34
использования основных фондов, который в динамике вырос с 0,61 в 2018 году
до 0,68 в 2019 году, то есть на 11,18% в относительной форме.
Такие показатели, как фондовооруженность и фондооснащенность имеют
тенденцию к снижению. Первый показатель сократился на 1,15%, составив
195,82 тыс. руб. / чел. в 2019 году. Второй показатель уменьшился на 4,86%,
достигнув 269,25 тыс. руб. в отчетном периоде анализа. При одновременном
росте производительности труда персонала предприятия в целом, динамику
фондовооруженности можно считать рациональной.
А вот динамику фондооснащенности стоит признать нерациональной, так
как производительность труда отдельной категории персонала, а именно
обслуживающего персонала, сокращается. Следовательно, предприятию
необходимо повысить квалификацию обслуживающего персонала с целью
увеличения объема продаж, что приведет к росту производительности труда
данной категории персонала. В целом относительные коэффициенты,
характеризующие эффективность использования основных фондов, в основном
имеют положительную динамику. Исключением является такой показатель, как
фондооснащенность использования основных средств в процессе трудовой
деятельности.
Далее перейдем к оценке динамики состава и структуры еще одного
элемента материально-технической базы ООО «Тригвиал», а именно его
оборотных средств (таблица 2.6).
Таблица 2.6
Анализ динамики, состава и структуры оборотных средств ООО
«Тригвиал» в 2019 году
Виды
оборотных
средств
2018
2019
Отклонение
(+;-)
Темп
изменен
ия, %
Сумма
, т.р.
Уд.вес
, %
Сумма
, т.р.
Уд.вес
, %
Сумма
, т.р.
Уд.вес
, %
Товарные
запасы
2558
91,10
2714
90,23
156
-0,87
106,10
Дебиторская
задолженность
84
2,99
96
3,19
12
0,20
114,29
Денежные
средства
166
5,91
198
6,58
32
0,67
119,28
Итого
2808
100,00
3008
100,00
200
-
107,12
35
В составе оборотных средств рассматриваемого предприятия можно
выделить товарные запасы, дебиторскую задолженность краткосрочного
характера и денежные средства.
Наибольшую долю в составе оборотных средств предприятия занимают
товарные запасы. Это 91,1% в конце 2018 года и 90,23% в конце 2019 года. В
динамике они выросли на 6,1% в относительной форме или на 156 тыс. руб. в
натуральном выражении и составили 2714 тыс. руб. в отчетном периоде.
Данный рост можно объяснить расширением ассортимента реализуемой
продукции, соответственно увеличением оборота розничной торговли.
Дебиторская задолженность магазина выросла к концу 2019 года на 12
тыс. руб. или 14,29% и составила 96 тыс. руб. в отчетном периоде анализа. Ее
наличие и рост связаны с повышением количества клиентов, оплачивающих
свои покупки безналичным путем с помощью платежных карт банков. На
расчетный счет магазина такие денежные средства обычно зачисляются в
течение двух-трех дней. Доля дебиторской задолженности в структуре
оборотных активов незначительна, а именно 2,99% в конце 2018 года и 3,19% в
конце 2019 года. Также в динамике наблюдается увеличение такой
составляющей оборотных средств предприятия, как денежные средства.
Прирост составил 32 тыс. руб. в абсолютной форме или 19,28% в
относительном выражении. Это обусловлено ростом остатков средств на
расчетном счете предприятия в банке. В результате денежные средства
составили 198 тыс. руб. в конце 2019 года. Их доля в общем объеме оборотных
средств выросла c 5.91% в конце базисного года до 6,58% в конце отчетного
года. В целом величина оборотных средств ООО «Тригвиал» в отчетном
периоде анализа увеличилась на 7,12% в относительной форме или на 200 тыс.
руб. в абсолютном выражении и составила 3008 тыс. руб. в конце 2018 года.
Данный рост был обеспечен изменениями в большую сторону всех
составляющих оборотных средств торгового предприятия.
Следующим этапом анализа оборотных средств ООО «Тригвиал»
является оценка степени эффективности их использования (таблица 2.7).
36
Таблица 2.7
Анализ эффективности использования оборотных средств ООО
«Тригвиал» в 2018-2019 годах
Показатели
2018
2019
Отклонение
(+;-)
Темп
изменения,
%
Средняя стоимость оборотных
средств
2737
2908
171
106,25
Время обращения оборотных
средств, дни
22,98
21,73
-1,25
94,54
Скорость обращения оборотных
средств, обороты
15,88
16,80
0,92
105,77
Коэффициент участия
оборотных средств
0,063
0,060
-0,003
94,54
Коэффициент эффективности
использования оборотных
средств
0,44
0,51
0,06
113,78
Сумма относительно
высвобожденных
(вовлеченных) средств в
оборот
-
-167,87
-
-
Средняя стоимость оборотных средств рассматриваемого предприятия
составила 2908 тыс. руб. в отчетном периоде анализа, что на 171 тыс. руб. в
денежной форме или на 6,25% в относительном выражении больше показателя
прошлого года. Положительно следует оценивать использование оборотных
средств на анализируемом предприятии, о чем свидетельствует динамика
следующих показателей. Время обращения оборотных средств ускорилось на
1,25 дня и составило 21,73 дня. Скорость обращения увеличилась с 15,88 до
16,80 оборотов. В результате ускорения времени обращения и увеличения
скорости из оборота были высвобождены средства в сумме 167,87 тыс. руб. в
отчетном периоде анализа.
Коэффициент эффективности использования оборотных средств ООО
«Тригвиал» изменился с 0,44 до 0,51, что является положительным моментом в
работе предприятия.
Таки образом, динамика показателей эффективности использования
оборотных средств, как зависящих от оборота розничной торговли (время
обращения и скорость обращения), так и зависящих от чистой прибыли
37
(коэффициент эффективности использования оборотных средств), является
положительной.
- финансово-экономическая (ФЭФ): Среди источников финансирования
деятельности предприятия различают собственные и заемные. В зависимости от
того какой вид преобладает, зависит эффективность и независимость работы
предприятия. Рассмотрим финансовые ресурсы предприятия в динамике за
2018-2019 гг. и по структуре (таблица 2.8).
Таблица 2.8
Анализ динамики и структуры финансовых ресурсов предприятия
Показатель
2018
2019
Отклонен
ие (+;-)
Темп
изменен
ия, %
Сумма
, т.р.
Уд.вес
, %
Сумма
, т.р.
Уд.вес
, %
1. Всего источников
финансовых
ресурсов
7735
100
7084
100
-651
91,58
в т.ч.
2. Собственный
капитал
-
-
-
-
-
-
из них:
2.1.Уставный
капитал
1000
12,93
1000
14,12
0
100
2.2.Добавочный
капитал
-
-
2.3.
Нераспределенная
прибыль
2125
27,48
1908
26,94
-217
89,76
3. Заемный капитал
-
-
-
-
-
-
3.1 Долгосрочные
обязательства
-
-
-
-
-
-
3.2 Краткосрочные
обязательства, в т.ч.
кредиты и займы
-
-
-
-
-
-
3.3 Кредиторская
задолженность
4609
59,59
4175
58,94
-433
90,59
в т.ч.
поставщики и
подрядчики
2365,9
51,32
2212
52,97
-153,9
93,52
по оплате труда
181,1
0,39
34,3
0,08
-146,8
18,94
по социальному
страхованию и
обеспечению
-
-
-
-
-
задолженность
перед бюджетом
124,0
0,27
82,7
0,20
-41,3
66,69
прочие кредиторы
2216
48,02
1952
46,75
-261
88,18
3.4 Прочие
обязательства
-
-
-
-
-
-
38
Проведенный анализ динамики и структуры финансовых ресурсов
предприятия показал, что большую долю в составе всех средств занимают
заемные – 58, 94 %, что является отрицательным моментом, показывающим,
что предприятия более зависимо от заемных источников в своем развитии.
Собственные средства представлены уставным капиталом и нераспределенной
прибылью, добавочный в 2018-2019 гг. отсутствует, что характеризует
предприятие как устойчивое и динамично развивающееся. Заемные средства
представлены лишь краткосрочными обязательствами, кредиторской
задолженностью. Отсутствие долгосрочных обязательств оценивается
положительно.
- производственно-технологическая (ПТФ): закупочная и сбытовая
функции. Вся продукция в рассматриваемое предприятие поступает с
распределительного центра.
Группа предлагает ежемесячные коллекции. Каждая из марок - действуют
полностью самостоятельно и таким образом имеют неповторимый,
индивидуальный стиль. В пределах ежемесячно меняющихся программ
разрабатывается ассортимент в определенных цветовых гаммах, который в
тоже время сочетается с сезонным.
В целом структура оборота розничной торговли ООО «Тригвиал»
соответствует структуре продаж одежды магазинам, реализующих одежду
данной холдинговой компании в других города Сибирского региона
Российской Федерации.
Далее проанализируем показатель полноты ассортимента ООО
«Тригвиал» по товарным группам. Коэффициент полноты ассортимента
составляет 0,937. Данное значение коэффициента показывает, что ассортимент,
представленный в ООО «Тригвиал» на 1 июня 2020 года, достаточно полный.
Ассортимент товаров в магазине может удовлетворить спрос покупателей
различного возраста с различными предпочтениями в одежде.
Далее рассчитаем показатель устойчивости ассортимента в ООО
«Тригвиал», для чего рассмотрим соответствие ассортимента ассортиментному
39
перечню в период проведения проверок, которых при написании работы было
три. Расчет коэффициента устойчивости, который составил 0,94, позволяет
сделать вывод, что ассортимент, реализуемых товаров, достаточно устойчивый.
Он практически все время отвечает утверждённому ассортиментному перечню.
Стоит отметить, что группа предлагает ежемесячные коллекции.
Соответственно в ООО «Тригвиал» коллекция продукции также обновляется
раз в месяц.
Теперь проведем структурирование методов продаж по обороту
розничной торговли, полученному каждым методом (таблица 2.9).
Таблица 2.9
Распределение оборота розничной торговли по методам продажи в
магазине за период 2018-2019 гг.
Показатель
2018
2019
Отклоне
ние (+;-)
Темп
изменен
ия, %
Сумма
, т.р.
Уд.вес
, %
Сумма
, т.р.
Уд.вес
, %
1.Самообслуживание
26953
62,01
29610
60,61
2657
109,86
2.Индивидуальное
обслуживание
4381
10,08
4791
9,81
410
109,36
3.Продажа с открытой
выкладкой
12135
27,91
14450
29,58
2315
119,08
Итого
43469
100
48851
100
5382
112,38
Данные таблицы приводят нас к такому выводу, что большинство
оборота розничной торговли приходится на метод продаж самообслуживание
(29610 тыс. руб.) и это логично, так как это основной способ продажи, через
который реализуется основная доля товаров. Но больший темп роста (119,08 %)
наблюдается по обороту розничной торговли, который реализует товары
методом продажи с открытой выкладкой.
На основании данных по распределению товарооборота рассчитаем
коэффициент внедрения современных методов продаж.
Кв=(29610+14450)/ 48851=0,90
Многообразные формы и методы розничной торговли не могут быть
эффективными без качественного оказания комплекса дополнительных услуг.
Согласно п.4 ГОСТ Р 51304-2009 [2] услуги торговли включают:
40
- оказание помощи покупателю в совершении покупки и при ее
использовании;
- информационно-консультационные услуги;
- создание удобств покупателям.
Услуги могут быть платными и бесплатными, но все они реализуются в
целях привлечения в магазины наибольшего количества покупателей.
Рассмотрим дополнительные услуги, оказываемые магазином
покупателям в таблице 2.10.
Таблица 2.10
Перечень дополнительных услуг, оказываемых в исследуемом
торговом предприятии
Наименование услуги согласно ГОСТ Р 51304 - 2009
Проверка
№1
№2
№3
1. Реализация товаров
Формирование ассортимента, приемка товаров,
обеспечение хранения, предпродажная подготовка,
выкладка товаров, предложение товаров покупателю,
расчет с покупателем, отпуск товара
+
+
+
2. Оказание помощи покупателю в совершении покупки и при ее использовании
Прием и исполнение заказов на товары (прием и
оформление заказов непосредственно на предприятии
торговли по телефону или вне предприятия,
комплектование заказов, упаковывание заказов, отпуск
товаров непосредственно на предприятии торговли и/или
доставка на дом);
-
-
-
Организацию доставки товаров;
-
-
-
Упаковывание купленных в магазине товаров;
+
+
+
Комплектование и улучшенное упаковывание подарочных
наборов из имеющихся в наличии товаров, в том числе по
заказам;
+
+
+
Прием стеклопосуды;
-
-
-
Реализацию товаров в кредит;
-
-
-
3. Информационно-консультационные услуги
Предоставление информации о товарах и их изготовителях,
об услугах, оказываемых магазином, аудио- и
видеосредствами
-
-
-
Консультации специалистов по товарам
+
+
+
Проведение рекламных презентаций товаров
-
-
+
4. Создание удобств покупателей
Организация и создание мест отдыха
-
-
-
Гарантированное хранение купленных товаров
-
-
-
Прием и хранение вещей покупателей
+
+
+
Организация питания покупателей
-
-
-
Парковка личных автомашин покупателей на
организованную стоянку у магазина
+
+
+
41
Таким образом, в магазине осуществляется оказание 7 дополнительных
услуг. Информационно-консультационную услугу, предшествующую продаже
товаров можно выделить демонстрацию новых товаров. Данная услуга в
настоящее время является очень актуальной. Так как необходима
дополнительная реклама. Таким видом является демонстрация новых образцов
товаров. Это также проводится путем выделения новых товаров особыми
яркими ценниками на новые товары, снижением цены на них на определенное
количество дней.
К услуге во время продажи товаров в магазине относится упаковка в
бесплатные пакеты. За дополнительную плату возможно праздничное
оформление товаров в специальную упаковочную бумагу.
Отметим отсутствие такой дополнительной услуги как прием и
исполнение заказов на товары, временно отсутствующие в продаже, а также
предоставления информации о товарах и их изготовителях, об услугах,
оказываемых магазином, что приводит к снижению конкурентных позиций
магазина на рынке г. Ростов-на-Дону.
Таким образом, Кд = 7 / 15 = 0,46
- информационно-маркетингового обеспечения (ИМО): Успешное
осуществление коммерческой деятельности невозможно без постоянного
анализа и учета торговыми предприятиями информации, характеризующей
ситуацию на рынке товаров и услуг.
Информационное обеспечение представляет собой процесс
удовлетворения потребностей конкретных пользователей в информации,
основанной на применении соответствующих методов и приемов ее
определения, поиска, получения, обработки, накопления, адресной выдачи в
виде, удобном для использования.
Для слаженного функционирования предприятию необходимо
информационное обеспечение всех функций коммерческой деятельности.
источниками информационного обеспечения являются различные СМИ: газеты,
журналы, телевидение и т.д., а также рекламные агентства, Интернет и
42
статистические сборники, где можно получить актуальную информацию о
демографии и т.д. Финансовое обеспечение – это связь предприятия с банками,
пенсионным фондом и фондом медицинского страхования, а также различными
страховыми компаниями.
Информация о процессе продажи получается непосредственно от
покупателей, а обмен информацией, связанной с закупками, происходит с
производителями и поставщиками. При обеспечении трудовыми ресурсами
предприятие не пользуется услугами агентств, а ищет персонал с помощью
сайтов с резюме соискателей. Информацией касательно материально-
технического обеспечения предприятие обеспечивается посредством
производителей, поставщиков и сервисных центров.
2.2 Анализ рыночной среды и конкурентоспособности ООО «Тригвиал»
В данном пункте работы рассмотрим внешние и внутренние факторы
формирования конкурентоспособности ООО «Тригвиал».
Организация находиться в состоянии постоянного обмена с внешней
средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Задача
управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со
средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне,
необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность
выживать в долгосрочной перспективе.
Далее для определения наиболее значимых факторов был проведен опрос
сотрудников организации. Результаты занесем в таблицу 2.11.
Далее проведем анализ внешней микросреды предприятия: поставщики,
конкуренты, потребители, рынок рабочей силы.
Далее проведем анализ факторов среды непосредственного окружения
компании: поставщики, потребители и конкуренты.
43
Таблица 2.11
Сдерживающие и движущие факторы
Сдерживающие факторы
Движущие факторы
прямого влияния
косвенного
влияния
прямого влияния
косвенного
влияния
- снижение
платежеспособности
основных клиентов;
- усиление
конкурентной
борьбы;
- ухудшение
финансового
состояния основных
поставщиков
- снижение
денежных доходов
населения;
- высокий темп
инфляции.
- резкий рост
курса
иностранных
валют
- наличие
устойчивых
хозяйственных
связей с большим
количеством
поставщиков;
- наличие
устойчивых
хозяйственных
связей с большим
количеством
клиентов;
- благоприятная
политика органов
местного
самоуправления.
- наличие
устойчивых
хозяйственных
связей с
поставщиками;
- упрощение
условий доставки
продукции;
- узнаваемость
бренда компании.
- Поставщики. Бренд является немецкой торговой маркой.
Соответственно единственным поставщиком для ООО «Тригвиал» является
холдинговая компания. Вся продукция в рассматриваемое предприятие
поступает с распределительного центра.
Группа предлагает ежемесячные коллекции. Каждая из марок действуют
полностью самостоятельно и таким образом имеют неповторимый,
индивидуальный стиль. В пределах ежемесячно меняющихся программ
разрабатывается ассортимент в определенных цветовых гаммах, который в
тоже время сочетается с сезонным.
В целом структура оборота розничной торговли ООО «Тригвиал»
соответствует структуре продаж одежды магазинам, реализующих одежду
данной холдинговой компании в других городах Российской Федерации.
- Потребители. В данной главе будет рассмотрена краткая характеристика
основных покупателей магазина по уровню доходов, по возрасту, по полу.
Для анализа покупателей по вышеперечисленным критериям, было
опрошено 100 человек разных возрастов, имеющих разное финансовое
положение. Данные опроса покупателей по половому признаку представлены в