Диплом: Особенности управления персоналом женского коллектива на примере клининговой компании "Пермпрофи"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
организациям, как государственные предприятия, приватизированные
предприятия, предприятия, возникшие во времена плановой экономики. К
недавно созданным российским коммерческим предприятиям концепция
применима в полном объеме.
Что касается персонала компании, то на каждой стадии организация
реализует специфическую стратегию развития и различные кадровые
решения (Таблица 1 Жизненный цикл организации). Стратегия управления
персоналом непосредственно связана с такими кадровыми решениями,
которые определяют существенный и долговременный эффект относительно
занятости и развития сотрудников для достижения стратегических целей
организации.
Таблица 1. Жизненный цикл организации
Жизненный
цикл
организации
Отбор
персонала
Система
компетенций
Обучение
и
развитие
Трудовые
отношения
и
характерис
тика
персонала
Стадия
становления
Поиск
талантливых
специалистов,
новаторов,
организаторов
.
Малая
сменяемость
ведущих
сотрудников
Применение
материального
и
нематериально
го
стимулировани
я,
Оплата труда
ценных
сотрудников
выше, чем у
конкурентов и
на рынка труда
Определен
ие
требовани
й к
развитию
работнико
в,
Планирова
ние
карьеры
Выработка
фирменной
философии
управления
людьми,
Оформление
трудовых
отношений
в
индивидуаль
ные и
коллективны
е трудовых
договорах.
Стадия Роста Массовый
рекрутинг.
Привлечение
дополнительн
ых работников
со стороны,
использование
внутренних
источников
заполнения
Сохраняется
необходимость
обеспечения
высокой
оплаты труда,
для
привлечения
новых
сотрудников,
возникают
Определен
ие
потребнос
тей в
обучении
для
развития
новых
технологи
й, в связи
Определение
политики
регулирован
ия
внутреннего
рынка труда,
Формирован
ие кадрового
ядра
организации
34
вакансии. проблемы
равенства в
оплате внутри
организации
перемеще
ние
работнико
в внутри
организац
ий,
Открытие
новых
производс
тв –
требует
кадрового
резерва,
проводитс
я целевое
обучение
и временной
рабочей
силы,
Формируется
корпоративн
ая культура
Стадия
зрелости
Обновление
персонала,
управление
текучестью,
уточнение
стратегическо
го отбора
кадров
Хорошо развит
управленчески
й аппарат,
сформирована
система
«кадрового
резерва».
Контроль
издержек на
заработную
плату,
проводится
корректировка
компенсаций,
частичная
отмена льгот.
Обновлени
е знаний,
совершенс
твование
форм и
методов
обучения
персонала
,
Наставнич
ество.
Трудовые
отношения
закреплены
трудовыми
договорами.
В отношении
работников
созданы и
действуют
различного
рода
процедуры и
правила.
Много
работников –
стажистов.
Стадия
кризиса
(спада)
Замораживани
е найма,
планирование
сокращений и
увольнений
персонала.
Введение
жесткого
контроля за
издержками,
Осуществляетс
я
снижение
заработной
платы и
вывод
непрофильных
функций на
аутсорссинг.
Организац
ия
переподго
товки
персонала
Работники не
приверженн
ые фирме,
Рассматрива
ют работу
как
временную,
Узко
ориентирова
ны.
Трудовые
договора
вытесняются
договорами
ГПХ
Стадия
возрождения
Омоложение
персонала,
Набор новых
сотрудников
под новые
виды
Работа в
режиме
жесткой
экономии,
приоритет
методам
Самообуче
ние
Поиск
новых
методов и
практик
Работники
готовы на
временные
ограничения
в оплате
труда, при
35
деятельности,
работники на
удаленке.
нематериально
го
стимулировани
я
обучения
персонала
.
гарантиях ее
роста в
перспективе
Теперь рассмотрим вопрос женской занятости в России и
особенностями управления женскими коллективами. Исторически в России к
середине к середине XIX века сложились целые отрасли, в которых
трудились женщины: текстильное, швейное, чулочное, табачное
производство. Преобладал женский труд и среди домашней прислуги. К
концу XIX века женщины активно осваивали профессии телефонисток,
конторских и торговых служащих, медсестер, учительниц младших классов,
работниц общественного питания, розничной торговли и т.п. В 1915 году
женщины были допущены на должность почтальонов. В 1917 году женщины
были уравнены в своих правах на труд с мужчинами. В деревне проводилась
политика раскрепощения крестьянок. В первые пятилетки проводилась
активная кампания по вовлечению женщин, в традиционный «мужской»
труд. Женщины работали трактористками, комбайнерами, летчицами,
водителями трамваев, машинистами подъемных кранов, строителями и
железнодорожными рабочими. В 30-е годы из-за изменений
демографической ситуации начался откат в сторону «традиционных
ценностей» с ориентацией работниц на социальные сферы: образование и
медицину. С началом Великой Отечественной войны на фронт были
призваны около полумиллиона советских женщин, были сформированы три
женских авиационных полка, отдельная женская рота моряков, отдельная
женская добровольческая стрелковая бригада, центральная женская школа
снайперов, а также отдельный женский запасной стрелковый полк. В тылу
женщины, как и в первые пятилетки, заняли места на производстве взамен
ушедших на фронт мужчин. После войны пошла следующая волна
36
индустриализации и урбанизации. Уже к концу 60-х годов для женщины
было абсолютно идеологически нормально, правильно и необходимо
работать. Если к 50-м годам половина трудоспособных женщин СССР была
вовлечена в общественно организованный труд, то к концу 80-х годов этот
показатель составлял почти 90% (учитывая учащихся). Согласно переписи
населения 1979 года, среди работающих женщин с высшим образованием
было больше, чем мужчин. При этом на управленческих позициях женщин
было немного: к началу 80-х было около 20% женщин, но в руководящем
эшелоне женщин было лишь 2,8%, а в самом ЦК КПСС — ни одной. Схожая
ситуация была и в производственной сфере, и в науке, здравоохранении,
образовании: среди рядовых сотрудников женщины составляли более
половины занятых, но на уровне принятия решений их было не более 5%.
Для заботы о репродуктивном здоровье, был установлен список
профессии, запрещенных для женщин. Государство обеспечивало
работающих женщин социальными гарантиями – предоставляло
оплачиваемые декретные отпуска и детские сады и ясли и т.д. При этом в
среднем зарплата женщин была более чем на треть ниже, нежели у мужчин.
Среди развитых стран худшее соотношение заработков по гендерному
признаку отмечалось в тот период лишь в Японии, Люксембурге и Канаде.
При смене в девяностых годах прошлого века политических и
экономических условий в России, работающие женщины ощутили на себе
последствия массовых сокращений, но достаточно быстро адаптировались к
изменившимся условиям. Эта быстрая адаптация отчасти объясняется тем,
что зачастую женщины, имея необходимое образование и опыт работы,
соглашались на более низкую оплату труда, на занятость с неполным
рабочим днем, гибким графиком работы и неполной рабочей неделей, на
оформление по гражданско-правому договору, или без какого-либо
оформления своих трудовых отношений с работодателем, а также
самозанятостью.
37
Такая тенденция проявляется и в наше время во время
экономического кризиса. Из чего можно сделать предположение, что
российская модель рынка труда, может обеспечить работающей женщине в
России стабильную занятость, при низкой, по сравнению с мужчинами,
оплате труда. Исключение составляет финансовая сфера, где традиционно
высокая концентрация работающих женщин при высоком уровне оплаты
труда, однако данная сфера не оказывает значительного влияния на
совокупный рынок женского труда в России.
На сегодняшний день среди традиционно женских сфер занятости
лидируют медицина и образование, торговля, общепит, сфера бытового
обслуживания, косметического сервиса, административного персонала и т. д.
По-прежнему женскими в России остаются профессии воспитателя детского
сада, секретаря-делопроизводителя, операциониста, офис-менеджера и
библиотекаря. На производстве в химической и металлургической
промышленности женщины работают по таким специальностям как:
лаборант химического анализа, аппаратчик, технолог, крановщик, слесарь
кип, электромонтер и т. д. Самозанятые женщины работают в сфере ухода
за пожилыми, больными, присмотру за детьми – нянями, сиделками,
оказывают услуги по уборке помещений, ведению домашнего хозяйства,
работают уборщицами, домработницами, в качестве швей-надомниц
оказывают услуги по ремонту и пошиву одежды, занимаются
репетиторством.
Однако сферы где преобладает тяжелый физический труд, добыча
сырья, строительство, производство и распределение газа, энергетика,
транспорт, связь, охрана и обеспечение безопасности традиционно остаются
мужскими. Это во многом связано с тем, что данные отрасли связанны с
вредными, опасными и тяжелыми условиями, а охрана труда – по-прежнему
является приоритетом государственной политики в отношении работающих
женщин.
38
Законодательство Российской Федерации ограничивает женское
участие на определенных видах работ. Например, на участие женщин в
подземных работах законодательно установлен запрет еще с 1935 года, что
не мешает женщинам работать в шахтах маркшейдерами. Постановление №
162 от 25.02.2000 содержит 456 профессий (должностей), тяжелых, опасных
и вредных работ запрещенных для женщин. В тоже время «Национальная
стратегия действий России в интересах женщин на 2017–2022 годы»
предполагает сокращение списка вредных и тяжелых профессии и
экономическое стимулирование работодателей к улучшению условий труда
женщин.
Законодательно подробно и детально установлены нормы и правила,
которые направлены на защиту здоровья и создание нормальных рабочих
условий для женщин в России.
Ключевые нормы в области охраны труда содержит Трудовой кодекс
РФ. Статья 253 в ТК РФ запрещает использовать женский труд в случае,
когда работа связана с подъемом тяжелых предметов и их перемещением
вручную, если вес груза выше установленной нормы. Санитарные нормы и
правила 2.2.0.555-96 утверждены постановлением № 32 Государственного
комитета санэпиднадзора от 28.10.1996 и являются обязательными для
исполнения, распространяясь на организации любой формы, в которых
используется женский труд. В документе изложен полный список
требований, выдвигаемых к условиям, в которых трудится женщина, ее
рабочему месту, бытовому и санитарному обеспечению, соответствию
оборудования физиологическим особенностям, а температуры определенным
показателям и т. д. Например, в правилах есть требования к тому, каким
должен быть стул, на котором трудится беременная женщина (СанПиН, п.
4.2.2). Установлена и норма поднятия тяжести для женщин
(правительственное постановление № 105, утвержденное 06.02.1993). Они
допускаются к работе, где присутствуют подъем и перемещение груза
вручную. Но масса перемещаемых предметов не должна превышать
39
определенные показатели. Правилами по охране труда при погрузочно-
разгрузочных работах и размещении грузов (утв. Приказом Минтруда России
от 17.09.2014 N 642н), в целях сохранения здоровья работающих,
установлены предельно допустимые нормы разового подъема (без
перемещения) тяжестей женщинами - не более 15 кг, при чередовании с
другой работой (до 2 раз в час) до 10 кг; постоянно в течение рабочей смены
женщинами - до 7 кг, что значительно меньше, чем норма для мужчин, при
тех же условиях.
Что касается сокращения разрыва в доходах между работающими
женщинами и мужчинами, то правительство РФ, фактически признавая
данный разрыв в оплате труда, ставит перед собой задачи к 2022 году
сократить его на 10 %, что также отражено в «Национальной стратегии
действий России в интересах женщин на 2017–2022 годы».
40
Глава 2. Практика работы женского коллектива на примере
клининговой компании «Пермпрофи».
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании
«Пермпрофи».
Общество с ограниченной ответственностью «Пермпрофи» –
многопрофильная компания, специализирующаяся на оказание клининговых
услуг, общестроительных работ и работ по благоустройству территорий в
Перми и Пермском крае для юридических и частных лиц. ООО «Пермпрофи»
зарегистрирована 29 сентября 2011 г. регистратором Межрайонная инспекция
Федеральной налоговой службы № 17 по Пермскому краю. Руководитель
организации: директор Симакова Наталья Михайловна. Юридический адрес
ООО «Пермпрофи» - 614015, Пермский край, город Пермь, Монастырская
улица, дом 12, офис 109. Основным видом деятельности компании является
«Строительство жилых и нежилых зданий», зарегистрировано 69
дополнительных видов деятельности. Организации ООО "Пермпрофи"
присвоены ИНН 5905287253, ОГРН 1115905005875, ОКПО 37001750.
Начиная с 2011 году, компания «Пермпрофи» оказывает услуги
клининга на аутсорсинге предприятиям торговли и общественного питания,
учреждениям образования и здравоохранения, структурным подразделениям
МВД. Компания оказывает своим клиентам широкий перечень услуг,
включая влажную и сухую уборку квартир, домов, офисов, учебных
аудиторий, торговых центров; мытье окон в квартирах и офисных
помещениях, очищение фасадов и оконных систем после ремонта, чистку
кровли, уборку прилегающих территорий в летний и зимний период. Другим
направлением работы «Пермпрофи» является выполнение широкого спектра
общестроительных услуг: проектирование, подготовка территорий к
застройке, разбор и демонтаж зданий и сооружений, земляные работы,
41
монтаж сетей электроснабжения, водопроводных и канализационных систем,
установка приборов учета, обустройство полов, отделочные работы.
Отдельным направлением бизнеса учредителя компании, является ведение
образовательной деятельности ЧОУ ДПО «Профи», включающая в себя
краткосрочный курсы по охране труда, обучению закупкам, обучению и
аттестации персонала и т. д.
Единственным учредителем компании ООО «Пермпрофи» является ее
директор Симакова Наталья Михайловна с размером доли уставного
капитала 100 %, с уставным капиталом в 10 000 рублей. В ООО
«Пермпрофи» Симакова Наталья Михайловна является лицом,
имеющим право без доверенности действовать от имени
юридического лица.
Средняя численность сотрудников в штате компании
составляет 10 человек. Компания является субъектом малого
бизнеса.
Компания «Пермпрофи» является опытным участником
системы исполнения государственных контрактов. Анализ
информации об исполнении контрактов компании «Пермпрофи»
дает сведения о следующих 10 крупных заказчиках:
1. ФГБОУ ВО "Пермский Государственный аграрно-технологический
университет имени Академика Д.Н. Прянишникова" - исполнено 7
контрактов на общую сумму - 29 107 056,46 рублей.
2. ФКУ "Центр хозяйственного и сервисного обеспечения ГУ МВД
РФ по Пермскому краю" исполнено 7 контрактов на общую сумму 13 367
562,62 рублей
3. ГБУЗ ПК «Краевая детская клиническая больница» исполнено 6
контрактов на общую сумму 12 534 987,42 рублей.
4. ГБУЗ ПК «Детская краевая больница имени Пичугина П. И.» -
исполнено 5 контрактов общую сумму 8 342 808,25 рублей.
42
5. МБУО Добрянская средняя общеобразовательная школа № 5
исполнено 6 контрактов на общую сумму 6 609 292,93 рублей.
6. МАОУ Средняя образовательная школа № 27. Г Перми исполнено 4
контракта на сумму 5 347 000,00 рублей.
7. Межмуниципальный отдел МВД России «Кунгурский» - исполнено
6 муниципальных контрактов на общую сумму 2 963 244,86 рублей.
8. Межмуниципальный отдел МВД России «Кочевской» - исполнено
11 муниципальных контрактов на общую сумму 2 842 010,81 рублей.
9. КГАПОУ "Крснокамский политехнический техникум" исполнено
3 контракта на общую сумму 1 974 573,72 рублей.
10. Межмуниципальный отдел МВД России «Губахинский» -
исполнено 5 муниципальных контрактов на общую сумму 1 958 754,06
рублей.
Данные контракты были исполнены «Пермпрофи» в полном объеме.
ООО «Пермпрофи» никогда не числилось в реестре недобросовестных
поставщиков.
Сильными сторонами ООО «Пермпрофи» является то, что компания
имеет многолетний опыт работы с заказчиками на аутсорсинге. Высокая
степень соблюдения договорных обязательств, как в отношении
субподрядчиков, так и в отношении конечных потребителей создает
положительную репутацию ООО «Пермпрофи» среди новых и старых
заказчиков. Политика компании ориентирована на долгосрочные отношения
с клиентами. Компания «Пермпрофи» прилагает значительные усилия для
удержания постоянных клиентов.
В тоже время компания «Пермпрофи» допускает ошибки в своей
работе, что делает её положение уязвимым в исполнении отдельных
контрактов.
Слабыми сторонами компании «Пермпрофи» является спонтанность и
непродуманность в заключение новых контрактов. Компания необъективно
43

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран