32
10
Ведущий
инженер
5
3
28
Высшее
м
11
Ведущий
инженер
7
1
27
Высшее
ж
12
Эксперт
20
4
45
Высшее
м
13
Старший
инженер
6
1
27
Высшее
м
14
Старший
инженер
6
2
26
Высшее
м
15
Эксперт
15
3
38
Высшее
м
16
Эксперт
12
2
35
Высшее
м
Коллектив отдела разнообразен по стажу и возрасту. На основании
таблицы указанной выше сделаны выводы по следующим признакам: возрасту,
полу, образованию, по общему стажу и по стажу в должности. Следует отметить,
что в кол л ективе преобладает мужская половина, а им енно из 16 человек 14
мужчин. Группировка членов трудового коллекти ва по возрасту отраже на в
таблице 2.
Таблица 2
Группировка членов трудового коллектива по возрасту
Коллектив
Возраст
Количество человек
Структур а (%)
От 25- до 31
9
56
От 31- до 37
3
19
От 37- до 45
4
25
Всего
16
100
Возраст трудового коллектива преимущественно составляет от 25 до 30
лет (56%),самая молодая категория - а именно 9 человек. Далее следует
возрастная категория от 37 до 35 лет (25%), а им енно 4 человека. На третьем
месте расположилась с наименьшим процентом (19%) воз растная ка тегория от
31 до 37 лет, в нее входит 3 человека. Таким об разом, следует, что колл ектив
33
Отдела системного администрирования достаточн о молодой. В таблице 3
показана группировка чле нов трудовог о коллектива по общему стажу работы.
Таблица 3
Группировка членов трудового коллектива по общему стажу
работы
Коллектив
Стаж
Количество человек
Структур а (%)
До 5
4
25
От 5- до 11
7
44
От 11
5
31
Всего
16
100
Наибольшая часть сотрудников данной группы имеет 69% - общий стаж
менее 11 лет; 31% коллектива проработали свыше 11 лет. Таким образом, чт обы
стать специалистом Отд ела системного администрирования в ГКУ ИАЦ в сфере
здравоохранения города Москвы , необходимы не только навыки и
профессиональные знания, но и сложившийся годами опыт, что доказывает
приведенная статис тика. В таблице 4 отражена группировка членов трудового
коллектива по стажу работы в данной должности.
Таблица 3
Группировка членов трудового коллектива по общему стажу
работы
Коллектив
Стаж
Количество человек
Структур а (%)
До 1
1
6
От 1- до 3
9
56
От 3
6
38
Всего
16
100
В данной группировке наибольшая часть с отрудни ков 62% проработали
в данной должности не более 3 лет; 38% отработали более
3 лет. Такое положение д ел связ ано, прежде всего, с повы шением в дол жности
сотрудников.
34
Примечательно то, что все члены коллектива имеют высш ее образование,
что указывает на достат очно высокий уровень интеллекта коллектива.
2.2. Оценка психологического климата в коллективе
В период с 23 по 25 апреля 2018 года в Отделе системного
администрирования проводилось анкетирование сотрудников.
Цель анкетирования:
• оценить психологический климат в трудовом колл ективе ,
взаимодействие ме жду сотрудниками Отде л а, сплоченность коллек тива,
отношения работников к условиям труда;
• выявить пр облем атичные вопросы для возм ожности их
искоренения.
Одним из основных принципов проведе ния анкетирования стал
принцип анонимности. При этом, в анкете отведено место для заполнения на
добровольной ос нове, где работники формулировали просьбы и пожелания по
усовершенствованию работы в Учреждении.
Анкета была разработана специально для Отдела системного
администрирования. А нкета состоит из 18 вопросов. В полном виде анке ту
можно посмотреть в приложении 1 «Анкета иссле дования социально-
психологического климата коллектива».
Вс его было опрошено 16 человек это 100% коллектива Отдела
системного администрирования. Результаты анкетирования, для отчетности
были обработаны и изображены в виде диаграмм и таб л иц.
Для определения степени удовлетворе нности работников Отде л а
был сформулирован вопрос: «Нравится ли Ва м ваша работа в Отд еле?».
Распределение ответов анкетируемых представлено в рисунке 1.
35
Рисунок 1 Нравится ли Вам ваша работа в Отделе?
Ответы на этот в опрос показали, что 75% сотрудников Отдела
удовлет ворены своей работой, и только 6% анкетируемых указали, что
затрудняются ответить. Таким образом , сотрудников с ярким отрицательным
отношением к работе выявлено не было.
На вопрос: «С каким из названных ниже утверждений Вы согласны?»
результаты респондентов представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 С к ак им из названных н иж е утверждений Вы
согласны?
25%
19%
50%
6%
очень нравится
и да, и нет
скорее нравится
затрудняюсь
ответить
19%
75%
6%
в нашем коллективе
есть всякие люди
наибольшее число
членов нашего
коллектива –
хорошие
симпатичные люди
наибольшее число
членов нашего
коллектива –
малоприятные люди
36
Ответы респондентов показали результат в 75% сотрудников считающих,
что в колл ективе б ол ьшее количество людей с положительной характеристи кой,
19% считают, что в коллективе имеются разные люди. 6% считают, что
наибольше е число членов коллектива малоприя тные люди.
След ующ им вопросом было установлено, наличие сотрудников, которые
при определённых жизненных обстоятельствах не были трудоустроены, но
вернулись бы на нынешнее место, результаты представлены в рисунке 3.
Рисунок 3 Хотели бы Вы вернуться на свое нынешнее место?
Ответы респондентов на этот вопрос показали, что 88% коллектива
вернулись бы на свое нынешнее место, в случае безработного положения. 6%
отрицательно ответили на возвращение в коллектив и 6% не знают.
На вопрос: «Как Вы увеличиваете свой профессиональный
уровень?», ответы а нке тируемых представлены на рисунке 4.
6%
6%
88%
нет
не знаю
да
37
Рисунок 4 Как Вы увеличиваете свой профессиональный
уровень?
Ответ на этот вопрос позволил выявить три показателя: взаимодействие с
начальником отдела, сотрудни че ств о с коллегами, ра знообразие способов
повышения профессионализма.
В отделе работники повышают свой профессиональный уровень
различными сп особами. Отметим, что зде сь зачастую практикуется
коллективная работа, отлично налажены коммуникации сред и работников,
нередко практикуется проработка общих в опросов. При этом, час то работник и
прибегают к помощи на ча льника отдела.
След ует заметить, что человек обращ ается за профессиональной
помощью к тому, кого считает профессионалом своего дела и с кем у него
налажен конта кт. Самым популярным ответом среди сотрудников стал:
«Работаю над этим совместно с коллегами».
В следующем вопросе предлагалось оценить качество взаимодействия с
работниками из других отделов, распределение ответов респондентов
представлено в рисун ке 5.
33%
46%
20%
1%
прибегаю к помощи
начальника отдела
работаю над этим
совместно с
коллегами
повышаю
самостоятельно
другое
38
Рисунок 5 Оценка качес тва взаимодействия с работниками из
других отделов.
На основании полученны х данных было определено, что подавляющие
число анкетируемых (69%) оценивает взаимодействие с работниками из других
отделов, как хорошее. 19% оценили как уд овлетворительное и 12% считает, что
взаимодействие отсутствует. Работникам этого отдела следует развива ть
коммуникации с коллегами, не только в ходе работы, но и в неф ормальной
обстановке.
Далее опираясь на ответы респондентов, было установлено влияние
начальника отдела на дела коллектива, ответы анкетируемых предста влены в
рисунке 6.
Рисунок 6 Как вы думаете, насколько сильно влияет Ваш
руководитель отдела на дела коллектива?
69%
6%
19%
6%
хорошо
не взаимодействуют
удовлетворительно
не
удовлетворительно
80%
19%
1%
сильно
средне
слабо
39
Таким образом, 80% респондентов считают, что начальник отдела сильно
влияет на дела коллектива, 19% считаю т влияние начальника отдела средним,
1%- слабым. В целом можно сказать, что работники единодушн о признают
своего начальника влиятельным человеком.
След ующ им в анкете было предложено оценить по пятибалльной шкале
уровень развития начальника отдела, ответы анкетируемых представлены в
таблице 4.
Таблица 4
Оценка уровня развития качеств начальника отдела
Качества
3
4
5
Количество
%
Количество
%
Количество
%
Трудолюбие
0
0
1
6
15
94
Профессиональные
знания
0
0
1
6
15
94
Забота о людях
1
6
2
12
13
81
Общественная
активность
1
6
2
12
13
81
Отзывчивость
1
6
0
0
15
94
Требовательность
0
0
0
0
16
100
Общительность
0
0
1
6
15
94
Способность
разбираться в
людях
1
6
0
0
15
94
Доброта
1
6
0
0
15
94
Справедливость
1
6
0
0
15
94
Итого (среднее
арифметическое)
0,1
4
0,7
4
29,4
92
Ответ на этот вопрос позволил а нкетируемым оценит ь душевные и
профессиональные качества начальника одела: трудолюб ие, профессиональные
40
знания, заб ота о людях, общественная ак тивность, отзывчивость,
требовательность, общител ьнос ть, с пособность ра з бираться в людях, доброта,
справедливость. Все сотрудники отдела (16 человек) единодушн о поставили
пятерки в графе «требовательность». Отметим, что и в остальных графах оценки
отличаются от наивысшего балла на малую величину. Это говорит о том, что
коллектив в це лом доволен своим начальником.
На вопрос о стремлении к карьерному росту, ответы респондентов
указаны в рисунке 7.
Рисунок 7 Стремитесь ли Вы к карьерному росту?
Опр ос показал, что 81% анкетируемых стремится к карьерному росту.
Такое положение дел указывает на активный настрой, желание двигаться вперед
и развиваться . Относительно небольшой проце нт (19%) работников, не
заинтересованы в карьерном росте. Так ое явление приходится либо на людей,
которые достигли определенного служебного положения, либо на тех, кто
планирует в ближайшем будущ ем заверш ить свою карьеру.
Так же сотрудникам было предложено указать степень
удовлет воренности разными условиями труда, ответы отражены в таблице 5.
81%
19%
да
нет
41
Таблица 5
Удовлетворённос ть респондентов разными условиями труда
Условия
Удовлетворе ны
Не особо
удовлетворены
Не
удовлетворены
вообще
Количество
%
Количество
%
Количество
%
Объем
предоставленной
работы
12
75
3
19
1
6
Оснащенность
рабочего места
14
87
2
13
0
0
Размер
зарабо тной
платы
11
69
4
25
1
6
Отношения с
коллегами
15
94
1
6
0
0
Санитарно –
гигиенические
условия
14
87
1
6
1
6
Отношения с
начальником
15
94
1
6
0
0
Разнообразие
работы
13
81
2
13
1
6
Возможность
повышения
квалификации
14
87
1
6
1
6
Итого (среднее
арифметическое)
13,5
84
1,875
12
0,625
4
Данные результаты определяют степень удовлетворенности
респондентов следующими условиями: объем предоставленн ой раб оты,
оснащенность рабочего места, размер заработной платы, отн ошения с коллегами,
санитарно–гигие нические условия, отношения с нача л ьником,