44
- формирование правильной ассортиментной политики, расширение
ассортимента реализуемых товаров, поиск новых товарных групп;
- заключение прямых договоров с покупателями;
- изучение спроса покупателей, личная отборка товаров для более
полного удовлетворения запросов клиентов;
- проведение мероприятий по повышению спроса на предлагаемые
товары.
Товаровед ООО «Двина» осуществляет поиск поставщиков, составляет
планы закупок, участвует в заключения договоров на поставку товаров, ведет
отчетность.
Обязанности начальника отдела продаж заключаются в следующем:
- руководство отделом продаж;
- планирование работы отдела (цели, задачи, мотивация);
- подбор, адаптация и обучение сотрудников в отдел;
- поиск и привлечение клиентов;
- ведение отчетности;
- анализ рынка и сбор информации о клиентах;
- представление компании на конференциях и демонстрационных
мероприятиях.
Конкретными обязанностями специалиста по продаже выступают
следующие:
- поиском потенциальных клиентов;
- проведение коммерческих переговоров с клиентами;
- осуществление приема и обработки заказов клиентов, оформление
необходимых документов;
- выяснение потребности клиентов в продукции, реализуемой
компанией, и согласование заказов с клиентом согласно его потребностям и
наличием ассортимента;
- мотивация клиентов на работу с компанией в соответствии с
утвержденными программами по стимулированию сбыта;
45
- ведение отчетности по продажам и отгрузкам клиентам компании;
- участие в разработке и реализации проектов, связанных с дея-
тельностью отдела продаж;
- ведение клиентской базы;
- контроль отгрузки продукции клиентам;
- контроль оплаты покупателями товаров по заключенным договорам.
Преимуществами структуры управления ООО «Двина» выступают
единство и четкость распорядительства, так как работник всегда имеет только
одного (линейного) руководителя, согласованность действий исполнителей,
так как она опирается на прямой контроль, осуществляемый одним человеком,
четкая система взаимных связей между руководителем и подчиненным, так
как эти связи только вертикальные, быстрота реакции в ответ на прямые
указания.
Кроме преимуществ данная структура управления имеет и недостатки,
среди которых высокие требования к руководителю, который должен иметь
обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и
сферам деятельности, осуществляемым подчиненными, что ограничивает
возможности руководителя по эффективному управлению, перегрузка
менеджеров высшего уровня, отсутствие звеньев по подготовке
управленческих решений.
В целом структура управления ООО «Двина» отвечает предъявляемым
к ней требованиям с соблюдением норм управляемости, оптимального числа
звеньев и уровней управления. Такая структура управления предоставляет
возможность руководителю эффективно осуществлять оперативное и
стратегическое руководство обществом.
Проведем анализ ресурсного потенциала ООО «Двина» в таблице 3.
Данные, представленные в таблице, приведены в российский рублях по курсу
НБ РБ от 28.05.2019 г. - 1 BYN= 30.8 RUB
46
Таблица 3
Характеристика ресурсного потенциала ООО «Ульянапродукт» за
2017-2018 годы
Наименование показателей
2017 г.
2018 г.
2018 г. в % к
2017 г.
1. Среднегодовая численность
работников, чел
7
8
114,№
2. Среднегодовая стоимость основных
фондов, тыс. руб.
0
0
-
3. Среднегодовая стоимость
оборотных средств, тыс. руб.
2 464
2 803
113,8
4. Среднегодовая стоимость
авансированного капитала, тыс. руб.
2 464
2 803
113,8
5. Применяемая система
налогообложения
общая
общая
-
Среднегодовая численность работников за 2018 год увеличилась на 1
человека и составила за отчетный год 8 человек.
Основных средств, нематериальных активов, инвестиционной
недвижимости, долгосрочных активов, финансовых вложений у ООО
«Двина» нет, государственная поддержка не оказывалась. Отложенные
налоговые активы и обязательства отсутствуют.
Среднегодовая стоимость оборотных средств за 2018 год составила 2
803 тыс. руб., увеличившись относительно 2017 года на 13,8 %.
На протяжении 2017-2018 гг. организация применяла общую систему
налогообложения.Динамика основных показателей деятельности ООО
«Ульянапродукт» за 2017-2018 гг. представлена в таблице 4
Таблица 4
Динамика основных показателей деятельности ООО
«Ульянапродукт» за 2017-2018 гг.
Наименование показателей
2017 г.
2018 г.
2018 г. в % к
2017 г.
1 . Оборот организации, тыс. руб.
55 532
57 411
103,4
2. Валовой доход от продаж то-
варов:
- в сумме, тыс. руб.
1 756
2 033
115,8
47
- в процентах к обороту, %
3,16
3,54
-
3. Издержки обращения:
- в сумме, тыс. руб.
1 694
1 694
100,0
- в процентах к обороту, %
3,05
2,95
-
4. Прибыль (убыток) от реализа-
ции товаров:
- в сумме, тыс. руб.
62
339
550,0
- в процентах к обороту, %
0,11
0,59
-
5. Прочие доходы, тыс. руб.
0
0
-
6. Прочие расходы, тыс. руб.
0
0
-
7. Прибыль до налогообложения
- в сумме, тыс. руб.
62
339
550,0
- в процентах к обороту, %
0,11
0,59
-
8. Налог на прибыль
0
62
-
9. Чистая прибыль (убыток)
-
- в сумме, тыс. руб.
62
277
450,0
- в процентах к обороту, %
0,11
0,48
-
- в процентах к собственному
капиталу, %
200,0
81,8
-
Оборот ООО «Двина» за 2018 год составил 57 411 тыс. руб., что
больше, чем в 2017 года на 3,4 %.
Валовый доход увеличился на 15,8 % за 2018 год и составил 2 033 тыс.
руб.
Прибыль от реализации товаров также демонстрирует положительную
динамику, то есть увеличивается за 2017-2018 гг. на 450 %. За 2018 год
прибыль от реализации товаров составила 339 тыс. руб. Увеличился и
удельный вес прибыли от реализации в обороте, за отчетный год доля прибыли
от реализации в обороте составила 0,59 %.
В целом 2018 год чистая прибыль ООО «Двина» составила 277 тыс. руб.,
увеличившись относительно 2017 года на 350 %.
Число факторов макросреды, действующих на ООО «Ульянапродукт»
достаточно велико.
48
Социальными факторами, оказывающими влияние на деятельность
организации, выступают растущие потребности потребителей, но
отрицательными факторами выступают сильное административное
воздействие и директивное установление заработной платы.
Экономическими факторами являются стабильный курс белорусского
рубля, низкий уровень инфляции, отсутствие свободного ценообразования на
социально-значимые товары.
Политическими факторами, влияющими на деятельность ООО
«Двина», выступают создание ЕАЭС, законодательство по регулированию
предпринимательской деятельности, относительная политическая
стабильность, программа импортозамещения.
Таким образом, ООО «Двина» - организация оптовой торговли
продовольственными товарами.
Укрупненно товарный ассортимент ООО «Двина» насчитывает 6 групп:
молочная продукция, мясные товары, бакалея, соки, консервация и иные
товары.
Деятельность ООО «Двина» за 2017-2018 гг. характеризуется
увеличением выручки от реализации, валовой прибыли, прибыли от
реализации, чистой прибыли, показателей рентабельности.
2.2 Оценка кадрового потенциала
Проведем анализ структуры персонала по категориям ООО «Двина»
(таблица 5).
Таблица 5
Структура персонала ООО «Двина» за 20172018 гг.
Показатели на конец года
2017 г.
2018 г.
Колич
ество,
чел.
Удельны
йвес, %
Колич
ество,
чел.
Удельн
ыйвес,
%
Всего работников
7
100,0
8
100,0
в том числе
49
Руководители
3
42,9
3
37,5
Специалисты
4
57,1
5
62,5
Численность работников по состоянию на конец 2018 год составила 8
человек и увеличилась относительно прошлого периода на 1 человека. В целом
структура персонала имеет незначительные отклонения в сторону роста
удельного веса специалистов на 5,4 п.п. и соответственно сокращение доли
управленческого персонала.
Графически динамика структуры персонала по категориям представлена
на рисунке 5
Рисунок 5. Структура персонала ООО «Двина» по
категориям за 2017-2018 гг., %
Проанализируем отклонения в численности персонала по категориям от
плана по данным, представленным в таблице 6.
Таблица 6
Анализ обеспеченности ООО «Двина» персоналом в 2018 году по
категориям
Показатели
По
плану
Фактич
ески
Отклонени
е от плана
Выполне
ние
плана
Выручка от реализации, тыс.
руб. (5).
53 654
55 163
1 509
102,8
Количество работников, чел
9
8
-1
88,9
в том числе
50
Руководители
3
3
0
100,0
Специалисты
6
5
-1
83,3
По данным, представленным в таблице 6 видно, что план по общей
численности выполнен на 88,9 %, а план выручки от реализации продукции -
на 102,8 %, что является положительным фактом. Плановая потребность в
специалистах при фактическом объеме продаж будет 6 * 1,028 = 6 человек. Так
как фактическая численность составила 5 человек, то относительная экономия
в специалистах будет 5 - 6 = -1 человек.
Проведем оценку качественного состава трудовых ресурсов ООО
«Двина».
Характеристика возрастного состава работников ООО
«Ульянапродукт» представлена в таблице 7.
Таблица 7
Характеристика возрастного состава работников ООО «Ульяна
продукта
Показатели на конец года
2017 г.
2018 г.
Количе-
ство, чел.
Удель-
ный
вес, %
Количе-
ство,
чел.
Удель-
ный
вес, %
Всего работников
7
100,0
8
100,0
в том числе:
18-24
0
0
1
12,5
25-29
3
42,9
3
37,5
30-39
2
28,6
3
37,5
40-49
1
14,3
1
12,5
50 и старше
1
14,3
0
0,0
Из данных, представленных в таблице 7, видно, что в 2018 году
произошло увеличение работников в возрасте до 24 лет и 30-39 лет, а также
сокращение численности работников в возрасте старше 60 лет.
Динамика возрастной структуры персонала ООО «Двина» представлена
на рисунке 6
51
Рисунок 6. Структура персонала ООО «Двина» по
возрасту за 2017-2018 гг., %
По данным, представленным на рисунке 6 видно, что за анализируемый
период удельный вес категорий работников в возрасте 18-24 и 30-39 лет
увеличился, в то время как доли персонала других возрастных категорий
сократилась.
Характеристика образовательного уровня работников ООО «Двина»
представлена в таблице 8.
На основании данных таблицы 8, можно сделать вывод о том, что за
анализируемый период произошло сокращение численности персонала со
средним профессиональным образованием, в то время как численность
персонала с высшим образованием увеличилась.
Таблица 8
Характеристика образовательного уровня работников ООО
«Двина»
Показатели на конец года
2017 г.
2018 г.
Количе-
ство,
чел.
Удель-
ный вес,
%
Колич
ество,
чел.
Удель-
ный
вес, %
Всего работников
7
100,0
8
100,0
в том числе:
высшее
4
57,1
6
75,0
среднее профессиональное
3
42,9
2
25,0
Динамика образовательной структуры персонала ООО
52
«Ульянапродукт» представлена на рисунке 7.
Рисунок 7. Структура персонала ООО «Двина» по уровню
образования за 2017-2018 гг., %
Как в 2017 году, так и в 2018 году преобладает количество работников с
высшим образованием. При этом удельный вес работников, имеющих высшее
образование, увеличился с 57,1 до 75 %, что является положительной
тенденцией.
Показатели движения персонала ООО «Двина» представлены в таблице
9.
Таблица 9
Показатели движения персонала ООО «Двина»
Показатель
2017 г.
2018 г.
Изменение
, + / -
Численность персонала на начало
года
7
7
0
Приняты на работу
2
2
0
Выбыли
2
1
-1
Численность персонала на конец года
7
8
1
Среднесписочная численность
персонала
7
8
1
Коэффициент оборота по приему
работников
0,29
0,25
-0,04
Коэффициент оборота по выбытию
работников
0,29
0,13
-0,16
Коэффициент постоянства кадров
0,71
0,63
-0,08
На основании таблицы 9 можно судить о количественном изменении в
53
кадровом составе предприятия. Нельзя не отметить, что число сотрудников в
2018 году увеличилось по сравнению с 2017 годом, что обусловлено
расширением деятельности предприятия. Снижение коэффициента по
выбытию положительно характеризует кадровый потенциал предприятия,
однако коэффициент постоянства кадров снижается.
Таким образом, численность работников ООО «Двина» по состоянию на
конец 2017 год составила 8 человек и увеличилась относительно прошлого
периода на 1 человека. План по общей численности выполнен на 88,9 %,
За 2017-2018 гг. на предприятии наблюдается увеличение численности
молодых работников и работников с высшим образованием. Также в
анализируемом периоде наблюдается снижение коэффициента выбытия.
2.3 Анализ кадровой работы
В ООО «Двина» нет кадровой службы и даже специалиста по кадрам,
организацией кадровой работы занимается директор предприятия.
Директор ООО «Двина» решает следующие задачи по управлению
персоналом:
-планирование кадровой политики в долгосрочной перспективе;
- определение потребностей в кадрах;
- прием на работу новых сотрудников;
- организация процесса адаптации;
-участие в аттестации персонала и проведение мероприятий по ее
итогам;
- ведение кадрового делопроизводства;
-создание эффективно работающей системы мотивации персонала;
-решение возникающих конфликтов и снижения уровня стресса.
Кадровую политику ООО «Двина» можно охарактеризовать как
реактивную, так как руководство организации старается отслеживать причины
и последствия негативных моментов, которые связаны с