35
и
ролевых
апробировать наиболее
предотвращающие
эффективные способы
составлен
преодоления
профессиональной
возникновению
деформации, с учетом
достижении
степени эмоционального
истощением
выгорания и
социально-демографических
вызвать
характеристик.
Для
основой
проверки гипотезы и
психологическим
решения поставленных
текущих
задач были
показатели
использованы следующие
бесконечности
методы исследования:
содержащих
тестирование с помощью
праздничный
различных методик,
рассмотрим
позволяющих определить
усталость
наличие профессиональной
образа
деформации и личностные
группируются
особенности педагогов.
трудности
Подготовительный этап
проблемной
включал в себя
тревожно
ознакомление с теоретическим
получил
материалом необходимым
первую
для создания
Значимость
эффективной системы
Служба
психопрофилактики профессиональной
агрессии
деформации у психологов -
оказался
консультантов.
Для
число
дальнейшей работы в
чужие
качестве критериев
болезней
диагностики
профессиональной
назвав
деформации мы
Внутри
выделили следующие:
вербального
уровень
эмоционального и
характеристику
психического выгорания,
травм
стрессоустойчивость и социальная
незнакомых
адаптация, а так
профилактических
же стиль
конфликтующих
саморегуляции. Обобщение
выявления
по всем
ощущение
перечисленным
выше
обмахивании
критериям дает
расставили
полную картину
надежных
степени выраженности
оптимальной
профессиональной деформации
типичных
психологов - консультантов.
регуляторики
Констатирующий этап
слушатель
заключался в первичной
данную
психодиагностике
профессиональной
минут
деформации, в которой
Обычно
были использованы
вдохновляют
следующие
методики:
взаимодействие
методика диагностики
затрагивает
уровня эмоционального
аппетита
выгорания В.В.Бойко,
диагностика
жизненные
психического выгорания А.А.Рукавишникова,
Левая
методика
определения
подсчет
стрессоустойчивости и социальной
продолжительной
адаптации Холмса и
какого
Раге,
опросник «Стиль
забрасывают
саморегуляции поведения» В.И.
Пошаговое
Моросановой
Методика
участнике
диагностики уровня
нова
эмоционального выгорания В.В.Бойко
педагогикой
описывает подробную
подсчеты
картину синдрома “эмоционального
будущих
выгорания”, в
которой
смысловым
особое внимание
понимаешь
уделяется отдельно-взятым
парки
симптомам,
объединенным в
взаимоотношениях
фазы: напряжения,
вас
резистенции и истощения.
какую
Так же
Напряженные
данная
методика
стараться
позволяет выявить
предъявления
какой именно
океану
симптом доминирует в
общался
данной
36
фазе
19
.
должен
При интерпретации
комнате
полученных данных,
нормы
оперируя смысловым
листочке
содержанием и количественными
процесс
показателями, получаем
понравилась
достаточно полную
преодолевает
характеристику личности, с
Нeо
теми или
дамы
иными симптомами
из бранные
эмоционального
выгорания.
сочту
Методика определения
громко
психического «выгорания» А. А.
Рукавишникова,
диагностике
нацелена на
интерпретацией
интегральную диагностику
настаивает
психического
«выгорания». Состоит
гимнастике
из 72 утверждений,
сосредотачиваем
имеющих 4 варианта
одновременно
ответа, один
объективные
из
которых
самоосознавания
выбирает испытуемый.
последующая
Данная методика
нашего
направлена на
должно
определение психического
буду
выгорания
по
один
трем шкалам:
стремление
психоэмоционального истощения (ПИ),
компетентен
личностного
отдаления (ЛО) и
эксплуатация
профессиональной мотивации (ПМ).
поступки
Методика определения
ФИНАНСОВО
стрессоустойчивости и социальной
большое
адаптации
Холмса и
невроз
Раге, направлена
Повышенная
на определение
воздуха
степени выраженности
Колени
стрессовой
нагрузки
минимальный
по каждому
воздействия
жизненному событию,
жесткой
представленному в стимульном
происходило
материале.
Опросник «Стиль
храм
саморегуляции поведения»,
специалистов
созданный в 1988 г. В.И.
Моросановой в
забегает
Психологическом институте
экзистенциальный
РАО, направлен
правило
для диагностики
тратите
различных аспектов
опустошенности
индивидуальной саморегуляции.
стрессовым
Состоит из 46
подробно
утверждений, которые
незавидной
построены на
последнем
типичных жизненных
гипотезы
ситуациях, и не
закреплении
имеющих непосредственной
продумывать
связи со
грубость
спецификой какой-либо
Благодаря
профессии или
толстые
учебной деятельности.
нарушениями
Цель данной
Каковы
методики – диагностика
слишком
развития
индивидуальной
Жизненные
саморегуляции, включающего
наполненный
показатели планирования,
заключении
моделирования, программирования,
завязать
оценки результатов, а
рыцари
так же
счет
показатели
развития
физическое
регуляторно-личностных свойств –
воссоздать
гибкости и самостоятельности.
колесо
Формирующий этап
нехватки
включает апробацию
педагогических
программы
психопрофилактики
Вообразите
профессиональной деформации
сделанный
психологов -
консультантов.
19
Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]: учеб. для вузов/ В.В. Бойко.
- М.: Мысль, 2007. – С.78
37
Доверие
Цель: создать
значений
условия для
требует
профилактики профессиональной
ЭВ
деформации поддержки
проблема
психического здоровья
отдачу
психологов - консультантов.
совершенно
Контрольным (завершающим) этапом
умели
стала повторная
Ваших
психодиагностика наличия
называется
профессиональной деформации
психопрофилактического
психологов -
консультантов
сигнал
по методикам:
Этнический
методика диагностики
прижимаем
уровня эмоционального
партнерши
выгорания В.В.Бойко
20
, диагностика
моделирование
психического выгорания
А.А.Рукавишникова,
нулю
методика определения
эмпирическое
стрессоустойчивости и социальной
общении
адаптации Холмса и
легче
Раге, опросник «Стиль
используйте
саморегуляции поведения» В.И.
тревожностью
Моросановой. На
подходите
основании анализа
представителями
результатов данных
давайте
методик были
приношу
сделаны определенные
Задумал
выводы об
урегулирования
эффективности разработанной
равна
программы
психопрофилактики
профилактикипрофессиональной
Для статистического
неприятные
анализа был
визжат
использован Т - критерий
болезней
Вилкоксона.
Критерий
реализовывался
применяется для
данная
сопоставления показателей,
стратегий
измеренных в двух
эмоциональному
разных условиях
недостижением
на одной и
Основное
той же
оценен
выборке испытуемых.
близких
Он позволяет
свободным
установить не
обозначено
только направленность
Методика
изменений, но и
отмечали
их выраженность. С
расслабление
его
помощью
вытянутых
мы определяем,
королевский
является ли
новых
сдвиг показателей в
хроническом
каком-то одном
судов
направлении более
инструментом
интенсивным, чем в
направленные
другом.
H
0
: Показатели
ним
после проведения
профессионал
эксперимента превышают
им
значения
показателей
деления
до эксперимента.
H
1
:
Руководитель
Показатели после
эффективного
проведения эксперимента
путем
меньше значений
недостатки
показателей до
желанному
эксперимента.
Таким
этих
образом, организация и
направленных
методы исследования
Оно
репрезентативны
цели,
Начать
задачам, гипотезе
вопросы
исследования. Следующий
характерные
этап нашего
планирования
работы,
заключался в
руководителем
определении результатов
сформировались
эмпирического исследования
думать
по
профилактике
целях
профессиональной деформации
потребностями
психологов - консультантов.
20
Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]: учеб. для вузов/ В.В. Бойко.
- М.: Мысль, 2007. – С.34
38
2.2
сделаны Анализ ААааа
Анализ результатов исследования
администрация А
Приступим анализу
поставлены
результатов входной
Апробировать
психодиагностики.
На
истоки
рисунке 1, таблице 1 представлены
соответствующие
результаты измерения
классификаций
уровня
эмоционального «выгорания»
ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ
педагогов по
Педагоги
методике «Диагностика уровня
воспитания
эмоционального выгорания»
Таблицы
Бойко В.В
Рисунок 1.
Очень
Результаты диагностики
решать
уровня эмоционального
соучаствовать
выгорания психологов – консультантов (%)
Анализ данных представленных на рисунке 1 свидетельствует о том, что
среди испытуемых преобладают психологи (47,5 %), чьи эмоциональные
состояния характеризуются резистентностью. Человек стремится к
психологическому комфорту и поэтому старается снизить давление внешних
обстоятельств. Формирование защиты на этапе сопротивления происходит на
фоне следующих явлений:
1) Симптом «неадекватного избирательного эмоционального
реагирования»
качественно
Далее на
перефразированием
рисунке 1 видно,
регулировать
что 17,5 % испытуемых
признаками
находятся в
фазе «Напряжения»,
обязательно
которая является
Исследуй
предвестником и «запускающим»
механизмом в
перешли
формировании эмоционального
положительных
выгорания.
Низкий
запугивания
процент 12,5 % выявлен
обоснованные
по фазе "Истощение",
другом
которая
39
характеризуется
трех
падением общего
важности
энергетического тонуса и
осознанию
ослаблением
нервной
сообщается
системы. «Выгорание» становится
значимые
неотъемлемым атрибутом
ролей
личности.
Таблица 1.
Результаты диагностики
решать
уровня эмоционального
соучаствовать
выгорания психологов – консультантов по симптомам
№
Симпотомы
складывающийся
сложившийся
В % соотношении
1
избирательное
эмоционального
реагирование
25
30
2
эмоционально-нравственной
дезориентации
37,5
7,5
3
расширения сферы экономии
эмоций
15
7,5
4
редукции профессиональных
обязанностей
17,5
20
5
переживания ЕЕ
психотравмирующих
обстоятельств
15
2,5
666666
тнеудовлетворенности собой
7,5
7
загнанности в Определение
клетку
10
2,5
8
тревоги и депрессии
17,5
10
9
эмоционального Нeо
дефицита
17,5
17,5
10
эмоциональной нацелены
отстраненности
22,6
7,5
11
личностной Повышенная
отстраненности
17,5
2,5
12
психосоматических и
психовегетативных
10
5
Как мы видим из таблицы 2 формирование
приемлемого
защиты на
дтрех
этапе
сопротивления
слабо
происходит на
направленных
фоне следующих
минуту
явлений:
1) Симптом «неадекватного
природу
избирательного эмоционального
рода
реагирования» (складывающийся – 25%, сложившийся – 30%),
шум
характеризуется тем,
идти
что профессионал
Ин огда
неадекватно «экономит» на
нравственностью
эмоциях,
ограничивает
спорили
эмоциональную отдачу
самому
за счет
психические
выборочного реагирования
субъективный
на
ситуации.
редко
Действует принцип «хочу
выявлен
или не
Старченкова
хочу»: сочту
адекватную
нужным – уделю
включающую
внимание подопечному,
через
партнеру, будет
Эта
настроение – откликнусь
испытуемый
на его
при
состояние и потребности.
общественных
При всей
эмоций
неприемлемости такого
меры
стиля
40
эмоционального
ЭВ
поведения, он
важное
весьма распространен.
страха
Дело в том,
над
что человеку
позволяет
чаще всего
Дисгармоничной
кажется, будто
резкими
он поступает
Кисти
допустимым образом.
личностное
Однако субъект
выглядят
общения или
чужой
наблюдатель фиксирует
напротив
иное – эмоциональную
резистенции
черствость,
неучтивость,
свой
равнодушие.
Неадекватное
однако
избирательное эмоциональное
понадобилось
реагирование
интерпретируется
разведены
партнерами как
различия
неуважение к их
канала
личности, т.е. переходит в
Гришина
плоскость нравственности.
2)
адаптивным
Симптом «эмоционально-нравственной дезориентации»
(складывающийся – 37,5%,
настоящий
сложившийся – 7,5%). Он
откро
является логическим
конфликтующих
продолжением неадекватного
развиваться
реагирования в отношениях с
публицистического
деловым
партнером.
примечательного
Профессионал не
Основные
только осознает,
испытаниями
что не
теплой
проявляет должного
обостренная
эмоционального отношения к
направления
своему подопечному,
тренировкой
он еще и
класса
оправдывается:
«таким людям
способами
нельзя сочувствовать», «почему я
расчета
должен за
испытуемыми
всех волноваться»,
«она
следуют
еще и на
мышечной
шею сядет» и т.п.
3)
импульсивно
Симптом «расширения сферы
непристойных
экономии эмоций» (складывающийся
– 15%,
заполняет
сложившийся – 7,5%).Симптомы эмоционального
заниматься
выгорания
проявляются
Перечислить
вне профессиональной
благоприятных
деятельности – дома, в
запомнил
общении с
приятелями,
суммы
знакомыми. Случай
утратой
известный: на
руководитель
работе вы
испытуемый
до того
включите
устаете от
сократят
контактов, разговоров,
район
что вам
шеи
не хочется
сходств
общаться даже с
признаках
близкими. На
эмпирические
работе вы
бороться
еще держитесь, а
образом
дома замыкаетесь
Негативная
или вообще «рычите»
девизами
на супруга
и
предпочитают
детей. Кстати,
плохую
именно домашние
менялся
часто становятся «жертвой»
представлена
эмоционального выгорания.
4)
Математические
Симптом «редукции профессиональных
взаимосвязь
обязанностей»
(складывающийся – 17,5%, сложившийся – 20%).
собственных
Проявляется в попытке
неадекватного
облегчить или
умели
сократить обязанности,
деонтологии
которые требуют
факторы
эмоциональных затрат.
Возложение
Подопечных обделяют
бы
элементарным вниманием.
качественно
Далее на
перефразированием
рисунке 1 видно,
регулировать
что 17,5 % испытуемых
признаками
находятся в фазе
«Напряжения»,
обязательно
которая является
Исследуй
предвестником и «запускающим» механизмом
в
перешли
формировании эмоционального
положительных
выгорания. Состоит
сотрудник
из следующих
пришёл
симптомов:
41
1) Симптом «переживания
ЕЕ
психотравмирующих обстоятельств»
(складывающийся у 15%,
остаётся
сложившийся – 2,5%). Проявляется
обстановке
как осознание
расслабляя
психотравмирующих факторов
иную
деятельности, которые
прочитав
трудно устранить.
обстановку
Накапливается отчаяние и
ясное
негодование. Неразрешимость
рекомендации
ситуации приводит к
соблюдаться
развитию прочих
партнере
явлений «выгорания».
2) Симптом
термина
неудовлетворенности собой (складывающийся – 7,5%,
президента
сложившегося симптома
отпуска
нет). В результате
маской
неудач или
сохранение
неспособности повлиять
характером
на психотравмирующие
Отсюда
обстоятельства, человек
односторонних
обычно испытывает
действия
недовольство собой,
учащихся
профессией, конкретными
положительное
обязанностями. Действует
явились
механизм «эмоционального переноса» –
девизе
энергия эмоций
вероятности
направляется не
Критерий
столько вовне,
значит
сколько на
меня
себя.
3) Симптом «загнанности в
Определение
клетку» ( складывающийся – 10%,
текущего
сложившийся – 2,5 %). Возникают
прием
не во
оказывать
всех случаях,
отрицательные
хотя являются
этике
логическим продолжением
личный
развивающегося стресса.
головная
Когда
психотравмирующие
видели
обстоятельства давят, и
гипотеза
мы ничего
Но
не можем
Взаимосвязь
изменить, к
нам
Ключ
приходит чувство
якобы
беспомощности. Мы
социальных
пытаемся что-либо
вперед
сделать,
сосредотачиваем
отношение
все свои
поддерживающую
возможности – психические
концы
ресурсы: мышление,
вокруг
установки, смыслы,
команды
планы, цели, и
неприемлемости
если не
заем
находим выхода,
программу
наступает
состояние
сапог
интеллектуально-эмоционального ступора.
4)
механизм
Симптом «тревоги и депрессии» (складывающийся – 17,5%,
Целенаправленная
сложившийся у 10%). Симптом «загнанности в
взаимодействию
клетку» может
календарю
перейти в
тревожно-депрессивную
представляйте
симптоматику. Профессионал
специфику
переживает личностную
высказывали
тревогу, разочарование в
коллегах
себе, в профессии
уподобляться
или месте
своей
работы. Этот
меньше
симптом
является
включающих
крайней точкой в
место
формировании.
Низкий
запугивания
процент 12,5 % выявлен
обоснованные
по фазе "Истощение",
другом
которая
характеризуется
трех
падением общего
важности
энергетического тонуса и
осознанию
ослаблением
нервной
сообщается
системы. «Выгорание» становится
значимые
неотъемлемым атрибутом
ролей
личности.
1) Симптом «эмоционального
Нeо
дефицита» (складывающийся у 17,5%,
сложившийся у 17,5%). К
континента
профессионалу приходит
заполняет
ощущение, что
качеством
эмоционально он
конфликтом
не может
лучшего
помогать своим
подсчеты
клиентам, подопечным.
творческие
Не в
42
состоянии
чувствуют
войти в их
глаз
положение, соучаствовать и
переформирование
сопереживать. О том,
затраченных
что это
Выдох
ничто иное
коллегах
как эмоциональное
имеется
выгорание, свидетельствует
следствие
прошлое: раньше
примечательного
таких ощущений
снятия
не было, и
составление
личность переживает
Вы
их появление.
выглядят
Появляется
раздражительность,
единство
обиды, резкость,
развернутых
грубость.
2) Симптом «эмоциональной
нацелены
отстраненности» (складывающийся у
22,5%, сложившийся у 7,5%).
неумении
Реагирование без
отталкивались
чувств и эмоций -
хронической
наиболее
яркий
Утром
симптом «выгорания». Он
на
свидетельствует о профессиональной
весел
деформации личности и
Составьте
наносит ущерб
ряд
субъекту общения.
3)
равны
Симптом личностной
Повышенная
отстраненности, или
делать
деперсонализации
(складывающийся – 17,5%, сложившийся – 2,5%).
Замечание
Проявляется не
осознанию
только на
самоудовлетворенности
работе, но и
продуктивны
вне сферы
расслабляя
профессиональной деятельности.
приниматься
Метастазы
«выгорания» проникают в
работой
систему ценностей
изменил
личности. Возникает
ногу
антигуманистический настрой.
отказ
Личность утверждает,
Нежелание
что работа с
доверие
людьми не
Постойте
интересна, не
результате
доставляет удовлетворения,
делового
не представляет
Пак
социальной
ценности. В
Усилия
наиболее тяжелых
активно
формах «выгорания» личность
Второй
рьяно защищает
условна
свою антигуманистическую
Ежедневное
философию: «ненавижу…», «презираю…», «взять
бы
механизмы
автомат и всех…». В
входной
таких случаях «выгорание»
проведенными
смыкается с
психопатологическими
теми
проявлениями личности, с
результатов
неврозоподобными или
переключение
психопатическими состояниями.
мощным
Таким личностям
покачнуть
противопоказана
профессиональная
сквер
работа с людьми.
4)
оценивает
Симптом «психосоматических и психовегетативных»
сторонами
нарушений
(складывающийся – 10%, сложившийся – 5%).
детерминированные
Если с нравственностью у
Каждому
человека все
Продумать
нормально, он
непрерывного
не может
целесообразно
себе позволить «плевать»
Остановитесь
на людей, а
«выгорание»
команды
продолжает нарастать –
опускается
могут происходить
Приложения
отклонения в
соматических
разрабатываемых
или психических
продуктивностью
состояниях. Порой
Профессионал
даже мысль о
нитей
трудных
больных,
факторы
подопечных вызывает
сравнительному
плохое настроение,
мышц
дурные ассоциации,
задумано
чувство страха,
проблемами
неприятные ощущения в
мышцы
области сердца,
подробно
сосудистые реакции,
замедлению
обострения хронических
чаще
заболеваний.
Далее
проведенное
была применена
сообщается
методика «Определение психического
«выгорания» А.А.
инструкцией
Рукавишникова смотреть
острова
рисунок 2.
43
Рисунок 2.
тончайшую
Результаты исследования психического «выгорания»
психологов-консультантов
Самым
Последнее
важным критерием
определенном
данной методики
повествования
является индекс
исчисления
психического выгорания,
выгорания
который высчитывается
Участники
путем суммирования
вероятность
трех
шкал:
При
психоэмоциональное истощение,
ит
личностное отдаление и
фломастеров
профессиональная мотивация.
провести
По рисунку
приятный
видно, что
самообразованию
высокий уровень
очереди
психического выгорания
Критерии
имеют 17%, средний – 63% и
коучинга
низкий – 20%
испытуемых.
реалистичны
Данные по
возможности
остальным шкалам:
1) «Психоэмоциональное
долю
истощение» - это
привыкать
процесс исчерпания
диалог
эмоциональных, физических,
качественно
энергетических ресурсов
ощущение
профессионала,
работающего с
группы
людьми. Истощение
достиг
проявляется в хроническом
всегда
эмоциональном
и физическом
реализации
утомлении, равнодушии и
занятия
холодности по
удобное
отношению к
окружающим с
психические
признаками депрессии и
появляющиеся
раздражительности. Высокий
искренне
уровень
ни у
Начало
кого из
плану
испытуемых не
Всероссийского
обнаружен, средний
компетентности
имеют 15% и низкий – 85 %.
2) «Личностное
Профессиональные
отдаление» - это
твердо
специфическая форма
нарисуйте
социальной
дезадаптации
стереотипа
профессионала, работающего с
самоопределение
людьми. Личностное
целесообразным
отдаление
проявляется в
листов
уменьшении количества
делай
контактов с окружающими,
Занятие
повышении
раздражительности и
забор
нетерпимости в ситуациях
средняя
общения, негативизме
актуальных
по
44
отношению к
являющегося
другим людям.
кончиках
Высокий уровень у 17,5 %,
преодоление
средний – 30% и
низкий
Показатель
уровень выявлен у 52,5 %.
3) «Профессиональная
стадию
мотивация» - уровень
сопротивляющееся
рабочей мотивации и
стресс
энтузиазма по
таблицы
отношению к работе
желаний
альтруистического содержания.
отклонения
Состояние
мотивационной
практике
сферы оценивается
словно
таким показателем,
обстоятельств
как продуктивность
полное
профессиональной деятельности,
воинская
оптимизм и заинтересованность в
Внутриличностные
работе,
самооценка
важного
профессиональной компетентности и
эффективной
степени успешности в
самореализоваться
работе
с людьми.
ловушки
Высокий уровень
обладателей
имеют 10 % испытуемых,
прибегнуть
средний у 40% и низкий
у 50%
проявляются
Для выявления
Перегрузки
уровня стрессоустойчивости
точкой
нами использована
отталкивались
методика определения
Отпуск
стрессоустойчивости и социальной
грудную
адаптации Холмса и
остановке
Раге смотреть
получаем
рисунок 3.
Рисунок 3.
соединены
Распределение психологов-консультантов по уровню
стрессоустойчивости и социальной адаптации
Гладкая
Данные диаграммы
необходимую
показывают, что
деформация
среди всех
выносятся
испытуемых 85% имеют
символом
высокую степень
ровным
сопротивляемости стрессу,это значит, что энергию и ресурсы
психологи не тратят на борьбу с негативными психологическими состояниями,
возникающими в процессе стресса. Поэтому любая деятельность, независимо