31
-инновационная деятельность субъекта (закономерности и механизмы
активного участия субъекта в инновационном процессе).
Связь перечисленных категорий между собой очевидна, как и то, что
необходимо изучение всех сторон инноваций, для того, чтобы охарактеризовать
их влияние на человека.
Необходимость использования в исследованиях инноваций системно-
структурного подхода обусловлена следующими факторами:
- во-первых, модели инноваций постоянно усложняются, появляются
новые стороны и параметры, дополнительные компоненты.
- во-вторых, произошёл переход от простых линейных моделей
инновационных процессов к сложным, в рамках которых инновационные
системы начали рассматриваться как самообучающиеся, в которых
характеристики следующей стадии не всегда оказывались детерминированными
предыдущими
29
. Иначе говоря, в этих моделях стали учитываться влияния,
оказываемые на инновационный процесс со стороны экономической,
социальной, политической, технологической и других сфер. Кроме этого, в них
всё чаще и чаще содержались элементы обратной связи.
- в-третьих, в инновационных процессах участвуют не один субъект
инновационной деятельности (индивид, организация, сообщество,
экономическая структура), но целый ряд субъектов одновременно. Это привело
к необходимости принятия в расчёт огромного количества новых связей,
информационных потоков и взаимных влияний.
- в-четвёртых, инновации стали анализироваться и исследоваться на самых
разных уровнях, начиная с отдельного индивида и заканчивая
межгосударственными объединениями и альянсами бизнес-структур
30
.
29
Гарбер А. Н. Совладающее поведение: аналитический обзор зарубежных исследований [Текст] / А.Н. Гарбер
// Актуальные вопросы современной психологии: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль
2015 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2015. — С. 17-19.
30
Гарбер А. Н. Совладающее поведение: аналитический обзор зарубежных исследований [Текст] / А.Н. Гарбер
// Актуальные вопросы современной психологии: материалы III Междунар. науч. конф. (г. Челябинск, февраль
2015 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2015. — С. 17-19.
32
Таким образом, исследование инноваций и их влияния на личность и
общество постоянно развивается, появляется необходимость в новых методах и
технологиях исследований, при этом, результаты аналитической работы на
сегодняшний день дают возможность изучить только отдельные аспекты
инноваций, в частности большая часть исследования посвящении изучению
инновационной деятельности.
Инновационная деятельность является тем процессом, который позволяет
применить инновации в реальности. Изучение аспектов деятельности
направлено на
31
:
- уровни деятельности (глобальный или локальный);
- компоненты деятельности (внешние, внутренние);
- регуляторы деятельности;
- механизмы деятельности.
Кроме того, учитываются цели деятельности, смыслы, возможности
оценки результатов деятельности, эмоциональная составляющая деятельности и
т.д.
Возможность осуществления инновационной деятельности определяется
наличием определенных свойств и качеств личности человека, позволяющими
ему создавать и воспринимать инновацию, интегрировать инновацию в текущие
процессы, адаптироваться к изменению среды вследствие изменений.
В рамках исследования психологии инновационной деятельности
традиционно рассматриваются две психологические категории:
- креативность;
- инновационность.
Под креативностью понимается способность человека создавать новое,
генерировать новые идеи, творить.
В Большом толковом психологическом словаре А. Ребера дано такое
определение креативности: «Креативность – термин, используемый…для
31
Киянова Л. Д., Литвиненко И. Л. Региональная инновационная система: роль элементов инфраструктуры //
Аграрный научный журнал. - 2015. — № 2. — С. 83–88
33
обозначения умственных процессов, которые ведут к решениям, идеям,
осмыслению, созданию художественных форм, теорий или любых продуктов,
которые являются уникальными и новыми»
32
.
Существует три подхода к определению способности человека к
креативности, согласно первому подходу, предполагается, что главную роль в
наличии творческих способностей играют ценности, мотивация, личностные
черты и т. д. В рамках второго подхода креативность рассматривается как
самостоятельная способность, в значительной степени не зависящая от
интеллекта. Сторонники третьего из выделенных подходов, по сути,
отождествляют креативность с высоким уровнем развития интеллекта.
Одной из важнейших сторон креативности человека
являются когнитивные процессы, в той или иной форме представленные в его
творческой деятельности
33
. В связи с этим широкое распространение в
исследованиях творчества в настоящее время получил когнитивный подход,
развитие которого во многом определяется результатами исследований
познавательных процессов субъекта. Наиболее важным из них является
мышление, способность отыскивать новые проблемные области,
концентрировать свое внимание на исследовании задачи и преобразовании
базовых данных в новый продукт. Во многих работах представителей
когнитивного подхода проблематика творческого мышления исследуется как
активность субъекта на метапознавательном уровне, когда человек сознательно
и произвольно определяет и направляет ход своего мыслительного процесса.
Креативность также связывается со способностью человека мыслить
диалектически, рассматривая объект или проблемную ситуацию с разных сторон
с учётом их внутренних противоречий и конфликтов.
Психологи по-разному объясняют появление творческих способностей у
конкретного человека, так З.Фрейд приводит теорию компенсации
32
Ребер А., Большой толковый психологический словарь /. Том 1 (А-О): Пер. с англ. - М.: Вече, АСТ, 2003. - 592
с
33
Койнова Г.Н. К596 Когнитивная психология в инновационной деятельности: учеб. пособие / науч. ред. В.И.
Сырямкин. - Томск: Издательский Дом Томского государственного университета, 2015. - 130 с.
34
либидинозного влечения переносим на социальную сферу, А.Адлер – как
компенсацию комплекса неполноценности
34
.
Независимо от причин истоков креативности, творческий человек должен
обладать определенными личностными качествами, такими как:
- независимость суждений;
- самоуверенность;
- влечение к новизне, сложным задачам и риску;
- способность к дивергентному мышлению, открытость внутреннему
опыту;
- системность мышления;
- личностная энергия;
- высокая чувствительность;
- толерантность к неопределённости;
- безусловное принятие себя, других людей и природы,;
- непосредственность;
- центрированность на проблеме;
- независимость от культуры и от окружения и другие
35
.
Важными факторами творческих способностей человека являются
высокий эмоциональный интеллект, интуиция, склонность к риску.
Инновационность – это способность обращаться с новыми идеями,
воплощать их в реальных практических воплощениях, а также степень
восприимчивости человека к новому, его желание и возможность принять новое
в свою жизнь, в свою деятельность
36
.
Инновационность человека характеризуется наличием следующих
качеств:
34
Серебрякова, Т. А. Психология стресса: Учебное пособие [Текст] / Т.А. Серебрякова. – Н. Новгород: ВГИПУ,
2007 – 143 с.
35
Платон
ؚ
ов Ю. П. Психологические фен
ؚ
омен
ؚ
ы поведен
ؚ
ия пер
ؚ
сон
ؚ
ала в гр
ؚ
уппах и ор
ؚ
ган
ؚ
изациях. В 2 томах. Том
2: - Сан
ؚ
кт-Петер
ؚ
бур
ؚ
г, Р
ؚ
ечь, 2017 г.- 488 с.
36
Пономарева Г. Т., Тимохин Д. В., Литвиненко И. Л., Чердакова А. В., Никаноров А. П. Экономика России:
ресурсный потенциал развития — М.: МГГЭУ, — 2015. — С. 68–74.
35
- потребность в стимуляции;
- стремление к новизне;
- чувствительность к противоречиям, новому опыту и оригинальным,
непохожим на другие стимулам;
- склонность к риску;
- готовность к переработке информации;
- независимость суждений;
- открытость опыту;
- осведомлённость и проч.;
Людям присуща разная степень креативности и инновационности, часто
креативный человек не является инновационным, и наоборот.
В качестве примера высокоинновационных людей можно привести
предпринимателей, которые используют новые решения, разработки, новые
типы продуктов или новые методы ведения бизнеса не смотря на
неопределенность их экономической эффективности, организационную
сложность или непроработанность, а также так и психологические сложности
(стереотипность мышления членов социальной системы, консервативные
установки её руководителей и т. п.)
37
.
Предприниматели склонны к высокой степени риска и способны взять на
себя ответственность за результаты инновационной деятельности. Выявлено, что
«склонность к риску представляет собой довольно устойчивую характеристику
индивида. Она связана с такими чертами, как импульсивность, независимость,
стремление к успеху, склонность к доминированию»
38
.
Как уже отмечалось ранее, на степень инновационности большое влияние
оказывает социокультурная среда человека. Это могут быть традиции и нормы
на уровне страны, на уровне организации, группы внутри организации или
37
Пономарева Г. Т., Тимохин Д. В. Повышение производительности труда как условие инновационного развития
// Человек. Инклюзия. Общество. — 2016. — № 1. С. 113–121.
38
Советова О.С. Социальная психология инноваций (Основания, исследования, проблемы) : Дис. д-ра психол.
наук : 19.00.05 : СПб., 1998 315 c. РГБ ОД, 71:99-19/21-3
36
семейные традиции. Так, например, западные предприниматели более склонны
к инновационности, чем российские, в силу того, что в их традиции высоко
развито стремление к получению экономической выгоды в рамках
капиталистического строя, в отечественной традиции, сформированной на базе
социалистического устройства, предпринимательство получило развитие только
с переходом к рыночной экономике. Интересным является пример китайского
предпринимательства, как показывает практика, китайцы не склонны к созданию
творческих идей, чего-то нового, но при этом способны использовать идеи
других, копировать и преобразовывать инновационные решения.
С практической точки зрения, для общества или организации интересны
психологические характеристики индивидов, которые влияют на их
возможности в рамках инновационных процессов, являющихся неизбежными
39
.
Выявлены два типа личности: адаптер и инноватор. Адаптер –
характеризуется возможностями адаптировать инновации, инноватор –
способностью к конкретным действиям, направленным на внедрение инноваций.
При этом, для каждого из обозначенных типов характерно наличие
определенных свойств и качеств, влияющих на состояние человека в процессе
адаптации и инновации, в частности на возможность испытывать трудности и
стрессы.
Рассмотрим основные характеристики индивидов адаптивного и
инновационного типа, применительно к виду конкретной деятельности
40
.
1. Стиль осуществления деятельности.
Адапторы: свойственна аккуратность и надёжность. В выполнении
возложенных на него обязанностей он деловит и дисциплинирован. На него в
большинстве случаев можно положиться, так как всю работу он выполняет
качественно. Склонность адаптера к методичности позволяет ему довольно
39
Сергеенков Д., Пономарева Г. Т. Внедрение инноваций в организации: начальный этап // Молодой ученый. —
2017. — №7. — С. 278-280. — URL https://moluch.ru/archive/141/39832/ (дата обращения: 10.06.2019).
40
Сербиновская Н.В.Психология инновационной деятельности. Курс лекций: Учебное пособие для студентов,
обучающихся по направлению подготовки. 220600 «Инноватика» / сост. Н. В. Сербиновская; Южно-Российский
государственный университет экономики и сервиса. – Шахты: ЮРГУЭС, 2012. – 88 с.
37
эффективно осуществлять рутинную деятельность, он может аккуратно и
обстоятельно выполнять даже однообразную работу. При этом он не склонен
идти на риск, иногда даже обоснованный. Во всём адаптор производит
впечатление человека ответственного. Выглядит невосприимчивым к скуке.
Инноватор: Может показаться недисциплинированным, относящимся к
своим обязанностям не очень ответственно. Зачастую производит впечатление
человека поверхностного и несерьёзного. Способен к качественному и
обстоятельному выполнению рутинной и повседневной работы только в течение
кратковременных порывов. Инноватор склонен делегировать рутинные функции
другим людям или избегать их вовсе. В процессе достижения поставленных
целей не очень охотно использует уже известные средства. Выглядит не очень
основательным и практичным, часто шокирует окружающих.
2. Специфика мышления.
Адаптор: Склонен скорее решать поставленную задачу, чем находить
новую проблемную область. Ищет решения проблем в апробированных и
понятных (ожидаемых) направлениях. Склонен путать цели и средства.
Инноватор: Скорее будет отыскивать новые проблемные области и новые
решения уже поставленных задач. Решать рутинные задачи ему просто
неинтересно. Он интересуется всеми сопутствующими аспектами проблемы,
компетентен во взаимодействии с ними. В столкновении с новыми и
нестандартными ситуациями чувствует себя «как рыба в воде». Но при
необходимости решать задачу или проблему уже известными и
апробированными способами словно «скисает».
3. Стиль работы в группе
41
.
Адаптор: Чувствителен к другим людям, способствует сплочению и
кооперации в группе. В связи с тем, что он склонен к стабильным и устойчивым
отношениям, адаптор не очень любит необычные формы поведения партнёров
41
Советова О.С. Социальная психология инноваций (Основания, исследования, проблемы) : Дис. д-ра психол.
наук : 19.00.05 : СПб., 1998 315 c. РГБ ОД, 71:99-19/21-3
38
по общению, а также сам старается не совершать необычных и непонятных
другим поступков.
Инноватор: Нечувствителен к другим людям, может создавать угрозу
сплочённости и кооперации в группе в силу склонности к нестандартному
поведению. Кроме этого, зачастую инноватор заинтересован в том, чтобы
«расшатать» устойчивую группу с тем, чтобы в ней произошли хоть какие-
нибудь перемены.
4. Степень зависимости/независимости от окружения.
Адаптор: Редко бросает вызов существующим правилам. Если и бросает,
то только тогда, когда обеспечен сильной поддержкой. Его больше устраивает
стабильность в отношениях. Часто он неуверен в себе, реагирует на критику с
показным согласием. Однако такая реакция адаптера может сопровождаться
глубокими переживаниями. Чувствителен к давлению и власти. Может
достаточно долго мириться с ситуацией, которая его не устраивает. Уступчив и
покладист. Предпочтёт не ввязываться в конфликт, чем доказывать свою
правоту. Конформен. Ему зачастую недостаёт конфликтной компетентности как
умения эффективно использовать конфликт для решения встающих перед ним
задач.
Инноватор: Часто бросает вызов правилам, не проявляет особого уважения
к традициям. Его зачастую не волнует, что в результате его действий может
возникнуть конфликтная ситуация. Выглядит уверенным в себе и независимым
в период продуцирования идей. Однако в период выполнения рутинных функций
в течение коротких промежутков времени может терять уверенность в себе и
становиться подавленным и подверженным влиянию. Не нуждается в согласии и
поддержке для формирования веры во что-либо в условиях критики. Может
отстаивать свою точку зрения, если уверен в её правильности, до конца. При этом
инноватору может быть совсем не важно, насколько его точка зрения популярна
или пользуется поддержкой. Бывает неуважителен к общегрупповому
согласованному мнению; может выглядеть несговорчивым, резким, создающим
диссонанс в группе.
39
5. Отношение к изменениям
42
.
Адаптор: К переменам зачастую относится скептически. Но при этом
может обеспечивать надёжный фундамент для рискованных предприятий
инноватора. Сокращает проблемную область посредством постепенных
усовершенствований или более высокой производительности с максимальной
преемственностью и стабильностью. Избегает резких и революционных
изменений. В совместную с инноватором работу привносит стабильность,
порядок и последовательность.
Инноватор: К изменениям относится позитивно, зачастую даже нуждается
в них. Может выступать катализатором изменений в устойчивой группе или
структуре. В совместную с адаптером работу привносит ориентацию на задачу,
независимость от прошлого и от уже устоявшихся теорий. Обеспечивает
динамику для периодических кардинальных перемен, без которых система или
организация закостенеет.
6. Качества менеджера
43
.
Адаптор: Эффективно управляет уже существующими структурами. Но в
случае кризиса может оказаться не очень эффективным руководителем. Важен
для повседневного функционирования организации. Однако иногда его
необходимо «выдёргивать» из привычной обстановки.
Инноватор: Склонен брать на себя управление в непредсказуемых
ситуациях. Очень эффективен в периоды непредвиденного кризиса или в
процессе профилактики такого кризиса (но только в случае, если инноватор
находится под контролем).
Исходя из качеств указанных двух типов личности и их соотношения среди
сотрудников, организация может формировать эффективную политику по
управлению персоналом в условиях инновационной деятельности, при этом
полноценно используя потенциал каждого человека и снижая негативное
42
Советова О. С. Социальная психология инноваций (Основания, исследования, проблемы) : Дис. д-ра психол.
наук : 19.00.05 : СПб., 1998 315 c. РГБ ОД, 71:99-19/21-3
43
Советова О. С. Социальная психология инноваций (Основания, исследования, проблемы) : Дис. д-ра психол.
наук : 19.00.05 : СПб., 1998 315 c. РГБ ОД, 71:99-19/21-3
40
влияние инноваций на личность и, как следствие, снижая стрессогенность
инноваций.
2.2. Управление персоналом и инновационная деятельность в
организации
Управление персоналом и инновационную деятельность организации
целесообразно рассматривать с двух точек зрения:
1. Управление персоналом в рамках внедрения инноваций;
2. Внедрение инновационных решений непосредственно в систему
управления персоналом.
Особенности управления персоналом в процессе внедрения инноваций
частично мы уже рассматривали в первой главе.
Проанализируем общую стратегию организации в области управления
персоналом, направленную на реализацию следующих пунктов
44
:
- анализ и оценка инновационного потенциала организации, ее лидеров и
сотрудников;
- формирование и развитие инновационного потенциала сотрудников;
- периодическая оценка психологического состояния персонала (наличие
организационных стрессов, конфликтов);
- подготовка персонала организации к внедрению инновационных
решений;
- реализация мероприятий, направленных на профилактику
организационных стрессов в результате инноваций.
Современная организация не может обойтись без внедрения
инновационных решений, которые могут быть глобальными, затрагивающими
все блоки компании, или локальными, направленными на развитие отдельного
блока или конкретного бизнес-процесса
45
.
44
Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях. М.: ГроссМедиа, 2015. – 651 с.
45
Сергеенков Д., Пономарева Г. Т. Внедрение инноваций в организации: начальный этап // Молодой ученый. —
2017. — №7. — С. 278-280. — URL https://moluch.ru/archive/141/39832/ (дата обращения: 10.06.2019).