47
Как видно на рисунке 3, у большинства школьных психологов
самоэффективность в межличностном общении развита достаточно хорошо.
85% школьных психологов полагают, что они компетентны в общении, могут
быть успешными коммуникаторами, способны конструктивно решать
коммуникативные задачи. К сожалению, 15% психологов не уверены в своих
коммуникативных навыках. Мы полагаем, что 15% – это достаточно высокая
доля не эффективных в межличностном общении людей, что требует работы
по коррекции и формированию коммуникативных навыков школьных
психологов.
Следующей методикой, предложенной респондентам, стала Методика
диагностики межличностных отношений Т. Лири.
Согласно полученным результатам, наиболее высокие средние баллы у
школьных психологов на начало эксперимента наблюдаются по шкалам
авторитарного (средний балл 9,9) и агрессивного (средний балл 9,7) общения.
Согласно данным по шкале авторитаризма, школьные психологи могут
быть энергичны, доминантны, готовы стать авторитетным лидером. Они
уверенны в себе и требуют уважительного отношения от других.
Показатели по шкале агрессивного типа межличностного общения
характеризуют психологов как требовательных, прямолинейных,
откровенных, строгих и резких в оценке других, непримиримых. Они
склонны обвинять окружающих в своих неудачах, легко раздражаются.
Наименьший балл (средний балл 7,9) получен по шкале подчиняемого
типа межличностного общения, что характеризует школьных психологов как
скромных, способных подчиняться, честно выполняющих свои обязанности.
По шкале эгоистичного стиля межличностного общения средний балл
равен 8.8, что указывает на склонность школьных психологов к
соперничеству.
По шкале подозрительности средний балл равен 8,8. Полученные
данные говорят о критичности школьных психологов, замкнутости,
48
подозрительности и боязни плохого отношения, скептичности, скрытности,
склонности к вербальной агрессии.
По шкале зависимого типа межличностного общения средний балл
равен 8,6, что указывает на боязливость школьных психологов, неумении
оказать сопротивление, вере в то, что другие всегда правы.
Средний балл по шкале дружелюбного стиля межличностного общения
равен 9.5, что указывает на дружелюбность школьных психологов, их
ориентированность на принятие и социальное одобрение, эмоциональную
лабильность, способность действовать в интересах группы.
По шкале альтруистического стиля межличностного общения средний
балл равен 9,2, что указывает на гиперответственность школьных психологов
готовность принести в жертву свои интересы, стремлении помочь и
сострадать, принятии на себя ответственности за других.
В целом, на начало эксперимента у школьных психологов преобладают
неконформные тенденции в межличностном общении.
Для наглядности изобразим графически.
Рис. 4. Показатели межличностного взаимодействия школьных
психологов
Рисунок 4 наглядно показывает, что на начало эксперимента школьные
психологи демонстрируют по большей части некомформные установки. Они
авторитарны, могут быть чрезмерно требовательны и прямолинейны
9,9
8,8
9,7
8,8
7,9
8,6
9,5
9,2
0,
2,5
5,
7,5
10,
12,5
Авторитарный
Эгоистичный
Агрессивный
Подозрительный
Подчиняемый
Зависимый
Дружелюбный
Альтруистический
49
(высокие баллы по шкале агрессивного стиля общения). Тем не менее,
школьные психологи достаточно дружелюбны, ориентированы на принятие и
социальное одобрение (высокие показатели по шкале дружелюбного стиля
общения).
Следующей методикой, предложенной респондентам, стала методика
диагностики меры развития рефлексивности.
Согласно результатам исследования, у 3 школьных психологов, что
составляет 15% выборки, имеют высокий уровень рефлексии. Высокий
уровень рефлексии характеризуется глубоким рефлексивным анализом
информации, осуществляемым по собственной инициативе, желание идти на
контакт с другими людьми.
Низкий уровень рефлексии наблюдается также у 3 школьных
психологов, что составляет 15% выборки. Низкий показатель рефлексии
характеризуется неумением описать собственные действия, неумение
сформулировать свою мысль, ригидность в реализации своих ценностей в
поведении и взаимодействии с окружающими людьми, неумении осознавать
свои потребности.
Изобразим для наглядности графически.
Рис. 5. Показатели рефлексивности школьных психологов
Рисунок 5 наглядно показывает, что у школьных психологов, в
большинстве своём способность к рефлексии развита достаточно хорошо.
15%
70%
15%
0%
25%
50%
75%
100%
высокий
средний
низкий
50
Особенности социального интеллекта школьных психологов были
изучены с помощью теста "Социальный интеллект" Дж. Гилфорда.
Согласно результатам исследования, у школьных психологов на начало
эксперимента показатели социального интеллекта развиты достаточно
хорошо.
Для наглядности изобразим графически результаты по каждому
субтесту.
Так, согласно результатам исследования, по субтесту "Истории с
завершением" у большинства школьных психологов (18 респондентов, что
составляет 90% выборки) наблюдаются средние значения. У одного
школьного психолога, что составляет 5% выборки, наблюдаются низкие
значения по этому субтесту, что указывает на слабое понимание этим
психологом связи между своим поведением и его последствиями. Неумение
устанавливать эту связь может приводить к совершению противоправных
действий, повышенный риск попадания в конфликтные ситуации. Также это
может говорить о плохой ориентации в общепринятых нормах и правилах
поведения.
Рис. 6 Результаты по субтесту "Истории с завершением"
Рисунок 6 наглядно показывает, насколько хорошо развито умение
прогнозировать ситуации у школьных психологов. Согласно результатам
5,0%
90,0%
5,0%
0%
23%
45%
68%
90%
113%
высокий уровень
средний уровень
низкий уровень
51
исследования, школьные психологи в состоянии установить причинно-
следственные связи между своим поведением и результатам, к которому оно
приведёт.
Согласно результатам, полученным по второму субтесту методики, у
школьных психологов достаточно хорошее владение навыками невербальной
коммуникации. Так, высокий уровень владения навыками невербальной
коммуникации показали 4 школьных психолога, что составляет 20%
выборки, у 15 школьных психологов, что составляет 75% выборки, навыки
невербальной коммуникации развиты на среднем уровне, только один
школьный психолог (5% выборки) имеет слабо развитые навыки
невербальной коммуникации.
Для наглядности изобразим графически.
Рис. 7 Результаты по субтесту "Группа экспрессии"
Рисунок 7 наглядно показывает, что школьные психологи в
достаточной мере владеют навыками неверабальной коммуникации, т.е. у
них хорошо развита способность воспринимать невербальные жесты
собеседника, в результате чего они могут лучше понимать его.
Согласно результатам, полученным по третьему субтесту, у школьных
психологов хорошо развита способность распознавать различные смыслы,
которые могут принимать одни и те же вербальные сообщения.
20%
75%
5%
0%
20%
40%
60%
80%
высокий уровень
средний уровень
низкий уровень
52
Так, у 3 школьных психологов, что составляет 15% выборки, данная
способность развита на высоком уровне, у 17 школьных психологов, что
составляет 85% выборки, – на среднем уровне. Респондентов с низким
уровнем не обнаружено.
Таким образом, школьные психологи, как правило, не испытывают
значительных затруднений при распознавании различных смыслов, которые
могут принимать одни и те же вербальные сообщения в зависимости от
характера взаимоотношений собеседников и контекста ситуации общения.
Для наглядности изобразим графически.
Рис. 8 Результаты по субтесту "Вербальная экспрессия"
Рисунок 8 наглядно показывает, насколько хорошо у школьных
психологов развита способность понимать другого. Умение понимать
другого является важным профессиональным качеством психолога. Как мы
видим из исследования, это качество у школьных психологов развито на
достаточном уровне.
Результаты, полученные по последнему субтесту, указывают на
высокий уровень развития социального интеллекта школьных психологов.
Так, на начало эксперимента высокий уровень социального интеллекта был
отмечен у 4 школьных психологов, что составляет 20% выборки, средние
показатели наблюдаются у 16 школьных психологов, что составляет 80%
15%
85%
0%
0%
23%
45%
68%
90%
высокий уровень
средний уровень
низкий уровень
53
выборки. Респондентов с низкими показателями развития социального
интеллекта среди школьных психологов не наблюдается.
Таким образом, для школьных психологов не составляет труда
распознавать структуру межличностных ситуаций в динамике. Они могут
анализировать ситуации взаимодействия людей, чувствовать происходящие
изменения.
Для наглядности изобразим графически.
Рис. 9 Результаты по субтесту "Истории с дополнениями"
Рисунок 9 наглядно показывает выраженную способность школьных
психологов распознавать структуру межличностных ситуаций в динамике.
Для изучения особенностей эмоционального интеллекта студентов
была использована методика Н. Холла.
Результаты исследования показали, что на начало эксперимента
школьные психологи демонстрируют достаточно посредственное развитие
эмоционального интеллекта. Так, на начало эксперимента только у одного
школьного психолога, что составляет 5% выборки, был обнаружен высокий
уровень эмоционального интеллекта. Люди с высоким уровнем интеллекта
умеют ясно выражать свои эмоции и чувства, не боятся проявлять свои
эмоции, умеют ими управлять. Они легко справляются со стрессом,
уверенно общаются с другими людьми, оптимистичны, способны легко
избегать конфликтных ситуаций. Низкий уровень эмоционального
интеллекта наблюдается у 6 респондентов, что составляет 30% выборки.
20,0%
80,0%
0,0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
высокий уровень
средний уровень
низкий уровень
54
Для наглядности изобразим графически.
Рис. 10. Показатели развития эмоционального интеллекта
школьных психологов
Рисунок 10 наглядно показывает, что на начало эксперимента
эмоциональный интеллект школьных психологов развит недостаточно. К
сожалению, среди школьных психологов достаточно высок процент
респондентов (6 психологов, что составляет 30% выборки) с низким
уровнем эмоционального интеллекта.
Рассмотрим особенности развития эмоционального компонента
школьных психологов по его составляющим.
Согласно результатам исследования, все компоненты эмоционального
интеллекта школьных психологов развиты на среднем уровне, имея
тенденцию к низкому
При более детальном рассмотрении можно отметить, что
эмоциональная осведомлённость школьных психологов на высоком уровне
находится всего у 2 респондентов, что составляет 10% выборки. Высокий
уровень развития эмоциональной осведомлённости позволяет хорошо
осознавать и понимать свои эмоции, легко контактировать со своими
желаниями, понимать своё внутреннее состояние.
Достаточно высокий процент респондентов (6 школьных психологов,
что составляет 30% выборки) имеет низкий уровень эмоциональной
осведомлённости. Для людей с низким уровнем эмоциональной
5%
65%
30%
0%
18%
35%
53%
70%
высокий уровень
средний уровень
низкий уровень
55
осведомлённости, напротив, характерны трудности в понимании как чужого
эмоционального состояния, так и своего собственного. Они с трудом
контактируют со своими потребностями, плохо осведомлены о своём
внутреннем состоянии.
Высокий уровень управления эмоциями на начало эксперимента
наблюдается у незначительного количества школьных психологов. Всего 3
школьных психолога, что составляет 15% выборки, продемонстрировали
высокий уровень управления эмоциями. Для людей с высоким уровнем
управления эмоциями характерна эмоциональная гибкость, эмоциональная
отходчивость. К сожалению, психологов с низким уровнем управления
эмоциями, достаточно высоко (8 респондентов, что составляет 40%
выборки). Таким образом, на начало эксперимента для школьных
психологов, в основном, характерна эмоциональная ригидность,
злопамятность, при этом, для студентов, имеющих склонность к селфи, эти
состояния более характерны.
По шкале самомотивации высокий уровень на начало эксперимента
имеет только 1 школьный психолог (5% выборки) и 10 школьных
психологов, что составляет 50% выборки, имеют низкий уровень
самомотивации. Таким образом, для школьных психологов не характерно
умение управлять своим поведением за счёт управления эмоциями.
Эмпатия школьных психологов развита достаточно хорошо.
Большинство респондентов (12 психологов, что составляет 60% выборки)
имеют показатели эмпатии в пределах средних значений. Средний уровень
эмпатии выражается в том, что индивид не стремится всецело проникнуться
состоянием окружающих, но готов оказать сочувствие и поддержку
человеку, который в ней нуждается.
Низкие показатели эмпатии наблюдаются у 4 школьных психологов,
что составляет 20% выборки. Для лиц с низким уровнем эмпатии характерно
неразвитое чувство сопереживания. Эти люди эгоистичны,
сконцентрированы на себе больше, чем на окружающих.
56
Высокий уровень эмпатии наблюдается у 4 школьных психологов, что
составляет 20% выборки. Лица с высоким уровнем эмпатии стараются быть
максимально полезными для окружающих. Эти люди готовы проявлять
заботу, их беспокоят чувства тех, кто находится рядом. Однако, стоит
отметить, что лица с высоким уровнем эмпатии нередко становятся
объектами манипуляции, когда окружающие начинают "играть" на их
чувстве долга в своих интересах.
Умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей на
начало эксперимента развито слабо. Так, высокий уровень этого умения
характернен всего для 2 школьных психологов, что составляет 10% выборки.
Достаточно высока доля респондентов с низким уровнем умения
управлять эмоциональным состоянием других. Среди школьных психологов
на начало эксперимента, 6 респондентов, что составляет 30% выборки,
имеют низкий уровень умения управлять эмоциональным состоянием других
людей. Можно отметить, что люди с низким уровнем развития умения
управлять эмоциями других людей, не умеют манипулировать
окружающими.
Для наглядности изобразим результаты, полученные по методике,
графически.
Рис. 11. Показатели составляющих эмоционального
интеллекта
9,1
9,2
8,3
9,9
9,5
7,5
8,
8,5
9,
9,5
10,
10,5
Эмоциональная
осведомлённость
Управление своими
эмоциями
Самомотивация Эмпатия распознавание
эмоций других
людей