительской кооперации // Вестник Орловского государственного аграрного
университета, 2013. – Т. 40. – № 1. – С. 146-152.
37
Виды стратегии развития организации различают в зависимости от
характерных классификационных признаков.
Основной целью стратегического анализа является аналитическое
обоснование конкурентоспособных стратегии и тактики развития организации
на перспективу. Методическое обеспечение проведения стратегического
анализа включает как неформализованные (метод экспертных оценок, метод
сценариев развития, метод «Дерево целей» и др.), так и формализованные
методы.
Совершенствование деятельности предприятия невозможно без анализа
рыночных стратегий конкурентов и конкретных действий соперников,
направленных на укрепление их рыночных позиций.
Процесс выбора наиболее приемлемого варианта развития
маркетинговой стратегии для предпринимательских организаций включает в
себя этапы: осмысление текущей стратегии; проведение анализа портфеля
бизнесов (продукции); выбор и оценка приемлемой для предприятия стратегии.
Стратегический анализ нацелен на обоснование стратегии развития
организации, оценку рыночных позиций и выявление устойчивых
конкурентных преимуществ.
Были рассмотрены основные направления, этапы и последовательность
разработки стратегии организации, определяющей направление их бизнеса,
успешное функционирование.
Процесс разработки стратегии рассматривается как процесс принятия
управленческих решений, связанных с распределением ресурсов, выбором
альтернатив. В основу разработки стратегии положен анализ внешней среды,
оценка слабых и сильных сторон организации, диагностика непредвиденных
обстоятельств, оценка состояния и доступности ресурсов компании.
38
Глава II. Анализ стратегии развития ПАО «Сбербанк России»
2.1. Общая характеристика деятельности ПАО «Сбербанк России»
Публичное акционерное общество «Сбербанк России» (ОАО «Сбербанк
России», Сбербанк) является самым крупным российским банком.
История Сбербанка России начинается с именного указа императора
Николая I от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых
открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году. Спустя полтора века – в 1987 году –
на базе государственных трудовых сберегательных касс был создан
специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения –
Сбербанк СССР, который также работал и с юридическими лицами. В состав
Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский
республиканский банк.
1
В июле 1990 года постановлением Верховного совета РСФСР
Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен
собственностью РСФСР. В декабре 1990 года он был преобразован в
акционерный коммерческий банк, который был юридически учрежден на
общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. В том же 1991 году Сбербанк
перешел в собственность ЦБ РФ и был зарегистрирован как акционерный
коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации. Во многом
благодаря поддержке ЦБ РФ и повышению комиссий за расчетное
обслуживание Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ 1998 года (в
тот момент доля государственных долговых обязательств в активах банка
составляла 52%, а на кредитный портфель приходилось всего 21% нетто-
активов)
2
.
В сентябре 2012 года ЦБ РФ продал 7,6% акций Сбербанка частным
инвесторам. На текущий момент Центробанк остается контролирующим
1
Официальный сайт Сбербанка России. URL: http://www.sberbank.ru/ (Дата обращения
04.11.2016)
2
Там же
39
акционером (у регулятора 50% уставного капитала плюс одна голосующая
акция). Миноритарными акционерами выступают более 226 тыс. юридических
и физических лиц, в том числе иностранные институциональные инвесторы,
которым принадлежит 47,68% акций Сбербанка.
У крупнейшей кредитной организации РФ три дочерних банка на
территории СНГ – в Казахстане, на Украине и в Белоруссии – и еще три
«дочки» в Европе: Sberbank Europe AG со штаб-квартирой в Австрии (создан на
основе приобретенного «Сбером» в 2012 году Volksbank International AG,
управляет сетью из девяти дочерних банков в восьми странах Центральной и
Восточной Европы – Словакии, Чехии, Венгрии, Словении, Хорватии, Боснии и
Герцеговине, Сербии и на Украине), DenizBank A. S. в Турции (99,85% акций
куплено также в 2012 году) и Sberbank (Switzerland) AG со штаб-квартирой в
Цюрихе. Кроме того, работают представительства Сбербанка в Китае и
Германии и филиал в Индии.
1
Приоритетные направления работы – расчетно-кассовое обслуживание и
кредитование физических и юридических лиц, привлечение во вклады средств
населения.
Кредитная организация обладает Генеральной лицензией ПАО
«Сбербанк России» № 1481, лицензией на работу с драгоценными металлами,
лицензиями профессионального участника рынка ценных бумаг. Сбербанк
является участником системы обязательного страхования вкладов. Банк
является членом в ряде профессиональных организаций и ассоциаций.
Присутствие банка во всех секторах рынка банковских услуг делает его
альтернативой любому другому банку и обеспечивает его функционирование в
современных условиях. Банк обладает технической оснащенностью,
позволяющей ему успешно решать задачи сегодняшнего дня и обеспечивать
стабильное развитие.
1
Официальный сайт Сбербанка России. URL: http://www.sberbank.ru/ (Дата обращения
04.11.2016)
40
В настоящее время ПАО «Сбербанк России» является универсальной
кредитной организацией, обслуживающей как юридических, так и физических
лиц. Кредитная организация постоянно совершенствует и расширяет линейку
собственных продуктов и услуг, значительные усилия направляет на развитие
инфраструктуры и повышение качества оказываемых услуг. В Банке
обслуживается около 110 млн. частных клиентов (более половины населения
России) и более 1 млн. юридических лиц (из 4,5 млн. зарегистрированных).
1
Физические лица имеют возможность выбрать среди большого
количества услуг, в число которых вошли: кредитование, вклады,
предоставление сейфовых ячеек, выдача пластиковых карт, услуги интернет-
трейдера, операции по обезличенным металлическим счетам и так далее.
Стремясь сделать обслуживание более удобным, современным и
технологичным, Сбербанк с каждым годом все более совершенствует
возможности дистанционного управления счетами клиентов. В банке создана
система удаленных каналов обслуживания, в которую входят:
- онлайн-банкинг «Сбербанк Онлайн» (более 13 млн. активных
пользователей);
- мобильные приложения «Сбербанк Онлайн» для смартфонов (более 1
млн. активных пользователей);
- SMS-сервис «Мобильный банк» (более 17 млн. активных
пользователей);
- одна из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов
самообслуживания (более 90 тыс. устройств).
Юридические лица, кроме кредитования и стандартного РКО, могут
воспользоваться услугами на рынке ценных бумаг, эквайринга банковских карт,
аренды банковских сейфов, доверительного управления.
1
Официальный сайт Сбербанка России. URL: http://www.sberbank.ru/ (Дата обращения
04.11.2016)
41
Динамичное и эффективное ведение банковского бизнеса
обеспечивается наличием разветвленной и функциональной региональной
инфраструктуры.
Всего на сегодняшний день функционирует 16 территориальных банков
и более 17 тысяч отделений по всей стране.
На долю ПАО «Сбербанк России» по общему объему активов
приходится 29,4% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 августа
2014 года).
Банк является основным кредитором российской экономики и занимает
крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 46,4% вкладов
населения, 34,7% кредитов физическим лицам и 33,9% кредитов юридическим
лицам.
1
Руководство банка делает ставку на повышенный комфорт при
обслуживании и доступности своих продуктов и услуг для клиентов,
индивидуальный подход, технологичность и европейскую надежность. Кроме
того, на сегодняшний день услуги Сбербанк России доступны во всех регионах
России.
ПАО «Сбербанк России» позиционирует себя как банк,
предоставляющий широкий ассортимент услуг частным лицам, корпоративным
клиентам, малому бизнесу, финансовым институтам и государственным
структурам. Также одним из ключевых направлений Сбербанк России является
работа на инвестиционном рынке.
ПАО «Сбербанк России» имеет ряд неоспоримых преимуществ перед
конкурентами в своей бизнес концепции:
- Сбербанк России обладает безупречной репутацией и обеспечивает
высокую надежность и качество предоставляемых услуг. Среди базовых
принципов работы банка находятся консервативная политика в области
управления активами и западные стандарты контроля за рисками;
1
Официальный сайт Сбербанка России. URL: http://www.sberbank.ru/ (Дата обращения
04.11.2016)
42
- Сбербанк России отличается высоким уровнем профессионализма в
своей работе. Большинство его специалистов обладают многолетним опытом
работы во всех секторах финансового рынка. Основой высокого качества
обслуживания является сочетание международных стандартов банковского
сервиса с глубоким знанием специфики российского рынка;
- Сбербанк России отличается своей универсальностью. Он совмещает
в себе функции классического кредитного института и инвестиционного банка,
что дает его клиентам возможность обслуживать через банк весь комплекс
инвестиционного процесса: покупку и продажу ценных бумаг, депозитарное
обслуживание, денежные расчеты, финансирование под портфель ценных
бумаг, а также получать любые другие банковские услуги.
Структура управления ПАО «Сбербанк России»приведена на рисунке
11.
Рисунок 11. Структура управления ПАО «Сбербанк России»
Общее собрание акционеров является высшим органом управления
Банка. На общем собрании акционеров принимаются решения по основным
вопросам деятельности Банка. Перечень вопросов, относящихся к компетенции
43
общего собрания акционеров, определен Федеральным законом от 26.12.1995
№208-ФЗ (ред. от 22.12.2014) "Об акционерных обществах"
1
и Уставом Банка.
В соответствии с Уставом общее руководство деятельностью ПАО
«Сбербанк России» осуществляет Наблюдательный совет. К компетенции
Наблюдательного совета относятся вопросы определения приоритетных
направлений деятельности Банка, назначение членов Правления и досрочное
прекращение их полномочий, вопросы созыва и подготовки Общих собраний
акционеров, рекомендации по размеру дивидендов по акциям, периодическое
заслушивание отчетов Президента, Председателя Правления ПАО «Сбербанк
России» о деятельности Банка и другие вопросы.
Комитеты Наблюдательного совета являются органами, созданными для
предварительного рассмотрения наиболее важных вопросов, отнесенных к
компетенции Наблюдательного совета, и подготовки рекомендаций по ним.
Формирование Комитетов осуществляется ежегодно из числа членов
Наблюдательного совета Банка. В состав каждого Комитета включаются
независимые директора. Комитеты способствуют рабочему взаимодействию с
органами управления Банка. Решения Комитетов носят рекомендательный
характер.
Комитет по аудиту осуществляет предварительную оценку кандидатов в
аудиторы ПАО «Сбербанк России», подготавливает рекомендации
Наблюдательному совету по выбору аудиторской организации для утверждения
на общем собрании акционеров Банка, вырабатывает рекомендации по проекту
договора, заключаемого с аудитором, рассматривает заключения аудитора и
Ревизионной комиссии, оценивает эффективность внутреннего контроля Банка,
предварительно рассматривает годовую финансовую отчетность Банка.
Комитет по кадрам и вознаграждениям вырабатывает принципы и
критерии определения размера вознаграждения членов Наблюдательного
1
Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "Об акционерных
обществах" (с изм. и доп.. вступ. в силу с 01.09.2016) URL: http://www.consultant.ru/cons/
(Дата обращения 18.11.2016)