42
Ценностные предложения: общеразвивающие образовательные
программы обучения инструментальному исполнительству, хоровому и
сольному пению, предпрофессиональные общеобразовательные программы по
музыкальному искусству, программы углубленного изучения музыкального
искусства. Взаимоотношения с учениками в здании музыкальной школы и
через форму обратной связи на официальном сайте.
Потребительские сегменты: дети от 4 до 7 лет; дети от 7-10 лет; дети от
10-14 лет.
Каналы сбыта: Санкт-Петербург, Ленинградская область.
Структура издержек: издержки на основную деятельность, издержки на
государственные закупки, издержки на предоставление дополнительных услуг.
Поступление доходов: оказание государственных услуг, оказание
платных услуг.
На основании выполненного анализа разработаем бизнес-модель СПб
ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» для выявления проблем в
деятельности (приложение 1).
На основании разработанной бизнес-модели были выявлены следующие
проблемы:
- СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» сфокусировало
деятельность на обучении музыкальному мастерству детей и не учитывает
потребности в музыкальном искусстве среди людей пенсионного возраста,
которые находятся в творческих поисках и новых идей;
- в ключевых видах деятельности не применяются такие ценностные
предложения как подготовка роликов, музыкального сопровождения детских
мероприятий, выпуск собственных народных музыкальных произведений;
- ключевыми ресурсами являются высококвалифицированные
специалисты, развитая материально-техническая база и не используется
возможность организации музыкальной школы онлайн;
- в каналах сбыта не применяются цифровые каналы сбыта посредством
обучения музыкальному мастерству в режиме онлайн;
43
- в платных услугах не применяются такие способы получения доходов
как предоставление консультаций по музыкальному мастерству;
- не развитая коммуникационная среда, поскольку не применяется
установление отношений через социальные сети, мобильные приложения,
участие в вебинарах, посвященных музыкальному искусству.
Следовательно, бизнес-модель СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А.
Серебрякова» требует совершенствования в соответствии с текущими
тенденциями во внешней среде.
2.2 Анализ форм управления инновациями в учреждении
Для управления инновационными процессами в СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ
им. П.А. Серебрякова» существует база данных, в которую входят:
- картотека для ведения инноваций;
- паспорт инновационной деятельности СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им.
П.А. Серебрякова»;
- нормативно-правовая база по развитию инновационной деятельности;
- программа развития инновационных процессов в СПб ГБУ ДО «СПб
ДШИ им. П.А. Серебрякова»;
- отчётная документация, представленная выписками из протоколов,
оперативного совещания, заседаниями творческой группы по вопросам
инноваций, экспертные заключения, отзывы, публикации и сообщения.
Картотека инноваций СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова»
включает информацию по инноваторам образовательного процесса, в качестве
которых в дошкольном учреждении выступают руководитель, специалисты по
различным направлениям обучения и методический совет. Каждый педагог
имеет индивидуальную карту, которая заполняется в начале учебного года, а
затем обновляется в процессе рабочего процесса.
Сведения по обновлению картотеки инноваций руководитель СПб ГБУ
ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» анализирует ежегодно и представляет в
44
виде отчета. Карта инноватора СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова»
приведена в приложении 2.
Оценка уровня инноваторов СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А.
Серебрякова» производится руководителем по форме приведенной в таблице
11.
Таблица 11
Форма оценки инноваторов в СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А.
Серебрякова»
Группа
Описание
Группа инноваторов А
Вы постоянно ведёте работу по внедрению инноваций
в образовательный процесс и всегда воспринимаете
их первыми, идя на риск
Группа инноваторов В
Вы интересуетесь инновациями, но не внедряете их
вслепую. Считаете, что инновации следует внедрять
после апробации их на собственном опыте
Группа инноваторов C
Вы воспринимаете инновации умеренно, не
стремитесь к лидерству, но и не отстаёте от
коллектива. Как только новое будет апробировано,
Вы, как часть коллектива, будете вести работу по
внедрению их в собственные программы обучения
Группа инноваторов Д
Вы сомневаетесь в инновациях и отдаете
предпочтение апробированным на практике
подходам. Воспринимать новое нужно только тогда,
когда недостаточно опыта
Группа инноваторов Е
Вас не интересуют инновации, Вы ставите под
сомнение инноваторов и инициаторов изменения
образовательного процесса
Оценка уровня инновационности коллектива по данным директора
музыкальной школы показала, что большая часть педагогического коллектива
входит в группу C (44%) и воспринимает новшества с осторожностью. Однако
39% специалистов интересуется нововведениями в образовательном процессе и
готовы после обучения их внедрять в собственных программах обучения.
В группу А вошло 17%, которые готовы к реализации инновационных
проектов в СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова».
Кроме этого ежегодно работники СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А.
Серебрякова» проходят тест CAT, который позволяет оценить актуализацию,
уровень выражения творческих идей в образовательном процессе. Тест CAT
45
используется руководителем как для индивидуальной оценки педагогов-
инноваторов, так определения личностных компетенций.
Прохождение теста CAT не ограничено по времени но, как правило, не
превышает 35 минут. При обработке результатов теста, как руководитель, так и
педагог музыкальной школы получает возможность проведения самоанализа
результатов с подсчетом суммы баллов.
По данным директора СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова»
по тесту CAT можно сделать выводы, что в целом личностные компетенции
коллектива достаточно высокие.
Паспорт инновационной деятельности школы включает:
- историю развития учреждения с выделением этапов перехода на новый
вид деятельности;
- состав Координационного процесса, отвечающего за развитие
инновационной деятельности, включающего руководство и педагогов
музыкальной школы;
- концепцию управления инновационным процессом, включающую идею,
постановку целей и формулирование задач.
Нормативно-правовой основой инновационной деятельности в СПб ГБУ
ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» являются:
- Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 г. №51-ФЗ (ред. от 26.07.2019 г.
№230-ФЗ)
38
;
- Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 г. (ред. от 02.08.2019 г. №292-ФЗ)
39
;
- Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 г.
№7-ФЗ (ред. от 29.07.2018 г. №260-ФЗ)
40
;
38
Гражданский кодекс РФ от 30.11.1994 г. №51-ФЗ (ред. от 26.07.2019 г. №230-ФЗ).
[Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/ (дата обращения: 01.09.2019 г.)
39
Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 г. (ред. от 02.08.2019 г. №292-ФЗ). [Электронный
ресурс]. URL: http://base.garant.ru/ (дата обращения: 02.08.2019 г. №292-ФЗ).
40
Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 г. №7-ФЗ (ред. от
29.07.2018 г. №260-ФЗ). [Электронный ресурс]. URL: http://base.garant.ru/ (дата обращения:
13.09.2019 г. №292-ФЗ).
46
- Федеральный закон «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 г. №273-ФЗ
(ред. от 26.07.2019 г. №232-ФЗ)
41
.
Организационно-правовой основой инновационной деятельности
выступает лицензия, подтверждающая право ведения образовательной
деятельности СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова», Устав
образовательного учреждения и заключенный договор с учредителем.
Распорядительными документами являются приказы и распоряжения, а к
педагогическим документам относятся образовательные программы, годовые
планы и справки.
Алгоритм управления инновационным процессом в СПб ГБУ ДО «СПб
ДШИ им. П.А. Серебрякова» приведен в таблице 12.
Таблица 12
Алгоритм управления инновационным процессом в СПб ГБУ ДО
«СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова»
Этап
Описание
Диагностический
Анализ текущего образовательного процесса с
выявлением в нём проблем и поиска их решений
Прогностический
Разрабатывается концепция, отражающая
инновационную идею, постановку целей и задач
Организационный
Подготовка кадровых ресурсов и научно-
методических материалов, представленных
технологиями, методиками, программами обучения и
другими материалами
Практический
Подготавливается стратегический план с
мониторингом текущих результатов инновационной
деятельности и подготовки новых направлений для
развития дошкольного учреждения и повышения её
уровня конкурентоспособности
Обобщающий
Анализ результатов
Внедренческий
Экспертное заключение
В настоящее время одной из форм развития инновационной
деятельности в СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» является
прохождение всеми работниками специального курса «Управление
инновационным процессом в СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова»»
составленного директором.
41
Федеральный закон «Об образовании в РФ» от 29.12.2012 г. №273-ФЗ (ред. от 26.07.2019 г.
№232-ФЗ). [Электронный ресурс]. URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 13.09.2019
г. №292-ФЗ)
47
Целью данного курса является оказание помощи педагогам в
осмыслении собственного опыта в профессиональных достижениях и
разработка инноваций позволяющих повысить инновационный потенциал
музыкальной школы. К основным задачам спецкурса относится ознакомление
педагогов с педагогическими инновациями, стимулирование аналитического
мышления в решении проблем, получение опыта саморазвития в реализации
творческих идей.
В программу курса «Управление инновационным процессом в СПб ГБУ
ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» включены темы, приведенные в таблице
13.
Таблица 13
Темы курса «Управление инновационным процессом в СПб ГБУ ДО
«СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова»
Тема
Содержание
Форма обучения
Тема 1: Инновации в
образовательном процессе
Понятие инновации в
образовании. Особенности
педагогических инноваций
Вебинар
Тема 2: Управление
инновациями в музыкальной
школе
Виды инновационных процессов
музыкальной школы. Алгоритм
разработки инновации для
решения проблем музыкальной
школы. Формирование банка
позволяющего развивать
инновационную деятельность в
музыкальной школе
Вебинар, тесты
Тема 3: Формирование
инновационного банка
дошкольного учреждения
Составляющие инновационного
процесса в музыкальной школе,
Кейсы внедрения инноваций.
Алгоритм для внедрения
инноваций в образовательном
процессе
Вебинар, кейсы,
тесты
Тема 4: Анализ
инновационного процесса в
дошкольном учреждении
Современные технологии в
образовательном процессе.
Инструменты корректировки
текущих процессов для
повышения инновационного
уровня дошкольного учреждения
Вебинар, кейсы,
тесты
Кроме вебинаров при прохождении обучения специалисты дошкольного
учреждения проходят анкетирование позволяющее выявить профессиональные
трудности в реализации инновационных идей.
48
Результаты анкетирования используются для формирования банка
инноваций дошкольного учреждения и корректировки стратегий.
Также в СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» ежемесячно
проводятся круглые столы по обсуждению развития инноваций в учебном
процессе. Во время проведения круглых столов обсуждаются текущие
результаты повышения инновационного потенциала дошкольного учреждения,
обновления инновационного банка и выбор направления дальнейшего развития
деятельности.
2.3 Выявление недостатков в методах управления инновациями
Для выявления недостатков в методах управления инновациями СПб
ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» был проведен опрос по анкетам,
приведенным в приложении 3.
В анкетном опросе принимало участие 50 чел., в том числе педагогов 30
чел. и 20 чел. – это сотрудники методического отдела, бухгалтерии,
хозяйственной части.
Система параметров представлена в виде набора критериев
позволяющих, оценить готовность коллектива к внедрению инноваций в
образовательной деятельности.
С целью выявления уровня инновационной деятельности
использовались собственные авторские разработки. Онлайн анкетирование
позволило оценить восприятие коллективом инноваций для совершенствования
и развития.
Результаты оценки восприятия коллективом инноваций СПб ГБУ ДО
«СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» по анкете 1 приведены в таблице 14.
49
Таблица 14
Результаты оценки восприятия коллективом инноваций СПб ГБУ ДО
«СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова»
Вопросы
Результаты обработки ответов
Ответ «Да»
Ответ «Нет»
чел.
%
чел.
%
1. Вы анализируете
педагогические инновации и
стремитесь их внедрить в
программы обучения?
22
44
28
56
2. Вы ведете работу по
самообразованию?
15
30
35
70
3. Вы придерживаетесь
собственных идей для
повышения профессионализма?
12
25
38
75
4. Вы ведете обмен опытом с
другими специалистами?
16
32
34
68
5. Вы видите перспективы
своего карьерного роста,
проанализируйте его?
30
60
20
40
6. Вы всегда готовы и открыты к
новому?
40
80
10
20
Как видно из таблицы 14, большая часть коллектива СПб ГБУ ДО «СПб
ДШИ им. П.А. Серебрякова» готова к реализации новых творческих идей для
совершенствования образовательного процесса (44%) и ведет работу по
самообразованию (30%). 10% опрошенных выделяет время на обмен опытом с
другими специалистами посредством участия в семинарах, курсов повышения
квалификации.
Однако 75% придерживается собственных идей для повышения
профессионализма и не принимает реализацию новых технологий в
образовательном процессе. 70% опрошенных не занимается самообразованием
и не контролирует опыт внедрения инноваций в работе других специалистов.
Результаты оценки информационной готовности коллектива СПб ГБУ
ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» к инновациям по анкете 2 (приложение
3) приведены на рисунке 9.
50
Рисунок 9. Результаты оценки информационной готовности
коллектива СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» к
инновациям
Как видно из рисунка 9, большая часть педагогического коллектива СПб
ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» положительно относится к обмену
опытом в социальных сетях (40%) и общается со специалистами на форумах,
блогах (25%).
Недостатком является то, что только 5% опрошенных не активно
участвует в вебинарах, посвященных вопросам педагогических инноваций, 10%
анализирует научные статьи по вопросам педагогических инноваций.
Результаты показали, что информированность педагогов СПб ГБУ ДО
«СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» по вопросам коллективного обсуждения
инноваций высокая (79%), доверие к источникам сети Интернет, материалам,
подготовленным на вебинарах ниже, и составляет 48%.
В целом готовность педагогов дошкольного учреждения к внедрению
инноваций находится на оптимальном уровне и составляет 85%.
20%
5%
10%
25%
40%
0% 5% 10%15%20%25%30%35%40%45%
Активно участвуете в семинарах и
совещаниях по направлению обучения
Активно участвуйте в вебинарах
Анализируете научные статьи по
вопросам педагогических инноваций
Общаетесь со специалистами на
форумах, посещаете блоги
Обмениваетесь опытом с коллегами
других школ в социальных сетях
51
Результаты оценки мотивационной готовности коллектива СПб ГБУ ДО
«СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» к внедрению инноваций по анкете 3
(приложение 3) приведены в таблице 15.
Таблица 15
Результаты оценки мотивационной готовности коллектива СПб ГБУ
ДО «СПб ДШИ им. П.А. Серебрякова» к внедрению инноваций
Вопросы
Результаты обработки ответов
Ответ «Да»
Ответ «Нет»
чел.
%
чел.
%
1. Вы чувствуете недостаток в
профессиональных компетенциях и у Вас
есть желание их улучшить?
33
66
17
34
2. Вы испытываете потребность во
внедрении инноваций для повышения
профессионализма?
35
70
15
30
3. У Вас существует потребность в
установлении контактов с творческими
людьми?
40
80
10
20
4. Вы желаете улучшить программу
обучения для детей?
37
75
13
25
5. У Вас существуют потребности в
обновлении программ обучения?
20
40
30
60
6. Вы ведете работу по получению
лидирующего положения в коллективе?
15
30
35
70
7. Вы осуществляете поиск новых идей для
улучшения образовательных программ?
23
45
28
55
8. Вас существует потребность в
самосовершенствовании?
37
75
13
25
9. У Вас возникают чувства потери
уверенности в себе?
20
40
30
60
10. У Вас возникает желание проверить на
практике собственные идеи?
18
35
33
65
11. Вы готовы идти на риск при внедрении
собственных идей для улучшения
образовательной деятельности?
15
30
35
70
12. Вас больше интересует материальное
благополучие?
40
80
10
20
13. У Вас возникает желание быть по
достоинству оцененным?
38
75
13
25
Как видно из таблицы 15, что 66% СПб ГБУ ДО «СПб ДШИ им. П.А.
Серебрякова» чувствует недостаток в профессиональных компетенциях (66%).
Они не до конца осознают ценность собственного профессионального опыта и
желают его улучшить, оставляя сформированные стереотипы и принципы
обучения детей в прошлом.