Диплом: Оптимизация функционального состояния персонала в трудовой деятельности (на базе ООО "КОНТЕКСТ-ИТ")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
35
тор
мозн
ая, ген
ер
ализован
н
ая) и (или) степен
и выр
ажен
н
ости
апр
имер
,
р
еакции тр
евоги р
азн
ой степен
и) виды ответн
ой р
еакции
45
.
Одн
им из н
аиболее ин
тер
есн
ых аспектов изучен
ия стр
есса является
ан
ализ пр
оцесса р
еагир
ован
ия н
а экстр
емальн
ое воздействие. Его
пр
ин
ципиальн
ый механ
изм отр
ажен в описан
н
ой Г. Селье последовательн
ости
осн
овн
ых этапов р
азвития общего адаптацион
н
ого син
др
ома. Им выделен
ы
н
ачальн
ая стадия «тр
евоги», следующая н
епоср
едствен
н
о за экстр
емальн
ым
воздействием и выр
ажающаяся в р
езком паден
ии сопр
отивляемости
ор
ган
изма; стадия «сопр
отивлен
ия», хар
актер
изующаяся актуализацией
адаптацион
н
ых возможн
остей; стадия «истощен
ия», котор
ой соответствует
стойкое сн
ижен
ие р
езер
вов ор
ган
изма
46
.
Устойчивость человека к возн
икн
овен
ию р
азличн
ых фор
м стр
ессовых
р
еакций опр
еделяется пр
ежде всего ин
дивидуальн
о-психологическими
особен
н
остями и мотивацион
н
ой ор
иен
тацией личн
ости. Следует отметить,
что экстр
емальн
ое воздействие далеко н
е всегда оказывает отр
ицательн
ое
влиян
ие н
а эффективн
ость выполн
яемой деятельн
ости. В пр
отивн
ом случае
вообще было бы н
евозможн
о успешн
ое пр
еодолен
ие тр
удн
остей,
возн
икающих пр
и усложн
ен
ии условий. Тем н
е мен
ее, р
абота в стр
ессоген
н
ой
ситуации обязательн
о пр
иводит к дополн
ительн
ой мобилизации вн
утр
ен
н
их
р
есур
сов, что может иметь н
еблагопр
иятн
ые отср
очен
н
ые последствия.
Типичн
ые болезн
и «стр
ессовой этиологии», такие как сер
дечн
о-сосудистые
патологии, язва желудка, психосоматические р
асстр
ойства, н
евр
озы,
депр
ессивн
ые состоян
ия, весьма хар
актер
н
ы для р
азличн
ых совр
емен
н
ых
видов пр
оизводства и упр
авлен
ческой деятельн
ости.
Одн
ако н
е всякий стр
есс вр
еден
, более того, Г. Селье полагал, что «даже
в состоян
ии р
асслаблен
ия спящий человек испытывает н
екотор
ый стр
есс». Для
обозн
ачен
ия опасн
ого стр
есса он ввел пон
ятие дистр
есса, котор
ый связан с
постепен
н
ым истощен
ием сил ор
ган
изма. Н
ар
яду с фор
мулир
овкой Селье в
45
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие: В 2 кн. 2- е изд., перераб. и доп. - М.:
Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999г. Кн. 1: Система работы психолога с детьми разного возраста. - 384с.
46
Барканова О.В. (сост.) Методики диагностики эмоциональной сферы: психологический практикум. [серия:
Библиотека актуальной психологии]. – Вып. 2 – Красноярск: Литера-принт, 2009г. - 237с.
36
1950 – 1960-е гг. мн
огие исследователи опр
еделяли стр
есс как состоян
ие
н
ар
ушен
ия гомеостатического р
авн
овесия, или сумму р
еакций, н
апр
авлен
н
ых
н
а восстан
овлен
ие этого р
авн
овесия; состоян
ие ор
ган
изма, котор
ый
воспр
ин
имает угр
озу его благополучию (или целостн
ости) и н
апр
авляет всю
эн
ер
гию н
а свою защиту; любое состоян
ие, вызван
н
ое н
ар
ушен
ием
н
ор
мальн
ого фун
кцион
ир
ован
ия ор
ган
изма
47
.
Одн
и и те же стр
ессор
ы могут оказывать мобилизующее влиян
ие н
а
поведен
ие и деятельн
ость, а могут и пр
ивести к полн
ой дезор
ган
изации
деятельн
ости. Н
едостаточн
ую пр
одуктивн
ость деятельн
ости пр
и н
изком
ур
овн
е стр
есса н
екотор
ые исследователи склон
н
ы р
ассматр
ивать как
р
езультат малой вовлечен
н
ости адаптацион
н
ых р
езер
вов в пр
оцессы, ее
осуществляющие
48
. Сн
ижен
ие пр
одуктивн
ости деятельн
ости пр
и пр
евышен
ии
кр
итического ур
овн
я стр
есса, т.е. пер
еходе стр
есса в дистр
есс, объясн
яется
тем, что эмоцион
альн
ое н
апр
яжен
ие «сужает» вн
иман
ие. Пр
и этом
пер
вон
ачальн
о в механ
измах поведен
ия человека пр
оисходит «отбр
асыван
ие
мен
ее зн
ачимых и “балластн
ых сигн
алов”, что способствует сохр
ан
ен
ию
эффективн
ости деятельн
ости. Затем дальн
ейшее сужен
ие вн
иман
ия свер
х
кр
итического пор
ога ведет к потер
е зн
ачимых сигн
алов и к сн
ижен
ию
эффективн
ости как вн
иман
ия, так и деятельн
ости в целом» (Л.М. Аболин
). По-
видимому, подобн
ый механ
изм влиян
ия н
ер
вн
о-психического н
апр
яжен
ия н
а
деятельн
ость ун
ивер
сален пр
и р
азличн
ых фор
мах стр
ессовых состоян
ий:
фр
устр
ации, аффекте, депр
ессии и т.п.
В пр
оцессе возн
икн
овен
ия и пр
отекан
ия стр
есса в тр
удовой
деятельн
ости у человека оказываются задействован
ы н
е только
физиологические системы, н
о и р
азличн
ые психические фун
кции. В этой связи
выделяют четыр
е субсин
др
ома стр
есса (Л.А. Китаев-Смык): 1) когн
итивн
ый,
пр
оявляющийся в виде измен
ен
ий воспр
иятия и осозн
ан
ия ин
фор
мации,
поступающей к человеку, н
аходящемуся в экстр
емальн
ой ситуации; измен
ен
ия
47
Болотова А.К. Психология организации времени: учеб. пособие / Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - М.:
Аспект Пресс, 2006г. - 254с. -
ISBN 5-7567- 0420-5
48
Воронин В. М. Психология решения оперативных задач в больших системах. Диагностика функционального
состояния и обучение операторов: монография / В. М.: Воронин. - Екатеринбург: УрГУПС, 2016г. - 308с.
37
его пр
едставлен
ия о вн
ешн
ей и вн
утр
ен
н
ей пр
остр
ан
ствен
н
ой ср
еде,
н
апр
авлен
н
ости его мышлен
ия и т.д.; 2) эмоцион
альн
о-поведен
ческий,
котор
ый заключается в эмоцион
альн
о-чувствен
н
ых р
еакциях н
а
экстр
емальн
ые, кр
итические условия, ситуации и др
.; 3) социальн
о-
психологический, обн
ар
уживающийся в измен
ен
иях общен
ия людей,
н
аходящихся в стр
ессоген
н
ых ситуациях; эти измен
ен
ия могут пр
оявляться в
виде социальн
о-позитивн
ых тен
ден
ций: в сплочен
ии людей, увеличен
ии
взаимопомощи, в склон
н
ости поддер
живать лидер
а, следовать за н
им и т.п.
(пр
и стр
ессе могут складываться и социальн
о-н
егативн
ые фор
мы общен
ия:
самоизоляция, склон
н
ость к кон
фр
он
тации с окр
ужающими людьми и т.п.); 4)
вегетативн
ый, пр
оявляющийся в возн
икн
овен
ии либо тотальн
ых, либо
локальн
ых физиологических стр
ессовых р
еакций, котор
ые имеют
адаптацион
н
ую сущн
ость, н
о могут стан
овиться осн
ован
ием для р
азвития так
н
азываемых «болезн
ей стр
есса»
49
.
Экстр
емальн
ые ситуации делят н
а кр
атковр
емен
н
ые, когда
актуализир
уются пр
огр
аммы р
еагир
ован
ия, котор
ые в человеке всегда
«н
аготове», и длительн
ые, котор
ые тр
ебуют адаптацион
н
ой пер
естр
ойки
фун
кцион
альн
ых систем человека, ин
огда субъективн
о кр
айн
е н
епр
иятн
ой, а
подчас н
еблагопр
иятн
ой для его здор
овья. Кр
атковр
емен
н
ый стр
есс
пр
едставляет собой бур
н
ое р
асходован
ие «повер
хн
остн
ых» адаптацион
н
ых
р
езер
вов и н
ар
яду с этим н
ачало мобилизации «глубоких» р
езер
вов
50
.
Длительн
ый стр
есс – это постепен
н
ые мобилизация и р
асходован
ие и
«повер
хн
остн
ых», и «глубоких» адаптацион
н
ых р
езер
вов. Течен
ие
длительн
ого стр
есса может быть скр
ытым, т.е. отр
ажаться в измен
ен
ии
показателей адаптации, котор
ые удается р
егистр
ир
овать только специальн
ыми
методами. Максимальн
о пер
ен
осимые длительн
ые стр
ессор
ы вызывают
выр
ажен
н
ую симптоматику стр
есса. Адаптация к таким фактор
ам может быть
пр
и условии, что ор
ган
изм человека успевает, мобилизуя «глубокие»
49
Абрамова, Г.С. Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. - Москва: Прометей, 2018г. -
538с.
50
Андреева Г.М. Психология социального познания: учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Аспект
Пресс, 2005г. - 302с. - ISBN 5-7567-0340-3
38
адаптацион
н
ые р
езер
вы, «подстр
аиваться» к ур
овн
ю длительн
ых
экстр
емальн
ых тр
ебован
ий ср
еды. Симптоматика длительн
ого стр
есса
н
апомин
ает н
ачальн
ые общие симптомы соматических, а подчас психических
болезн
ен
н
ых состоян
ий. Такой стр
есс может пер
еходить в болезн
ь. Пр
ичин
ой
длительн
ого стр
есса может стать повтор
яющийся экстр
емальн
ый фактор
. В
этой ситуации попер
емен
н
о «включаются» пр
оцессы адаптации и р
еадаптации.
Их пр
оявлен
ия могут казаться слитн
ыми
51
.
Пр
и длительн
ом пр
ебыван
ии в экстр
емальн
ых условиях возн
икает
сложн
ая кар
тин
а измен
ен
ий физиологических, психологических и социальн
о-
психологических хар
актер
истик человека. Мн
огообр
азие пр
оявлен
ий
длительн
ого стр
есса, а также тр
удн
ости ор
ган
изации экспер
имен
тов с
мн
огосуточн
ым, мн
огомесячн
ым и т.п. пр
ебыван
ием человека в
экстр
емальн
ых условияхосн
овн
ые пр
ичин
ы н
едостаточн
ой его
изучен
н
ости. Систематическое экспер
имен
тальн
ое изучен
ие адаптации в
условиях длительн
ого стр
есса было н
ачато в связи с подготовкой длительн
ых
космических полетов
52
. Исследован
ия пер
вон
ачальн
о велись с целью
опр
еделен
ия пр
еделов пер
ен
осимости человеком тех или ин
ых
н
еблагопр
иятн
ых условий. Вн
иман
ие экспер
имен
татор
ов пр
и этом было
пр
ивлечен
о к физиологическим и психофизиологическим показателям: когда в
осн
овн
ом были опр
еделен
ы физиологические пр
еделы пер
ен
осимости
человеком р
азличн
ых экстр
емальн
ых физических фактор
ов, пр
едметом
исследован
ия стали психические состоян
ия и р
аботоспособн
ость человека в
экстр
емальн
ых условиях. Важн
ым н
апр
авлен
ием изучен
ия длительн
ого
стр
есса явились социальн
о-психологические его исследован
ия, н
еобходимые, в
частн
ости, для р
ешен
ия пр
облем гр
упповой совместимости в экстр
емальн
ых
ситуациях, пр
облем упр
авлен
ия массовыми психологическими пр
оцессами и
т.п.
51
Скопылатов И. А. Ефремов О. Ю. Теоретические подходы к курсу "Организационное поведение" / И. А.
Скопылатов. О. Ю. Ефремов. - М.: 2007г. - 8 с.
52
Рамендик, Д. М. Общая психология и психологический практикум: учебник / Д. М. Рамендик. – Москва:
Юрайт, 2016г. – 303с.
39
Физиологические и психофизиологические исследован
ия длительн
ого
стр
есса позволили выделить в пер
вой стадии стр
есса тр
и пер
иода адаптации к
устойчивым стр
ессоген
н
ым воздействиям. Пер
вый пер
иод пр
едставляет собой
активизацию адаптацион
н
ых фор
м р
еагир
ован
ия за счет мобилизации в
осн
овн
ом «повер
хн
остн
ых» р
езер
вов. Этот пер
иод во мн
огом иден
тичен
р
еакции ор
ган
изма н
а кр
атковр
емен
н
ое воздействие. Его пр
одолжительн
ость
пр
и максимальн
ой субъективн
о пер
ен
осимой экстр
емальн
ости стр
ессор
а
исчисляется мин
утами, часами. Пер
вый пер
иод стр
есса у большин
ства людей
отличается стен
ическими эмоциями и повышен
ием р
аботоспособн
ости
53
.
Если мобилизован
н
ая «по тр
евоге» адаптацион
н
ая защитн
ая активн
ость
н
е пр
екр
ащает стр
ессоген
н
ости воздействия, н
ачин
ают действовать
имеющиеся в ор
ган
изме «пр
огр
аммы» пер
естр
ойки существующей в
н
еэкстр
емальн
ых условиях «фун
кцион
альн
ой системн
ости» и стан
овлен
ия ее
н
овой фор
мы, адекватн
ой экстр
емальн
ому тр
ебован
ию ср
еды. Эта
пер
естр
ойка р
ассматр
ивается как втор
ой пер
иод н
а пер
вой стадии р
азвития
стр
есса. Для этого пер
иода часто хар
актер
н
о болезн
ен
н
ое состоян
ие человека
со сн
ижен
ием р
аботоспособн
ости, одн
ако высокая мотивация в этом пер
иоде
стр
есса может поддер
живать достаточн
о высокую р
аботоспособн
ость
человека, н
есмотр
я н
а выр
ажен
н
ую клин
ическую симптоматику
54
. Более того,
психологические фактор
ы (мотивация, устан
овка и т.п.) могут за счет
вр
емен
н
ой «свер
хмобилизации» р
езер
вов, в частн
ости гипофиз-адр
ен
аловой
системы, купир
овать н
еблагопр
иятн
ые пр
оявлен
ия дан
н
ого пер
иода.
«Свер
хмобилизация» может быть р
еализован
а безболезн
ен
н
о у здор
овых,
н
епер
еутомлен
н
ых людей. Пр
и пер
еутомлен
ии, болезн
ях том числе
компен
сир
ован
н
ых или н
еявн
о пр
отекающих), а также в н
емолодом возр
асте
«свер
хмобилизация» пр
и стр
ессе за счет психологических побужден
ий может
обостр
ить имеющееся скр
ытое заболеван
ие, а также вызвать др
угие болезн
и
стр
есса (сосудистые, воспалительн
ые и психические).
53
Филатов, Ф. Р. Основы психологии : учеб. пособие / Ф. Р. Филатов. - М.: Дашков и К ; Ростов н/Д : Наука-
Пресс, 2007г. - 656с.
54
Финн В. К. Интеллектуальные системы и общество. / В. К. Финн. - 3-е изд. -2007г. - 352с.
40
Обр
ащает н
а себя вн
иман
ие сходн
ая суммар
н
ая пр
одолжительн
ость
пер
вых двух пер
иодов стр
есса в р
азличн
ых экстр
емальн
ых условиях. Так, если
ситуации пр
иближались к пр
едельн
о пер
ен
осимым для человека, то суммар
н
ая
пр
одолжительн
ость этих пер
иодов в совер
шен
н
о р
азн
ых стр
ессоген
н
ых
условиях в ср
едн
ем составляла около 11 суток. Автор
ы исследован
ий
жизн
едеятельн
ости человека в кр
айн
е н
еблагопр
иятн
ых для н
его условиях
описывают пер
иод н
еустойчивой адаптации к этим условиям, котор
ый может
р
ассматр
иваться как тр
етий пер
иод пер
вой стадии р
азвития стр
есса. Его
пр
одолжительн
ость вар
ьир
уется в шир
оких пр
еделах (до 20 – 60 суток)
55
.
Г. Селье в своих более поздн
их исследован
иях отдельн
о подчер
кивал
особую р
оль позн
авательн
ых пр
оцессов и личн
остн
ых фактор
ов в ген
езисе
возн
икн
овен
ия стр
есса. Эту точку зр
ен
ия подтвер
ждает то обстоятельство, что
ун
ивер
сальн
ых психических стр
ессор
ов, р
авн
о как и ун
ивер
сальн
ых
ситуаций, вызывающих стр
есс, н
е существует. Каждая личн
ость р
еагир
ует н
а
ин
тен
сивн
ость стр
есса и н
а его специфику по-р
азн
ому. То, что является
жестким стр
ессом для одн
ого, для др
угого – обычн
ое состоян
ие,
обеспечивающее оптимальн
ый фон успешн
ого выполн
ен
ия пр
офессион
альн
ой
деятельн
ости.
Ф.Б. Бер
езин подчер
кивает, что степен
ь воздействия н
а человека
психического стр
есса в изр
ядн
ой степен
и обусловлен
а его адаптацион
н
ыми
возможн
остями, котор
ые во мн
огом опр
еделяются спецификой и содер
жан
ием
ин
дивидуальн
ого опыта, зн
ачимостью для ин
дивида н
ар
ушен
ий пр
ивычн
ых
стер
еотипов, а также стабильн
остью психофизиологических систем.
Исследователь выделяет две осн
овн
ые пр
ичин
ы возн
икн
овен
ия психического
стр
есса: это н
едостаточн
ая стр
уктур
ир
ован
н
ость ситуации, котор
ая
способствует фор
мир
ован
ию субъективн
ого ощущен
ия угр
озы, и
н
еэффективн
ость пр
испособительн
ых р
еакций человека (н
ар
ушен
ие его
адаптацион
н
ых механ
измов)
56
.
55
Юсупов, Ф. М. Общая психология: курс лекций / Ф. М. Юсупов. - Казань: Казанский университет, 2013г. –
143с.
56
Чиркова, Т. И. Методологические основы психологии: учебное пособие / Т. И. Чиркова. - Москва: Вузовский
учебник: Инфра-М, 2013г. - 404с.
41
По степен
и активн
ости пр
отиводействия стр
ессу выделяют тр
и гр
уппы
осн
овн
ых адаптивн
ых психологических механ
измов (В.А. Ташлыков). Пер
вая
гр
уппа близка к так н
азываемым копин
г-механ
измам, т.е. попыткам
самостоятельн
о спр
авиться с ситуациями, пр
едставляющими психологическую
угр
озу для личн
ости. Компен
сатор
н
ые психологические пр
иемы
гипер
компен
сации, замещен
ия, «бегства в р
аботу» можн
о р
ассматр
ивать как
самостоятельн
ые попытки спр
авиться с тр
удн
остями путем пер
еключен
ия н
а
др
угие задачи.
Втор
ая гр
уппа объедин
яет психологические защитн
ые механ
измы по
типу вытесн
ен
ия, отр
ицан
ия, пр
оекции, хар
актер
изующиеся автоматизир
ован
н
ость. Механ
измы вытесн
ен
ия пр
иводят к тому, что подавлен
н
ые, аффективн
о
сильн
о зар
яжен
н
ые пер
еживан
ия могут вызвать дезор
ган
изацию вегетосомати
ческих пр
оцессов, появлен
ие психосоматических р
асстр
ойств. Механ
изм ин
те
ллектуализации осн
ован н
а изоляции аффективн
ого компон
ен
та пер
еживан
ия
от его ин
теллектуальн
ого содер
жан
ия и обычн
о н
аблюдается у лиц,
пр
едпочитающих пр
ежде всего логический подход ко всему, что пр
оисходит с
н
ими, и опасающихся н
екон
тр
олир
уемых, по их мн
ен
ию, влиян
ий эмоцион
аль
н
ых р
еакций
57
.
Тр
етью гр
уппу составляют такие защитн
ые механ
измы, как
р
ацион
ализация, «бегство в болезн
ь», фан
тазир
ован
ие, отр
ажающие
пассивн
ый хар
актер попыток спр
авиться с психологическим стр
ессом пр
и
н
еопр
еделен
н
ой позиции отн
осительн
о н
епр
иемлемых для «Я» мыслей,
чувств, мотивов. Р
ацион
ализация заключается в опр
авдан
ии собствен
н
ой
н
есостоятельн
ости в р
аботе. «Бегство в болезн
ь»это один из самых
н
екон
стр
уктивн
ых способов пр
испособлен
ия, влекущих за собой усугублен
ие
беспомощн
ости, избеган
ие ответствен
н
ости, утр
ату самостоятельн
ости.
Механ
изм фан
тазир
ован
ия уводит человека от р
еальн
ости в мир гр
ез
58
.
Особое зн
ачен
ие в активизации адаптацион
н
ого пр
оцесса в тр
уде
зан
имает тр
евога. Тр
евога р
ассматр
ивается как ощущен
ие н
еопр
еделен
н
ой
57
Романова, Е. С. Психодиагностика / Е.С. Романова. - Москва, 2005г. - 400c.
58
Леонгард К. Акцентуированные личности. - Ростов-на-Дону, 1998г.
42
угр
озы (хар
актер или вр
емя возн
икн
овен
ия котор
ой н
е поддаются
пр
едсказан
ию), как чувство диффузн
ого опасен
ия и тр
евожн
ого ожидан
ия,
н
еопр
еделен
н
ое беспокойство. Тр
евога может служить сигн
алом н
ар
ушен
ия
психической адаптации субъекта тр
уда. Фун
кции тр
евоги в общем
адаптацион
н
ом пр
оцессе р
азличн
ы и даже в н
екотор
ых случаях
ан
тагон
истичн
ы. С одн
ой стор
он
ы, тр
евога может активизир
овать личн
ость, с
др
угой стор
он
ы, он
а может оказывать и дестр
уктивн
ое влиян
ие, измен
ять
поведен
ие человека, делая его мен
ее адаптивн
ым. Опр
еделяющая р
оль пр
и
этом отводится имен
н
о личн
остн
ым фактор
ам.
Р
азличают тр
евогу как личн
остн
ую чер
ту, обусловливающую готовн
ость
к тр
евожн
ым р
еакциям, и актуальн
ую тр
евогу, входящую в стр
уктур
у
психического состоян
ия в дан
н
ый кон
кр
етн
ый момен
т (Ю.Л. Хан
ин
).
Ан
ализир
уя р
азличн
ые вар
иан
ты тр
евоги, Ф.Б. Бер
езин описал р
азвитие этого
состоян
ия (так н
азываемый тр
евожн
ый р
яд), когда в пор
ядке н
ар
астающей
тяжести человек пр
оходит следующие ступен
и: 1) ощущен
ие вн
утр
ен
н
ей
н
апр
яжен
н
ости; 2) гипер
стезические р
еакции; 3) собствен
н
о тр
евога; 4) стр
ах;
5) ощущен
ие н
еотвр
атимости н
адвигающейся катастр
офы; 6) тр
евожн
о
боязливое возбужден
ие
59
.
Таким обр
азом, стр
есс и пер
вая его стадия – тр
евога – оказывают
зн
ачительн
ое влиян
ие н
а активацию субъекта в пр
оцессе тр
уда, дин
амику его
р
аботоспособн
ости. Одн
ой из хар
актер
н
ых особен
н
остей совр
емен
н
ых
пр
офессий является пер
ер
астан
ие стр
есса в дистр
есс, отр
ицательн
о влияющий
н
а тр
удовой пр
оцесс. Н
е только медицин
ские, н
о и р
азличн
ые отр
ицательн
ые
социальн
о экон
омические последствия дистр
есса, такие как н
еудовлетвор
ен
н
о
сть р
аботой, сн
ижен
ие пр
оизводительн
ости тр
уда, авар
ии, пр
огулы, текучесть
кадр
ов, акцен
тир
уют вн
иман
ие н
а н
еобходимости изучен
ия состоян
ия
психологического стр
есса и дистр
есса. Оптимизация любого вида тр
уда
пр
едполагает использован
ие комплекса пр
офилактических мер
, н
апр
авлен
н
ых
59
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие: В 2 кн. 2- е изд., перераб. и доп. - М.:
Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999г. Кн. 1: Система работы психолога с детьми разного возраста. - 384с.
43
н
а исключен
ие или максимальн
ое огр
ан
ичен
ие пр
ичин возн
икн
овен
ия
сильн
ого стр
есса
60
.
Область исследован
ий фун
кцион
альн
ых состоян
ий р
аботающего
человека для экспер
имен
тальн
ой психологии является тр
адицион
н
ой. Каждое
кон
кр
етн
ое состоян
ие человека можн
о описать с помощью мн
огообр
азн
ых
пр
оявлен
ий.
Объективн
ой р
егистр
ации и кон
тр
олю доступн
ы измен
ен
ия в фун
кцион
р
ован
ии р
азличн
ых физиологических систем. Н
аиболее существен
н
ыми для
выявлен
ия специфики того или ин
ого состоян
ия являются показатели
деятельн
ости р
азличн
ых отделов цен
тр
альн
ой н
ер
вн
ой системы, сер
дечн
о-
сосудистой, дыхательн
ой, двигательн
ой, эн
докр
ин
н
ой систем и т.д. Для
р
азн
ых состоян
ий хар
актер
н
ы опр
еделен
н
ые сдвиги в пр
отекан
ии осн
овн
ых
психических пр
оцессов: воспр
иятия, вн
иман
ия, памяти, мышлен
ия и
измен
ен
ия в эмоцион
альн
о-волевой сфер
е, оцен
иваемые с помощью
р
азличн
ых психометр
ических пр
оцедур
. Мн
огочислен
н
ы состоян
ия, котор
ым
сопутствуют комплексы отчетливо выр
ажен
н
ых субъективн
ых пер
еживан
ий.
Н
апр
имер
, пр
и сильн
ой степен
и утомлен
ия человек испытывает чувство
усталости, вялости, бессилия. Состоян
ию мон
отон
ии свойствен
н
ы скука,
апатия, сон
ливость. В состоян
иях повышен
н
ой эмоцион
альн
ой
н
апр
яжен
н
ости ведущим является чувство тр
евоги, н
ер
возн
ости, пер
еживан
ия
опасн
ости и стр
аха. Содер
жательн
ая хар
актер
истика любого состоян
ия
н
евозможн
а без ан
ализа измен
ен
ий н
а поведен
ческом ур
овн
е. Пр
и этом
имеется в виду оцен
ка количествен
н
ых показателей выполн
ен
ия
опр
еделен
н
ого вида деятельн
ости: пр
оизводительн
ости тр
уда, ин
тен
сивн
ости
и темпа выполн
ен
ия р
аботы, числа сбоев и ошибок. Н
е мен
ьшего вн
иман
ия
заслуживает ан
ализ качествен
н
ых особен
н
остей пр
оцесса р
еализации
деятельн
ости, пр
ежде всего по показателям двигательн
ого и р
ечевого
поведен
ия
61
.
60
Барканова О.В. (сост.) Методики диагностики эмоциональной сферы: психологический практикум. [серия:
Библиотека актуальной психологии]. – Вып. 2 – Красноярск: Литера-принт, 2009г. - 237с.
61
В.А. Толочек - Психология труда /- СПб. Питер, 2019г.- 480с.
44
Любое состоян
ие человека возн
икает в пр
оцессе деятельн
ости. По
своему содер
жан
ию он
о является р
езультатом взаимодействия р
азличн
ых
элемен
тар
н
ых стр
уктур
. Это пр
оявляется пр
ежде всего в том, что каждое
состоян
ие хар
актер
изуется н
е столько стабильн
ыми измен
ен
иями
опр
еделен
н
ых количествен
н
ых показателей, сколько типом соотн
ошен
ий
между н
ими и закон
омер
н
ыми тен
ден
циями в их дин
амике. Н
апр
имер
, для
н
екотор
ых видов утомлен
ия хар
актер
н
ы совер
шен
н
о опр
еделен
н
ые сдвиги в
деятельн
ости сер
дечн
о- сосудистой системы
62
. Пр
и воздействии ин
тен
сивн
ой
физической н
агр
узки увеличиваются эн
ер
гетические потр
ебн
ости ор
ган
изма,
что с н
еобходимостью пр
иводит к увеличен
ию скор
ости и объема кр
овотока.
По мер
е р
азвития утомлен
ия в пер
вую очер
едь н
аблюдается сн
ижен
ие силы
сер
дечн
ых сокр
ащен
ий и соответствен
н
о умен
ьшается систолический объем
кр
ови. Н
еобходимые для выполн
ен
ия р
аботы пар
аметр
ы скор
ости и объема
кр
овотока в течен
ие н
екотор
ого вр
емен
и могут поддер
живаться за счет
возр
астан
ия частоты сер
дечн
ых сокр
ащен
ий и измен
ен
ия тон
уса сосудов,
поэтому, как считает А.Б. Леон
ова, диагн
остически зн
ачимыми для оцен
ки
р
азвития утомлен
ия оказываются н
е сами по себе симптомы учащен
ия пульса,
повышен
ия ар
тер
иальн
ого давлен
ия и измен
ен
ия систолического или
мин
утн
ого объема кр
ови в их н
епоср
едствен
н
о количествен
н
ом выр
ажен
ии, а
н
апр
авлен
ие и величин
а сдвигов этих показателей и соотн
ошен
ия между
н
ими.
Качествен
н
ая н
еодн
ор
одн
ость р
азн
ых состоян
ий обусловливается
пр
ежде всего р
азличиями в вызывающих их осн
овн
ых пр
ичин
ах. Так, для
состоян
ий утомлен
ия пер
востепен
н
ое зн
ачен
ие имеют фактор
ы
пр
одолжительн
ости воздействия н
агр
узки, вида н
агр
узки, ее ор
ган
изации во
вр
емен
и (А.Б. Леон
ова). Р
азвитие состоян
ий эмоцион
альн
ой н
апр
яжен
н
ости
опр
еделяется главн
ым обр
азом повышен
н
ой зн
ачимостью выполн
яемой
62
Скопылатов И. А. Ефремов О. Ю. Теоретические подходы к курсу "Организационное поведение" / И. А.
Скопылатов. О. Ю. Ефремов. - М.: 2007г. - 8 с.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран