45
В условиях стремительно возрастающей конкуренции, для кафе
«Антракт» важно моментально реагировать на любые изменения бизнес - среды.
Среда кафе «Антракт» – то это все то, что окружает фирму, все факторы
которые на нее влияют, все, что оказывает воздействие на деятельность
организации.
Система разделена на внутренние и внешние составляющие:
потребитель и рынок – внешняя среда маркетинга. Товар, продвижение,
дистрибуция и цена – внутренняя часть системы, иначе называемой системой
«маркетингового микса».
Соответственно, анализ среды кафе «Антракт» начинается с того, что
разделяют ее так же на внутреннюю и внешнюю. Ведь чтобы реагировать на
изменения, происходящие вокруг организации необходимо знать, что конкретно
и в какой степени оказывает влияние на фирму, а значит определение факторов
внешней маркетинговой среды и внутренней маркетинговой среды – одна из
важнейших и первоочередных задач, решаемых управленцами организации.
Внутренняя среда фирмы заложена в самой организации, характеризуя ее
потенциал и возможности. Иными словами, это составляющие деятельности
фирмы: основные фонды компании, производственный потенциал,
материальные и финансовые ресурсы, технологии, кадры,
организационноуправленческий потенциал, сбытовой потенциал, имидж фирмы,
опыт работы на рынке и прочие.
Внутренняя среда заложена в каждом подразделении предприятия и
характеризуется отношениями между ними. Особенность этой группы факторов
заключается в том, что все они находятся под контролем фирмы и управляются
ею.
Выбор товарной стратегии, разработка схем товародвижения,
установление цен, мероприятия по стимулированию сбыта, установление
целевого рынка, установление периодичности контроля, стратегия по
формированию имиджа компании, да и вообще вся организации маркетинговой