55
можно отнести: размещение на доске почета; признание лучшим
специалистом, руководителем, рабочим и т.д.
За совершение дисциплинарного проступка, т.е. неисполнение или
ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него
трудовых обязанностей, работодатель имеет право применять
дисциплинарные взыскания.
Так же на заводе существует ежегодный турнир по футболу между
отделами/цехами. Проводится турнир по шахматам. Периодически
совершаются общие выезды на природу, проходят совместные мероприятия:
празднование Нового года, 8-го марта, дня машиностроителя.
На заводе создана служба охраны труда, которая представлена отделом
охраны труда. Основной задачей отдела является защита человека от
вредных и опасных факторов. Все сотрудники должны знать и выполнять все
требования безопасности труда, правила внутреннего трудового распорядка,
соблюдать трудовую и производственную дисциплину. Работа должна
осуществляться на основе четкого выполнения требований стандартов,
правил, норм, инструкций и проектов производства работ.
Так же на заводе существует отдел охраны окружающий среды,
который кроме того, что анализирует влияние производства на окружающую
среду, также производит контроль воздуха рабочей зоны.
На предприятии за информационное обеспечение управления отвечает
специальный отдел: «автоматизированные системы управления» (АСУ). В
данный отдел входят 5 сотрудников: начальник отдела, заместитель по
информационным системам, администратор базы данных, 2 системных
администратора.
В организации имеется общая корпоративная система СБиС++ 1.9.
Данная система позволяет обмениваться электронными документами внутри
организации (между сотрудниками), через локальную сеть. В ЗАО
«Торговый дом» установлена более поздняя версия данной программы (СБиС
++ 2.4).
56
Кроме этого, в целях сохранения данных на предприятии существует
сервер хранения данных, где информация разбита по подразделениям.
Внутри подразделения есть открытые (к которым есть доступ у
пользователей всего отдела) и закрытые папки (доступ только у конкретного
сотрудника). Все сотрудники организации обязаны хранить всю информацию
в собственной папке на сервере хранения данных, за полноту и
своевременность информации в каждой папке подразделения несет
ответственность непосредственно руководитель данного подразделения.
В ПАО «ЯЗКМ»уделяют особое внимание созданию благоприятного
образа, имиджа организации на местном уровне путем качественного
сервисного обслуживания и профессионального консультирования клиентов.
На заводе очень серьезно относятся к управлению инновациями.
Предприятие непрерывно занимается конструкторским разработкам, поэтому
на заводе существует конструкторско-технологический отдел, который
является самостоятельным структурным подразделе предприятия и
подчиняется непосредственно исполнительному директору.
В период с 2013 по 2016 года на заводе были разработаны, а также и
модернизированы:
- электропривод ЭПК-1300 в новом исполнении (с 2015 года
электропривод ЭПК-1300 может поставляться в двух вариантах:
комплектация вилкой и УЗО и комплектация вилкой без УЗО);
- с 2016 года на заводе стали выпускать вибраторы ИВАИ,
который оснащен преобразователем частоты, который не только увеличивает
частоту тока до 200Гц, но и понижает напряжение до 42В;
- в 2015 году представлена новая модификация вибропогружателя
ВП-48-25М. Он представляет собой модифицированную конструкцию
выпускаемого заводом вибропогружателя ВП-48-25 и предназначен для
погружения и извлечения из грунта металлических труб или иных элементов
различных конструкций. Вибропогружатель может применяться для
погружения металлических каркасов при изготовлении буронабивных свай;
57
- виброрейка бензиновая ИВ-526;
- виброуплотнитель ВУ-11-90 (ИВ-518);
- вибратор пневматический ИВ-520 (аналог NSTVS-41);
- вибратор пневматический ИВ-519 (аналог NSTVS-19);
- УЗО (защитник) собственной конструкции;
- электродвигатель глубинного вибратора ИВ-75, ИВ-113, ИВ-
116А, ИВ-117А в пластиковом корпусе с возможностью плечевой переноски
на ремне;
- электропривод асинхронный однофазный ЭПК-1300 в
пластиковом корпусе с возможностью плечевой переноски на ремне;
- внедрена новая конструкция вентилятора ИВ-116.02.028 из
полиамида для электродвигателей ИВ-117А, ИВ-116А-1.6, ЭПК-1300;
- внедрен фланец ИВ-105А.00.024 (вибраторы ИВ-105А)
модернизированной конструкции из полиамида);
- внедрена отливка кожухов ЭВ-355.00.007 -01 методом литья в
кокиль;
- внедрена конструкция щита ИВ-98Б.00.033 с подшипником
180207 (80207) с меньшей грузоподъемностью;
- вибратор взрывозащищенный на базе кабельного ввода
собственного производства;
- вибратор общего назначения на базе сальника (кабельного ввода)
собственного производства;
- виброплощадки ВП-10;
- виброрейки ЭВ-403;
- модернизированы виброуплотнители ВУ-05-45Е и ВУ-11-75Е;
- инверторы вибраторов ИСП-42/20 (ИСП-01), ИСП-42/24 (ИСП-
02), ИСП-42/10 (ИСП-03), ИСП-220/2,5 (ИСП-16)
Конструкторско-технологический отдел возглавляет начальник
конструкторско-технологического отдела, который непосредственно
подчиняется исполнительному директору, назначается и увольняется
58
приказом генерального директора по представлению исполнительного
директора. Кроме начальника отдела этого в состав также входят: главный
конструктор, главный технолог, заместитель главного технолога, начальник
КБ оснастки, инженер-конструктор, инженер-технолог.
Структуру и штаты КТО утверждает генеральный директор по
согласованию с исполнительным директором, с учетом объемов работы и
особенностей производства. Работа отдела осуществляется по плану,
разработанному на квартал.
Основными задачами КТО являются: создание новых конструкций
изделий; технологическая подготовка производства новых изделий;
испытание продукции; сопровождение и совершенствование действующих
конструкций изделий и технологий их изготовления.
Критериями эффективности работы конструкторско-технологического
отдела являются:
- выполнение задач плана технических мероприятий ПАО
«ЯЗКМ»;
- выполнение планов работы отдела.
В своей работе конструкторско-технологический отдел
руководствуется действующим законодательством РФ о труде, правилами
внутреннего трудового распорядка, Положением о коммерческой тайне,
приказами и распоряжениями генерального и исполнительного директоров,
решениями технических советов, стандартами системы менеджмента
качества. Поэтому на предприятии должны работать компетентные и
квалифицированные специалисты и рабочие.
Рассмотрим управление маркетингом на ПАО «ЯЗКМ». В 2005 году
было основано ЗАО Торговый дом «Красный Маяк», как
специализированный дистрибьютор, обладающий эксклюзивными правами
на реализацию всего спектра продукции завода.
Цель Торгового дома «Красный Маяк» – в эффективном
удовлетворении растущего спроса на отечественное виброоборудование в
59
России и за рубежом, а также динамичном развитии имеющихся и создании
новых сфер потребления вибротехники и строительного оборудования.
Коммерческие приоритеты Торгового дома «Красный Маяк» –
комплексные поставки заказчикам всего спектра строительного и
промышленного оборудования.
За время своей деятельности, «ТДКМ» с успехом реагировал на
меняющиеся обстоятельства и постоянно занимался обновлением
ассортимента предлагаемой продукции и товаров.
Таким образом, были разработаны и внедрены новые направления в
коммерческой деятельности. В настоящее время «ТДКМ» предлагает
следующий товарный ассортимент:
- Строительные леса; вышки туры; строительные подъемники;
- Формы и материалы для производства тротуарной плитки,
облицовочного камня, малых архитектурных изделий; вибростолы;
- Техника для строительства и ремонта дорог, а именно
виброплиты с ДВС; нарезчики швов; бетонозатирочные машины с ДВС и
электродвигателем; виброрейки, виброуплотнители с электродвигателями;
- Трансформаторы для прогрева бетона ТСЗД;
Трансформаторные станции для прогрева бетона КТПТО;
Провод ПНСВ;
- Бетоносмесители и растворосмесители;
- Электродвигатели любой мощности и исполнения;
- Тепловое оборудование;
- Компрессорное оборудование;
- Пневматический инструмент (отбойные молотки,
пневмогайковерты, бетоноломы). Бетононасосы и штукатурные станции;
- Понижающие трансформаторы мощностью от 0,016 до 40 и более
кВА, с любыми комбинациями входного-выходного напряжения, марок
ТСЗИ, НТС, ОСМ, ОСОВ алюминиевые или медные;
- Высокочастотные глубинные и площадочные пневмовибраторы;
60
- Глубинные и площадочные вибраторы производства ПАО
«ЯЗКМ»;
- Преобразователи частоты.
Как и в большинстве организаций, ценовая политикав ПАО «ЯЗКМ»,
как составляющая комплекса маркетинга, разрабатывается с учетом: целей
компании; внешних и внутренних факторов, влияющих на ценообразование;
характера спроса (в частности, степень эластичности спроса по ценам);
издержек производства; распределения и реализации товара; ощущаемой и
реальной ценности товара; политики конкурентов и т.д.
Разработка ценовой политики включает установление исходной цены
на товар и своевременное изменение цен с целью приведения их в
соответствие с изменяющимися рыночным условиями, возможностями
группы компаний, их стратегическими целями и задачами.
При установлении цены на продукцию предприятия в основном
учитывают такие методы, как: затратный принцип, ориентация на спрос,
ориентация на цены конкурентов, на основе целевой нормы прибыли, на
основе ощущаемой и реальной ценности товара, комбинированный метод. В
ПАО «ЯЗКМ» при установление исходной цены чаще всего используют
комбинированный метод, где исходная цена рассчитывается по затратному
способу и корректируется с учётом рыночных факторов (политики
конкурентов, уровня платёжеспособного спроса и поведенческих
особенностей покупателей, эластичности спроса по ценам и др.). Для данной
компании — это самый оптимальный вариант установления цены, так как
при этом методе учитываются все внешние и внутренние факторы.
Среди конкурентов ПАО «ЯЗКМ» в России можно выделить всего три
компании: ПОП (производственное объединение предпринимателей)
«Вибромаш», ООО «Техком», ООО «Компания «Ярстрой». Все эти
организации базируются в городе Ярославле. А также, некоторые позиции
ассортимента ПАО «Красный маяк» производят в Китае.
61
Ни один из конкурентов не занимается инновациями и модернизацией
продукции, вся их продукция базируется на разработках ПАО «ЯЗКМ».
Данные компании выпускают лишь продукты-аналоги части ассортимента
ПАО «ЯЗКМ», которая наиболее проста в изготовлении и, для которой не
нужны специализированные дорогостоящие станки. Многие этапы
производства они заменяют ручным трудом (от чего сильно падает качество
продукции), а также используют в производстве наиболее дешевые
материалы. Все это позволяет данным конкурентам удерживать уровень цен
своей продукции на уровне цен ПАО «ЯЗКМ», а на многие виды продукции
даже занижать свою цену, с целью привлечения потребителей. Однако
вместе с ценой падает и качество оборудования, уменьшается срок его
службы, продукты-аналоги имеют худшие характеристики в сравнении с
аналогичной продукцией ПАО «ЯЗКМ».
Однако есть и «адекватные» конкуренты, например, ООО «Техком»,
которое базируется в соседнем здании с заводом, кроме выпуска
собственного, небольшого ассортимента виброоборудования, занимается
также и дистрибьюцией продукции ПАО «ЯЗКМ».
ЗАО «Торговый дом «Красный Маяк» осуществляет реализацию
продукции на территории Российской Федерации и за рубежом.
Потребителями продукции ПАО «ЯЗКМ» являются как крупные
строительные компании, так и физические лица (которые, например, решили
самостоятельно построить дачный домик). Строительные компании
используют продукцию при изготовлении пустотных плит, уплотнения
бетонных смесей в конструкциях и грунтов. Также оборудования покупают
различные добывающие компании химической, газовой,
нефтеперерабатывающей и смежных отраслей промышленности. Продукцию
используют на заводах с конвейерной линией, где необходимо
транспортирование, выгрузка и просеивание сыпучих материалов.
Для официальных дилеров ЗАО «Торговый дом «Красный Маяк»
устанавливает постоянное снижение цены, определяемое по годовому
62
договорному объёму (обязательным условием является подписание
дополнительного соглашения к договору с разбивкой годового объема по
месяцам).
Для коммерческих представителей ЗАО «Торговый дом «Красный
Маяк» периодически устанавливает снижение цены, определяемое
договорным объёмом сроком на календарный год.
Для всех покупателей, единовременно приобретающих продукцию, а
также по сумме покупок, совершенных в течение года, цена может снижаться
в зависимости от денежного объёма сделок. Фактическая отпускная цена
определяется в договорах и (или) спецификациях, а также в счетах на оплату.
В таблице 4 указана динамика показателя рентабельности продаж
(показывает сколько от продаж приходится на каждый рубль реализованной
продукции) в период с 2014 по 2016 год.
Таблица 4
Показатель рентабельности продаж в динамике за 2014-2016 г.г.
Показатель
Год
2014
2015
2016
Рентабельность продаж
11,6%
14,4%
14,3%
????????
????????
????????
63
Рисунок 6 – Динамика рентабельности продаж, 2014-2016 г.г.
Мы видим, что показатель рентабельности продаж увеличился в 2015
году по сравнению с 2014 годом на 2,8%, что является позитивным
фактором. Однако в 2016 году, он остался примерно на уровне прошлого
года, потеряв лишь 0,1%.
ПАО «ЯЗКМ» всегда очень большое внимание уделял и уделяет
качеству своей продукции. Рассмотрим подсистему управления качеством.
Вопросы в области качества, повышение технико-экономических
показателей вибраторов, разработка новых моделей вибраторов, являются
самыми важными и приоритетными. На предприятии принята и
осуществляется политика в области качества. В ноябре 2002 г. предприятие
прошло аудит немецкой предприятия DQS по системе менеджмента качества
международной организации по стандартизации ISO 9001:2008 и получило
международный сертификат качества.
Ежегодно ПАО «ЯЗКМ» проходит аттестацию на соответствие
предприятия системе менеджмента качества ISO 9001:2008.На предприятии
существует многоуровневая система контроля качества.
11,60%
14,40%
14,30%
0,00%
2,00%
4,00%
6,00%
8,00%
10,00%
12,00%
14,00%
16,00%
2014 год 2015 год 2016 год
Рентабельность продаж
Рентабельность продаж
64
Гарантами четкого выполнения подразделениями завода всех
требований к качеству является система менеджмента качества ISO 9001,
сертифицированная немецкой компанией DQS. Система из 39 стандартов
позволяет четко и оперативно взаимодействовать подразделениям и службам
завода, концентрируя усилия на обеспечении качества продукции. А качество
продукции, во многом обусловлен не столько эффективным менеджментом,
сколько замотивированным на качественный труд персоналом предприятия.
На основании проведенного анализа, приходим к выводу, что
предприятие успешно функционирует на рынке и находится на стадии
«аристократизм» согласно концепции жизненного цикла Й. Адизеса. Однако,
это самый сложный этап в развитии любой организации, предприятия.
Анализ показал, что существуют проблемы во внутренней среде, а
именно, в управлении персоналом (низкая оплата труда, текучесть кадров,
недостаток квалифицированных рабочих на рынке труда).
Поэтому в рамках исследования целесообразно провести анализ
эффективности существующей системы мотивации и стимулирования
трудовой деятельности в ПАО «ЯЗКМ».
2.3 Анализ эффективности системы мотивации персонала ПАО «ЯЗКМ»
Далее, чтобы определить эффективность применяемых социально-
психологический и административно-организационных методов мотивации, а
также для общей оценке эффективности системы мотивации ПАО «ЯЗКМ»,
проведем оценку удовлетворенности трудом работников организации.
Исследование удовлетворенности трудом работников ПАО «ЯЗКМ»
проводилось с использованием классических методик, используемых в
менеджменте, адаптированных в соответствии с отраслевой спецификой.
Отправной точкой для оценки удовлетворенности персонала стало
исследование с использованием методики, основывающейся на
теории(модели) мотивации Фредерика Герцберга.