45
Рисунок 4. Распределение оценок испытуемых уровня
психологического климата коллектива по А.Н. Лутошкину
Как видно по таблице 7 и рисунку 4, никто из испытуемых не оценил
СПК в трудовом коллективе как высоко или средне благоприятный.
Незначительно благоприятным считали СПК в своем коллективе 6
человек (12%). 10 человек (19%) посчитали, что СПК в их коллективе
является средне и сильно неблагоприятным. Большая часть испытуемых (33
человек или 69%) оценили СПК как отличающимся начальной
неблагоприятностью.
По результатам проведения экспресс-методики определения социально-
психологического климата О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто, были получены
первичные данные, представленные в Приложении 8.
Так были продиагностированы три компонента психологического
климата: эмоциональный, поведенческий и когнитивный. На этапе обработки
для каждого компонента была выведена средняя оценка по выборке (таблица
8).
Таблица 8
Расчет средней оценки по компонентам
Показатель
Эмоциона
льный
компонент
Когнитивны
й
компонент
Поведенческий
компонент
Количество всех
положительных ответов
10
10
7
Количество всех
отрицательных ответов
25
26
23
Число сотрудников,
52
52
52
0% 0%
12%
69%
15%
4%
Высокая степень благоприятности
Средняя степень благоприятности
Низкая степень (незначительная)
благоприятности
Начальная неблагоприятность
Средняя неблагоприятность
Сильная неблагоприятность
46
принявших участие в
опросе
Средняя оценка
-0,31
-0,31
-0,33
Графически средняя оценка компонентов представлена на рисунке 5.
Рисунок 5. Средняя оценка компонентов психологического
климата
Как видно на таблице 8 и рисунке 5, психологический климат по
поведенческому компоненту признается неудовлетворительным. Так,
сотрудники считают трудовой коллектив не привлекательным, неприятным
для работы, они не желают общаться с членами коллектива в сфере досуга.
По когнитивному и эмоциональному компонентам средняя оценка составила
-0,31 балла и считается противоречивой. Психологический климат по данным
компонентам в этом интервале признается противоречивым, неопределенным
и нестабильным.
По результатам проведения социально-психологической самооценки
коллектива по Р.С. Немову, были получены первичные данные,
представленные в Приложении 9. Так, по итогам обработки полученных
данных значение самооценки СПК в трудовом коллективе составило 2,1
балла, что свидетельствует об очень низком уровне развития группы
испытуемых как коллектива. В разрезе характеристик коллектива были
получены следующие значения, представленные в таблице 9.
Таблица 9
Самооценка коллектива в разрезе характеристик
№
Характеристика
Общий
балл
Средняя
оценка
Уровень развития
характеристики
1.
организованность
957
1,99
очень низкий
-0.31 -0.31
-0.33
-1.00
-0.50
0.00
0.50
1.00
Эмоциональный Когнитивный Поведенческий
47
2.
сплоченность
962
2,00
очень низкий
3.
ответственность
1003
2,09
очень низкий
4.
коллективизм
1018
2,12
очень низкий
5.
открытость
1018
2,12
очень низкий
6.
информированность
1036
2,16
очень низкий
7.
контактность
1057
2,20
очень низкий
Данные таблицы 9 графически представлены на рисунке 6.
Рисунок 6. Самооценка коллектива в разрезе характеристик
Как видно по таблице 9 и рисунку 6, в целом, все рассматриваемые
характеристики коллектива развиты очень низко.
Так, сотрудники трудового коллектива ТОО «Kingdom» считают, что
коллектив не обладает единством мнений членов группы по самым важным
для нее вопросам, а также не имеет единство действий в самых
существенных жизненных ситуациях. Сотрудники считают, что коллектив не
стремится решать все вопросы сообща или препятствовать ее разрушению.
Взаимная общительность, личные и эмоционально-непосредственные
отношения между членами группы отсутствуют. Большая часть сотрудников
закрыта к новым участникам коллектива. Более того, очень малый круг
людей обладает наиболее важной информацией о состоянии дел в коллективе
1.99
2.00
2.09
2.12
2.12
2.16
2.20
0 1 2 3 4 5 6
организованность
сплоченность
ответственность
коллективизм
открытость
информированность
контактность
Максимальный балл Средняя оценка
48
и о каждом члене группы. Наиболее низким уровнем характеризуется
организованность и сплоченность коллектива.
По результатам проведения экспресс-диагностики устойчивости к
конфликтам Н.П. Фетискина, В.В. Козлова, были получены первичные
данные, представленные в Приложении 10.
Среднегрупповой показатель конфликтоустойчивости составил 26,04
баллов, что означает уровень выраженной конфликтности. Согласно
полученным данным, испытуемые были классифицированы по уровню их
устойчивости к конфликтам (таблица 10).
Таблица 10
Оценка испытуемых на устойчивость к конфликтам
№
Уровень устойчивости к конфликтам
Количество
испытуемых
1.
Высокий уровень конфликтоустойчивости
4
2.
Средний уровень конфликтоустойчивости
5
3.
Уровень выраженной конфликтности
37
4.
Высокий уровень конфликтности
2
Данные таблицы выше графически представлены на рисунке 7.
Рисунок 7. Оценка устойчивости испытуемых к конфликтам
Как видно по таблице 10 и рисунку 7, большая часть испытуемых - 37
человек или 77% - имеет уровень выраженной конфликтности, что
отрицательно влияет на формирование благоприятного социально-
психологического климата. Кроме того, 4% испытуемых характеризуется
высоким уровнем конфликтности (2 человека). Средний и высокий уровень
8%
11%
77%
4%
Высокий уровень конфликтоустойчивости
Средний уровень конфликтоустойчивости
Уровень выраженной конфликтности
Высокий уровень конфликтности
49
устойчивости к конфликтам имеют 11% (5 человек) и 8% (4 человек)
испытуемых соответственно.
По результатам оценки интегральной удовлетворенности трудом Н.П.
Фетискина, В.В. Козлова, были получены первичные данные,
представленные в Приложении 11. Так, по итогам обработки полученных
данных показатель общей удовлетворенности трудом коллектива составил
10,3 балла, что свидетельствует о среднем уровне удовлетворенности трудом
в трудовом коллективе ТОО «Kingdom». Согласно полученным данным,
испытуемые были классифицированы по уровню их удовлетворенности
трудом (таблица 11).
Таблица 11
Общая удовлетворенность трудом испытуемых
№
Уровень удовлетворенности трудом
Количество испытуемых
1.
Высокий
0
2.
Средний
26
3.
Низкий
22
Данные таблицы 11 графически представлены на рисунке 8.
Рисунок 8. Оценка испытуемых удовлетворенности трудом
Как видно по таблице 11 и рисунку 8, практически в равных долях
испытуемые распределились по средней и низкой удовлетворенности
трудом. Так, 26 человек, или 54% характеризуется средней
удовлетворенностью трудом, тогда как 46% испытуемых (22 человека)
характеризуется низким уровнем удовлетворенности трудом. Никто из
испытуемых не оценил свой уровень удовлетворенности трудом высоким.
0%
54%
46%
Высокий уровень удовлетворенности
Средний уровень удовлетворенности
Низкий уровень удовлетворенности
50
В разрезе составляющих удовлетворённости трудом, можно наблюдать
следующее (рисунок 9).
Рисунок 9 Оценка составляющих удовлетворенности трудом
Как видно на рисунке 9, по каждой из составляющих удовлетворенности
трудом наблюдается низкий средний балл. Так, по показателю «интерес к
работе» при максимуме в 6 баллов среднее значение составило 1,85 баллов.
Немногим больше оценены отношения с сотрудниками и руководством - 2,60
балла и 2,63 балла при максимуме в 6 баллов соответственно. Наиболее
низко были оценены уровень притязаний в профессиональной деятельности
и предпочтение выполняемой работе высокому заработку - 0,98 и 0,86 баллов
при максимуме в 4 балла соответственно.
Для того, чтобы определить, существует ли взаимосвязь между уровнем
удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-
психологического климата в трудовом коллективе, был использован
коэффициент ранговой корреляции Спирмена. Метод ранговой корреляции
Спирмена позволяет определить тесноту (силу) и направление
корреляционной связи между двумя признаками или двумя профилями
(иерархиями) признаков.
В качестве сравниваемых показателей были использованы результаты
проведения методики оценки уровня психологического климата коллектив по
4
4
2
4
6
4
6
6
0.86
0.98
1.13
1.50
1.85
1.92
2.60
2.63
Высокий заработок
Уровень притязаний
Ответственность
Достижения в работе
Интерес к работе
Условия труда
Отношения с сотрудниками
Отношения с руководством
Максимальный балл Средний балл
51
А.Н. Лутошкину и методики оценки удовлетворенности трудом по Н.П.
Фетискину, В.В. Козлову.
Расчет производился посредством автоматически с использованием
интернет-ресурса Психологическая помощь
1
.
Расчет коэффициента корреляции Спирмена представлен в таблице 12.
Таблица 12
Расчет коэффициента корреляции Спирмена между уровнем СПК
и уровнем удовлетворенности труда на констатирующем этапе
№
испытуемого
СПК
(А)
Ранг
А
Удовлетворенность
трудом (В)
Ранг
B
d (ранг
А - ранг
В)
d
2
1
-7
11.5
8
10.5
1
1
2
-4
24
9
18
6
36
3
-10
3.5
5
2.5
1
1
4
-1
39.5
13
39.5
0
0
5
-7
11.5
8
10.5
1
1
6
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
7
-3
29.5
11
28.5
1
1
8
-8
7.5
7
5.5
2
4
9
-1
39.5
13
39.5
0
0
10
-3
29.5
11
28.5
1
1
11
-6
16
9
18
-2
4
12
-1
39.5
13
39.5
0
0
13
-6
16
9
18
-2
4
14
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
15
-6
16
9
18
-2
4
16
-10
3.5
7
5.5
-2
4
17
-5
20
9
18
2
4
18
-8
7.5
7
5.5
2
4
19
0
43.5
14
44.5
-1
1
20
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
21
-11
2
5
2.5
-0.5
0.25
22
-6
16
9
18
-2
4
23
-8
7.5
8
10.5
-3
9
24
-3
29.5
11
28.5
1
1
25
-7
11.5
8
10.5
1
1
26
-9
5
7
5.5
-0.5
0.25
27
-4
24
10
24
0
0
28
-8
7.5
8
10.5
-3
9
29
-12
1
4
1
0
0
30
-4
24
10
24
0
0
31
-5
20
9
18
2
4
32
1
45.5
14
44.5
1
1
33
2
47.5
15
47
0.5
0.25
34
0
43.5
14
44.5
-1
1
35
2
47.5
17
48
-0.5
0.25
1
https://www.psychol-ok.ru/statistics/spearman/spearman_02.html. Сайт Психологическая помощь.
52
36
-1
39.5
13
39.5
0
0
37
-3
29.5
11
28.5
1
1
38
-6
16
9
18
-2
4
39
1
45.5
14
44.5
1
1
40
-5
20
9
18
2
4
41
-2
34.5
12
34
0.5
0.25
42
-4
24
10
24
0
0
43
-3
29.5
11
28.5
1
1
44
-1
39.5
13
39.5
0
0
45
-3
29.5
12
34
-4.5
20.25
46
-7
11.5
8
10.5
1
1
47
-4
24
11
28.5
-4.5
20.25
48
-1
39.5
13
39.5
0
0
Суммы
1176
1176
0
154.5
Для вычисления коэффициента Спирмена было выполнены следующие
действия.
1. Проранжированы значения А и В, где А – уровень СПК, В –
удовлетворенность трудом работников. Их ранги занесены в колонки «Ранг
А» и «Ранг В» соответственно.
2. Произведен подсчет разности между рангами А и В (колонка d).
3. Возведение каждой разности d в квадрат (колонка d
2
).
4. Подсчитана сумма квадратов.
5. Произведен расчет коэффициента ранговой корреляции r
s
по
формуле:
6. Результат проведенного расчета: r
s
= 0,992.
7. Определены критические значения (таблица 13).
Таблица 13
Критические значения
N
p
0.05
0.01
52
0.29
0.37
Таким образом, корреляция между уровнем удовлетворенности трудом
работников и уровнем СПК статистически значима, выдвинутая гипотеза на
констатирующем этапе исследования подтверждена.
Выводы по главе 2
53
Целью констатирующего эксперимента являлась оценка социально-
психологического климата в трудовом коллективе ТОО «Kingdom».
Для достижения поставленной цели, были отобраны 48 сотрудников
ТОО «Kingdom», на которых было направлено экспериментальное
исследование, состоявшее из пяти методик:
1) оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н.
Лутошкину;
2) экспресс-методика определения социально-психологического
климата О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто;
3) социально-психологическая самооценка коллектива по Р.С. Немову;
4) экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам по Н.П.
Фетискину, В.В. Козлову;
5) интегральная удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину, В.В.
Козлову.
Проведенная диагностика показала, что, по мнению 88% испытуемых,
СПК в исследуемом коллективе характеризуется неблагоприятностью в
различной степени выраженности. Так, среднее значение оценки уровня СПК
составило 4,23 балла, что свидетельствует о начальной неблагоприятности
СПК в трудовом коллективе ТОО «Kingdom».
Поведенческий компоненты СПК являются неудовлетворительными, а
эмоциональный и когнитивный компоненты – противоречивыми,
неопределенными и нестабильными.
Показатель самооценки СПК составил 2,1 балла, что свидетельствует об
очень низком уровне развития группы испытуемых как коллектива. Все
рассматриваемые характеристики коллектива, такие как ответственность,
коллективизм, сплоченность, контактность, открытость, организованность,
информированность развиты очень низко. Наиболее низким уровнем
развитости характеризуется организованность и сплоченность коллектива.
54
Кроме того, большая часть испытуемых – 37 человек или 77% – имеет
уровень выраженной конфликтности, что отрицательно влияет на
формирование благоприятного социально-психологического климата.
Показатель общей удовлетворенности трудом коллектива составил 10,3
балла, что свидетельствует о среднем уровне удовлетворенности трудом в
трудовом коллективе ТОО «Kingdom». Так, 46% испытуемых не
удовлетворены текущим положением в трудовом коллективе.
Расчет коэффициента Спирмена (r
s
= 0,992) позволил подтвердить
гипотезу о том, что существует прямая связь между уровнем
удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
Таким образом, результаты проведенного диагностического
исследования обуславливают необходимость разработки и внедрения
коррекционной программы по улучшению СПК в трудовом климате ТОО
«Kingdom».