44
Показатели
Ед.
изм.
2017
год
2018
год
2019
год
Отклонения
2019 года от
(+/-)
2017
года
2018
года
1
2
3
4
5
6
7
Среднесписочная
численность всего
Чел.
124
126
126
2
-
- в том числе рабочих
Чел.
75
76
76
1
-
Принято на работу всего
Чел.
7
8
9
2
1
- в том числе рабочих
Чел.
6
7
7
1
-
Уволено с работы всего
Чел.
5
8
9
4
1
45
Продолжение таблицы 5
1
2
3
4
5
6
7
- в том числе по
собственному желанию
Чел.
5
8
7
2
1
- в том числе рабочих
Чел.
5
7
7
2
-
Коэффициент приема
кадров всего
0,06
0,06
0,07
0,01
0,01
- в том числе рабочих
0,08
0,09
0,09
0,01
-
Коэффициент выбытия
кадров, всего
0,04
0,06
0,07
0,03
0,01
- в том числе рабочих
0,07
0,09
0,09
0,02
-
Коэффициент оборота
кадров, всего
0,10
0,13
0,14
0,04
0,01
- в том числе рабочих
0,15
0,18
0,18
0,03
-
Коэффициент текучести
кадров
0,04
0,06
0,06
0,02
-
Анализ данных, представленных в таблице 5, показывает, что по
сравнению с 2017 г. в 2019 г. количество принятых на работу увеличилось на
двух работников, а по сравнению с 2018 г. – на 1 чел. Коэффициент приема
кадров в 2017-2018 гг. оставался неизменным и составлял 6%, в 2019 г.
увеличился до 7%. Число уволенных работников в 2019 г. увеличилось на 4
чел. по сравнению с 2017 г., а по сравнению с 2018 г. – на 1 чел.
Коэффициент выбытия кадров в 2018 г. возрос на 2 процентных пункта, а в
2019 г. – еще на 1 процентный пункт по сравнению с 2018 г. Негативным
фактом является увеличение коэффициента текучести кадров в 2018 г. с 4%
до 6%.
Дадим оценку квалификационной структуры рабочих (Рисунок 2).
Рисунок 2. Уровень образования рабочих и его динамика
43
47
45
48
25
27
30
32
5
8
12
20
0
10
20
30
40
50
60
Уровень образования в
%
среднеспец.
среднее
высшее
2016
2017
2018
2019
Годы
46
Как показывает данная диаграмма, почти половина рабочих ООО
«НЕРВ» имеют средне-специальное образование (в среднем 48%), меньшая
часть – рабочие со средним образованием (в среднем 32%) и еще меньшая – с
высшим (в среднем 20%). Здесь также имеет смысл рассмотреть уровень
образования рабочих ООО «НЕРВ» в каждой возрастной группе (Рисунок 3):
25 – 35 лет (1 группа на диаграмме), 36 – 45 лет (2 группа на диаграмме), 46 –
60 лет (3 группа на диаграмме).
Диаграмма на Рисунке 3 показывает уровень образования рабочих
кадров в каждой возрастной группе.
Рисунок 3. Уровень образования рабочих ООО «НЕРВ»
в каждой возрастной группе на конец 2019 г.
В возрасте от 25 до 35 лет преобладают рабочие с высшим
образованием (45%), меньшее количество рабочих со средне-специальным
образованием (35%) и еще меньший процент со средним образованием
(20%). В возрасте от 36 до 45 лет имеет высшее образование (36%), со
среднетехническое образованием (49%) и еще меньше со средним
образованием (15%). В возрасте 46 – 60 лет преобладают рабочие со средним
образованием (60%), меньшее количество со средне-специальным (30%) и
высшим (10%).
45
36
10
35
49
30
20
15
60
0
10
20
30
40
50
60
70
1 2 3
Уровень образования в % на конец 2011 г.
Возрастные группы рабочих
высшее
среднеспец.
среднее
47
Сопоставляя квалификацию рабочих и работ, следует обратить
внимание на случаи, когда рабочие низшего разряда выполняли работу
высокого разряда, так как в этом случае страдает качество работ, что
отражено в таблице 6. По данным таблицы видно, что рабочий IV разряда
выполняет работы V разряда в 12% случаев (то есть 12% по трудоемкости от
общего объема работ). Остальное выполняется рабочими более высокой
квалификации.
Таблица 6
Анализ соответствия разряда рабочих разряду выполняемых ими
работ в 2019 г.
Разряды работ
Удельный вес рабочих определенного разряда,
выполняющих работы того или иного разряда
I
II
III
IV
V
VI
IV
1%
99%
V
12%
88%
VI
5%
95%
Дадим оценку квалификационной структуры специалистов и служащих
(Рисунок 4).
2016 2017 2018 2019
Рисунок 4. Уровень образования специалистов и служащих
По данным диаграммы видно, что на протяжении всего исследуемого
периода большая часть специалистов и служащих имеют высшее
образование.
48
Однако в 2019 г. удельный вес данной категории работников снизился
с 75,61 % (в 2018 г.) до 70,73 %. Из 41 работника данной категории высшее
образование имеют 29 работников (в 2018 г. – 31 работник). Это косвенным
свидетельствует об оттоке с предприятия квалифицированных работников.
Рисунок 5 показывает уровень образования специалистов и служащих в
каждой возрастной группе.
Рисунок 5. Уровень образования специалистов и служащих
ООО «НЕРВ» в каждой возрастной группе на конец 2019 г.
Наибольший процент специалистов и служащих, имеющих высшее
образование (82 %) приходится на работников в возрасте от 36 до 45 лет. В
возрасте от 25 до 35 лет удельный вес специалистов и служащих с высшим
образованием составляет 70,19 %; отметим, что в этой группе часть
работников получают высшее образование в настоящее время. Работники в
возрасте от 25 до 35 лет – это фундамент дальнейшего развития предприятия,
его трудовой и интеллектуальный потенциал, и в то же время – это очень
мобильная группа работников, достаточно легко принимающая решения о
смене места работы. В группе от 46 лет наблюдается самый низкий удельный
70,19
82
60
29,81
18
40
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1 2 3
Уровень образования в % на конец 2011 г.
Возрастные группы специалистов и служащих
высшее
среднеспец.
49
вес работников с высшим образованием, что в определенной степени
компенсируется накопленным трудовым опытом и сформированными
профессиональными навыками.
Уровень образования руководителей ООО «НЕРВ» и его динамика
отражены на рисунке 6. Как показывает данная диаграмма, большинство
руководителей имеют высшее техническое образование (88,89%), меньшая
часть – руководители со среднетехническим образованием (11,11%).
2016 2017 2018 2019
Рисунок 6. Уровень образования руководителей ООО
«НЕРВ» и его динамика
Проведем анализ кадрового состава по возрасту. Как показывает
диаграмма 7, рабочие в возрасте 46–60 лет составляют 18%, чуть большую
часть составляют рабочие в возрасте 36–45 лет (32%) и самая большая часть
– это молодежь в возрасте 25–35 лет (50%).
Рисунок 7. Группировка рабочих кадров по возрасту на 2019г., %
18%
32%
50%
50
Группировка управленческого состава ООО «НЕРВ» по возрасту
представлена на рисунке 8.
1 - руководители в возрасте 25 – 35 лет;
2 – руководители в возрасте 36 – 45 лет;
3 – руководители в возрасте 46 – 60 лет
Рисунок 8. Группировка управленческих кадров по возрасту
на 2019 г., %
Как показывает диаграмма, большинство руководителей – это люди
возрасте 46–60 лет (57%), меньшую часть составляют руководители в
возрасте 36–45 лет (32%) и совсем малая часть – это молодежь в возрасте 25–
35 лет (11%). Анализ возрастных особенностей управленческих кадров
высвечивает проблему дефицита руководителей в ближайшие год – два, так
как значительная часть руководителей достигнет пенсионного возраста.
2.2. Фактический уровень лояльности персонала ООО «НЕРВ»
с использованием методики «Индекс чистой лояльности
сотрудников еNPS»
В целях оценки лояльности работников ООО «НЕРВ» им была
предложена анкета (Приложение 1), содержащая два вопроса:
1. С какой долей вероятности от 0 до 10, Вы могли бы рекомендовать
свою компанию в качестве места работы друзьям, знакомым?
«0» - никогда бы не стал рекомендовать; «10» - с полной уверенностью.
11%
32%
57%
1
2
3
51
2. Что является основной причиной такой оценки?
В анкетировании приняло участие 76 чел. (60% от общего количества
штатных сотрудников), результаты представлены в таблице 7.
Таблица 7
Ответы работников ООО «НЕРВ»
Респон
дент
Ответ на
Вопрос 1
Ответ на Вопрос 2
1
2
3
1
8
хорошая оплата, интересная работа
2
6
средняя стабильная оплата, интересная работа
3
9
работа, коллектив, оплата
4
5
средняя стабильная оплата, интересная работа
5
7
нагрузка не соответствует оплате, но дружный коллектив и
интересная работа
6
7
коллектив, стабильность
7
9
средняя стабильная оплата, дружный коллектив,
социальный пакет
8
9
интересная работа, участие в принятии решений, дружный
коллектив
9
4
политика компании, нет карьерного роста
10
8
стабильная оплата, хороший социальный пакет
11
8
средняя стабильная зарплата, социальный пакет
12
8
человечный руководитель, хороший коллектив, стабильная
оплата труда
13
8
дружный коллектив, стабильность
14
7
средняя, но стабильная оплата труда, хороший коллектив
15
9
лояльная обстановка в коллективе и руководстве,
стабильная оплата
16
6
средняя оплата, стабильная работа
17
6
средняя стабильная оплата, стабильная работа
18
6
работа, коллектив, оплата
19
5
средняя стабильная оплата
20
5
стабильная работа
21
7
коллектив, стабильность
22
8
средняя стабильная оплата, дружный коллектив,
социальный пакет
23
8
интересная работа, участие в принятии решений, дружный
коллектив
24
5
стабильная работа
25
7
стабильная оплата, хороший социальный пакет
26
7
средняя стабильная зарплата, социальный пакет
27
7
человечный руководитель, хороший коллектив, стабильная
оплата труда
28
8
дружный коллектив, стабильность
29
7
средняя, но стабильная оплата труда, хороший коллектив
30
9
лояльная обстановка в коллективе и руководстве,
стабильная оплата
52
Продолжение таблицы 7
1
2
3
31
6
политика компании, нет карьерного роста
32
7
стабильная оплата, хороший социальный пакет
33
7
средняя стабильная зарплата, социальный пакет
34
8
хороший коллектив, стабильная оплата труда
35
8
дружный коллектив, стабильность
36
7
средняя, но стабильная оплата труда, хороший коллектив
37
9
лояльная обстановка в коллективе и руководстве,
стабильная оплата
38
7
средняя оплата
39
6
средняя стабильная оплата, стабильная работа
40
7
коллектив, оплата
41
5
стабильная оплата
42
5
стабильная работа
43
8
коллектив, стабильность
44
9
работа, коллектив, оплата
45
5
средняя стабильная оплата, интересная работа
46
7
дружный коллектив и интересная работа
47
7
коллектив, стабильность
48
9
средняя стабильная оплата, дружный коллектив,
социальный пакет
49
9
дружный коллектив
50
8
политика компании
51
7
стабильная оплата
52
6
средняя стабильная зарплата, социальный пакет
53
6
стабильная оплата труда
54
8
дружный коллектив, стабильность
55
8
средняя, но стабильная оплата труда, хороший коллектив
56
9
лояльная обстановка в коллективе и руководстве,
стабильная оплата
57
5
средняя оплата, стабильная работа
58
7
средняя стабильная оплата, стабильная работа
60
7
работа, коллектив, оплата
61
5
средняя стабильная оплата
62
5
стабильная работа
63
7
коллектив, стабильность
64
8
средняя стабильная оплата, социальный пакет
65
8
дружный коллектив
66
5
стабильная работа
67
7
стабильная оплата, хороший социальный пакет
68
6
средняя стабильная зарплата, социальный пакет
69
6
стабильная оплата труда
70
8
дружный коллектив, стабильность
71
8
хороший коллектив
72
6
лояльная обстановка в коллективе и руководстве
73
6
политика компании, нет карьерного роста
74
7
стабильная оплата, хороший социальный пакет
75
7
средняя стабильная зарплата, социальный пакет
76
8
хороший коллектив, стабильная оплата труда
53
Данные после обработки и расчета eNPS представлены в таблице 8.
Таблица 8
Расчет eNPS
Респондент
Ответ на Вопрос
1
Категория
1
2
3
1
8
пассивный
9
6
детрактор (критик)
3
9
промоутер
4
5
детрактор (критик)
5
7
пассивный
6
7
пассивный
7
9
промоутер
8
9
промоутер
9
4
детрактор (критик)
10
8
пассивный
11
8
пассивный
12
8
пассивный
13
8
пассивный
14
7
пассивный
15
9
промоутер
16
6
детрактор (критик)
17
6
детрактор (критик)
18
6
детрактор (критик)
19
5
детрактор (критик)
20
5
детрактор (критик)
21
7
пассивный
22
8
пассивный
23
8
пассивный
24
5
детрактор (критик)
25
7
пассивный
26
7
пассивный
27
7
пассивный
28
8
пассивный
29
7
пассивный
30
9
промоутер
31
6
детрактор (критик)
32
7
пассивный
33
7
пассивный
34
8
пассивный
35
8
пассивный
36
7
пассивный
37
9
промоутер
38
7
пассивный
39
6
детрактор (критик)