34
Для успешной деятельности существуют специальные способности в
деятельности психологов-практиков и индивидуально-личностные
особенности.
Структура профессионально важных качеств различна для психологов-
теоретиков и психологов-практиков как в сфере специальных, так и
личностных особенностей. Поэтому выделяются и такие особенности
деятельности психолога
63
:
1) Исключительно высокая ответственность за каждое свое действие и
поступок, за каждое озвученное слово, поскольку они оставляют глубокий след
в сознании человека.
2) Большое значение коммуникативной компетентности психологов как
совокупности соответствующих знаний, умений и навыков.
3) Особая роль в профессиональной деятельности психологов
принадлежит интеллектуальным качествам, творческому мышлению,
способности правильно и оперативно оценить психологическую ситуацию и на
этой основе своевременно внести коррективы в свои действия. Психолог имеет
дело, как правило, с отдельным человеком, у которого индивидуально-
психологические особенности, их важно и необходимо знать и учитывать.
4) Зависимость эффективности профессиональной деятельности
психолога от уровня его теоретической и методологической подготовленности,
владение методикой изучения индивидуальных и социально-психологических
явлений.
5) Необходима высокая эмоционально-волевая устойчивость, которая
позволяет успешно преодолевать трудности профессиональной деятельности
психолога, не поддаваться сомнению в правильности выбранной профессии в
возможности эффективно решать задачи, стоящие перед ним.
6) Психолог должен иметь чувство долга и ответственности за свои
действия и поступки, за их психологические последствия. При решении важных
63
Науразова Э.А., Шамилев С.Р. Взаимозависимость показателей развития здравоохранения, безработицы,
экологии, уровня жизни и преступности // Экономика. Бизнес. Информатика. – 2016. – № 2. – С. 112-113.
35
профессиональных задач психолог должен опираться на свои представления,
основанные на общечеловеческих ценностях.
Таким образом, исходя из выше сказанного, можно выделить наиболее
существенные индивидуально-личностные качества психолога:
- умение общаться;
- умение корректно объяснять и быстро находить решение в
сложившейся ситуации;
- быть настойчивым и уверенным в принятии решений;
- быть терпеливым, толерантным, а также эмоционально устойчивым;
проявлять чуткость к эмоциональному состоянию человека, находящегося
рядом;
- быть гибким, легко выходить из сложных ситуаций;
- уметь снять тревожность клиента;
- быть устойчивым к стрессу;
- проявлять эмпатию, быть эмоционально открытым и
коммуникативным, уверенным в себе;
- иметь адекватную самооценку, а также быть ответственным,
организованным, открытым, любознательным, иметь высокий уровень
интеллекта, быть креативным, доброжелательным, наблюдательным, чутким,
вежливым, гуманным, интеллигентным;
- быть внешне привлекательным, иметь чувство юмора, стремиться к
саморазвитию и самореализации.
Школьный психолог должен быть универсальным обученным
специалистом. Поэтому его профессиональная эрудиция должна включать не
только знания в области психологии и педагогики, но и определенный набор
знаний в области истории, культуры, философии, педагогики, социологии,
политологии, экономики, права, филологии, физической культуры, математики
и информатики, а также знания в области понятий современного
естествознания.
36
Профессиональные навыки определяют успех практической работы
психолога, его способность применять психологическое знание к выполнению
своих обязанностей: конкретные действия, приемы, психологические
«методы».
Выводы по главе 1
Успешность деятельности обеспечивается комплексом индивидуально
личностных особенностей, который формируется в процессе
профессионального развития и свидетельствует о наличии профессиональной
способности, превращаясь в профессионально важные качества.
Как и любое психологическое свойство, рефлексия может быть
диагностирована, а, именно, оценивается уровень развития рефлексии
субъектом процесса своего общения и взаимодействия с другими людьми в
прошлом, настоящем и будущем.
Рефлексия может выступать формой теоретической деятельности,
способом мышления, раскрывающим цели, содержание, средства, способы
собственной деятельности.
В деятельности психолога образования важна рефлексивная позиция,
которая позволяет адекватно и эффективно осуществлять рефлексивные
процессы, что обеспечивает процесс развития и саморазвития личности, ее
творческий подход к профессиональной деятельности.
Эффективным средством помощи в работе практического психолога
является супервизия, позволяющая справляться с возникающими трудностями,
проблемами в процессе профессионального развития личности, а также
развивать профессиональные, личностные качества психолога в образовании.
Наиболее существенные индивидуально-личностными качествами
психолога являются следующие:
- умение общаться;
- умение корректно объяснять и быстро находить решение в
сложившейся ситуации;
37
- быть настойчивым и уверенным в принятии решений;
- быть терпеливым, толерантным, а также эмоционально устойчивым;
- проявлять чуткость к эмоциональному состоянию человека,
находящегося рядом;
- быть гибким, легко выходить из сложных ситуаций;
- уметь снять тревожность клиента;
- быть устойчивым к стрессу;
- проявлять эмпатию, быть эмоционально открытым и
коммуникативным, уверенным в себе и др.
Профессиональная эрудиция школьного психолога должна включать не
только знания в области психологии и педагогики, но и определенный набор
знаний в области истории, культуры, философии, педагогики, социологии,
политологии, экономики, права, филологии, физической культуры, математики
и информатики, а также знания в области понятий современного
естествознания.
38
Глава 2. Исследование профессиональных и личностных качеств
школьного психолога в научных исследованиях
2.1. Профессионально-важные качества психологов
Формирование целостной профессиональной деятельности и
компетентности школьного психолога строится на основе усвоения
профессиональных навыков и умений, которые неразрывно связаны друг с
другом.
Профессиональные знания психолога охватывают сведения об объектах
работы и исследованиях, психологических технологиях, реализации
функциональных обязанностей, обо всех детерминантах, определяющих
успешность в достижении желаемых результатов. Они составляют основу для
формирования психологической культуры и непосредственно достижения
психологом желаемых результатов своего труда
64
.
Профессиональные умения представляют собой методы п техники
действия психолога, необходимые для реализации своих профессиональных
обязанностей. В свою очередь, профессиональные навыки развиваются в
зависимости от приобретённого опыта психолога и отражают его способность
совершенствовать свои профессиональные умения, которые необходимы
непосредственно в процессе профессиональной деятельности.
Профессиональные качества выражают не только компоненты психики
профессионала – психических процессов, свойств, состояний, образований.
которые позволяют ему осуществлять избранную деятельность, но также и
способность подбирать и применять профессиональный психодиагностический
инструментарий при взаимодействии с учащимися.
Данная способность обусловливает развитие у школьных психологов
личностно-профессиональных качеств, профессиональных умений и навыков,
64
Хаидов С.К. Теоретическая модель личностно-профессионального развития муниципальных служащих //
Акмеология. – 2016. – № 1 (57). – С. 27-31.
39
что в дальнейшем свидетельствует о развитии профессиональной
компетентности
65
.
Вместе с тем профессиональная компетентность школьного психолога
проявляется и в творческом подходе его деятельности, в использовании
различных новаторских н инновационных технологий, личной инициативе н
профессиональной коммуникабельности в реализации своих профессиональных
обязанностей.
Однако развитие личностно-профессиональных качеств для повышения
профессиональной компетентности является возможным только при наличии у
школьного психолога личностно-профессионального потенциала. Данный
потенциал является целостной системой не только личностно-
характерологических особенностей, но и приобретённых знаний, умений и
навыков. Данная система развивается и совершенствуется; это связано с тем,
что при творческой реализации профессиональной деятельности развиваются
личностно-профессиональные качества
66
.
Также очень важна профессиональная позиция психолога. Это –
целостное психическое образование, включающее в себя конкретные установки
и ориентации, систему личных отношений и оценок внутреннего и
окружающего опыта, реальности и перспектив, а также собственные
притязания, реализуемые (или нереализуемые, частично реализуемые) в
избранной профессиональной деятельности. Эта позиция выражает способ
самоопределения дошкольного психолога, принятия и реализации им
собственной профессионально-деятельностной концепции
67
.
Из перечисленных выше отдельных качеств и формируется
профессиональная компетентность.
65
Деркач А.А., Соловьёв И.О. Развитие профессионала в акмеологической среде. – М.: Издательско-
полиграфический комплекс «Знак», 2014. – С. 107.
66
Горбунова Е.В., Хаидов С.К. Влияние методик по диагностике эмоциональной сферы на развитие личностно-
профессиональных качеств психолога // Акмеология. – 2017. – № 3. – С. 89.
67
Хаидов С.К. Теоретическая модель личностно-профессионального развития муниципальных служащих //
Акмеология. – 2016. – № 1 (57). – С. 27
40
Компетентным, квалифицированным психолог становится в процессе
воспитания и формирования у себя профессионально важных качеств (ПВК) и,
соблюдая моральные и этические нормы поведения при работе клиентами,
которые выработала психологическая практика.
В отечественной психологической науке практике разными учёными
выделяются следующие ПВК личности психолога (см. таблицу 1).
Таблица 1
Профессионально важные качества психолога, выделяемые
отечественными учёными
Автор
ПВК психолога
О.Г. Кукосян,
В.А. Коток,
И.С. Мокеев
68
направленность на выполнение особого рода функций,
обязанностей, что гарантирует успех работы психолога и
теоретический поиск путей решения теоретических задач
А.А. Бодалев
69
наблюдательность привычка замечать во внешнем облике, в
речи других людей, в их поведении особенности, многие неосоз-
наваемые, несмотря на то, что они могут свидетельствовать о
глубокой тревоге наблюдаемого лица, о его тайных желаниях, о
растерянности
Н.С.
Пряжников
70
доброта, умение общаться, любовь к людям, порядочность
Н.А.Аминов
М.В
Молоканов
готовность к контактам, эмоциональная холодность и
рационализм в установлении контактов, сдержанность и
интеллектуальность при выраженном интересе к человеку
Р.В.
Овчарова
71
интеллектуальность, социабельность, эмоциональная стабиль-
ность и практичность, Психолог должен знать свои личностные
особенности, способности, возможности, сильные и слабые
стороны, способы компенсации недостатков. Он должен уметь
регулировать в себе профессионально важные качества:
любознательность, логичность и практичность ума, рефлексив-
ность, эмпатию, потребность в социальном контакте и социа-
бельном одобрении, коммуникабельность
Профессионально важные качества (ПВК) являются индивидуальными
качествами субъекта деятельности, влияющими на эффективность
деятельности и успешность её освоения.
68
Кукосян О.Г., Коток В.А., Моисеев И.С. К вопросу профессиональных качествах личности
психологапрактика [Электронный ресурс] URL:http://hr-portal.ru/article/og-kukosyan-k-voprosu-professionalnyh-
kachestvah-lichnosti-psihologapraktika (Дата обращения 07.05.2018).
69
Бодалев А.А. Личность и общение [Электронный ресурс] URL: http://www.klex.ru/b9f (Дата обращения
07.05.2018).
70
Пряжников, Н.С. Психология труда и человеческого достоинства : учеб. пособие для студентов высш. учеб.
заведений. – М. : Академия, 2014. – С. 118.
71
Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога [Электронный ресурс] URL: http://www.klex.ru/8p1
(Дата обращения 07.05.2018).
41
Профессионально важные качества психолога, соблюдение им морально
этических норм поведения в профессиональной деятельности является одним
из показателей оценки профессиональной компетентности, обеспечивают его
социальную адаптированность, способность к саморегуляции и
многоуровневой рефлексии.
Ключевыми характеристиками современного специалиста являются
72
:
- способность отстаивать свою точку зрения, способность влиять на
отношения в коллективе;
- готовность работать с полной самоотдачей;
- готовность к экспериментам,
- оправданному риску;
- стремление к профессиональному росту и самосовершенствованию.
73
Создавая портрет специалиста с точки зрения потребностей
современного производства и с учетом глобализации и реиндустриализации в
вопросах развития национальных экономик, по нашему мнению, в его
структуру необходимо добавить способность к научно-исследовательской
деятельности и способность к инновационной деятельности.
Все перечисленные качества позволяют эффективно выполнять
трудовые функции, хотя то же исследование показало, что треть (34%)
специалистов с высшим техническим образованием не занимаются
повышением квалификации
74
; многим специалистам не хватает не только
знаний и опыта, но и творческого потенциала; развитие интеллектуального и
профессионального потенциала не соответствует современным требованиям.
В качестве основных требований к профессии школьного психолога
следует назвать следующие:
72
Быкова Е.А. Особенности профессионально-важных качеств психолога // Вестник Шадринского
государственного педагогического института. – 2015. – № 3. – С. 108-113.
73
Истратова О.Н., Эксакусто Т.В. Справочник психолога-консультанта организации. – Ростов н/Д: Феникс,
2015. – С. 233-234.
74
Цыгулева М.В. Уточнение понятий «компетенция» и «компетентность» в педагогических исследованиях
[Электронный ресурс] URL: http://geum.ru/aref/2377-1-ref.php (Дата обращения 07.05.2018).
42
- развитое творческое, техническое, логическое мышление; точное
зрительное, слуховое, кинестетическое восприятие;
- умение концентрировать внимание и хорошая переключаемость;
хорошая механическая и оперативная память;
- воображение; наблюдательность; усидчивость;
- точность.
Однако современное развитие техники и технологий, изменений
условий и совершенствование объектов труда изменяют и повышают
требования к специалистам.
Профессионально важными качествами школьного психолога являются
в первую очередь доброта, эмпатия, ценностно-смысловые ориентиры, а также
умение увидеть за психофизиологическим нарушением уникальность личности
ребёнка.
Для выполнения основных видов своей профессиональной деятельности
психологу необходимы соответствующие составляющие эмпатии. Следует
отметить, что эмпатия способствует согласованности межличностных
отношений, морально-нравственному развитию личности, эффективному
взаимодействию при оказании психологической помощи клиенту.
Так, если для осуществления профилактической, просвещенческой и
диагностической работы, педагогу-психологу достаточно понимания партнера
по общению, то во время коррекционных и консультативных занятий ему
необходимы также сопереживание и оказание существенной психологической
помощи обратившимся людям.
75
О взаимосвязи эмпатических способностей и здоровья личности
психолога упоминали в своих работах В. В. Бойко и Н. В. Самоукина. Авторы
отмечают в направленности работы психолога «проблематизацию каждого
человека» и это мотивирует его деятельность и желание оказать помощь
человеку, оказавшемуся в трудном положении.
75
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19.
43
Кроме этого, следует отметить, что в ситуациях нехватки «теплоты»
человеческих отношений на современном этапе развития общества,
стремительных и не всегда благоприятных преобразованиях в социально-
экономическом строе перед людьми встает проблема одиночества и
безразличия.
Поэтому вопросы, связанные с эмпатией, т. е. способностью человека
сочувствовать и сопереживать становятся значимы не только в контексте
профессиональной подготовки педагога-психолога, но и насущной социально-
психологической проблемой нашего времени
76
.
Полученные результаты свидетельствуют о необходимости
целенаправленной работы по развитию и оптимизации уровня эмпатии и
отдельных ее компонентов у психологов образования.
В основных требованиях к личности психолога можно выделить
следующие характеристики
77
:
1) Психолог должен иметь высокие (общие) умственные способности,
быть проницательным, рассудительным, свободомыслящим, вдумчивым
аналитиком, экспериментатором.
2) Психолог социабелен, любит работать с людьми, радуется
социальному признанию (одобрению), великодушен к людям, легко формирует
активные группы, хорошо запоминает имена людей, любезен, тактичен,
дипломатичен в общении.
3) Он любит совместные действия, подчиняет интересы личности
групповым интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный, умеет подчинить себе. Он смел, быстро
решает практические вопросы.
4) Психолог эмоционально устойчив, выдержан, спокоен, реально
взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
76
Щербакова Н. А. Эмпатические способности студентов-психологов. – М.: МОДЭК, 2016. – С. 18-19.
77
Быкова Е.А. Особенности профессионально-важных качеств психолога // Вестник Шадринского
государственного педагогического института. – 2015. – № 3. – С. 108-113.