32
Проведенный В.П. Андроновым, А.С. Поповым, А.А. Чазовой, Б.А.
Ясько, Б.Д. Карвасарским психологический анализ врачебной деятельности,
позволил систематизировать данные об особенностях профессиональной
подготовки врачей разных специальностей, об основных видах врачебной
деятельности, о значимости когнитивных, характерологических
мотивационных, , темпераментальных составляющих в структуре
психологических факторов:
Было выявлено, что мышление, имеющее свою специфику в деятельности
врача, является важнейшим когнитивным компонентом. Приводятся различные
понятия, которые характеризуют данную сферу. Так, в исследованиях В.П
.Андронова профессиональное медицинское мышление определено как
«рефлексивная умственная деятельность врача, обеспечивающая постановку и
решение диагностических, лечебных, профилактических задач через анализ
генезиса и развития патологических процессов и их этиологических факторов».
При опоре на экспериментальные данные, В.П. Андроновым выявлено
существование зависимости между особенностями мышления врача и его
уровнем профессионализма [35]. Исследователями А.С.Поповым И
В.Г.Кондратьевым сделан вывод о необходимости ля эффективной
деятельности врачу обладать способностью умственного построения
синтетической картины болезни, умением переходить от восприятия внешних
проявлений заболевания к воссозданию её внутренних связей и отношений. Эти
свойства объединены в понятии «клиническое мышление»[12]. Б.А.Ясько было
предложено различать «профессиональное мышление» и «клиническое
мышление». С точки зрения исследователя, профессиональное мышление - это
более широкое понятие, интегрирующее два компонента: клиническое
мышление (осмысление и преобразование объекта) и рефлексию субъекта
(осмысление своей деятельности, себя) [17]. Авторами приведены основные
характеристики клинического мышления: целенаправленность, глубина,
нестандартность, гибкость, рефлексивность.
33
Выявлено, важным качеством врача-профессионала является большой
объем памяти. Особенно востребованной во врачебной деятельности является
оперативная память. Так, Б.А.Ясько пишет: «Развитая оперативная память, её
большой объем, быстрота и точность воспроизведения, помехоустойчивость
являются основными характеристиками оперативной памяти и значимыми
условиями успешности профессиональной деятельности врача» [17].
Ещё одной из важнейших характеристик познавательной сферы врача
является профессиональное внимание, характеризующееся концентрацией,
большим объемом и, избирательностью Б.А.Ясько в своих исследованич
обнаружил, что врачи анасиезиологи-реаниматологи обладают высокой
способностью распределения внимания и наблюдательностью;
поликлинические терапевты – большой переключаемостью внимания, хирурги -
большим объемом и высокой устойчивостью внимания. [17].
Важность мотивационного компонента обоснована в исследованиях
В.А.Москалева при рассмотрении наличия мотивации профессионального
самосовершенствования в структуре профессионально развивающейся
личности врача. В.П.Москалевым было обнаружено существование
положительной корреляционной связи между низким уровнем выраженности
мотивации профессионального самосовершенствования и формированием
феномена психической дезадаптации личности врача[7].
Личностные качества врача были выделены и рассмотрены в
исследованиях Е.А.Климова. Им отмечено, что для врача по отношению к
пацианту очень важны наблюдательность к поведению, проявлениям душевнай
деятельности человека, доброжелательность, отзывчивость, готовность
бескорыстно прийти на помощь другому существу, искренняя и деятельная
обеспокоенность судьбами людей, снисходительность к различным
нестандартным проявлениям поведения и терпение[18]. Б.Д.Карвасарский
высказал мнение, что для успешной врачебной деятельности важны такие
психологические особенности, как высокая коммуникативная компетентность,
реализуемая в отношениях с пациентами, их родственниками, другим
34
медицинским персоналом, уверенность врача в собственных силах и
эмоциональная устойчивость в ситуации отвержения и непопулярности,
наличие гибкости и пластичности поведения в нестандартных изменяющихся
ситуациях, высокая стрессоустойчивость, умение противостоять
эмоциональным и информационным перегрузкам [15]. Исследователем
Б.А.Ясько были выявлены и обоснована необходимость такие психологических
характеристик врача, как средне-высокого уровня развития коммуникативных и
организаторских качеств, преобладание стратегий сотрудничества в среде
врачей терапевтического профиля и авторитарных, наступательных – в среде
хирургов и анестезиолого-реаниматологов, преобладание высших нравственно-
этических ценностей[17].
Таким образом, в качестве значимых психологических особенностей
врача, обуславливающих профессиональную пригодность, исследователи
выделяют: высокий коммуникативный потенциал, прогрессивный
мотивационный профиль, самоконтроль эмоций и поведения, высокую
работоспособность.
1.3 Обзор и изучение основных психодиагностических технологий
профессионального психологического отбора
Результаты психологического анализа конкретной трудовой деятельности
дают комплекс профессиональных требований, согласно которым можно
разработать комплекс методических приемов, психодиагностических
технологий для исследования особенностей личности с психологической точки
зрения, провести качественный профессиональный психологический отбор.
Комплексный метод, при использовании которого проводится изучение и
описание структурных и содержательных характеристик профессии для
определения того, как будут взаимодействовать субъекты труда с
компонентами деятельности, как будет обеспечиваться их функциональное
взаимодействие, принято называть профессиографией. [Бодров с.173] Результат
35
профессиографии – сводка сведений (технических, технологических,
санитарно-гигиенических, психологических, психофизиологических) об
условиях и организации определённого вида труда, характерных признаках
процесса труда. Далее результаты профессиографии, их психологический
анализ, позволяют создать или составить профессиограмму, то есть
психологическое описание, в котором содержится операционально-
технологическая сущность конкретной трудовой деятельности, описаны
профессионально важные психологические, психофизиологические качества
личности, необходимые для успешного выполнения данного вида деятельности.
При составлении профессиограммы следует придерживаться следующих
принципов [Бодров с.174]:
1) принципа конкретности в описании выбранного вида деятельности;
2) принципа поэтапности изучения профессиональной деятельности, то
есть соблюдение процессуальной последовательности сбора и рассмотрения
материала (придерживание последовательности этапов «информационного»,
«аналитического», «синтетического», «экспериментального»,
«результирующего»);
3) принципа целенаправленности описания, то есть учет конкретных
целей изучения (методических, информационных, диагностических и др.) и
конкретной практической задачи (профессиональная подготовка,
профессиональная ориентация, профессиональный отбор и др.);
4) принцип избирательности объекта изучения – сосредоточение на
наиболее сложных моментах трудовой деятельности, сущности и специфике
субъектно-объектных взаимосвязей;
5) принцип многоуровневой комплексности изучения взаимосвязей
субъекта и объекта труда в системе деятельности;
6) принцип динамичности изучения, учитывая развитие субъекта и
модификацию деятельности;
7) принцип системности, при котором необходимо изучать взаимосвязи и
взаимовлияния отдельных структурных элементов деятельности с учетом
36
иерархических уровней (нормальные и экстремальные условия деятельности,
действия, операции, сама деятельность и др.);
8) принцип идентичности программ изучения и описания, методических
приемов, чтобы избежать некорректности при сравнении профессий;
9) применение методов изучения качественно-количественных, для
взаимного дополнения содержательной и статистической информации.
Как было сказано, понятием, имеющим большое значение в психологии
труда, является понятие «психограмма» или аналитическая профессиограмма
(по Е.М. Ивановой) [34].
Значением психограммы является то, она содержит выделенные и
описанные качества человека, которые необходимы для успешного выполнения
конкретной трудовой деятельности. Эти качества получили название
профессионально важных качеств - ПВК.
Иванова Е.М. ввела в современную профессиографию понятие системной
(аналитической) профессиограммы, которая рассматривается как технология
психологического изучения субъекта труда. В системной профессиограмме
соединяются собственно профессиограмма и психограмма, так как в системной
профессиограмме выделяются профессионально важные качества для данной
профессии на основе создания по определенной схеме описательно-
технологических характеристик профессии [17].
С учетом целей и задач, решить которые необходимо с помощью тех или
иных описательных систем профессий, Е.М. Ивановой выделены следующие
типы профессиограмм [17. С. 31-34]:
1. Информационные профессиограммы, предназначенные для
применения в профориентационной и консультационной работе для
предоставления клиентам информации о тех профессиях, в которых они
заинтересованы.
2. Ориентировочно-диагностические профессиограммы, служащие для
установки причин низкой эффективности труда, сбоев, аварий, и составляемые
37
путём сопоставления реальной деятельности субъектов труда с эффективными,
требуемыми образцами организации труда.
3. Конструктивные профессиограммы, которые используются в процессе
совершенствования эргатической системы, при проектировании новых
образцов техники и подготовки и модернизации труда самого персонала.
4. Методические профессиограммы, называемые зачастую
методологическими, поскольку с их помощью производят подбор наилучших
методов исследования изучаемой эргатической системы.
5. Диагностические профессиограммы, в результате которых
производится выбор методик для профессионального отбора, подготовки и
переподготовки, расстановки кадров. Происходит это следующим образом:
сначала организуется работы по составлению аналитической
профессиограммы, в которой исследуется профессия на нормативно-
описательном, технологическом и «бюрократическом» уровне, а затем
результаты переводятся на язык профессионально важных качеств, которые
необходимы для успешной работы, после чего для анализа выделенных ПВК и
подбираются соответствующие психодиагностические методики. [33, с.75]
Для психологического изучения профессий используют следующие
методы:
4
1) Анализ документации, состоящий в ознакомлении с описаниями
технологий изучаемого производства, с руководствами, инструкциями,
статьями в периодической печати, что дает материал для выявления наиболее
общих особенностей деятельности, позволяет выделить важнейшие
профессиональные задачи, основные операции, выявить характеристики
режимов труда. Одним из приемов личностного подхода при изучении
деятельности является анализ отчетов, служебных характеристик и записок. Его
использование оправдано, например, при определении отстающих или лучших
4
Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология, с.15-18
.
38
работников, когда необходим сравнительный анализ специалистов.
2) Метод опроса, который проводится в форме устной беседы или с
помощью анкетных бланков. Способ проведения опроса варьируется в
зависимости от круга лиц, подлежащих опросу, от цели исследования, от
наличия времени и технических возможностей. Метод опроса считается в
профессиографии вспомогательным, его обычно используют на
предварительном этапе при ознакомлении с профессией или в случае изучения
сторон профессиональной деятельности, плохо поддающихся
экспериментальной проверке или наблюдению.
3) Анкетирование, его суть в получении письменных ответов на
поставленные в анкете вопросы. Вопросы могут быть «открытыми», то есть
ответ пишется в произвольной форме или «закрытыми», когда нужно выбрать
ответ из предложенного списка. Здесь необходимо указать на преимущество
беседы перед анкетным методом: в ходе беседы есть возможность уточнить
многие технические непонятные вопросы, в беседе можно переформулировать
вопрос для более точного восприятия. Беседа проводится со специалистами
разной квалификации, с целью изучения трудностей, с которыми встречаются
люди, начинающие осваивать данный вид трудовой деятельности или
испытывающие неудачи в ней.
4) Метод наблюдения. Его использование подразумевает проведение
психологического анализа профессиональной деятельности в тесной связи с
освоением ее производственно-технической структуры: при наблюдении
возможно не только выявление психологических требований, выдвигаемых
профессией, но и определение тех моментов профессиональной деятельности
которые обусловливают определённые требования к человеку, осваивающему
данную профессию.
Важно при наблюдении использовать сравнительный подход для
изучения профессии. То есть подвергать сравнительному наблюдению и
анализу работников разной квалификации, имеющих различный стаж работы,
возраст, уровень образования и т.д. Хронометраж, или измерение времени
39
трудовых операций, является необходимым элементом наблюдения.
Хронометраж и фотография рабочего дня позволяют определить время на
выполнение отдельных трудовых операций, продолжительность пауз между
отдельными операциями, частоту их повторяемости, интенсивность и
наполненность рабочего процесса.
5) Самонаблюдение и самоотчет. В профессиографии имеют место две
формы самонаблюдения: самоотчет специалиста и самонаблюдение психолога,
который совмещает в одном лице работника и исследователя.
В первом случае практикуются «мысли вслух» специалистом в процессе
работы, т.е. он «проговаривает» каждое действие, наблюдение за прибором,
восприятие сигнала. При использовании второго варианта психолог становится
учеником и сам изучает профессию, что позволяет ему увидеть особенности
овладения данной профессиональной деятельностью и её специфические
трудности.
6) Экспериментальный метод обычно используется в
профессиографии в случае необходимости проверки созданной психограммы.
Для его осуществления выбираются группы специалистов, имеющих разную
профессиональную успешность. Члены каждой группы подвергаются проверке
с помощью методик, бланков, приборов на наличие и выраженность свойств,
которые признанные в ориентировочной психограмме профессионально
важными. Затем при помощи метода корреляции результаты производится
сопоставление результатов экспериментального исследования с данными
созданной психограммы., Например, если большинство хороших работников
при исследовании некоторого свойства дают высокие результаты, а работники
низкой квалификации показывают слабые результаты, то это может служить
доказательством значимости исследуемого качества личности для данной
профессии. И лишь в случае получения получается достаточно большого
количества совпадений между теорией (психограммой) и экспериментальными
оценками (высокий коэффициент корреляции), данные профессиографического
анализа признаются правильными и обоснованными.
40
7) Личностные методы используются для изучения и анализа таких
особенностей субъекта труда, которые трудно протестировать или изучить
путём наблюдения. В основе профессиональной пригодности лежат свойства и
отношения личности, имеющие большое количество проявлений, которые
оцениваются либо самим испытуемым, что используется в большинстве
личностных опросников, либо коллегами по совместной работе, которые
хорошо знают испытуемого (в методе независимых характеристик).
Экспериментатор выносит суждение об интересующих его свойствах личности
работника на основе этих оценок.
8) Алгоритмический метод описания трудового процесса. Этот метод
применяется для упорядочения полученной информации о субъекте труда или
профессиональной среде с помощью рассмотренных выше методы сбора
информации. С помощью алгоритмического метода появляется возможность
представить совокупность действий в компактной форме и вскрыть их связи и
закономерности.
9) Структурный метод, предложенный А. И. Губиноким, состоит в
том, что профессиональную деятельность представляют в виде структуры,
которая состоит из рабочих и вспомогательных операций, определяемых
временными и качественными характеристиками.
10) Системный анализ – стремление соотнести степени выраженности
основных профессионально значимых свойств субъекта труда, определить
характер и уровень взаимосвязи между
Очевидно, что в основе диагностики и прогнозирования
профессиональной пригодности человека лежит сбор и анализ обширной
информации об особенностях поведения субъекта труда, его способностях,
знаниях, навыках и т. д. Поэтому оправдано использование как можно
большего количества информации о личности претендента на право заниматься
определённым видом профессиональной деятельности при отборе и подборе
кадров, особенно на ответственные посты в учреждениях, организациях.
41
Новые эффективные методы оценки и прогнозирования
профессиональной пригодности разрабатываются на базе теоретических основ
психологической диагностики и принципах ее практического использования.
Существует множество классификаций методов экспериментально-
психологического исследования, предложенных разными исследователями. В
частности, С.Л. Рубинштейн различал следующие методы: психолого-
педагогический, естественный, лабораторный физиологический, беседу в
различных вариантах [40].
Б. Г. Ананьевым было предложено планирование и программирование
системы методов и порядка их применения основывать на гипотезах и
концепциях исследований, учитывая критический анализ истории вопроса,
обобщая итоги предшествующих исследований
5
.
Первая группа методов классификации Ананьева – организационные. С
их помощью необходимо строить цикл исследования и регулировать
взаимодействие методов. К этой группе относятся сравнительный,
лонгитюдный и комплексный методы. Применяются эти методы на протяжении
всего исследования, а конечные результаты (теоретические или практические
рекомендации по диагностике, управлению и др.) характеризуют их
эффективность.
Вторая группа является наиболее обширной, в неё входят эмпирические
методы, такие как наблюдение и самонаблюдение (обсервационные методы);
экспериментальные методы (лабораторный, полевой, естественный,
формирующий или психолого-педагогический); психодиагностические методы
(тесты стандартизированные и проективные, анкеты и опросники, социометрия,
интервью и беседы); приемы анализа процессов и продуктов деятельности
(хронометрия, циклография, профессиографическое описание, оценка изделий,
выполненных работ и т. д.), которые называют праксиметрическими методами;
моделирование (математическое, кибернетическое и т. д.); биографические
5
Б. Г. Ананьев Личность, субъект деятельности, индивидуальность. М.: Директ-Медиа, 2008.