Диплом: Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
55
Служащие - работники бухгалтерии и работники отдела управления
персоналом.
Рабочие - наибольшая по численности категория работников депо. К ним
относят рабочих локомотивных бригад, рабочих экипировки и рабочих,
занятых на работах, которые не связаны с движением поездов, ремонтом и
обслуживанием.
Для организации работы с персоналом в Сервисном локомотивном депо
«Даурия» создан отдел управления персоналом, который включает в состав 5
человек. Возглавляет данный отдел начальник отдела управления персоналом,
которого назначает и увольняет начальник депо. В подчинении начальника
отдела управления персоналом находится 4 сотрудника - ведущий специалист
по управлению персоналом, специалист по кадрам 2-ой категории, инспектор
по кадрам, инспектор по подготовке кадров.
Организационная структура отдела управления персоналом Сервисного
локомотивного депо «Даурия» представлена на рисунке 3
24
.
Начальник отдела управления персоналом
Ведущий
специалист по
управлению
персоналом
Специалист по
кадрам 2-ой
категории
Инспектор по
подготовке кадров
Инспектор по
кадрам
Рисунок 3 – Отдел управления персоналом Сервисного
локомотивного депо «Даурия»
Система управления персоналом состоит из восьми взаимосвязанных
подсистем:
1) кадровая политика;
2) подбор персонала;
3) расстановка персонала;
24
Рисунок составлен автором работы.
56
4) адаптация персонала;
5) обучение персонала;
6) развитие персонала;
7) мотивация персонала;
8) оценка персонала.
Все отмеченные пункты в работе отдела управления персоналом
находятся в прямой зависимости от качества подбора персонала. Ошибки и
недостатки в процессе подбора и найма сказываются на всей дальнейшей
работе организации.
Хотя, одной из основных задач отдела управления персоналом в данной
организации является совершенствование работы по подбору, отбору и
расстановки кадров на основе оценки их квалификации, личных и деловых
качеств, контролирует правильное использование работников в подразделениях
предприятия начальник депо.
Отдел управления персоналом является самостоятельным структурным
подразделением, в работе руководствуется трудовым законодательством
Российской Федерации, распоряжениями и приказами по предприятию.
Необходимо отметить, что линейные руководители отделов
непосредственно принимают участие в кадровой работе на этапах:
1) найма и отбора персонала;
2) адаптации;
3) подготовки отчётов;
4) создания кадрового резерва;
5) повышения квалификации персонала;
6) оценки работы работников;
7) изучения работников;
8) оценки персонала.
То есть введение в должность производится отделом управления
персоналом и руководителем соответствующего структурного подразделения.
57
Данное участие линейного руководителя можно считать «фильтром», который
не допускает случайных людей, несоответствующих требованием вакантных
должностей.
Перед отделом управления персоналом встает целый ряд задач по
управлению персоналом и обеспечению нормальных условий труда. Основные
цели и задачи отдела управления персоналом Сервисного локомотивного депо
«Даурия» заключаются в создании такой системы набора кадров, которая бы
максимально отвечала требованиям повышения качества отбора каждого
претендента на вакантное место.
В соответствии с целью отдел управления персоналом ставит перед собой
следующие задачи:
1) подбор, расстановка и воспитание кадров;
2) оформление и учет кадров;
3) обеспечение прав, льгот и гарантий работников общества;
4) контроль за состоянием трудовой дисциплины в обществе.
Цель отдела управления персоналом Сервисного локомотивного депо
«Даурия» соответствует задачам, которые ставит перед собой организация. Для
решения поставленных задач отдел управления персоналом осуществляет
следующие функции:
1) формирует и ведёт банк данных о количественном и качественном
составе кадров, для определения наличия вакансии;
2) совместно с руководителями структурных подразделений
осуществляет подбор и отбор работников и вносит предложения об их
назначении на должности;
Отдел управления персоналом Сервисного локомотивного депо «Даурия»
имеет право запрашивать в структурных подразделениях необходимые данные
о работниках, а при приеме на работу и перемещениях работников – мнение
руководителей соответствующих структурных подразделений.
58
Основной задачей при подборе персонала в депо является удовлетворение
количественного и качественного компонента спроса на трудовые ресурсы для
организации.
Процесс подбора персонала предназначен для обеспечения организации
высококвалифицированным персоналом.
Цели процесса:
1. Оперативное и качественное закрытие имеющихся вакантных
должностей.
2. Оптимизация затрат на привлечение необходимых специалистов.
Процесс подбора персонала для организации содержит следующие этапы:
1) подача заявки;
2) поиск кандидатов;
3) отбор кандидатов заказчиком;
4) прием на работу;
5) закрытие заявки.
На основании штатного расписания, с учетом планов развития
организации, предлагаемых перемещений работников осуществляется
планирование потребности в персонале.
В Сервисном локомотивного депо «Даурия» основным методом найма
кандидатов на вакантную должность является собеседование и анкетирование.
Кандидат на вакантную должность проходит первичный отбор по резюме
и два этапа собеседования: первый этап с руководителем отдела управления
персоналом, а второй с непосредственным руководителем. Отобранный после
второго этапа собеседования кандидат выходит на испытательный срок,
проходит стажировку развития профессиональных навыков и обучение 가в
период не более 30 дней. По итогам стажировки и обучения кандидата,
непосредственный руководитель принимает решение о приеме на работу,
согласовав данное решение с начальником депо, сообщает о решении
кандидату.
59
У всех сотрудников Сервисного локомотивного депо «Даурия» имеются
должностные инструкции. Все должностные инструкции разработаны исходя
из задач и функций, в соответствии со штатным расписанием филиала,
соблюдением требований законодательства.
Должностные инструкции составляются по штатной должности,
предоставляется работнику под расписку при заключении трудового договора,
также при перемещении на другую должность или при временном исполнении
обязанностей по должности.
Подробные должностные инструкции позволяют осуществлять подбор на
каждую конкретную вакансию при помощи соответствующих методов
тестирования.
Система подбора и найма персонала важное направление в работе
организации, именно от компетентности персонала, его профессиональных и
личностных качеств зависит стабильное развитие организации.
Общая численность работников на 01.01.2019 года составляет 493
человека. Структура по категориям работников представлена в таблице 4
25
.
Таблица 4
Структура персонала по категориям работников, %
Категория
работников
Численность,
чел.
Структура, %
1.Адмнистративно-
управленческий
персонал
5
1,01
2. Специалисты
81
16,43
3. Служащие
34
6,90
4.Рабочие
373
75,66
Всего
493
100,00
Как показывают данные таблицы 4, наибольший удельный вес
приходится на категорию рабочих - 75,66%. При этом доля административно -
управленческого персонала мала - составляет 1,01%. Специфика осуществления
работ предполагает также формирование штата специалистов, имеющих
25
Таблица составлена автором работы
60
профильное образование по занимаемым должностям. Такой категории
работников 16,43%. На долю служащих приходится 6,90%.
Динамика изменения численности работников по годам в разрезе
категорий работников представлена в таблице 5
26
.
Таблица 5
Динамика численности работников по категориям в период
2016-2018 г.г.
Категория
работников
2016
2017
2018
Численнос
ть, чел.
Структура,
%
Численнос
ть, чел.
Структура,
%
Численнос
ть, чел.
Структура,
%
1.Адмнистративно-
управленческий
персонал
7
1,56
5
1,08
5
1,01
2. Специалисты
77
17,19
79
17,13
81
16,43
3. Служащие
39
8,70
38
8,24
34
6,90
4.Рабочие
325
72,54
339
73,55
373
75,66
Всего
448
100,00
461
100,00
493
100,00
Как показывают данные таблицы 5, соотношение по категориям
персонала изменяется незначительно. Во все периоды максимальная доля
приходится на рабочих, минимальная - на административно - управленческий
персонал. Во все периоды уменьшается удельный вес административно-
управленческого персонала (с 1,56% в 2016 году до 1,01% в 2018 году),
специалистов (с 17,19% в 2016 году до 16,43% в 2018 году), служащих (с 8,70%
в 2016 году до 6,90% в 2018 году). При этом удельный вес рабочих стабильно
увеличивается - с 72,54% в 2016 году до 75,66% в 2018 году. Такая тенденция
во многом определена увеличением общей численности персонала депо - с 448
чел. в 2016 году до 493 чел. в 2018 году.
Качественный состав работников анализируется в разрезе уровня
образования, возраста, квалификации.
26
Таблица составлена автором работы
61
В таблице 6 отражен анализ качественного состава работников по
возрасту
27
.
Таблица 6
Качественный состав работников по возрасту
Признак
2016
2017
2018
Численность,
чел.
Структура, %
Численность,
чел.
Структура, %
Численность,
чел.
Структура, %
по возрасту:
до 25 лет
38
8,48
41
8,89
52
10,55
26-35 лет
131
29,24
132
28,63
165
33,47
36-45 лет
150
33,48
152
32,97
163
33,06
46-55 лет
58
12,95
52
11,28
42
8,52
56-65 лет
40
8,93
46
9,98
45
9,13
старше 65 лет
31
6,92
38
8,24
26
5,27
всего
448
100,00
461
100,00
493
100,00
Как показывают данные таблицы 6, максимальная доля в 2018 году
приходится на возраст 25 - 35 лет, таких работников 33,47%, чуть меньше
работников возраста 36 - 45 лет - 33,06%. В динамике отмечается значительное
увеличение работников в возрасте 26-35 лет, в целом за рассматриваемый
период доля работников увеличивается с 29,24% до 33,47%, т.е. на 4,2%. Доля
работников возраста 36-45 лет остаётся практически постоянной. Также можно
отметить, что происходит стабильное увеличение работников в возрасте до 25
лет, с 8,48% в 2016 году до 10,55% в 2018 году. Связано это с приёмом на
работу новых сотрудников из числа выпускников образовательных
учреждений.
Доля сотрудников в возрасте 46 - 55 лет снижается с 12,95% до 8,52%, что
связано с переводами на другие работы, причиной чего является здоровье
работников и результаты аттестации, которые предполагают переводы на иные
27
Таблица составлена автором работы
62
должности. Достаточно мала доля работников предпенсионного и пенсионного
возраста. Доля сотрудников 56 - 65 лет составляет 9,13%, доля сотрудников
старше 65 лет - 5,27%. В ООО «ЛокоТех-Сервис» активно реализуется
молодёжная политика, которая направлена на омоложение кадров. Полученные
по результатам анализа данные свидетельствуют об омоложении кадрового
состава.
В таблице 7 отражен анализ качественного состава работников по уровню
образования
28
.
Таблица 7
Качественный состав работников по уровню образования
Признак
2016
2017
2018
Численность,
чел.
Структура, %
Численность,
чел.
Структура, %
Численность,
чел.
Структура,
%
уровень
образования:
высшее
профессиональное
151
33,70
159
34,49
161
32,66
в т.ч. профильное
126
28,12
130
28,20
143
29,82
среднее
профессиональное
(ПППСЗ)
85
18,97
97
21,04
117
23,73
начальное
профессиональное
(ППКРС)
64
14,28
53
11,50
55
11,16
среднее общее
22
4,91
22
4,77
17
3,45
всего
448
100,00
461
100,00
493
100,00
Данные таблицы 7 показывают, что наибольшая часть работников имеют
высшее профессиональное образование. Таких работников в 2018 году 32,66%.
Необходимо также отметить, что большинство работников, которые имеют
среднее профессиональное образование и выполняют производственные
работы, имеют профильное образование.
28
Таблица составлена автором работы
63
Можно отметить, что повышают свою квалификацию, обучаясь в вузах,
многие работники молодого возраста, стремящиеся к построению карьеры в
организации.
Доля работников, которые имеют начальное образование, составляет в
2018 году 11,16%, а работников, имеющих среднее общее образование – 3,45%,
при этом доля последней группы стабильно уменьшается по сравнению с 2016
годом. Данные группы работников в основном заняты на вспомогательных и
обслуживающих работах.
Анализ качественного состава по уровню образования позволяет говорить
о высокой квалификации работников и стремлению работников к повышению
своего профессионального уровня.
Если учитывать, что данные работники имеют молодой возраст, то можно
определить их стремление работать именно в данной организации, строя свою
профессиональную карьеру, стремление к достижению успехов.
В таблице 8 отражены результаты анализа качественного состава
работников по стажу работы в организации
29
.
Таблица 8
Качественный состав работников по стажу работы в ООО
«ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное
локомотивное депо «Даурия»
Признак
2016
2017
2018
Численность,
чел.
Структура, %
Численность,
чел.
Структура, %
Численность,
чел.
Структура, %
стаж работы в
организации:
до 5 лет
71
15,85
65
14,10
51
10,34
6-10 лет
104
23,21
114
24,73
124
25,15
11-15 лет
149
33,26
153
33,19
163
33,06
16-20 лет
54
12,05
63
13,66
88
17,85
29
Таблица составлена автором работы
64
Продолжение Таблицы 8
21-25 лет
40
8,93
49
10,63
51
10,34
более 25 лет
30
6,70
17
3,69
16
3,25
всего
448
100,00
461
100,00
493
100,00
Данные таблицы 8 показывают, что большая часть работников имеет
трудовой стаж в ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный»
Сервисное локомотивное депо «Даурия»11-15 лет. Таких работников во все
периоды около 33%. Также достаточно высока доля работников, которые
имеют стаж работы 6-10 лет, в 2018 году из 25,15%, доля увеличивается по
сравнению с 2016 годом на 1,94%. Такой стаж работы достаточно
значительный, это позволяет говорить не только о профессионализме
работников, но и приверженности их конкретной организации, что
рассматривается как положительный момент в деятельности любой
организации, а не только в ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал
«Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия». Также
существенен удельный вес работников, которые не так давно, менее 5 лет,
работают в депо - их 10,34%, хотя доля по сравнению с 2016 годом стабильно
снижается. Это говорит о переходе работников из одной группы по стажу, в
другую группу, то есть свидетельствует о формировании стабильного
кадрового состава. Достаточна также доля и работников, которые имеют
трудовой стаж в ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный»
Сервисное локомотивное депо «Даурия». более 21 года - суммарно в 2018 году
из 10,34%. Такие работники - опытные профессионалы, которые часто
выполняют роль наставников по отношению к молодым сотрудникам. Их опыт
и знания являются бесценным ресурсом в деятельности депо. Такие работники
максимально присутствуют в категории специалистов.
В таблице 9 отражен анализ качественного состава работников по уровню
квалификации
30
. Для расчетов были проанализированы только разряды
30
Таблица составлена автором работы

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран