Диплом: Менеджмент качества в государственных бюджетных образовательных учреждениях

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
Это были результаты внутреннего аудита. Далее целесообразно
привести данные проведения внешних независимых предметных и
метапредметных диагностик. Независимые диагностики позволяют оценить
достижение планируемых результатов освоения основной образовательной
программы, которые представлены в различных междисциплинарных
программах. Формирование метапредметных результатов обеспечивается за
счёт всех учебных предметов и внеурочной деятельности.
Проводит данные диагностики и предоставляет результаты ГАОУ ДПО
«Московский центр качества образования» (таблица 9).
По результатам метапредметных диагностик фиксируется уровень
сформированности межпредметных понятий и уровень достижения
отдельных универсальных действий как необходимого условия продолжения
обучения и показателя успешности в дальнейшей профессиональной
деятельности.
Результаты диагностики показали, что метапредметные умения или
универсальные учебные действия, такие как: умение работать с незнакомым
текстом (извлекать информацию из текста, интерпретировать и применять
ее);умение «читать» информацию, представленную в виде таблиц, графиков,
диаграмм; умение выполнять определенные логические действия с
информацией (сравнивать, структурировать, подводить под понятие и др.);
решать проблемы в практико-ориентированных ситуациях, сформированы на
высоком уровне у обучающихся 4А класса (77% – уровень качества по
читательской грамотности, 79% – уровень качества по математике), на
хорошем уровне у обучающихся 5А класса (65% – уровень качества по
английскому языку), на достаточном уровне – у обучающихся 4Б класса (55%
– уровень качества по читательской грамотности и математике). Не
сформированы метапредметные умения и универсальные учебные действия у
обучающихся 5В класса по английскому языку – только 6 человек из 22
справились с заданиями работы.
Данные диагностики показали, что в Гимназии оценивание качества
знаний обучающихся проводится объективно, что является положительной
стороной системы оценки качества в Гимназии.
43
Таблица 8
Проблемы, причины, пути решения и задачи на следующий год
Выявленные
проблемы
Возможные
причины
Пути
решения
Поставленные задачи
на учебный год
Очень низкий
уровень
качества
образования в 5-
х и 6-х классах.
Слабая
преемственность
уровней начального
общего и основного
общего образования.
Слабая мотивация
учителей.
Много детей-
мигрантов, а значит,
билингвов, что
взывает множество
затруднений.
Недостаточно
точечная работа с
родителями.
Организация обмена опытом
среди учителей начальной и
основной школы. Четче
продумать систему
стимулирования учителей, как
материального поощрения,
так и морального.
Продолжение обучения
учителей системам работы с
детьми-мигрантами.
Включение в план
работы повышения
квалификации учителей,
в 5-х и 6-х классов, по
программам работы с
билингвами. Разработка
системы интеграции
образовательного
процесса с внеурочную
деятельность через
систему доп.
образования с
нуждающимися детьми
и родителями.
Низкая
успеваемость
обучающихся 8Б
класса
Слабая мотивация
обучающихся.
Отсутствие работы
психолога и
социального педагога
по программе
профориентации.
Провести классно-
обобщающий контроль
знаний будущих учащихся 8-х
классов. Организация
дифференцированной работы
на уроке и во внеурочное
время.
Довести качество
знаний на средней
ступени обучения с 12%
до 48%
Недостаточная
успеваемость у
большинства
учащихся в 9А,
10А классе.
Нежелание учащихся
получать
образования.
Сложные социально -
экономические
проблемы в
некоторых семьях.
Проведение психологического
тестирования по выявлению
причин несоответствия
интеллектуальных
возможностей некоторых
учащихся фактическим
результатам.
Довести качество
знаний учащихся в
будущих:
- 9А – до 50%
- 10А – до 50%
Недостаточно
высокое
качество знаний
в среднем по
школе.
Увеличение числа
учащихся, имеющих
в основном низкие
образовательные
показатели.
Недостаточная
подготовка педагогов
к переходу на ФГОС
в основной и средней
школе.
Проведение психологического
тестирования по выявлению
причин несоответствия
интеллектуальных
возможностей учащихся
фактическим результатам.
Организация работы учителей
с использованием
современных методов
обучения. Провести
проектную неделю и научно-
практическую конференцию
исследовательских работ
обучающихся.
Недостаточно
высокое
качество знаний
в средней школе
Переход наиболее
успешных учащихся
в физико-
математический
лицей района.
Усложнение
программ в старшей
школе. Нежелание
некоторых учащихся
в получении
образования.
Отсутствие должной
работы педагога-
психолога по
профориентации
школьников
Провести мастер-классы по
Подготовке к ГИА от
учителей, приглашенных
студентов ВУЗов, от
обучающихся-отличников.
Довести качество
знаний на старшей
ступени обучения с 50%
до 60%
Довести качество
знаний учащихся в
будущих:
11А – до 55%
44
Таблица 9
Результаты независимой оценки за 2015 – 2016 уч. г.
Предмет
Класс
Количество
учеников в
классе, чел
Количество
участников,
писавших работу,
чел
Без «2»
(в %)
Получено
«5» и «4»
(в %)
Читательская
грамотность
26
22
100
77
22
18
89
55
24
23
83
43
Математика
26
24
100
79
22
22
91
55
24
24
87
21
История России
10А
36
29
83
17
Английский язык
24
17
94
65
25
17
88
41
23
22
27
0
Математика
27
25
85
56
29
28
82
29
Биология
27
22
100
45
29
23
100
43
Но результаты диагностик и результаты уровня качества знаний
обучающихся заставляют глубоко задуматься о необходимости пересмотреть
аспекты управления качеством кадрами, процессами и результатами в
Гимназии.
Возможные пути решения: обучение (прохождение курсов повышения
квалификации или профессиональная переподготовка) педагогического
состава по программам, направленным на повышение уровня
профессиональной компетентности в вопросах применения
компетентностного подхода к обучению, что требуют федеральные
государственные образовательные стандарты. ФГОС определяет требования,
как к предметным, так и метапредметным результатам освоения основной
образовательной программы.
Система оценки качества образования должна включать оценивание
уровня сформированности и предметных, и метапредметных результатов.
Задания для обучающихся, предлагаемые на уроках и в качестве домашних
заданий, должны строиться в контексте разных предметов, изучаемых в
параллели.
Всероссийские проверочные работы проводились в соответствии с
Правилами осуществления мониторинга систем образования,
45
установленными постановлением Правительства РФ от 05.08.2013 № 662, а
также в целях выполнения пункта 2.2. раздела II протокола совещания у
помощника Президента РФ А.А. Фурсенко от 30.06.2015. Результаты работы
представлены в таблице 10.
Таблица 10
Результаты проведения всероссийских проверочных работ
в 2015 – 16 уч. г.
Предмет
Класс
Количество
учеников в
классе, чел
Количество
участников,
писавших
работу, чел
Без «2»
(в %)
Получено
«5» и «4»
(в %)
Русский язык
26
26
100
81
22
19
95
58
24
21
100
81
Математика
26
25
100
96
22
22
100
74
24
24
100
86
Окружающий мир
26
26
100
85
22
20
100
40
24
23
96
74
Можно сделать вывод, что в большинстве своем четвероклассники
справились с работами. Вызывают некоторые беспокойства результаты по
окружающему миру у обучающихся 4Б класса (8 человек из 20 получили
отметку «4» или «5» за работу). Учителям основной школы, куда перешли
учащиеся, были даны некоторые рекомендации по коррекции учебного
материала и использовании индивидуального подхода с учетом результатов
Всероссийских проверочных работ. Также заместитель директора по
контролю качества образования учителям начальной школы разработал
рекомендации по подготовке к аналогичным проверочным работам.
Следующий критерий оценки качества результативность участия
обучающихся во Всероссийской олимпиаде школьников (ВсОШ). Приведем
данные из публичного отчета руководителя [35] и данные с портала
олимпиады [36]. Олимпиада проходит в несколько этапов: школьный,
муниципальный, региональный, всероссийский.
Далее приведены сравнительные данные по результативности участия
обучающихся на школьном этапе ВсОШ (рис. 10).
46
Анализ данных показывает большую степень вовлеченности
обучающихся Гимназии в олимпиадное движение, но прослеживается
тенденция к снижению интереса к олимпиадам. Общее количество
участников школьного этапа ВсОШ – 590 человек, что на 48,5% меньше
участников школьного тура олимпиады прошлого года. Данный факт вызван
следующими причинами: низкая степень мотивации к предмету;
заинтересованность обучающихся к углубленному изучению отдельных
предметов. Победителями и призёрами школьного этапа олимпиады стали
264 обучающихся (45%), что соответствует показателям выше среднего,
определенным Положением о проведении ВсОШ. Приходим к выводу –
результативность участия в предметных олимпиадах на школьном уровне, не
смотря на тенденцию к снижению остается очень высокой.
Наибольшее количество участников школьного этапа ВсОШ пришлось
на 6-е классы (29%), наименьшее – среди обучающихся 5-х (5%), 10-х (по
9%) и 11-х (8%) классов. Это объясняется объективными факторами
количественного и качественного состава обучающихся в указанных
параллелях.
Данная статистика свидетельствует о стабильном развитии
олимпиадного движения в гимназии, показывает качественную
положительную динамику результатов участия в школьном туре ВсОШ.
Рис. 10. Количество победителей и призеров школьного этапа ВсОШ (в%)
8
94
32
14
48
52
46
21
24
42
35
69
24
0
7
20
84
75
25
42
38
8
8
25
15
43
62
100
29
0
40
100
0
120
2014-2015 2015-2016
47
Анализ данных показывает недостаточный уровень подготовки
обучающихся гимназии для участия в муниципальном этапе ВсОШ.
Призёрами олимпиады стали 11 обучающихся, что составляет 6% (снижение
на 5% по сравнению с 2014/15 учебным годом) от общего количества
направленных обучающихся для участия в олимпиаде.
Подготовлены призёры и победители муниципального (окружного)
этапа ВсОШ по восьми предметам: биология, экология, русский язык,
обществознание, английский язык, право, искусство (МХК), география (в
2014/15 учебном году – по десяти образовательным предметам) (рис. 11).
Не подготовлены призёры и победители муниципального этапа ВсОШ
из числа призёров и победителей школьного этапа олимпиады по предметам:
история, математика, немецкий язык, информатика и ИКТ, физика, химия,
экономика, физическая культура.
Приведенные выше данные свидетельствуют о недостаточном уровне
подготовки обучающихся по предметам гуманитарного цикла, которые
являются приоритетными в системе гимназического образования. Это
свидетельствует о низкой эффективности работы учителей-предметников по
подготовке потенциальных призёров и победителей олимпиады, отсутствии
системы работы с одаренными обучающимися.
Рис. 11. Результаты проведения муниципального этапа ВсОШ, (%)
7
0 0 0
9
8
33
0
33
0
9
0 0 0
20
24
2
0 0
12
13
27
0
27
0
18
0 0 0
100
0
15
0 0
33
0
20
0
20
0
50
0
12
14
0
40
80
Муниципальный этап ВсОШ
2015-2016 2014-2015 2013-2014
48
Систематизируем результаты приведенного анализа в виде таблицы
(таблица 11).
Далее проанализируем самые важные показали – результаты
государственной итоговой аттестации (ГИА).
Ниже приведена информация о количестве участников в основном
государственном экзамене (ОГЭ) и едином государственном экзамене (ЕГЭ)
и о количестве выпускников, набравших 190, 220 баллов и выше по итогам
сдачи трех экзаменов (в том числе обучающихся с особыми
образовательными потребностями) (таблицы 12 и 13).
Количество выпускников, набравших от 160 до 189 баллов – 9 человек;
от 190 до 219 баллов – 3 человека, 220 и выше баллов – 10 человек.
Кадровый потенциал является основным ресурсом развития
образовательной организации. Результаты работы Гимназии обеспечивает
профессиональная, творческая, слаженная, построенная на современных
управленческих принципах работа педагогического коллектива и
административного аппарата.
Таблица 11
Проблемы, причины, пути решения и задачи на следующий год
Выявленные
проблемы
Возможные причины
Возможные пути
решения
Целевые задачи
на учебный год
Недостаточно
высокий уровень
достижений
учащихся на
олимпиадах
муниципального
этапа всероссийской
олимпиады
школьников.
Проведение олимпиады во второй
половине учебного дня не обеспечило
максимального количества участников
школьного этапа олимпиады;
несогласованная работа учителей-
предметников по организации
проверки олимпиадных работ;
недостаточный уровень мотивации
учащихся для участия в школьном
этапе ВсОШ;
учителями-предметниками не были
организованы консультации по
разбору заданий школьного этапа
ВсОШ.
Повышение
эффективности
работы с
одаренными и
талантливыми
детьми с
привлечением
социальных
партнеров.
Выстроить
система работы
с одаренными и
талантливыми
детьми.
Основную часть сотрудников составляют педагогические работники в
количестве 88 человек, 17% составляют иные работники, их насчитывается
19 человек. В административно-управленческий персонал входят: директор,
заместители директора (по управлению ресурсами, по содержанию
образования, по контролю качества образования, по воспитанию,
49
социализации и дополнительному образованию), главный бухгалтер, что
составляет 5 % всего персонала Гимназии (рис. 12).
Таблица 12
Сведения о проведении итоговой аттестации в 9-х классах в 2015 – 16 уч. г.
Название предмета
Количество учащихся
Количество человек
%
Математика
70
100
Русский язык
70
100
Английский язык
15
21
География
11
16
Литература
4
6
Обществознание
43
61
История
6
9
Биология
18
26
Информатика и ИКТ
20
29
Химия
13
19
Физика
9
13
Таблица 13
Сведения о проведении итоговой аттестации в 11-х классах в 2015 – 16 уч. г.
Название предмета
Количество учащихся
Количество человек
%
Математика (базовый)
46
100
Математика (профильный)
21
46
Английский язык
15
33
Информатика и ИКТ
4
9
Русский язык
46
100
Литература
8
17
География
2
4
Обществознание
24
52
История
8
17
Химия
8
17
Биология
7
16
Физика
4
9
Рис. 12. Количественный состав работников гимназии (в%)
78%
17%
5%
Педагогические работники
Иные сотрудники
Административно-управленческий персонал
50
Работа Гимназии в режиме повышения качества образования,
повышения конкурентоспособности организации в системе образования
города Москвы, требует педагогов инновационного типа, нацеленных на
получение обучающимися качественного образования, применяющих
современные подходы к обучению. Педагог инновационного типа – это
творческая личность, открытая перед инновациями и экспериментами,
изменениями в самом педагогическом процессе. Поэтому особое внимание в
Гимназии должно уделяться системе повышения квалификации
педагогического персонала, совершенствованию педагогической культуры и
профессиональной компетентности педагогов.
Повышение квалификации работников Гимназии проходит на базе
курсов повышения квалификации и курсов профессиональной
переподготовки при МИОО, МГПУ, МЦКО, ЦПМ, и др.
В гимназии используется два подхода к повышению квалификации:
индивидуальный и корпоративный. В свою очередь, индивидуально можно
повышать уровень профессиональных компетенций, как за счет
образовательной организации, так и за свой счет. Данные распределения
показаны на рисунке 13.
Рис. 13. Распределение количества педагогов, прошедших
курсы повышения квалификации
В соответствии с методикой ТАРРОС представим результаты анализа в
виде таблицы 14.
5
12
55
45
0
35
2014-15 уч. год 2015-16 уч. год
за свой счет за счет образовательной организации
51
Заместителем директора по контролю качества образования были
определены главные проблемы, по которым необходимо провести обучение
по повышению квалификации: внедрение современных образовательных
технологий, обучение учителей в соответствии с особенностями классов, в
которых они работают (классы с углубленным изучением отдельных
предметов, профильные классы, классы, работающие в соответствии с ФГОС
нового поколения), изучение образовательных стандартов для детей с ОВЗ, а
также методика подготовки обучающихся к государственной итоговой
аттестации в формате ОГЭ и ЕГЭ и подготовка экспертов по проверке
экзаменационных работ ГИА и по проверке олимпиадных работ.
Таблица 14
Проблемы, причины, пути решения и задачи на следующий год
Выявленные
проблемы
Возможные
причины
Возможные пути
решения
Целевые задачи
на учебный год
Есть педагоги, не
охваченные
повышением
квалификации.
Нежелание
некоторых
педагогов
проходить
повышение
квалификации (у
некоторых по
состоянию
здоровья и
возрасту).
Создание
благоприятных
условий педагогам
для прохождения
повышения
квалификации и найти
наиболее актуальные
на данный момент
курсы по наиболее
острым вопросам.
Заключить договор с
МИОО, МПГУ на
прохождение
повышения
квалификации
корпоративным
способом, без
отрыва от рабочих
мест.
Необъективный
выбор тематики
курсов педагогами:
«выбираю то, что
мне интересно», а не
то, что необходимо
для повышения
качества
преподавания.
Нет
стимулирования
для выбора нужных
курсов, нет
методической
поддержки
педагогов для
удовлетворения
индивидуальных
потребностей.
Создание
благоприятных
условий педагогам
для прохождения
повышения
квалификации
Провести
расширенный опрос
среди сотрудников
на тему «Что мне
было бы полезно
изучить для
повышения качества
обучения в
гимназии?»
Нормативной основой работы учителя с 1 января 2015 года должен был
стать Профессиональный стандарт педагога, утвержденный приказом
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18
октября 2013 г. N 544н. По новому документу в настоящий момент идут

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран