36
позиционный анализ (качество продукции и услуг, уровень
технологии, уровень производственных издержек, квалификация
персонала, месторасположения источников энергии и
поставщиков материалов, комплектующих и т.д.);
анализ конкурентов.
Описание и анализ состояния и перспектив развития бизнеса решает
две задачи:
изучение состояния и тенденции развития сферы бытовых услуг;
получение исходной информации для прогноза объема и
реализации продукции и услуг предприятия с учетом
конкуренции.
Описание продукта. В этом необходимо дать краткое описание
потребительских свойств бытовых услуг, предлагаемых предприятием.
Описание продукции включает в себя следующее:
наименование оказываемых услуг и его спецификация;
функциональное назначение и область применения (для каких
потребителей предназначены услуги);
показатели универсальности услуги;
стоимостная характеристика;
требования к контролю качества оказываемых услуг;
концепция развития сферы бытовых услуг;
структура выпуска продукции в натуральных и стоимостных
показателях в настоящее время;
преимущества перед конкурентами.
План маркетинга. В разделе дается оценка рыночных возможностей
предприятия. Объем сбыта продукции (услуг) с точки зрения
прогнозирования является наиболее важным и сложным, поскольку анализ
существующего рынка и политика формирования уровня и структуры спроса
на услугу определяют результаты реализации инвестиционного проекта.
37
Раздел состоит из нескольких частей.
Первая часть предполагает описание существующей ситуации на
рынке: структуру рынка, конкуренцию, поставщиков сырья, эластичность
спроса по ценам, реакцию рынка на социально-экономические процессы,
описание каналов распределения продукции, темпов роста потребления и т.д.
Основными количественными характеристиками рынка являются
емкость рынка и спрос на услугу предприятия. Текущий спрос определяется
общим количеством оказываемых услуг, проданной по определенной цене на
конкретном рынке, за какой-либо период времени. Информация должна
позволить оценить размеры и структуру текущего спроса, а также основные
сегменты рынка по конечному пользователю, географическому делению и
категориям потребителей.
При описании предполагаемого рынка сбыта продукции предприятия
следует указать:
основные предприятия, работающие на рынке;
продукцию конкурентов;
необходимую потребность в продукции, услуге, с учетом
демографических факторов, географического
месторасположения, сезонных тенденций;
размеры предполагаемого рынка (общая численность
покупателей, годовой объем продаж продуктов и услуг);
и др.
Во второй части раздела необходимо дать описание существующей
конкуренции на рынке:
тип конкуренции (по ассортименту, обслуживанию или сегменту
рынка);
конкурентные преимущества (сильные стороны предприятия) -
способность удовлетворить потребности рынка, проникновение
38
на рынок, репутация предприятия, ведущие сотрудники
предприятия;
препятствия при освоении рынка (затраты, время, технология,
ведущие работники, консерватизм покупателей, существующие
патенты и товарные знаки).
В третьей части раздела необходимо привести результат анализа
конкурентных качеств продукции (услуг) предприятия его проводят, как
правило, по показателям потребительских качеств и стоимостным
показателям в соответствии с общепринятыми методиками. На этом этапе
может быть определена в первом приближении цена на продукцию (услуги).
Определение исходной цены на продукцию базируется на результатах
анализа спроса, цен конкурентов и оценка издержек предприятия на
производство и реализацию продукции.
На базе результатов анализа состояния и тенденций развития рынка,
описанных выше, формируется план сбыта продукции (услуг) предприятия.
В данной части раздела описывается:
стратегия проникновения на рынок;
каналы распределения продукции;
условия оплаты продукции: по факту с указанием уровней
скидок, надбавок к цене и т.д.;
сводные данные по объему продаж и цене продукции на
внутреннем и внешнем рынке.
Производственный план. Главная задача раздела - показать
потенциальным партнерам, что предприятие в состоянии реально
производить определенное количество товаров в необходимые сроки и с
требуемым качеством.
Производственный план (по объему продукции и смете затрат)
формируется на основе плана сбыта продукции и расчета производственных
мощностей предприятия, а также прогноза производственных запасов и
39
потерь. Для описания структуры производственного процесса необходимы
следующие данные:
структура производства, планируемого к использованию в рамках
инвестиционного проекта;
трудоемкость выполнения операций, тарифы по оплате труда
основных производственных рабочих;
данные о квалификации персонала;
структура персонала и виды затрат на персонал;
перечень исходных материалов и комплектующих изделий, их
количество и стоимостные характеристики;
основные поставщики сырья, материалов, комплектующих изделий,
объемы и условия поставок;
необходимое количество энергии и стоимость единицы их
потребления;
затраты по перечисленным позициям.
Финансовый план. Раздел просчитывается по результатам прогноза
производства и сбыта продукции. Отчет о прибылях и убытках. Стандартный
отчет о прибылях и убытках показывает финансовую осуществимость
данного бизнес-плана. В наиболее общем виде стандартный отчет о
прибылях и убытках включает: стоимость реализованной продукции,
себестоимость, валовую прибыль, производственные затраты, чистый доход
или убытки.
Отчет о движении денежных средств. Это прогноз движения денежных
потоков помесячно для первого года операций и поквартально, по крайней
мере для двух лет, детально выделив величину и время ожидаемых прихода и
расхода наличности; определить потребности и сроки дополнительного
финансирования и указать максимум потребности в оборотном капитале;
показать, каким образом должно быть получено дополнительное
финансирование (через акционерное финансирование, банковские займы, по
40
линии краткосрочного банковского кредита), на каких условиях, как должны
выплачиваться заемные средства.
Отчет о прибылях и убытках отражает операционную деятельность
предприятия в текущий период проекта. С помощью данного отчета можно
определить размер получаемой предприятием прибыли в определенный
период времени.
Отчет о движении денежных средств показывает формирование и отток
денежной наличности, а также остатки денежных средств предприятия в
динамике от периода к периоду.
Сумма собственного и заемного капитала должна быть достаточной
для покрытия отрицательной величины остатка денежных средств в любой
период времени проекта.
Каждая из альтернативных схем финансирования должна быть
просчитана и дана оценка последствий ее применения.
Система показателей эффективности проекта представляется двумя
группами показателей: показатели финансового состояния предприятия и
показатели эффективности инвестиций, рассчитанные по выбранной ставке
дисконтирования.
При расчете данных показателей часто вызывает затруднения у
разработчиков проекта выбор ставки дисконтирования, поскольку
отсутствуют методики по ее определению. При назначении ставки
дисконтирования обычно ориентируются на существующую или ожидаемую
ставку по банковским кредитам или депозитам или на субъективную оценку,
основанную на опыте инвестора.
Анализ рисков проекта. В разделе описывается вероятность
наступления неблагоприятного события, которое может привести к потере
части ресурсов предприятия, сокращению доходов или появлению
дополнительных расходов в результате производственной и финансовой
деятельности. Поэтому при разработке бизнес-плана должны быть учтены
возможные изменения рыночной ситуации.
41
Проводят качественный и количественный анализ риска. Задачей
первого является определение факторов риска и этапов работ, при
выполнении которых возникает риск. Количественный анализ предполагает
определение доли факторов риска, что является более сложной задачей.
В результате определения чувствительности проекта к критическим
факторам в процессе проектирования разрабатываются мероприятия по
уменьшению риска, и устанавливается оптимальный вариант реализации
проекта.
Приложения. В раздел включаются документы, которые могут служить
подтверждением или более подробным объяснением сведений,
представленных в бизнес-плане. К таковым могут относиться:
·копии всех относящихся к делу контрактов;
·результаты маркетинговых исследований;
·фотографии или видеоролик образцов продукции и др.;
Приведенные рекомендации по построению разделов бизнес-плана
относятся к достаточно сложному случаю компании, которая намерена
производить новый продукт или оказывать услуги, и ищет финансирования
или партнеров под свой проект.
В последние годы появились компьютерные программы, которые
помогают и начинающим, и уже опытным руководителям составлять
достаточно убедительные бизнес-планы.
В большинстве случаев создание квалифицированного бизнес-плана
под силу лишь команде профессионалов - каждого в своей области
(управлении, финансах, маркетинге). Опыт показывает, что расплата за
некачественный бизнес-план слишком высока и не оправдывает
сэкономленных при его составлении средств.
42
Глава 2. АНАЛИЗ РЫНКА СФЕРЫ УСЛУГ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ГОРОДЕ
ЯРОСЛАВЛЬ
2.1 Описание бизнеса нового предприятия ИП Шуматбаев Е.Д.
Предлагается разработка бизнес-плана по открытию Центра
дополнительного образования с широким спектром образовательных курсов.
Название образовательного центра "Будь в курсе". Образовательный центр
"Будь в курсе" предлагает курсы направленные, как на развитие личности,
так и на повышение уровня в конкретных областях знаний обучающихся.
При этом в центре будут заниматься не только дошкольники и школьники, но
и взрослые. Наш центр многофункциональный и охватывает все возрастные
категории. Мы планируем предложить ряд курсов и для пенсионеров, с
целью повышения их социальной активности в процессе развития
информационного общества.
Услуги центра носят платный характер, т.к. являются
предпринимательской деятельностью. Стоимость курсов устанавливается
исходя из нескольких критериев: затраты на организацию конкретного
курса, спрос на него, стоимость подобного курса у конкурентов.
Особое место среди платных услуг занимают курсы подготовки к
школе и подготовки к ОГЭ/ЕГЭ, которые по меркам сегодняшнего дня,
являются для многих семей необходимым условием успешного освоения
школьных стандартов их детей. Их значимость трудно переоценить, и даже
при минимальных среднедушевых доходах родители вынуждены нести
расходы, связанные с оплатой дополнительного образования и развития
своих детей.
При этом немаловажна и степень социальной значимости
дополнительного образования
Дополнительное образование детей и взрослых позволяет активно
включаться учащимся в социальную среду, тем самым развивая свои
43
коммуникативные навыки, приобретая опыт общения, определяя свое место
и функции в структуре общества. Включаясь в деятельность
дополнительного образования, подростки приобретают новые ценностные
ориентиры, расставляют приоритеты, овладевают определенной социальной
ролью или несколькими ролями, находят свое место в обществе, свои
возможности для самореализации. Через дополнительное образование
обучающийся удовлетворяет потребности в самоопределении и
самореализации.
Это потребности:
в познании нового;
в расширении кругозора;
в углублении знаний отдельных областей наук;
в общении и обретении новых друзей-единомышленников;
в профессиональном самоопределении.
Цель открытия образовательного центра: получение
предпринимательского дохода от реализации образовательных курсов,
направленных на развитие и саморазвитие личности обучающихся.
Задачи центра:
предоставление качественных услуг по образовательным и
развивающим курсам;
создание новых рабочих мест;
подбор высокопрофессиональных кадров для оказания услуг
дополнительного образования;
изучение рынка спроса и предложения образовательных услуг и
предоставление новых наиболее востребованных курсов;
создание благоприятного имиджа.
С целью привлечения, сохранения и преувеличения своей аудитории
создатели центра большое внимание уделяют созданию комфортной
атмосферы помещения, доброжелательности и профессионализму персонала
центра, материальной базе при организации образовательных курсов.
44
Особый акцент ставится на качественном проведении занятий с учетом
индивидуальных особенностей детей и взрослых. Преподаватели центра в
обязательном порядке проходят собеседование с организаторами бизнеса,
которые во главу угла ставят наличие педагогического и специального
образования в той сфере, которую педагог намерен преподавать. А так же
рассматриваются личные качества преподавателя, как человека.
Для того, чтобы выжить на рынке дополнительных образовательных
услуг центр «Будь в курсе» позиционирует себя не только как место
комфортного препровождения времени детей и взрослых с учетом своих
интересов, но и центр по образованию по новым наиболее интересным,
отвечающим вызовам нового времени курсам, таким, как робототехника и
программирование на двух платформах «LEGOeducation» и «Arduino»,
изучение китайского языка в разрезе линейки иностранных языков.
Для удобства общения и доведения информации до потенциальных
клиентов организаторы центра создали свой сайт и зарегистрировали его под
двумя доменами «вкурсе76.рф» и «vkurse76.ru», дополнительно создано и
мобильное приложение, которое позволяет зайти на сайт с сотового телефона
в любом месте и в любое время, при наличии мобильного интернета. На
сайте создана онлайн запись на любой курс, воспользоваться которой можно
24 часа в сутки, тогда, когда это удобно клиенту, независимо от режима
работы центра. Так же информация о «Будь в курсе» доступна в социальных
сетях: ВКонтакте, instagram и на Facebook.
Месторасположение центр. Образовательный центр «Будь в курсе»
планируется открыть в Дзержинском районе города Ярославля, в новом
микрорайоне «Яблоневый посад», в новом двенадцатиэтажном доме на
первом - цокольном этаже (коммерческие площади), по адресу: 2-ой
Брагинский проезд, д. 7 (местоположение центра представлено на рисунке 2)
45
Рисунок 2 Скриншот карты месторасположения
образовательного центра «Будь в курсе»
Это район новостроек: малоэтажных, высотных домов и таунхаусов, а
значит квартиры покупают в основном молодые семьи с детьми, используя
материнский капитал. В округе несколько общеобразовательных школ и
детских садов, но образовательные центры в шаговой доступности
отсутствуют. При этом в соседних домах функционируют развивающие
клубы для малышей, которые прямыми конкурентами «Будь в курсе» не
являются, т. к. в своем большинстве рассчитаны на работу с детишками от 1
до 7 лет. Для школьников и подростков, вообще в районе центров
дополнительного образования нет, если не считать три на весь Дзержинский
район муниципальных Центра детей и юношества, записаться в которые
практически невозможно из-за ограниченного набора в группы и низкой
цены на предлагаемые кружки.
В новом микрорайоне также отсутствуют и спортивные секции, что
побуждает родителей возить своих детей после работы и в выходные в
другие районы, а это затраты и времени и денег. А кто не имеет личного
транспорта, тот и вовсе лишается возможности получения дополнительного
образования. Этот фактор способствует центру обрести учеников тех
родителей, которые ценят время и деньги.