36
Движение к более высокому уровню конкуренции зависит также от
соответствующих изменений в деловой среде.Эту среду можно разделить на
четыре взаимосвязанные сферы, основанные на теории знаменитого
«конкурентного ромба» М. Портера:
- качество условий (или факторов) производства;
- суть стратегий предприятий и состояние конкуренции;
- качество внутреннего спроса;
- наличие связанных и поддерживающих производств.
Успешное экономическое развитие можно назвать процессом успешного
обновления, в котором национальная деловая среда развивается в направлении
поддержки и повышения уровня развития и производительности предприятий
благодаря их конкуренции.
Специфика малого бизнеса такова, что самая большая его доля
приходится на торговлю. На этот сектор по статистике приходится до 80%
оборота. В этой связи четкая организация малого бизнеса в торговле является
главным залогом его развития в конкурентной среде.
Вопросы организации коммерческой деятельности торговых предприятий
в современных условиях заметно возрастает, что связано с развитием
инфраструктуры товарного рынка. Особенно это проявляется в малом бизнесе.
Таким образом, организация и эффективное управление коммерческой
деятельностью в настоящее время является крайне важной проблемой для
малых предприятий Российской Федерации. В современных рыночных
условиях наиболее важным инструментом, обеспечивающим стабильность,
устойчивое развитие предприятия, его конкурентоспособность, является
грамотная организация коммерческой деятельности и постоянная работа по
повышению ее эффективности.
37
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «МАКСИТОРГ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Макситорг»
Анализ конкурентоспособности будет представлен на примере
предприятия ООО «Макситорг». Это предприятие малого бизнеса, предметом
деятельности которого является оптовая реализация продовольственных
товаров.
В процессе деятельности ООО «Макситорг» осуществляет:
- закупку продовольственных товаров у поставщиков;
- хранение продовольственных товаров на складе;
- оптовую и мелкооптовую продажу (сбыт) продовольственных товаров
оптовым покупателям;
- доставку продовольственных товаров оптовым покупателям (в
сотрудничестве с транспортными компаниями);
- коммерческую деятельность;
- аренду нежилых помещений;
- оказание других услуг и осуществление иных видов деятельности, не
запрещенных действующим законодательством.
Юридический адрес предприятия: г. Екатеринбург, ул. Предельная, 57,
офис 212. Этот адрес является одновременно и фактическим.
ООО «Макситорг» работает на рынке с 2010 года.
ООО «Макситорг» является юридическим лицом и осуществляет свою
деятельность в соответствии с действующим законодательством Российской
Федерации и учредительными документами.
Анализируемое предприятие представляет собой оптовый торговый
центр. Такая форма организации торговли для предприятия «Макситорг»
является наиболее привлекательной, т.к. оно является малым предприятием,
специализирующимся на продаже отдельных групп товаров.
38
Предприятие имеет собственные складские площади и офисные
помещения в черте города.Расположение предприятия – выгодное. Есть
указатель на дорогах, большая парковка.
ООО «Макситорг» располагает комплексом помещений, необходимых
для рационального функционирования торгово-технологического процесса.
Общая площадь предприятия «Макситорг» составляет 543м
2
, она включает:
- выставочный зал 30м
2
, где оптовые покупатели могут ознакомиться с
образцами продаваемых товаров, новинками и сделать предварительные
заказы;
- склад 450м
2
для хранения товаров.Склад оснащен соответствующим
технологическим оборудованием: стеллажами, подтоварниками, холодильными
камерами;
- подсобные помещения 25м
2
, предназначенные для хранения тары,
упаковочных материалов;
- административно-бытовые помещения(офис) 28м
2
, предназначены для
осуществления персоналом своих административно-производственных
обязанностей, а также для кратковременного отдыха сотрудников;
- вспомогательные помещения 10м
2
, предназначенные для размещения
инженерных устройств и коммуникаций, и других целей.
Офис торгового предприятия «Макситорг»находится в одном здании со
складом, поэтому менеджеры могут контролировать наличие товаров на складе,
отгрузку, погрузку и проводить инвентаризацию в непосредственной близости
от офиса. Благодаря этому упрощена схема документооборота.
Помещения предприятия «Макситорг»очень удобные, площадка перед
зданием асфальтированная. Единственный недостаток – небольшое помещение
для менеджеров, мало офисной техники – это затрудняет их работу, снижается
эффективность труда.
Источником формирования финансовых ресурсов ООО
«Макситорг»является прибыль, амортизационные отчисления, первоначальные
и дополнительные вклады участников, и другие поступления.
39
ООО «Макситорг» является типичным представителем малого бизнеса в
Екатеринбурге, образованным за счет капиталов частных лиц, являющихся
основными работниками фирмы.
Среднесписочная численность его работников составляет 15 чел.
Торговое предприятие «Макситорг» сотрудничает с крупными оптовыми
фирмами и производителями продовольственных товаров, преимущественно
расположенными в г. Екатеринбурге и Свердловской области.
ООО «Макситорг» осуществляет поставку продуктов в розничную
торговую сеть г. Екатеринбурга и Свердловской области.
Рынок диктует предприятию не только всю полноту ассортимента, но и
лучшее качество товаров. В поставках предприятия фиксируется до 100
наименований товаров, которые закупают клиенты. Количество наименований
товаров достигает 250.В ООО «Макситорг» организованы оптовая и
мелкооптовая продажа товаров.
В ООО «Макситорг» обращают пристальное внимание на качество
упаковки товаров.Прежде всего, предприятие «Макситорг» занимается
бизнесом, поэтому для реализации выбираются не просто товары, а выбираются
товары с лучшей транспортабельностью и не требующие особых условий
хранения. Конечно, потребительский спрос при этом играет огромную роль, т.к.
товары повышенного спроса быстрее оборачиваются.Такими товарами
являются мясная гастрономия, бакалея, кондитерские изделия.
Для оценки эффективности деятельности предприятия, определения
внутренних возможностей организации, рассмотрим основные экономические
показатели хозяйственной деятельности ООО «Макситорг» (таблица 2).
Результаты деятельности предприятия отражаются в «Отчете о
финансовых результатах ООО «Макситорг»» (Приложение 1).
Данные свидетельствуют о положительной динамике развития
деятельности торгового предприятия ООО «Макситорг».
40
Таблица 2
Основные показатели хозяйственной деятельности торгового
предприятия «Макситорг»
Показатель
2017г.
2018г.
Отклоне
ние
2018г. к
2017г.,
%
Оптовый товарооборот, тыс. р.
82936,5
130835,5
47899,0
157,8
Валовой доход, тыс. р.
25461,5
41605,7
16144,2
163,4
Валовой доход в % к
товарообороту
30,7
31,8
1,1
103,6
Издержки обращения, тыс. р.
15177,4
24204,6
9027,2
159,5
Издержки обращения в % к
товарообороту
18,3
18,5
0,2
101,1
Прибыль от реализации, тыс.
р.
10284,1
17401,1
7117,0
169,2
Рентабельность продаж, %
12,4
13,3
0,9
107,3
Среднесписочная численность,
чел.
15
15
0
100,0
Производительность труда,
тыс. р.
5529,1
8722,4
3193,3
157,8
Складская площадь, м
2
450,0
450,0
0,0
100,0
К концу 2018г. товарооборот предприятия вырос на 47899 тыс. р. или на
57,8%, валовой доход – на 16144,2 тыс. р. или на 63,4%, прибыль увеличились
на 7117 тыс. р. или на 69,2%.
Развитие деятельности ООО «Макситорг»связано с увеличением
расходов организации на 9027,2 тыс. р. или на 59,5%. Причем темпы роста
прибыли выше темпов роста других показателей деятельности, что оценивается
положительно и свидетельствует об эффективной работе данного предприятия.
Рентабельность торговой деятельности ООО «Макситорг»за период
повысилась и составила 13,3 %.
Можно отметить, что увеличение объемов реализации на предприятии
«Макситорг»связано, во-первых, с повышением среднего уровня торговых
надбавок на продаваемые товары (с 30,7 до 31,8%), а во-вторых, с повышением
производительности труда работников (на 3193,3 тыс. р. или на 57,8%). Тот
факт, что даже при повышении торговых надбавок на товары (в результате чего
растут продажные цены) объем реализации увеличивается, говорит о том, что
спрос на реализуемые товары не снижается, а даже растет.
41
При неизменной складской площади «Макситорг»получен больший
товарооборот. Это говорит о повышении эффективности использования
складских площадей предприятия.
Эффективность управления затратами на предприятии «Макситорг»
несколько снизилась, результатом стало повышение среднего уровня издержек
обращения на 0,2% к обороту.
Положительно можно оценить соотношение темпов роста показателей
деятельности предприятия «Макситорг». Так, самый высокий – у прибыли от
реализации, далее – у валового дохода и товарооборота. Темпы роста издержек
самые низкие.
Таким образом, можно сделать следующие выводы.
ООО «Макситорг» - малое предприятие, осуществляет торговлю
продовольственными товарами, работает на рынке 9 лет. Для осуществления
торгово-технологических процессов предприятие обеспечено необходимыми
помещениями.
Основные показатели предприятия показывают, что деятельность
торгового предприятия «Макситорг» в целом динамично развивается,
реализуемые товары пользуются спросом. Во многом это обусловлено
эффективной работой в области управления ассортиментом, персоналом
организации и верно выбранной ценовой политикой. Можно отметить, что
хозяйственная деятельность торгового предприятия направлена на создание
условий для планомерного развития предприятия за счет увеличения
производительности труда, повышения качества ассортимента товаров,
улучшения использования материально-технической базы.
2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия
Чтобы определить пути повышения конкурентоспособности малого
предприятия ООО «Макситорг», руководство должно иметь углубленное
42
представление о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях
развития, так и о внешней среде, тенденциях развития и месте, занимаемом в
ней организацией. При этом внутренняя среда организации оказывает
постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование
организации. Внешнее окружение изучается в первую очередь для того, чтобы
вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при
определении своих целей при их достижении.
Описание внутренней среды торгового предприятия дает представление о
сильных и слабых сторонах деятельности торгового предприятия, о его
внутренних возможностях, о его внутреннем потенциале.
Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри
организации. К основным переменным в самой организации, которые требуют
внимания, относятся: цели, задачи, структура, технология и люди.
У ООО «Макситорг» существуют свои цели, которых организация желает
достичь в процессе своей деятельности, и задачи, которые формируются
непосредственно в процесс достижения поставленных целей.
Исходя из того, что ООО «Макситорг» - это фирма, занимающаяся
реализацией продовольственных товаров, то основной целью деятельности
предприятия является получение прибылии обеспечение высокого качества
обслуживания при оказании услуг по оптовой продаже товаров оптовым
покупателям.
Внутренняя среда предприятия характеризуется, прежде всего,
организационной структурой и результатами деятельности.
К внутренней среде относится организационная структура торгового
предприятия.
Организационная структура управления в ООО «Макситорг»
представлена на рисунке 3.
Структура управления в ООО «Макситорг» является линейной.
Обязанности, права и ответственность работников предприятия
устанавливаются должностными инструкциями, которые разработаны
43
руководителем данного предприятия. На основании должностной инструкции
составляется трудовой контракт с работниками.
Рисунок 3 - Организационная структура ООО «Макситорг»
Система управления в ООО «Макситорг» характерна для малого
предприятия - она простая и гибкая. Такая структура организации, находящаяся
в единоличном владении, является наиболее простой для российского малого
бизнеса.
Штат предприятия «Макситорг» включает все необходимые должности и
категории работников. Для характеристики персонала предприятия ООО
«Макситорг» составлена таблица 3.
Управление ООО «Макситорг» берет на себя генеральный директор, на
котором лежит вся ответственность и риск коммерческой деятельности. Он
осуществляет основное стратегическое руководство организацией. В
обязанности генерального директора входит разработка и внедрение
долгосрочных планов и идей, способствующих повышению
конкурентоспособности предприятия, повышению его статуса и увеличению
прибыли.
Секретарь-
референт
Генеральный директор
Коммерческий
директор
Отдел
снабжения и
сбыта
Бухгалтерия
Офис-
менеджер
44
Таблица 3
Состав и характеристика персонала ООО «Макситорг»
Категория персонала
Кол-
во
чел.
Образование
Возраст,
лет
Стаж
работы на
предприя
тии, лет
Генеральный директор
1
Высшее
48
8
Коммерческий директор
1
Высшее
43
8
Главный бухгалтер
1
Высшее
37
6
Офис-менеджер
1
Высшее
31
5
Секретарь-референт
1
Среднее-
специальное
27
5
Отдел снабжения и
сбыта
Начальник отдела
снабжения и сбыта
1
Высшее
32
6
Менеджер по закупкам
1
Среднее-
специальное,
обучение в вузе
29
6
Менеджер по закупкам
1
Среднее-
специальное
41
5
Менеджер по продажам
1
Среднее-
специальное,
обучение в вузе
34
5
Менеджер по продажам
1
Среднее-
специальное,
обучение в вузе
31
5
Менеджер по продажам
1
Высшее
32
6
Менеджер по продажам
1
Высшее
42
8
Заведующий складом
1
Среднее-
специальное
53
7
Грузчик
1
Среднее-
специальное
28
6
Грузчик
1
Среднее-
специальное
35
5
Итого
15
-
Ср. 36,2
Ср. 6,1
Также в обязанности генерального директора входит разработка
внутренних актов организации, подбор персонала и общий контроль за всеми
видами деятельности в организации, представление интересов фирмы во
взаимодействии с юридическими, физлицами, а также органами
самоуправления и исполнительной власти. А также материальная и
юридическая ответственность в рамках административного или уголовного
производства, возмещение убытков в случае нарушения законодательства, а
также причинения вреда статусу или имуществу фирмы в случае
ненадлежащего выполнения своих обязанностей.
45
Главный бухгалтер ООО «Макситорг»:
- ведет бухгалтерский учет;
- формирует учетную политику предприятия;
- предоставляет руководителю полную и достоверную отчетность;
- осуществляет контроль за соблюдением бюджета по предприятию в
целом и по его подразделениям.
В функции офис-менеджера ООО «Макситорг» входит:
- обеспечение документооборота, ведение архива;
- работа со входящей и исходящей корреспонденцией;
- телефонные переговоры;
- организация встреч с патерами в офисе;
- контроль состояния офисной техники и наличия расходных материалов,
канцтоваров.
Секретарь-референт ООО «Макситорг»:
- осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению
административно-распорядительной деятельности руководителя организации;
- подготавливает документы и материалы, необходимые для работы
руководителя;
- обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами и
принадлежностями, создает условия, способствующие его эффективной работе;
- принимает документы и личные заявления на подпись руководителя;
- принимает поступающую на рассмотрение руководителя
корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в
структурные подразделения или конкретным исполнителям;
- организует проведение телефонных переговоров руководителя,
записывает в его отсутствие полученную информацию;
- выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых
руководителем, ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний;
- по поручению директора составляет письма, запросы, другие
документы, готовит ответы авторам писем;