37
• деформации профессиональной направленности личности: искажение
мотивации деятельности («смещение мотива к цели»), перестройка ценностных
ориентаций, пессимизм, скептицизм;
• деформации, развивающиеся на основе организационных,
коммуникативных, интеллектуальных и других способностей: комплекс
совершенства, гипертрофированный уровень притязаний, чрезмерная
самооценка, психологическая герметизация, нарциссизм;
• деформации, вызванные чертами характера: ролевая экспансия,
амбиции, «официальное вмешательство», доминирование, безразличие;
Индивидуализированные деформации обусловлены характеристиками
рабочих разных профессий.
Чрезмерное развитие определенных важных профессиональных качеств
(после многих лет профессиональной деятельности, психологического слияния
личности и профессии) приводит к появлению супер-качеств или акцентов,
таких как сверхответственность, суперчестность, гиперактивность, фанатизм
работы, профессиональный энтузиазм и т. д. «Эти деформации можно назвать
«профессиональным кретинизмом»
37
.
При этом хочется отметить, что в отечественной и зарубежной
психологии отсутствует единая точка зрения на структуру профессиональной
деформации.
Так, Зеер классифицирует профессиональные деформации на основании
четырех уровней их проявлений; Маркова – по основным тенденциям. Пайнс,
Аронсон и Чиром понимают профессиональные деформации как одномерную
конструкцию, Дирендонк, Шауфели, Сиксма – как двухмерную конструкцию,
Пельман и Хартман, Маслач и Джексон, а также Фарбер выделяют три
конструкта профессиональных деформаций, а Фирт и Мимс, Иваничи и Шваб
представляют четырехфакторную модель профессиональной деформации, в
которой помимо эмоционального истощения и сокращения профессиональных
37
Зеер Э. Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. – М.:
Академический Проект, 2003. – 205-207 с.
38
достижений выделяются два других аспекта: деперсонализация, связанная с
работой, и деперсонализация, связанная с реципиентами.
38
Таким образом, суммируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что
профессиональные деформации человека понимаются как деструктивные
изменения личности (изменения в психической структуре, личностные черты
под влиянием осуществления профессиональных функций) в результате
долгосрочные показатели той же профессиональной деятельности, которые
негативно влияют на производительность труда, работу и взаимодействие с
другими участниками этого процесса и генерировать нежелательные
профессиональные качества, которые меняют профессиональное поведение
человека.
1.3. Профессиональная деформация субъекта и факторы ее возникновения
Любая профессиональная деятельность формирует (деформирует)
личность. Это проявляется в том, что деятельность и среда оказывают
опосредованное воздействие на личность субъекта его внутренними условиями
(состоянием здоровья, способностями, опытом).
39
Впервые термин
«профессиональная деформация» ввел Питирим Сорокин как обозначение
негативного влияния профессиональной деятельности на человека.
Профессиональную деформацию рассматривали в своих работах такие
ученые, как С.Г. Геллерштейн (1930), А.К. Маркова (1996), Э.Ф. Зеер (1999,
2003). Профессор Р. Конечный и доктор М. Боухал (60-е годы ХХ века)
считали, что профессиональной деформации подвержены представители
определенных профессий, которые обладают трудно контролируемой и трудно
ограничиваемой властью.
40
Р.М. Грановская отмечает, что «Профессиональная
роль, предъявляя к человеку определенные требования, тем самым преобразует
38
Полякова О. Б. Профессиональная среда как детерминанта возникновения
профессиональных деформаций / О. Б. Полякова // Мир психологии. – 2012. – № 4. – С.196 -
204.
39
Абрамова Г. С., Юдчиц Ю. А. Психология в медицине // Г. С. Абрамова, Ю. А. Юдчиц. —
М.: Наука, 1998. — С.231–244
40
Ермолаева М. В. Психология развития: Методическое пособие для студентов заочной и
дистанционной форм обучения. // М. В. Ермолаева– М.: Московский психолого —
социальный институт; Воронеж: Изд. НПО «МОДЭК», 2000. — С.336.
39
весь его облик».
41
А.Л. Свенцицкий подчеркивает, что одним из показателей
овладения той или иной профессиональной роли является степень адаптации
личности к условиям деятельности.
42
Следовательно, как только освоит профессию, человек адаптируется к
определенным требованиям и условиям работы. Нормальная работа должна
быть безопасной и здоровой, свободной от неэкономических ограничений,
высокопроизводительной, качественной и разумной. Это основа для
нормального профессионального развития личности. Идеал прогрессивного
развития личности в работе заключается в том, что человек приобретает опыт,
осваивает все более сложные типы профессиональных задач и остается
востребованным обществом.
Человек должен получать удовлетворение от рабочего процесса и его
результатов, должен участвовать в реализации, построении рабочего плана,
совершенствовании средств деятельности и производственных отношений. Не
все виды работ содержат одинаковые источники благотворного влияния на
развитие субъекта.
Существующие виды профессиональной деятельности часто обновляют
определенные аспекты личности и ее психики, в то время как другие
оказываются невостребованными. Следовательно, возникают предпосылки для
формирования дефектных качеств, предпочтительно разработанных субъектом
работы (акцентуация).
Они проявляются в разной степени и характерны для большинства
работников, занятых в профессии и работающих в ней в течение длительного
времени. Описывая изменения личности в процессе профессионального
развития, Э.Ф. Зеер подчеркивает: «Профессиональное развитие - это прибыль
и потеря, и поэтому формирование специалиста-профессионала - это не только
41
Грановская Р. М. Элементы практической психологии, Издательство: СПб. 2010.-С.656.
42
Свенцицкий Анатолий Леонидович. Социальная психология. Учебник., ООО
«Издательство Проспект», 2004. -С.175
40
улучшение, но и разрушение».
43
Одной из наиболее распространенных причин
профессиональной деформации является специфика деятельности и
непосредственная среда, с которой специалист вынужден общаться.
Другой не менее важной причиной профессиональной деформации
является разделение труда и строгая специализация специалистов. Наиболее
интересные причины определяются темой работы. По словам С.П. Безносова,
«для того, чтобы точно воздействовать на объект, необходимо хорошо, полно и
точно знать не только общие и специальные свойства, но и отдельные наиболее
специфические характеристики данного конкретного случая».
Любой процесс ввода образа другого не проходит бесследно. Длительное
и частое пребывание в чужой роли может привести к потере своего «я» и
слиянию с чужой маской». Автор также утверждает, что очень важным
моментом в возникновении профессиональных деформаций личности является
«одушевленность - неодушевленность» объекта профессиональной
деятельности.
44
С.П. Безносов считает, что психологическим механизмом
профессиональной деформации является процесс конфликта или борьбы между
индивидом и субъектом как компонентами единой структуры
индивидуальности в отношении соотношения норм относительно
характеристик конкретной ситуации. Ошибочные действия этого механизма
проявляются в неадекватном переносе стандартов деятельности как
регуляторов профессиональной деятельности в подпространство «жизни его
личности» - сферы личной жизни, поведения, делового общения с
представителями других профессий.
45
Б.Д. Новиков пишет о личностных ценностях как факторе развития
профессиональной деформации личности. Формирование профессиональной
деформации личности начинается в детстве на определенных этапах жизни
43
Зеер Э. Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. – М.:
Академический Проект, 2003. – С.229
44
. Безносов С. П. Профессиональная деформация личности. – СПб.: Речь, 2004.– 272 с.
45
Безносов С. П., Иваницкий А. Т. Профподготовка и ее влияние на деятельность (проблема
профдеформации). – СПб.: Речь, 2004.
41
человека как негативных социально-психологических новообразований.
Постепенно они углубляются, становятся стабильными, жесткими,
центральными для личности, а затем избирательно реагируют на негативные
социальные влияния в профессиональной деятельности. Он говорит, что
нарушение иерархии личностных ценностей приводит к замедлению и застою
личности и, следовательно, профессионального роста.
46
У людей, склонных к формированию стереотипов, размышление со
временем становится все менее и менее проблематичным. Эти люди становятся
все более закрытыми для новых знаний. Мировоззрение этих людей ограничено
ценностями, взглядами и стереотипами круга профессии, оно ориентируется на
профессионалов.
По мнению Е.И. Рогова, профессиональные деформации могут быть
вызваны особенностями мотивационной сферы субъекта труда, которые
заключаются в субъективной сверхзначности трудовой деятельности с ее
низкими функциональными и энергетическими возможностями, а также при
относительно низком интеллекте.
47
К субъективным причинам
профессиональной деформации относятся: отношение, ценностные ориентации,
характер и уровень мотивации на работе, особенно эмоциональные реакции на
стресс, адаптивность и характерологические характеристики. Е.И. Рогов
выделяет следующие деформации: профессионал в целом, характерный для
большинства людей, занимающихся этой профессией. Они обусловлены
инвариантными характеристиками используемых профессиональных задач,
темой работы, средствами труда, привычками, взглядами, формами общения;
Типологические деформации, образованные слиянием личностных
характеристик и особенностей функционального строения профессиональной
46
НовиковБ.Д.«Психологические особенности возникновения профессиональных деформаци
й сотрудников исправительно-трудовых учреждений»: автореферат дис.
кандидата психологических наук: 19.00.03. - Тверь, 1993. – С.26.
47
Рогов Е. И. «Профессиональная деформация» — М.: Владос, 2003. — С.336.
42
деятельности; Индивидуальные деформации, которые обусловлены личностной
направленностью.
48
Проявления профессиональной деформации происходят во внешней
среде профессиональной деятельности, во внутрисистемном общении,
взаимодействии с объектом деятельности, контактах с руководителем,
совместном выполнении служебных заданий с другими работниками, а также в
среде непрофессиональной деятельности, может даже проявить себя в
физической форме. Индивидуальные и личностные факторы включают в себя
характеристики конкретного сотрудника, которые могут способствовать
развитию профессиональной деформации. Многие исследователи отмечают,
что профессиональные деформации развиваются под влиянием условий труда и
возраста. Они искажают конфигурацию личного профиля персонала и
негативно влияют на производительность труда. Остается неясным, на каком
этапе профессионализации начинает проявляться профессиональная
деформация личности. Р.Г. Грановская и А.К. Маркова считают, что его
проявление возможно только тогда, когда профессионал достигает высокого
уровня мастерства, когда формируются его профессиональные навыки.
Ю.В. Артемьева и Н.Б. Ханина экспериментально доказали, что
профессиональную деформацию можно наблюдать у будущих специалистов на
этапе их обучения в вузе.
49
Б.Д. Новиков считает, что формирование деформации профессиональной
личности начинается в детстве, в так называемых сентиментальных периодах
жизни человека как негативных социально-психологических новообразований.
Постепенно они углубляются, становятся стабильными, жесткими, ключевыми
для человека, а затем избирательно реагируют на негативные социальные
воздействия, «заранее организованные» в профессиональной деятельности.
50
48
Рогов Е. И. «Профессиональная деформация» — М.: Владос, 2003. — С.336.
49
Артемьева Е. Ю. Основы психологии субъективной семантики /; Под ред. И. Б. Ханиной. -
М.: Наука: Смысл, 1999. – С.349.
50
Рогов Е. И. «Профессиональная деформация» — М.: Владос, 2003. — С.336.
43
А.В. Филиппов выделяет несколько типов психологических барьеров,
вызывающих деформации: когнитивно-психологический, социально-
психологический, организационно-психологический и психомоторный.
Появление этих барьеров обусловлено квалификацией, стереотипами
межличностных отношений, организационными процессами и способом
работы. Психологические барьеры вызывают недовольство работой,
психическое напряжение, вызывают конфликтные ситуации. Все эти
негативные явления приводят к развитию нежелательных профессиональных
черт: догматизма, консерватизма, безразличия и т. д.
А.М. Новиков подчеркивает необходимость смены места работы,
должности и квалификации работников. Если человек всю жизнь работает на
одном и том же рабочем месте, то это приводит, по мнению исследователя, к
деградации личности.
Таким образом, проанализировав существующие в отечественной
литературе представления о профессиональной деформации личности, можно
условно разделить их и выделить следующие теории механизмов
формирования данного явления:
- Адаптационная теория, которой придерживаются Т.А. Жалагина и
В.П. Подвойский. Они утверждают, что профессиональная деформация
личности развивается в процессе адаптации к профессиональной деятельности.
Основным механизмом возникновения и развития профессиональных
искажений личности является негативное изменение психологического опыта.
- Ролевая теория. Р.М. Грановская и А.П. Свенцицкий считают, что
профессиональное искажение личности является результатом переноса
профессиональной роли в повседневную жизнь, когда стереотипы действий и
отношений становятся настолько характерными для человека, что он не может
выйти за пределы досягаемости других социальных ролей, стереотип.
- Теория нормативного описания деятельности. Этот тип теории более
широко отражен в работе С.П. Безносова, который объясняет механизм
формирования деформации профессиональной личности конфликтом между
44
субъектом и личностью как компонентами единой структуры личности, с
ошибочной передачей моделей деятельности кто является регулятором
деятельности, для непрофессиональной жизни.
- Теория самореализации. Р.К. Маркова считает, что деформация
развивается тогда, когда единственно возможный путь реализации - через
профессиональный путь, но подвержен недостаткам в профессиональной
деятельности.
- Теория деформированных потребностей, в которой профессиональная
деформация личности изначально рассматривается как отклонение.
Б.Д. Новиков утверждает, что психологическая организация профессиональной
деформации личности имеет корни в детском возрасте человека, то есть
деформация существует еще до начала профессиональной деятельности,
условия и требования которой являются провоцирующим фактором для ее
дальнейшего углубления. Нарушения при исполнении профессиональных
обязанностей могут проявляться в потере отдельных звеньев в этой
деятельности: например, когда специалист не использует имеющиеся в его
распоряжении средства в силу психической усталости или утраты трудовых
умений и навыков.
Деформации и отклонения личности в условиях труда могут быть
связаны с условиями труда, если человек ослабляет или у него угасают
некоторые необходимые положительные психические качества (снижение
эмпатии и сопереживание). Деформация профессионального общения
определяет сужение круга общения, невозможность установления контактов с
коллегами, что означает «выработка», несовместимость и конфликты в
коллективе. Крайняя степень профессиональной деформации обычно
квалифицируется как профессиональная деградация личности. Синдром
выгорания проявляется в:
а) чувство безразличия, эмоционального истощения, пессимизм (человек
не может относится к работе так, как раньше);
45
б) дегуманизация (развитие негативного отношения к коллегам и
клиентам);
в) негативное самовосприятие в профессиональном плане - отсутствие
чувства профессионального мастерства.
Таким образом, личность, пережившая изменения нравственных
ценностных ориентиров, становится профессионально несостоятельной.
Случаи, в которых эти нарушения распространяются на нейросоматическую
сферу, определяют, как неврозы, так и профессиональные заболевания.
Следовательно, любые отклонения в профессиональном развитии следует
рассматривать как шаг не только к непрофессионализации, но и к
десоциализации, что означает, что человек выпадает как профессионал и, как
следствие, из социального контекста.
1.4. Психологический аспект профессиональной деятельности сотрудников
полиции
Личностный смысл - это другая форма проявления мотивов в сознании.
Под личным смыслом подразумевается переживание большего
субъективного значения предмета, действия или события, захваченного в поле
действия основного мотива. Следует обратить внимание, что именно главный
мотив обладает смыслообразующей функцией. Стимулирующие мотивы не
играют роли в формировании смысла, а лишь играют роль дополнительных
стимуляторов и вызывают только эмоции.
Известно, что мы судим о человеке после его активности и поведению.
Однако, как уже обнаружено, активность человека обусловлена причинами,
какие ее определяют. Так как человеческая активность характеризуется
полимотивацией, может идти речь о существовании налаженности мотивов, то
есть их системе. Следует помнить, что система мотивации одного лица будет
различаться от системы мотивации прочего человека, причинность состоит в
том, что люди различаются друг от друга в концентрации на свою
деятельность. Концепция человеческих мотивов обладает иерархической
структурой. Эта структура будет различаться для разных людей. В одном
46
случае у человека будет важнейший управляющий мотив. В других вариантах
возможно существование одной, двух или больше генеральных причин.
Ключевые первопричины могут различаться не столько по своей сути, но также
обладать разнообразной силой. Для характеристики личности важно, какие
темы применяются в качестве основы для всей системы мотивов. Это может
быть исключительно один эгоцентричный мотив либо целостная конструкция
мотивов с альтруистической устремленностью и т. д. Оттого мотивы,
выступающие в качестве ключа человеческой деятельности, характеризуют его
личность.
В реальной жизни новые мотивы и потребности появляются в процессе
деятельности. Надлежит подчеркнуть, что механизмы развития мотивов в
современной психологической науке во всей полноте не изучены.
В теории психологической деятельности один из данных элементов конкретнее
изучен — это механизм изменения мотива к цели (механизм перевоплощения
цели в мотив). Суть его заключается в том, что цель, прежде мотивированная
своей мотивацией, в конечном результате завоевывает независимую систему
стимулирования. Это происходит исключительно в том случае, когда цель
сопровождается положительными эмоциями.
Из приведенного ранее отображения механизма формирования мотива
следует весьма значительное заключение касательно развития психики. Можно
заключить, что причина определяет особенности человека, потому что о
человеке судят по его усилиям и итогам деятельности.
Но если возникновение либо происхождение новых закономерностей,
устанавливающих закономерности проявления индивидуальных черт,
объединено с деятельностью, из этого следует, что деятельность воздействует
на формирование личности. Следовательно, характер деятельности, какой
занимается человек, в различных аспектах описывает возможные пути его
последующего развития, а именно близко
основное определение диалектического материализма, устанавливающего