43
Важное значение имеет операциональный ресурс, который определяет
часть деятельности педагога, связанную с исполнением, реализуемую через
профессиональное мышление, осознание своей работы.
В этой ситуации особую роль играют педагогические технологии,
имеющие различия по своей направленности:
– на поиск инновационных методов, приемов и форм обучения,
-диагностирование сферы деятельности (операциональной и
мотивационной);
– на возможности адаптации к профессиональной деятельности и на
основе этого достижение результата.
У большинства педагогов, как считает Л.М. Митина, с увеличением
стажа профессиональной деятельности проявляются шаблоны в работе
снижается потребность к поиску новых методов и приемов. Снижается
мотивация к творчеству, формируется желание находить и использовать
новый опыт, снижается и самооценка своего развития и качеств.
Социально-психологические мотивы сотрудничества у педагогов
связаны с осознанием форм взаимодействия педагога с руководством,
родителями и детьми в образовательной среде, что является важным для
совершенствования личности педагога.
К этой же группе cледует отнести мотив, который связан с реализацией
потребности в социальном признании, уважении других. Можно
предположить, что преобладание какой-либо мотивации детерминировано
склонностью педагогов к определенному стилю руководства.
Суть профессиональной активности педагога состоит в поиске
инновационных способов деятельности, в постоянном поиске возможности
взятия новых вершин в профессии.
Основой профессионально важных личностных качеств являются
предпосылки:
-когнитивные характеристики,
44
- черты личности, облегчающие или затрудняющие становление
педагога.
Система отношений, которые определяют мотивацию
профессионального роста личности, можно оценить по критериям:
-отношение человека к своей работе;
-отношение человека к себе как профессионалу;
-отношение к росту в профессии.
Результаты изучения степени удовлетворенности своей профессией у
педагогов, проведенное рядом ученых, свидетельствуют о том, что педагоги,
которые имеют опыт работы, могут, оценив позитивные и негативные
стороны, дать объективную оценку
35
.
В работах Э.Ф. Зеера по профессиональному становлению показана
модель кризисного поведения педагога, которая связана с профессиональной
деформацией, проявляющейся в жестком ролевом поведении,
эмоциональном выгорании, при этом снижается качество профессиональной
деятельности.
Характерными проявлениями таких деформаций также является:
-социально-психологическая пассивность,
- лицемерие,
-эмоциональная редукция,
-чрезмерное морализирование и тд.
36
На этом этапе профессионального становления конфликтологическая
компетентность должна включать в себя знание о последствиях
профессиональных деформаций, когда причиной конфликта является не
противоречие ценностей, интересов, потребностей, а истощенность нервной
системы, профессиональная усталость, раздражительность, и педагог
35
Митина Л.М. Психология личностно-профессионального развития субъектов
образования. — М. ; СПб. : Нестор-История, 2014 — 376 с.
36
Зеер Э.Ф.Психология профессионального образования : учебник для студ. учреждений
высш. проф. образования / Э.Ф.Зеер. —2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательский центр
«Академия», 2013. — 416 с.
45
начинает неадекватно реагировать на поведение обучающихся, неверно
оценивать мотивы тех или иных поступков.
Конфликтологическая компетентность на этом этапе включает умение
педагогом анализировать свое состояние, управлять собой, владение
приемами саморегуляции и самопомощи.
В процессе профессиональной деятельности педагоги постоянно
взаимодействуют с обучающимися, их родителями, коллегами,
администрацией, общественностью и тд. Многообразие ситуаций
взаимодействия в школьной жизни часто ведет к возникновению
конфликтов.
Во взаимодействии обучающихся и учителей наиболее типичными
являются такие причины конфликтов:
-разные ценностные ориентации;
-нетактичность в общении с обеих сторон;
-предвзятое отношение педагога к обучающемуся из-за сложившегося
негативного впечатления, стереотипа.
Для того чтобы взаимоотношения в системе «педагог – обучающийся»
были положительными, педагог на любой стадии своего профессионального
становления должен знать, что эти отношения должны быть:
-устойчиво позитивными, и инициатором в этом должен быть в первую
очередь сам педагог;
-учитель должен иметь обширные знания, эрудицию, высокое
мастерство в преподавании своего предмета, гибкое и креативное мышление;
-иметь потребность в неформальном общении с обучающимися,
желании их понять и помочь.
46
Пассивно-позитивное отношение к своей профессиональной
деятельности, к обучающимся проявляется у педагога в безразличии,
невыраженной эмоциональной направленности в общении с обучающимися.
Такая профессиональная деформация учителя, как постоянное желание
поучать, склонность к бесконечным нравоучениям; сведение отношений к
формальным отношений неизбежно приводит к конфликтам.
Для успешной профессиональной деятельности и решения
педагогических задач важна и позитивная установка на каждый урок, не
смотря на сложности, которые в прошлом опыте были.
Также необходимо постоянно расширять арсенал средств управления
конфликтами, средств их профилактики, продумать содержание процесса
сотрудничества с обучающимися для реализации поставленных
педагогических целей.
Эффективное педагогическое взаимодействие педагога с детьми на
любом этапе его профессионального становления обеспечивает ему успех в
обучающей и воспитательной работе, позволяет понимать учеников, при
этом важно владение педагогической техникой, широким арсеналом
вербальных и невербальных средств общения с обучающимися.
Таким образом, процесс профессионального становления – это процесс
растянутый по времени, он протекает у разных людей по-разному, это
зависит от индивидуально-личностных особенностей, ценностных
ориентаций человека, его профессиональной мотивации.
47
ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ
Теоретический анализ проблемы конфликтологической
компетентности педагогов на различных этапах профессионального
становления позволяет сделать следующие выводы.
Компетентность - это многофакторное понятие, которое включает в
себя систему знаний педагога по предмету, педагогике, психологии,
методике преподавания и профессиональных навыков их использования в
реальных ситуациях педагогических будней .
Конфликтологическая компетентность включает знания, связанные с
конфликтами, способами управления ими, спецификой педагогических
конфликтов. Необходимые знания по конфликтологии – это знание типов
конфликтов, понимание, что это процесс, включающий ряд взаимосвязанных
стадий, информированность по вопросам стратегий поведения человека в
конфликте, знание специфики конфликтов в образовательном учреждении.
Кроме того, конфликтологическая компетентность педагогов означает
и умение урегулировать конфликты в системах «обучающийся –
обучающийся», «педагог – обучающийся», владеть способами
трансформации деструктивных конфликтов в конструктивное русло.
Процесс становления педагога как специалиста имеет ряд этапов, это
этап получения теоретических знаний, освоение навыков профессиональной
деятельности в рамках профессионального обучения в вузе, когда главной
задачей является подготовка к будущей самостоятельной работе. На этом
этапе конфликтологическая компетентность включает общие знания о
конфликте, стратегиях поведения в конфликтных ситуациях, формирование
умения анализировать возникающие в процессе обучения в вузе конфликты,
управлять собой.
2 этап – самостоятельная профессиональная деятельность, когда
молодой педагог чувствует себя не совсем уверенно рядом с теми, кто имеет
48
большой стаж педагогической деятельности, происходит социально-
психологическая адаптация к условиям работы в образовательном
учреждении.
Конфликтологическая компетентность на этом этапе включает знание
основ конфликтологии, типов педагогических конфликтов, межличностных
конфликтов, особенности конфликтов в детском и подростковом коллективе.
3 этап - этап профессиональной деятельности, когда происходит
переосмысление ценностей учительского труда. В это время часто возникают
профессиональные деформации педагога, которые приводят к нарастанию
конфликтов.
На этом этапе профессионального становления конфликтологическая
компетентность должна включать в себя знание о последствии
профессиональных деформаций, когда причиной конфликта является не
противоречие ценностей, интересов, потребностей, а истощенность нервной
системы, профессиональная усталость, раздражительность, когда педагог
начинает неадекватно реагировать на поведение обучающихся, неверно
оценивать мотивы тех или иных поступков.
Процесс профессионального становления – это процесс, растянутый по
времени, он протекает у разных людей по-разному, это зависит от
индивидуально-личностных особенностей, ценностных ориентаций человека,
его профессиональной мотивации.
На каждом его этапе конфликтологическая компетентность имеет
важное значение, позволяет педагогу быть успешным в его
профессиональной деятельности, выстраивать конструктивные отношения
как с отдельными обучающимися, так и с классными коллективами и
педагогическим коллективом в целом.
49
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ПЕДАГОГОВ НА
РАЗЛИЧНЫХ ЭТАПАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНОВЛЕНИЯ
2.1. Характеристика выборки и методик исследования
Согласно задачам исследования и для проверки гипотезы была
сформирована выборка - 20 человек, это педагоги в возрасте от 23 до 60 лет,
имеющие стаж профессиональной деятельности от 1 года до 38 лет.
Выборка представлена в таблице 1.
Таблица 1.
Характеристика выборки исследования
№
Ф.И.О.
Педстаж
1.
Г.Т.Г.
7 лет
2.
Д.М.Ю
5лет
3.
М.О.А.
12лет
4.
В.Н.М.
1 год
5
Г.Н.В.
25лет
6
С.Н.А.
9лет
7
П.Л.Я.
2года
8
К.Л.А.
11лет
9.
И.М.Ш.
38лет
10.
К.Т.Н.
18лет
11.
А.Е.К.
8 лет
12.
З.С.Г.
24года
13.
Д.Н.Г.
19лет
50
14.
С.Н.В.
3года
15
А.Л.Д.
19лет
16
К.А.С.
10 лет
17
В.П.В.
15лет
18
Т.Д.С.
22года
19
Г.И.Ю.
17 лет
20
К.Н.Л
20лет
Как видно из таблицы, педагогов с небольшим стажем меньше, чем
тех, кто работает в образовательном учреждении давно. Условно были
выделены 3 группы педагогов.
1-ая группа – педагоги со стажем от 1 года до 9 лет, 2 –ая группа от
10 лет до 20 лет, 3 –я группа от 21 года до 38 лет.
На основе теоретического анализ научной литературы мы выделили
показатели конфликтологической компетентности педагогов:
- наличие знаний о конфликте;
- мотивация педагогов к проведению профилактики конфликтов,
-использование эффективных стратегий поведения в конфликте.
В качестве диагностического инструментария были использованы:
1.Анкета на оценку конфликтологической компетентности педагогов.
2.Тест изучения мотивации к профилактике конфликта М.В.
Цыбульской (адаптация Н.Ю.Ивановой).
3.Методика диагностики стратегий поведения в конфликтной ситуации
К.Томаса.
4.Методика диагностики типа реагирования в конфликте М. М.
Кашапова, Т. Г. Киселевой.
51
Обоснуем их выбор.
Анкета на оценку конфликтологической компетентности педагогов
составлена нами, цель ее использования – получение информации о
понимании педагогами значимости проблемы.
Анкета состоит из 8 вопросов.
1. Компетентность педагога – это…
2. Конфликтологическая компетентность включает в себя…
3. Какие стратегии поведения в конфликте Вы знаете?
4. В чем особенность педагогических конфликтов?
5. Любой ли конфликт можно предотвратить?
6. Можно ли избежать конфликтов в педагогической деятельности?
7. Может ли педагогический конфликт быть конструктивным?
8. Какой способ разрешения педагогического конфликта является
оптимальным?
Тест изучения мотивации к профилактике конфликта М.В. Цыбульской
содержит ряд вопросов, на которые нужно ответить, выбрав один из
предложенных вариантов.
Цель использования теста – получение информации об уровне
мотивации педагогов к профилактике конфликтов. В таблице 2 показано, как
определяется уровень мотивации.
Таблица 2.
Уровни мотивации к профилактике конфликта
Уровень
Высокий уровень
Средний уровень
Низкий уровень
Правильных
ответов
70-100%
40-70%
Ниже 40%
Вопросы теста ( ключ в приложении)
1.Какие факторы могут затруднять совместную деятельность по
профилактике конфликтов?
52
2. Вмешательство других людей в конфликт допускается, когда…
3. Предотвращение конфликтов возможно, если…
4. Уменьшение действия деструктивных факторов, повышение уровня
культуры - это деятельность, которая способствует предупреждению
конфликта. К какому уровню это относится?
5. Возможно ли изменить характер конфликта, действуя на мотивацию
его участников ?
6. Как называется метод профилактики конфликта, связанный с
акцентированием достоинств оппонента?
7.Допускается ли подчеркивание достоинств одного человека над
другим?
8.Можно ли профилактировать конфликт, действуя на мотивацию его
участников?
9. Название метода предупреждения конфликта, связанный с
вовлечением потенциального оппонента…
10. Каковы пределы подчеркивания превосходства одной стороны над
другой?
11. Институциализация человеческих отношений предполагает…
12.От чего зависит эффективность предупреждении конфликта?
13. Что способствует положительному переосмыслению конфликта и
снижению интенсивности конфликтной ситуации?
14.Для правильного прогнозирования развития конфликта необходимы
навыки: ……
15.Способность к прогнозированию связана с …
16.Эффективность прогнозирования конфликта определяется…
17. Сбор и анализ информации относятся к этапу прогнозирования
конфликтной ситуации…
18. Метод анализа «от простого к сложному» называется…
19.Более важной является деятельность по….