52
себе надежность и безопасность, высокую скорость, а также возможность
транспортировки практически любых объемов груза, данный способ подходит
практически для всех видов перевозимых товаров. Однако недостатки
использования ж/д транспорта заключаются в том, что не везде есть ж/д пути и
есть необходимость использовать дополнительно автомобиль, а так же не самая
высокая скорость передвижения.
Морской транспорт. Доставка грузов морским транспортом характерна
своей универсальностью, надежностью и невысокой ценой. Такой способ
перевозки выбирается для снижения себестоимости транспортировки груза.
Морской транспорт особенно эффективен при перевозке больших объёмов.
Среди недостатков можно выделить: обязательное наличие оборудованных
портов, низкую скорость передвижения и большую зависимость от погодных
условий при транспортировке.
Авиа грузоперевозки. Авиадоставка – самый оперативный вид грузовых
перевозок. Если вам необходимо оперативно перевезти груз за тысячи
километров, без авиатранспорта не обойтись. В бизнесе скорость зачастую
имеет определяющее значение, а промедление может повлечь за собой
существенные убытки. Грузоперевозки авиалайнером выбирают сотни
бизнесменов, ценящих срочность и точность доставки, удобство и безопасность
для грузов. А единственный значимый недостаток авиаперевозок – высокую
стоимость – можно компенсировать путем пересылки консолидированных
грузов.
Авиа отправка сборного груза позволяет существенно сэкономить на
расходах, но подходит лишь для мелких партий товара, а также грузов, не
отличающихся крупными габаритами.
Смешанная перевозка грузов осуществляется обычно двумя видами
транспорта. При этом груз доставляется первым видом транспорта в так
называемый пункт перевалки или грузовой терминал без хранения или с
кратковременным хранением с последующей перегрузкой на другой вид
транспорта.
53
Комбинированная перевозка отличается от смешанной наличием более
двух видов транспорта. Использование смешанных комбинированных видов
транспортировки часто обусловлено структурой логистических каналов
снабжения, когда отправка крупных партий готовой продукции производитсяс
завода-изготовителя на оптовую базу железнодорожным транспортом, а
развозка с базы осуществляется автомобильным транспортом.
Рассмотрим на примере, организация ООО "Ортодонт Сервис"
осуществила заказ в организации ООО "Ормко" (заказ брекет-система),
расстояние Санкт-Петербург - Якутск составляет примерно 8739 км.
Ориентировочный срок доставки составляет от 14 до 15 дней.
Рисунок 2 – Маршрут доставки груза Санкт-Петербург - Якутск
ООО "Ортодонт Сервис" для перевозки автомобильным транспортом
сотрудничает с «ЖелДорЭкспедиция», стоимость грузоперевозки Санкт-
Петербург — Якутск - 4950 руб. Тип перевозки у направления Терминал —
Терминал.
Для срочной грузоперевозки ООО «Ортодонт Сервис» использует
воздушный транспорт. Авиаперевозкой брекет-систем для ООО "Ортодонт
Сервис" занимается «DHL», стоимость перевозки составляет 393 руб. за кг.
Таким образом, ООО "Ортодонт Сервис" активно пользуется
логистическими услугами разных компаний, таких как «DHL»,
54
«ЖелДорЭкспедиция», а так же в некоторых случаях «СДЭК», «СЛТК»,
«ЯТА».
Эффективность закупочной логистики в первую очередь зависит от
эффективности материально-технического обеспечения.
Материально-техническое обеспечение представляет собой комплексную
экономическую категорию, которая отражает качество функционирования
действующей на предприятии закупочной системы и ее составляющих.
Эффективность логистики на этапе материально-технического
обеспечения характеризуется рядом взаимосвязанных показателей, которые
численно выражают результаты деятельности всех подразделений закупочной
системы по отношению к затратам или ресурсам их производственного
потенциала.
АХЧ осуществляет административно-хозяйственное обеспечение
деятельности клиники, является самостоятельным структурным
подразделением и подчиняется непосредственно собственнику или директору.
Цели и задачи деятельности службы Административно-хозяйственное
обеспечение деятельности клиники:
техническое обслуживание зданий, помещений, оборудования (лифтов,
систем отопления, водоснабжения, вентиляции, электросетей и т. д.);
планирование, организация и контроль проведения их текущих и
капитальных ремонтов;
снабжение мебелью, хозяйственным инвентарем, средствами
механизации инженерного и управленческого труда;
организация транспортного обеспечения.
55
Рисунок 13 - Организационная структура административно-
хозяйственной части стоматологической клиники
Служба снабжения
Склад и служба снабжения налаживают учет движения материалов на
складах и в подотчете, а также осуществляют оперативный контроль
выполнения заявок на приобретение товарно-материальных ценностей (ТМЦ).
Основные задачи начальника отдела снабжения:
организует работу службы снабжения;
организует и лично руководит закупками товаров по всему заявленному
главным врачом и главной медицинской сестрой клинки ассортименту;
определяет объемы закупок;
обеспечивает максимальную конкурентоспособность цен и условий на
закупаемую продукцию.
Цикл поставки
Регистрация и утверждение заявок —> Планирование закупок и
распределение работ по ответственным исполнителям —> Поиск поставщиков
и регистрация счетов на оплату —> Контроль оплаты (безналичный и
наличный расчет) —> Поступление на склад и резервирование ТМЦ за
подразделением —> Отпуск ТМЦ в клинику.
56
Служба снабжения является основным подразделением, в котором
принимаются решения о закупках продукции, заключаются контракты на
поставку, решаются вопросы выбора поставщика и устанавливаются
требования к качеству продукции.
От эффективной работы данной службы зависит степень удовлетворения
потребностей клиники в материалах и оборудовании, а также величина затрат
на закупки.
В организационной структуре небольших стоматологических клиник
отсутствует отдел снабжения. Все вопросы, касающиеся закупок оборудования,
работы с поставщиками и др., выполняет главная медицинская сестра и ее
ассистенты.
Рисунок 14 - Организационная структура службы снабжения
стоматологической клиники
Одним из ключевых моментов эффективного управления работой всей
клиники является слаженная работа смежных служб.
57
Рисунок 15 - Взаимодействие смежных служб
стоматологической клиники
Все отделы смежных служб оказывают взаимное влияние как друг на
друга, так и на работу медицинской службы в целом. Никаких пробелов в
работе данных служб быть не должно, так как это может повлечь за собой сбой
работы всей клиники.
Так, например, служба снабжения ошиблась со сроком поставки или не
заказала вовсе в клинику нужный материал или медицинское оборудование к
определенному сроку. Водителям пришлось нарушать свой плотный график и
ехать к поставщикам. Если речь идет об оборудовании, то механикам
необходимо время для его установки и запуска. А практика показывает, что
запустить новое оборудование с первого раза получается далеко не всегда.
Если клиника ожидает адгезивную систему, а она вовремя не закуплена,
это также станет причиной потери денег, так как врачи не смогут выполнять
реставрации нужного качества.
Отсутствие насадок к аппаратам для проведения гигиенической чистки в
период проведения акции на нее может повлечь за собой нарушение СПЭР —в
58
стерилизационном отделении не будут успевать их стерилизовать.
В результате было обслужено меньшее количество пациентов.
Стоматология «Ортодонт Сервис» заключает сделки (договоры) со
многими предприятиями г. Якутска, Республики Саха (Якутия) и других
регионов Российской Федерации и компаний на поставку товаров, закупку
товаров у разных российских юридических и физических лиц.
За снабжение в стоматологических клиниках должны быть ответственны
отдел снабжения и административно-хозяйственный отдел, они анализируют
остатки сырья на складе и составляют заявку на закупку, которая утверждается
заместителем гендиректора. Но в ООО «Ортодонт Сервис» фактически
закупками занимается руководитель организации: генеральный директор
Атласов Станислав Романович, так как фирма частная и маленькая, в ней не
предусмотрены отдел снабжения.
Он составляет заявки и предает их поставщикам, проводит приемку
товаров по качеству и количеству.
2.3 Анализ закупочной деятельности предприятия ООО «Ортодонт Сервис»
Выбор поставщиков – задача сложная и ответственная, поскольку от них
во многом зависит ритмичность производства, в конечном счете –
рентабельность и репутация фирмы перед ее клиентами. Проблема выбора
является наиболее острой для новых фирм или фирм, меняющих номенклатуру
продукции, сферу деятельности либо стратегию. Чем новее задача, стоящая
перед закупкой, и чем сложнее и дороже товар, тем больше времени занимает
поиск квалифицированных поставщиков.
Рассмотрим ситуацию выбора поставщиков в стоматологической клинике
«Ортодонт Сервис». Стоматологической клинике необходимо закупить три
вида материальных ресурсов:
Стоматологическое медоборудование;
59
Медицинские стоматологические расходные материалы;
Медицинские стоматологические инструменты.
Задача выбора поставщика в клинике «Ортодонт Сервис» лежит на
плечах генерального директора Атласова С.Р.
В решении этого вопроса использовался основной метод, наиболее
используемый в настоящее время: это метод рейтинговых оценок.
Главные критерии, на которых основан выбор поставщиков для клиники:
1) В современных условиях в качестве основного критерия выбора
следует выдвигать качество продукции. Качество относится к способности
поставщика обеспечить товары и услуги в соответствии со спецификациями.
Качество может относиться также и к тому, удовлетворяет ли продукция
требованиям потребителя, независимо от того, соответствует ли она
спецификации. Если с данными поставщиками уже были установлены
отношения, то желательно проанализировать статистику поставки бракованных
материалов.
Таблица 9
Основные критерии качества продукции
Критерий «Качество продукции»
Параметры
оценки
Баллы
Содержание оценки
Качество
изготовления и
соответствие
стандартам
5
Нет непринятых или несоответствующих стандартам
качества товаров
4
Редко встречаются некачественные и
несоответствующие стандартам товары (менее 2%)
3
Иногда встречаются некачественные и
несоответствующие стандартам товары (менее 5%)
2
5-10% товаров не соответствует стандартам
1
Более 10% товаров не соответствует стандартам
2) Надежность поставщика – достаточно емкий критерий,
включающий следующие параметры: честность, отзывчивость, обязанность,
заинтересованность в ведении бизнеса с фирмой, финансовая стабильность,
репутация в своей сфере, соблюдение ранее установленных объемов поставки
материальных ресурсов/готовой продукции.
60
Таблица 10
Основные критерий надежности поставщика
Критерий «Надежность поставщика»
Параметры
оценки
Баллы
Содержание оценки
Опыт работы
организации на
рынке,
количество
информации о
ней в Интернете
и СМИ, отзывы
клиентов,
легкость связи с
организацией,
возможность
предоставления
необходимой
документации и
налоговых
сведений
5
Компания имеет большой опыт работы на рынке,
большое количество информации и упоминаний о ней в
Интернете и СМИ, положительные отзывы от клиентов,
легко идет на контакт, предоставляет необходимую
документацию и налоговые сведения
4
Компания имеет достаточно большой опыт работы на
рынке, достаточное количество информации и
упоминаний о ней в Интернете и СМИ,
преимущественно положительные отзывы от клиентов,
идет на контакт, предоставляет необходимую
документацию и налоговые сведения
3
Компания имеет опыт работы на рынке,
присутствуетинформации и упоминания о ней в
Интернете и СМИ, положительные и отрицательные
отзывы от клиентов, идет на контакт неохотно,
предоставляет необходимую документацию и
налоговые сведения после предоплаты
2
Компания недавно на рынке, есть частичная
информация о ней в Интернете, преимущественно
отрицательные отзывы от клиентов или их нет, не идет
на контакт, не предоставляет необходимую
документацию и налоговые сведения
1
Компания новая на рынке, нет никакой информации и
упоминаний о ней в Интернете и СМИ, отрицательные
отзывы от клиентов или их нет, не идет на контакт, не
предоставляет необходимую документацию и
налоговые сведения
3) Цена. В цене должны учитываться все затраты на закупку
конкретного ресурса или готовой продукции, которые включают
транспортировку, административные расходы, риск изменения курсов валют,
таможенные пошлины и т.д.
Таблица 11
Основные критерии цены
Критерий «Цена»
Параметры оценки
Баллы
Содержание оценки
Соответствие
заявленной цены
конечной,
соответствие
стоимости затрат
на
транспортировку и
административных
5
Заявленная цена соответствует конечной уплаченной,
затраты на транспортировку и административные
расходы соответствуют среднерыночной цене и не
завышаются, оптовым и постоянным клиентам
предоставляется 15 % скидка
4
Заявленная цена соответствует конечной уплаченной,
затраты на транспортировку и административные
расходы немного выше среднерыночной цены,
61
расходов
среднерыночной
цене, величина
предоставляемой
скидки
оптовым и постоянным клиентам предоставляется 10
% скидка
3
Заявленная цена незначительно выше конечной
уплаченной, затраты на транспортировку и
административные расходы выше среднерыночной
цены оптовым и постоянным клиентам
предоставляется 7 % скидка
2
Заявленная цена выше конечной уплаченной, затраты
на транспортировку и административные расходы
значительно выше среднерыночной цены, оптовым и
постоянным клиентам предоставляется 5 % скидка
1
Заявленная цена значительно выше конечной
уплаченной, затраты на транспортировку и
административные расходы разительно выше
среднерыночной цены, скидка не предоставляется
4) Качество обслуживания. Оценка по данному критерию требует
сбора информации у достаточно широкого круга лиц из различных
подразделений компании и сторонних источников. Необходимо собирать
мнения о качестве технической помощи, об отношении поставщика к скорости
реакции на изменяющиеся требования и условия поставок, к просьбам о
технической помощи, о квалификации обслуживающего персонала и т.п.
Таблица 12
Основные критерии качества обслуживания
Критерий «Качество обслуживания»
Параметры
оценки
Баллы
Содержание оценки
Качество
технической
помощи,скорость
реакции на
изменяющиеся
требования и
условия
поставок,
скорость
реакции на
просьбы о
технической
помощи,
квалификация
обслуживающего
персонала
5
Высокое качество технической помощи,высокая
скорость реакции на изменяющиеся требования и
условия поставок, высокая скорость реакции на
просьбы о технической помощи, высокая
квалификация обслуживающего персонала
4
Достаточно высокое качество технической
помощи,достаточно высокая скорость реакции на
изменяющиеся требования и условия поставок,
достаточно высокая скорость реакции на просьбы о
технической помощи, достаточно высокая
квалификация обслуживающего персонала
3
Качество технической помощи соответствует
среднему уровню,скорость реакции на изменяющиеся
требования и условия поставок, так же скорость
реакции на просьбы о технической помощи
недостаточно высоки, квалификация
обслуживающего персонала недостаточна
2
Удовлетворительное качество технической
помощи,низкая скорость реакции на изменяющиеся