Диплом: Повышение эффективности управления персоналом организации на основе инновационных методов оценки на примере балетной труппы Азербайджанского государственного академического театра Оперы и Балета

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
Этот болезненный для каждого артиста вопрос уже более тринадцати
лет является одним из весомых факторов влияющих на эмоциональное
состояние более зрелых артистов, и без всякого сомнения, отражается на
социально-психологическом климате всего коллектива.
Для такой организации, как театр организации, которая путём синтеза
разных видов деятельности стремиться к одной общей цели, очень важно
поддержание тёплых и доверительных отношений.
Дело не просто в том, что в театре работает большое количество людей,
а в том, что эти люди работают в тесном контакте практически постоянно.
Поддержание корпоративного или как его ещё называют командного
духа очень важно для достижения хороших трудовых показателей.
На данный момент, численность балетного коллектива составляет
около пятидесяти человек, в хоре и оркестре не больше чем по сорок человек.
Для того чтобы репетиции проходили плодотворно, и не было хаоса от
присутствия большого количества людей, требуется дисциплина,
взаимопонимание, взаимоуважение, а иногда и взаимопомощь. Работа всегда
проходит быстро и плодотворно, когда все эти составляющие присутствуют.
Присутствие всех этих компонентов и является показателем высокой
корпоративной культуры и командного духа. Очень важно, когда каждый
работник понимает, что он трудится на благо всей организации, что от его
ответственного подхода зависит успех всего коллектива. Каждый сотрудник
должен чувствовать, что он является частичкой организации, и что к нему
относятся как к личности, не зависимо от его стажа, статуса и специальности.
В театре как в организации с большим количеством различных цехов с
разными специальностями, так же существуют различия в корпоративной
культуре. Каждый из коллективов по своему привязан друг к другу и чем
сильнее эта привязанность, чем сильнее командный дух, тем лучше результат
совместной работы.
Учитывая то, что балет и опера являются синтетическими видами
искусства, в которых тесно взаимосвязаны живопись, музыка, пение и танец,
64
очень часто в процессе постановок и затем на представлениях всем им
предстоит совместная работа для воплощения, задуманного постановщиками
результата. Несколько из них совместно трудятся для того, чтобы добиться
нужного результата.
Такая совместная работа называется репетицией. Очень важно,
выполняя свою работу находиться в зоне психологического комфорта,
нежели в напряжённой среде, отвлекающей от работы и создающей барьеры
в процессе выполнения трудовых обязательств.
К большому сожалению, именно с такими проблемами столкнулись
некоторые сотрудники исследуемой мной организации. Следствием износа
помещения и нежелания руководства прилагать усилия по созданию
необходимых условий, стало иметь место ухудшение моральной обстановки
в организации. Руководство, преследуя личные цели, зачастую игнорирует
элементарные потребности сотрудников.
Из личных наблюдений могу сделать вывод, что руководство театра
(особенно в последние несколько лет) не заинтересованно в поддержании
дружного и сплочённого коллектива и целенаправленно стравливает между
собой сотрудников. Складывается впечатление, что следуя схеме «Разделяй и
властвуй» руководство пытается навязать авторитарный режим, укрепив свои
позиции, за счёт ослабления каждого из коллективов театра, назначив на
руководящую должность удобного и беспринципного руководителя.
Балетный коллектив долгие годы отличался высоким уровнем
корпоративного духа. Выражалось это по-разному, а главное желанием всех
членов коллектива отмечать различные празднования и дни рождения среди
коллег. Коллеги неоднократно проводили корпоративные мероприятия по
случаю празднования нового года и по случаю празднования премьерных
выступлений и спектаклей. В коллективе появилась своего рода традиция
или негласное правило, ежемесячно собирать с каждого работника
символическую сумму, которая не превышает 1/250 часть или 0.4 процента
от заработной платы. Этой символической суммы было вполне достаточно,
65
чтобы весь коллектив мог поздравить с памятными датами руководителей
балета, старших коллег ставшими педагогами и репетиторами, а так же
концертмейстеров. Сбором средств занимался один из членов коллектива,
который завоевал доверие всего коллектива своей порядочностью и
ответственностью. Одной из его достоинств было умение делать точные
расчёты, относительно сбора и организации. Это был не принудительный
сбор, но в нём участвовал весь балетный коллектив по той простой причине,
что всем этого хотелось, и каждому было важно быть частью одной большой
и дружной семьи. Достаточно долгое время сбор производился каждый
месяц, в день получения артистами заработной платы. Но по ряду причин, со
временем все артисты пришли к выводу, что удобней отдавать средства один
гораздо удобней для собирающего, так как на всю процедуру сбора тратилось
гораздо меньше времени и упрощало процедуру всех предстоящих расчётов.
Но как говорится, всегда и всё гладко не бывает. Прошли те старые
добрые времена, о которых весь коллектив вспоминает с ностальгией.
С приходом нового балетного руководства, которое было назначено
дирекцией не по наличию профессиональных компетенций, а по факту
личной преданности руководителю, участились случаи, когда некоторые из
коллег, начали выражать недовольство сборами средств, впоследствии чего
они совершенно прекратились.
Коллектив потерял ту самую нить, которая держала всех сотрудников
ближе дуг к другу. Коллектив перестал устраивать корпоративные
мероприятия, стали заметно уменьшаться празднования дней рождений
коллег или новых премьер, а так же перестали собирать средства для того,
чтобы поздравлять старших коллег от всей балетной труппы, как это было
заведено раньше. Постепенно артисты стали отдаляться друг от друга, что
возможно и входило в планы руководства, но это повлекло за собой
последствия, которые иначе как кризисом назвать нельзя. За очень короткий
срок текучесть кадров сильно возросла.
66
Для исследования данной проблемы нами было решено обратиться к
статистическим данным о численности балетной труппы с периода 2009 по
2019 год.
Результаты проведённого исследования подтвердили информацию о
том, что за последние 10 лет численность балетного коллектива сильно
изменилась. (См. таб. 2)
Таблица 2. Численность Балетной труппы
Год
Численность балетной труппы
2009
66 чел
2011
64 чел
2013
68 чел
2015
68 чел
2017
55 чел
2019
49 чел
В 2013 году численность балетного коллектива достигла максимальной
отметки, которая составляла 68 сотрудников, а с 2015 по 2019 год число
сотрудников сократилось до 49 человек. Однако при этом, с 2015 по 2019 год
согласно приведённому в приложении списку, из 68 человек коллектив
покинуло 36 человек, среди которых 2 народных и 6 заслуженных артистов.
(См. Приложение Г)
В данном исследовании не было предпринято попытки прибегнуть к
анкетированию сотрудников, для выявления недовольств действиями нового
руководства балетного цеха, так как в данной ситуации массовое увольнение
сотрудников по собственному желанию, говорит само за себя.
Полученные данные показывают, что период кризиса численности
балетного коллектива попадает на 2015 год, когда число сотрудников
сократилось на 13 человек. Но, к сожалению, на этом состояние кризиса не
закончилось, и из-за недовольства руководством балетного цеха, коллектив
один за другим стали покидать ценные сотрудники, к чему руководство
67
театра никак не было готово. С каждым днём терялся уровень
корпоративного духа, а с ним терялся и профессиональный уровень всей
балетной труппы.
Приблизительно за четыре года из коллектива уволилось более
тридцати профессиональных и сработанных за долгое время артистов, что
составляет более пятидесяти процентов от всей балетной труппы. Коллектив
пополнялся новичками, которые, совершенно не имея опыта, вливались в
репертуар нашего театра, но, тем не менее, заполнили своими кандидатурами
вакантные места.
С учётом того, что на места уволившихся сотрудников, которые
обладали высоким профессионализмом и опытом работы были приняты
молодые неквалифицированные специалисты, профессиональный уровень
труппы упал не менее чем на 40 %.
В конечном итоге, эти увольнения ослабили численность коллектива на
19 человек, что составляет 27 % от состава труппы.
Данные приведённые в (Приложении Г) показывают, что за последние
4 года набор молодых сотрудников составил 17 человек, что и позволило
довести состав артистов до нынешней отметки в 49 человек.
На основании этих данных была выстроена диаграмма, отображённая
на (рисунке 9) в процентном соотношении. То есть, текучесть кадров,
которая обычно колеблется на уровне 3-4 % в 2015 году повышается до 20%,
а уровень корпоративного духа и профессионализма балетной труппы
граничащие с отметкой 80-
-50%
соответственно.
С ослаблением балетного коллектива и уменьшению его численности,
появились проблемы с демонстрацией зрителям масштабных спектаклей,
требующих большого количества артистов. Некоторые из таких спектаклей
временно покинули репертуар театра, что возможно стало причиной
уменьшения числа балетных спектаклей показанных театром за год.
68
Приведённая диаграмма отображает влияние корпоративного духа и
текучести кадров, на профессиональный уровень балетной труппы театра с
2009 по 2019 год.
Рисунок 9.
Воздействие корпоративного духа и текучести кадров на
профессиональное состояние балетной труппы.
Профессиональный уровень балетного коллектива, без всякого
сомнения, отражается на количестве и качестве сыгранных спектаклей.
Проведение исследования так же позволило получить информацию о
количестве балетных спектаклей, которые были показаны зрителю за период
с 2009 по 2018 год включительно. (См. таб. 3)
Таблица 3. Количество проведённых балетных спектаклей.
Год
Кол-во балетных спектаклей
Год
Кол-во балетных спектаклей
2009
35
2014
35
2010
33
2015
32
2011
32
2016
28
2012
35
2017
29
2013
34
2018
27
69
На приведённой таблице видно, что с 2009 по 2015 год число спектаклей
колеблется от 35-32 выступлений в год, но после 2015 года этот показатель
постепенно опустился до 27 выступлений в год.
Это так же послужило основанием провести определённый подсчёт,
который позволяет нам убедиться в понижении экономической
эффективности театра. По причине того, что руководство театра не
разглашает информацию о прибыли и числе продажи билетов, мы прибегнем
к следующей схеме подсчёта. (См. таб. 4)
Зрительный зал театра рассчитан на 1076 зрителей. Средняя
посещаемость зрителями балетных представлений колеблется на отметке от
50% - (538 зрителей) до 60 % - (645 человек).
Билет на балетный спектакль стоит от 10 до 30 (условных единиц), в
зависимости от посадочного места.
Для простоты исчисления нами будет приведена единая сумма,
составляющая 20 (у.е.) за билет, и единое среднее число посещений равное
600 зрителям за представление.
Таблица 4. Годовая прибыль от балетных спектаклей.
Спектакли
Зрители
Цена за билет
Год
Прибыль
35
600
20 у.е.
2009
420.000
33
600
20 у.е.
2010
396.000
32
600
20 у.е.
2011
383.000
35
600
20 у.е.
2012
420.000
34
600
20 у.е.
2013
408.000
35
600
20 у.е.
2014
420.000
32
600
20 у.е.
2015
384.000
28
600
20 у.е.
2016
336.000
29
600
20 у.е.
2017
348.000
27
600
20 у.е.
2018
324.000
70
Таким образом, с учётом полученных данных о годовом количестве
исполненных балетных спектаклей, которые приведены в (таблице 3), и
сопоставив их с условной стоимостью билета и средней посещаемостью, мы
можем получить условную сумму, являющуюся годовой прибылью от
балетных спектаклей.
Данная сумма ориентировочная, и безусловно, будет разниться с
действительностью, так как количество зрителей в зале всегда разное. Тем не
менее, по итогам данной таблицы можно сделать приблизительный подсчёт о
прибыли.
Получить официальные данные о посещении зрителей не
представляется возможным, так как информация о продаже билетов является
конфиденциальной, но визуальное оценивание данного процесса к большому
сожалению, так же не в пользу последних нескольких лет, и это естественно,
ведь падение профессионального уровня труппы, напрямую отражается на
имидже театра и его прибыли, которая зависит от посещения зрителей. Какой
зритель захочет прийти в театр, однажды убедившись в том, что уровень
представлений упал.
Зритель не знает причин, по которым профессиональный уровень
коллектива снизился, ему не интересно, чем вызвана текучесть кадров, и
каков уровень корпоративного духа в коллективе, для зрителя главное
качество исполнения.
Диаграмма, показанная на (рисунке 10) отображает, как может
отразится понижение профессионального уровня коллектива, на количестве
выступлений и посещаемости зрителями театра.
На её примере так же можно судить о том, какие финансовые потери
вероятно понесла организация из-за падения профессионального уровня
коллектива, ведь доходы организации зависят от профессионального уровня
всех цехов, вне зависимости от специальности.
71
И хор, и оркестр, и балет, это существенная часть работников, качество
исполнения которых всегда на глазах не только руководства перечисленных
цехов, но и на глазах зрителей.
Рисунок 10.
Шкала зрительской посещаемости 2009-2019 г.
Это очень актуальная проблема, которая возникла в нашем коллективе,
по причине неправильных действий балетного руководства. Последствия
этих действий не заставили себя долго ждать и привели к большой текучести
профессиональных кадров. Но вернуть прежний уровень и командный дух,
может помочь только соблюдение определённых принципов,
беспристрастного отношения к артистам.
Стремление и приложение всех усилий для повышения уровня условий
труда, может способствовать реанимированию корпоративного духа всего
коллектива. Ведь, даже если исключить возможность коллективных сборов
денежных средств, желание которых, без всякого сомнения должно исходить
от самих членов коллектива исходя из внутренней потребности и
психологической составляющей артистов, то при наличии необходимых
72
компетенций руководителя и при правильном отношении к коллективу,
включая психологический подход к каждому члену коллектива, можно
добиться высокого уровня корпоративной культуры и социально–
психологического климата, не только балетной труппы, но и всего театра.
2.4. Анализ системы планирования и отбора персонала в театре
оперы и балета
«Долгосрочная эффективная работа любого предприятия, его
экономический рост и развитие определяются, прежде всего, правильным
выбором стратегических ориентиров, позволяющих наилучшим образом
реализовать потенциальные экономические ресурсы. Практически стратегия
должна обеспечивать устойчивый экономический рост и развитие
предприятия, повышение конкурентоспособности производимой им
продукции и оказываемых услуг». Планирование для такой организации как
театр стратегически важно, так как именно планирование способно
обеспечить не только экономическую прибыль, но и обеспечить организации
стабильность во многих отношениях.
Любая театральная организация знакома с процедурой планирования и
практически всеми её стадиями, но каждая из них по разному планирует
свою деятельность в зависимости от востребованности, экономической
стабильности и уровня социальной ответственности.
Первая стадия планирования это «Прогнозирование». Именно
прогнозированием, называют долгосрочное стратегическое планирование,
которое определяет задачи, стратегию и тактику организации на ближайшие
5-10 лет.
Вторая стадия это среднесрочное стратегическое планирование,
которое называют «Перспективным планированием». На этой стадии
разрабатываются направления экономического, технического и социального
развития предприятия, чьи показатели устанавливаются на период от 2-х до
73

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран