35
Удержаться на плаву, пережить спад производства, а зачастую и кризис
помогает следующее:
• взаимосвязь с перспективными покупателями, которые выгодны
производителю;
• бренд, который у всех на слуху, известность торговой марки;
• использование активов и ресурсов фирмы оптимизирована;
• экономия на масштабе производства не снизит доля рынка и она
значительна;
• при сокращении бизнеса имеется возможность сократить издержки
производства.
М.Портер сказал, что конкурентное преимущество получают фирмы,
базирующиеся в тех странах, которые позволяют наиболее быстро накопить
специализированные ресурсы и навыки
19
.
Нормальная текущая хозяйственная деятельности предприятия
обеспечивается ростом конкурентоспособности товара. Товарная политика
предприятия должна быть нацелена на повышение характеристик товара,
обеспечивающих его конкурентоспособность, в следствии чего будет обеспечен
рост объема реализации товара, который будет способствовать удовлетворению
спроса покупателей. При этом методы и способы данной политики могут быть
различны, выбирается та стратегия, которая выгодна предприятию. Следует
учитывать, что оценка уровня конкурентоспособности не всегда обеспечивает
положительный результат, в связи с чем пересмотру подвергается политика
производства.
Более затратная, но достаточно перспективная стратегия предприятия
заключается во внедрении новых прогрессивных технологий в производственный
процесс, модернизации оборудования, замена технологических линий, либо части
их на новые, привлечение высококвалифицированных специалистов.
19
Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран / Майкл Портер. — М.: Альпина
Паблишер, 2016. — 947 с., с. 111
36
Использованием современных средств производства, компьютерных
технологий, позволяет выпускаемой продукции обеспечить улучшения ее
качественных характеристик. При этом производитель привлечет значительные
инвестиции, денежные вливания, окупаемость которых связана с определенным
риском. Необходим точный расчет, что бы вложенные средства принесли
прибыль в будущем.
В процессе разработки плана производства рекомендуется использовать
ситуационное (вариантное) планирование, предусматривающее несколько
предложений на перспективу развития предприятия, альтернативные варианты.
Это необходимо сочетать со стратегическим планированием, которое направлено
на снижение опасностей, которые несет рынок. При этом используется
информация, полученная от службы маркетинга.
Для того чтобы своевременно учитывать возможные изменения объемов
продаж товаров в будущем, производитель должен знать точный прогноз
предполагаемого спроса. Такой прогноз позволяет ему контролировать поток
товаров, вовремя отгружая их в таком количестве, которое соответствует
реальным потребностям рынка
20
.
Рост конкуренции, характерный в современных условиях, приводит к тому,
что руководители предприятий сталкиваются с необходимостью постоянного
поиска новых инструментов управления предприятием, и в особенности новых
способов повышения конкурентоспособности своей продукции.
Развитие теоретических аспектов конкурентной борьбы и стратегического
планирования дало возможность предприятиям производить оценку своей
деятельности на перспективу для обеспечения своей конкурентоспособности, в
основу которой положена стратегия конкуренции.
Таким образом осуществляется анализ возможных достигаемых
конкурентных преимуществ предприятия, но это не может быть положено в
основу современной системы обеспечения конкурентоспособности, так как при
20
Маркетинг: учебник / И. Л. Акулич. - 8-е изд., перераб. и доп. - Минск: Вышэйшая школа, 2014. - 543
с., с. 266
37
этом не обеспечивается точное количественного выражения результатов оценки.
Сложно с большой долей вероятности прогнозировать далекое будущее, так как
слишком много факторов влияет на процессы, происходящие на рынке.
Для повышения конкурентоспособности предприятий и продукции на
предприятиях в России внедряются системы качества, основанной на
использовании международных стандартов МС ИСО серии 9000. Конечно же
имеющиеся стандарты носят рекомендательный характер.
В соответствии со стандартом ISO 9000 качество — это совокупность
характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять
установленные и предполагаемые потребности. Данное определение относится
как к товарам и услугам, так и процессам их производства
21
.
Соответствие продукции ГОСТу так же имеет в своей основе стремление к
повышению качества продукции, соответствию норм и правил, стандартов
производства. Хотя все это не мешает производителю не следовать принятым
стандартам, а производить продукцию, соответствующую ТУ (техническим
условиям), что зачастую снижает качество продукции. Максимизация стоимости
бизнеса требует от менеджеров подхода, в основу которого положено
стоимостное мышление. Большую роль играет здесь и тот факт, насколько
предприятие крупное. На фирмах-гигантах оправданы затраты по внедрению на
них системы менеджмента качества, на мелких - такие затраты недопустимы, так
как невозможно завести специальный персонал, который занимался бы такими
вопросами. Минимизация расходов на производство у мелких
товаропроизводителей приводит к тому, что качество обеспечивает
производственный персонал, в частности, рабочие, служащие.
В современных условиях для обеспечения конкурентоспособности
предприятия и ее продукции используются многообразные стратегические и
тактические маркетинговые приемы. Обеспечение конкурентоспособности
21
Организация производства, экономика и управление в промышленности: Учебник для бакалавров / Р.
С. Голов, А. П. Агарков, А. В. Мыльник. — М.: Издательско торговая корпорация «Дашков и К°», 2017. — 858 с.,
с. 425
38
обусловлена стремлением выживания в условиях рынка, ориентация на
удовлетворение нужд потребителя и перспективы развития рынка; изучение
возможного поведения конкурентов; своевременное реагирование на изменение
окружающей среды.
Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия и его
продукции, многочисленны, работают в комплексе, неудачу фирмы на рынке
может привести недооценка даже какого-либо одного фактора. Только
правильное управление маркетинговыми ходами приведет к планомерной и
стабильной работе фирмы, поможет ей развиваться, устоять в конкурентной
борьбе.
Среда функционирования организации представляет собой систему,
совокупность субъектов хозяйствования, их взаимосвязей, инфраструктурных
звеньев и условий их деятельности. Она включает в себя внешнюю и внутреннюю
среду
22
(рис. 6).
Внешняя среда - это окружение организации, в целях своего выживания она
постоянно обязана приспосабливаться к изменениям извне, то есть вынуждена
производить образом изменения внутри себя под воздействием внешних
изменений. Воздействие же самой организации на внешнюю среду невозможно,
либо оно значительно ограниченно. Внешняя среда характеризуется подвижность,
неопределенностью, сложностью, взаимосвязанностью ее факторов, которые
могут быть как прямого, так и косвенного воздействия. Среда прямого
воздействия, иначе называемая рабочей средой – это то окружение организации, с
которыми у нее непосредственные деловые связи, либо это те субъекты среды,
которые каким-либо образом непосредственно влияют на деятельность
конкретной организации.
К факторам прямого воздействия можно отнести посредников,
поставщиков, конкурентов, потребителей и государство.
22
Планирование и проектирование организаций: Учебник для бакалавров / Л. Г. Руденко. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2016. - 240 с., стр.24-25
39
Государство (правительство) будучи субъектом мирового хозяйства,
должно проводить такую политику, при которой компании были бы
исключительно заинтересованы в обновлении и совершенствовании технологии
производства, во внедрении научных достижений; осуществлять политику
создания наукоемких производств
23
.
Рисунок 6. Внешняя и внутренняя среда организации
24
Косвенно воздействует общая среда и эти факторы многообразнее и
влияние их сложнее, чем у рабочей среды. Здесь можно выделить такие факторы
как техногенные, политические, экономические, социокультурные. Исследовании
косвенной среды строиться на прогнозах. Внутренняя среда - это совокупность
агентов, действующих внутри самой организации, и их отношений, возникших в
процессе ее финансово-хозяйственной деятельности.
23
Мировая экономика: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и
кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит, «Мировая экономика» / под ред. Ю.А. Щербанина. — 4-е изд.,
перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2015. — 447 с., с.30
24
Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: учеб. пособие для
студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В.
Черныш. — М.: ЮНИТИДАНА, 2012. — 799 с., с. 335
40
Фундаментальная основа обеспечения конкурентоспособности продукции -
формирование и обеспечение ее конкурентных преимуществ. В экономической
литературе конкурентные преимущества часто отождествляют с
конкурентоспособностью. Но между этими понятиями существуют различия.
Конкурентное преимущество продукции - ярко выраженное проявление
превосходства над конкурентами в различных областях. Это результат низкой
себестоимости, качества и технического уровня производимой продукции,
наличия развитой сбытовой сети. Конкурентное преимущество следует отличать
также и от потенциальных возможностей. В отличие от возможностей
конкурентное преимущество - это факт, который фиксируется в результате
реальных и очевидных предпочтений покупателей.
В России, по мере развития бизнеса, все больше и больше растёт
конкуренция. Руководители организаций находятся в постоянном поиске путей
борьбы за рынок сбыта, только найдя своего покупателя можно иметь
уверенность в росте и дальнейшем развитии, получении прибыли.
Для эффективной борьбы с конкурентами необходимо, что бы продукция
фирма была конкурентоспособной. В своей деятельности, в стремлении к
повышению конкурентных преимуществ, фирма в современном мире имеет
возможность использовать огромное множество методов и способов. Имеются
теоретические наработки в этой области, практический опыт конкурентной
борьбы и выживания так же показателен.
Конкурентоспособности товара – основной фактор, влияющий на
конкурентоустойчивость фирмы, в связи с чем объектом анализа
конкурентоспособности чаще всего и является товар.
Совершенствование менеджмента качества, маркетинг даст возможность
фирме достичь конкурентного преимущества путем разработки таких
предложений, которые удовлетворят потребителя в большей мере, чем
предложения конкурентов. Компании предоставляют большую потребительную
ценность, предлагая клиентам более низкие, по сравнению с конкурентами, цены
41
на аналогичные товары и услуги или, обеспечивая больше выгод, которые
оправдывают более высокие цены.
Кроме того, маркетинговые стратегии должны учитывать не только
потребности клиентов, но и стратегии конкурентов. Изучить своего противника в
конкурентной борьбе значит иметь возможность опередить его.
Соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям
потребителей по качественным, техническим, экономическим, эстетическим
характеристикам, а также коммерческим и иным условиям его реализации (цене,
срокам поставки, каналам сбыта, сервису, рекламе) является решающим фактором
коммерческого успеха товара, такой товар и будет конкурентоспособен.
42
Глава 2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Системы Сервиса»
2.1 Общая характеристика организации ООО «Системы Сервиса»
Объектом исследования в работе является ООО «Системы Сервиса»
(сокращенное наименование). Общество с ограниченной ответственностью
«Системы Сервиса» (полное наименование). Адрес фактического нахождения:
г. Новосибирск, ул. Мусы Джалиля, д. 25. Адрес согласно учредительных
документов (место нахождения постоянно действующего исполнительного
органа): г. Новосибирск, ул. Николаева, д.16. ИНН/КПП – 5408265940/540801001.
Основной целью создания общества являлось получение прибыли.
Основным видом деятельности ООО «Системы Сервиса», согласно
учредительным документам, является ремонт компьютеров и периферийного
компьютерного оборудования (код 95.11 по ОКВЭД ОК 029-2014 КДЕС. Ред. 2).
Дополнительные виды деятельности, предусмотренные Уставом, таблица 3.
Министерством РФ по делам гражданской обороны, чрезвычайным
ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий ООО «Системы
Сервиса» бессрочно выдана лицензия от 05.02.2014 № 54-Б/00003 (114617) на
деятельность по монтажу, техническому обслуживанию и ремонту средств
обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений, более подробный
перечень видов деятельности, выполняемых в составе лицензируемого вида
деятельности расшифрован указан в лицензии.
Кроме того, Саморегулируемой организацией Некоммерческое партнерство
«Межрегиональная Ассоциация по Проектированию и Негосударственной
Экспертизе» (сокращенное наименование – СРО НП «МАП Эксперт»), имеющей
регистрационный номер в государственном реестре саморегулируемых
организаций СРО-П-175-03102012, фирме ООО «Системы Сервиса», как члену
СРО НП «МАП Эксперт», 16.06.2014 в г. Москве выдано свидетельство № П-175-
43
5408265940-01 о допуске к определенному виду или видам работ, которые
оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства.
Таблица 3.
Дополнительные виды деятельности ООО «Системы Сервиса»
№
п/п
Код вида
деятель-
ности по
ОКВЭД
ОК 029-
2014
Наименование вида деятельности
1
18.2
Копирование записанных носителей информации
2
18.2
Копирование записанных носителей информации
3
27.90
Производство прочего электрического оборудования
4
33.13
Ремонт электронного и оптического оборудования
5
33.20
Монтаж промышленных машин и оборудования
6
42.21
Строительство инженерных коммуникаций для водоснабжения и
водоотведения, газоснабжения
7
42.22.2
Строительство местных линий электропередачи и связи
8
43.21
Производство электромонтажных работ
9
43.29
Производство прочих строительно- монтажных работ
10
47.41
Торговля розничная компьютерами, периферийными
устройствами к ним и программным обеспечением в
специализированных магазинах
11
47.42
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием,
включая розничную торговлю мобильными телефонами, в
специализированных магазинах
12
47.43
Торговля розничная аудио- и видеотехникой в
специализированных магазинах
13
47.54
Торговля розничная бытовыми электротоварами в
специализированных магазинах
14
47.78.9
Торговля розничная непродовольственными товарами, не
включенными в другие группировки, в специализированных
магазинах
15
62.02
Деятельность консультативная и работы в области компьютерных
технологий
16
63.91
Деятельность информационных агентств
17
64.99.2
Деятельность дилерская
18
71.11
Деятельность в области архитектуры
19
71.12.1
Деятельность, связанная с инженерно-техническим
проектированием, управлением проектами строительства,
выполнением строительного контроля и авторского надзора
Основание выдачи свидетельства – протокол Правления № 16/2/6 от
16.06.2014. Более подробно виды работ, разрешенные свидетельство перечислены
в приложении к свидетельству и без приложения оно не действительно.
Свидетельство выдано без ограничения его срока и территории его действия.
44
Анализируемый период ООО «Системы Сервиса» охватывает три периода
работы с 2015 - 2017 годы.
В процессе работы использовались и исследовались материалы
бухгалтерской отчётности, законодательные нормы, учредительные документы,
документы, регламентирующие работу организации, дополнительные
официально-открытые информационные источники интернета.
ООО «Системы Сервиса», именуемое в дальнейшем Общество, создано в
соответствии с требованиями норм гл. 4 ч.1 ГК РФ и Федерального закона
Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08
февраля 1998 года № 14-ФЗ, на основании решения о создании юридического
лица от 15.09.2008, зарегистрировано 23.09.2008. Единственным учредителем
Общества является физическое лицо, гражданин Российской Федерации.
Сведения об органах, в которых Общество зарегистрировано, таблица 4.
Таблица 4.
Перечень регистрирующих органов
№
п/п
Регистрирующий
орган
Дата
регистрации
Наименование организации
1
Регистрирующий
орган
14.05.2010
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы № 16 по
Новосибирской области
2
Налоговый орган
24.09.2008
Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы № 13 по г.
Новосибирску
3
Территориальный
орган
Пенсионного
фонда
15.01.2009
Государственное учреждение -
Управление Пенсионного фонда РФ в
Советском районе г. Новосибирска
4
Исполнительный
орган Фонда
социального
страхования
15.01.2009
Филиал №7 Государственного
учреждения - Новосибирского
регионального отделения Фонда
социального страхования Российской
Федерации
Правовой статус и регламент деятельности организации закреплены
Уставом организации.
Форма собственности ООО «Системы Сервиса» - частная. Величина
Уставного фонда 10 000 рублей, на момент написания работы уставный капитал
внесен участниками полностью.