56
Следующий показатель самостоятельность характеризует развитость
регуляторной автономности. По этому показателю были выявлены самые
низкие результаты, они наблюдаются у 29 человек (48%). Это говорит о том,
что сотрудники зависимы от мнений и оценок окружающих. Планы и
программы действий разрабатываются несамостоятельно, такие люди часто и
некритично следуют чужим советам. При отсутствии посторонней помощи у
них неизбежно возникают регуляторные сбои.
Средние результаты по показателю выявлены у 26 человек (43%). В
целом у таких сотрудники есть способность самостоятельно планировать и
организовывать свою деятельность, но, тем не менее, они часто
прислушиваются или обращаются за помощью к посторонним людям.
Только 5 человек (9%) имеют высокие результаты по этому показателю.
Это свидетельствует об автономности в организации активности сотрудников, о
способности самостоятельно планировать деятельность и поведение,
организовывать работу по достижению выдвинутой цели, контролировать ход
ее выполнения, анализировать и оценивать как промежуточные, так и конечные
результаты деятельности.
Результаты исследования представлены на диаграмме (рис. 2.1).
Рисунок 1 – Распределение сотрудников по уровням показателей
саморегуляции
57
Таким образом, мы можем увидеть, что самые высокие результаты
прослеживаются по показателям планирование и оценка результатов, что
говорит об общей способности сотрудников выдвигать и удерживать цели и
адекватно оценивать себя и результаты своей деятельности.
Самые низкие результаты наблюдаются по показателям
самостоятельность и программирование. Это означает, что сотрудникам
нелегко продумывать способы своих действий и поведения для достижения
намеченных целей. Также сотрудники испытывают трудности при организации
своей деятельности без посторонней помощи, они часто обращаются за
советами к старшим по званию.
Опросник в целом работает как единая шкала общий уровень
саморегуляции, которая оценивает общий уровень сформированности
индивидуальной системы осознанной саморегуляции произвольной активности
человека.
Результаты по этому показателю представлены следующим образом: у 18
сотрудников (30%) наблюдаются высокие показатели общего уровня
саморегуляции. Это говорит о том, что им характерно, гибко реагировать на
изменение условий, выдвигать и достигать цели осознанно. При высокой
мотивации достижения такие сотрудники способны формировать стиль
саморегуляции, который позволяет компенсировать влияние личностных,
характерологических особенностей, препятствующих достижению цели.
У 27 сотрудников (46%) прослеживается средний уровень осознанной
регуляции. Это означает, что сотрудники испытывают незначительные
трудности в планировании, моделировании и программировании своей
деятельности, а также не всегда могут адекватно оценить результаты и
продукты своего труда. Чем выше уровень саморегуляции, тем легче человек
овладевает новыми видами активности, увереннее чувствует себя в незнакомых
ситуациях, тем стабильнее его успехи в привычных видах деятельности.
Общее количество сотрудников, у которых наблюдаются низкие
результаты по данному показателю составляет 14 человек (24%). Потребность в
58
осознанном планировании и программировании своего поведения у таких
сотрудников не сформирована, они более зависимы от ситуации и мнения
окружающих людей. Также, им характерна сниженная возможность
компенсации неблагоприятных для достижения поставленной цели личностных
особенностей, по сравнению с испытуемыми с высоким уровнем регуляции.
Соответственно, успешность овладения новыми видами деятельности в
большой степени зависит от соответствия стилевых особенностей регуляции и
требований осваиваемого вида активности.
Наглядно, полученные результаты можно увидеть на диаграмме (рис.2.2).
Рисунок 2 – Распределение сотрудников по общему уровню
саморегуляции
Можно отметить, что почти у половины сотрудников наблюдается
средний уровень общей саморегуляции (46%). Это означает, что сотрудники
испытывают незначительные трудности в планировании, моделировании и
программировании своей деятельности, а также не всегда могут адекватно
оценить результаты и продукты своего труда. Но, тем не менее, они способны
относительно гибко реагировать на изменение условий, выдвигать и достигать
цели осознанно.
«Уровень субъективного контроля» (Е.Ф. Бажина, Е.А. Голынкина,
59
Л М. Эткинда)
В психологическом отношении человек с высоким показателем
субъективного контроля обладает эмоциональной стабильностью, упорством,
решительностью, общительностью, высоким самоконтролем и сдержанностью.
Человек с низким субъективным контролем эмоционально неустойчив, склонен
к неформальному поведению, малообщителен, у него плохой самоконтроль и
высокая напряженность.
Шкала общей интернальности (И
о
). Высокий показатель по этой шкале
соответствует высокому уровню субъективного контроля над любыми
значимыми ситуациями. Такие люди считают, что большинство важных
событий в их жизни – результат их собственных действий, что они могут ими
управлять. Они чувствуют свою собственную ответственность за эти события и
за то, как складывается их жизнь в целом. Испытуемые с низким уровнем
субъективного контроля не видят связи между своими действиями и
значимыми для них событиями жизни. Они не считают себя способными
контролировать их развитие и полагают, что большинство событий является
результатом случая или действий других людей.
Шкала интернальности в области достижений (И
д
). Высокий показатель
по этой шкале соответствует высокому уровню субъективного контроля над
эмоционально положительными событиями и ситуациями. Такие люди
считают, что они сами добились всего, что было и есть в их жизни, и что они
способны с успехом добиваться своего в будущем. Низкий показатель по шкале
свидетельствует о том, что человек приписывает свои успехи и достижения
обстоятельствам – везению, счастливой судьбе или помощи других людей.
Шкала интернальности в области неудач (И
н
). Высокий показатель по
этой шкале отражает развитое чувство субъективного контроля по отношению
к отрицательным событиям и ситуациям, что проявляется в склонности
обвинять самого себя в разнообразных неприятностях и страданиях. Низкий
показатель свидетельствует о том, что испытуемый склонен приписывать
ответственность за подобные события другим людям или считать их
60
результатом невезения.
Шкала интернальности в области семейных отношений (И
с
). Высокий
показатель И
с
означает, что человек считает себя ответственным за события,
происходящие в его семейной жизни. Низкий показатель И
с
указывает на то,
что субъект считает своих партнеров ответственными за возникающие в его
семье ситуации.
Шкала интернальности в области производственных отношений (И
п
).
Высокий показатель по этой шкале говорит о том, что в организации своей
производственной деятельности человек полагается в основном на себя. Он
считает, что может влиять на свои отношения с коллегами, управлять ими и
нести за них ответственность; думает, что его профессиональная карьера,
продвижение по службе зависят в большей степени от него самого, чем от
других людей или от внешних сил. Низкий показатель свидетельствует о том,
что человек имеет склонность не брать на себя ответственность за свои
профессиональные успехи и неудачи. Такой человек считает, что не он сам, а
кто-то другой – начальство, коллеги, везение и др. – определяют все, что с ним
происходит в этой области.
Шкала интернальности в области межличностных отношений (И
м
).
Высокий показатель И
м
свидетельствует о том, что человек считает себя в
силах контролировать свои формальные и неформальные отношения с другими
людьми, вызывать к себе уважение и симпатию. Низкий показатель, напротив,
указывает на то, что человек не может активно формировать свой круг общения
и склонен считать свои межличностные отношения результатом активности
партнеров.
Шкала интернальности в отношении здоровья и болезни (И
з
). Высокий
показатель свидетельствуют о том, что испытуемый считает себя
ответственным за свое здоровье: если он болен, то обвиняет в этом себя и
полагает, что выздоровление во многом зависит от его действий. Человек с
низким показателем по этой шкале считает болезнь результатом случая и
надеется, что выздоровление придет в результате действий других, прежде
61
всего – врачей.
Рисунок 3 – Показатели интернальности
Для профессиональной диагностики наиболее информативными являются
результаты по шкале интернальности в производственных отношениях (И
п
).
Результаты по другим шкалам дают возможность построить многомерный
профиль. Поскольку большинству людей свойственна более или менее широкая
вариабельность поведения в зависимости от конкретных социальных ситуаций,
то и особенности субъективного контроля также могут изменяться у человека в
зависимости от того, представляется ему ситуация сложной или простой,
приятной или неприятной и т.д.
Уровень субъективного контроля повышается в результате проведения
психологической коррекции. При этом следует помнить, что интерналы
предпочитают недирективные методы психологической коррекции; а
экстерналы как личности с повышенной тревожностью, подверженные
депрессиям, субъективно более удовлетворены поведенческими методами.
Проактивное совладающее поведение» (Аспинваллом, Шварцером и
Таубертом)
Методика предназначена для диагностики проактивного совладающего
поведения. Теория проактивного преодоления Аспинвалла, Шварцера и
62
Грингласса построена на теории когнитивной оценки Лазаруса и добавляет к
ней темпоральное измерение, постулируя целенаправленное, долгосрочное
поведение, которое начинается до возникновения возможного стресса.
Проактивное совладающее поведение в отличие от реактивного (направленного
на компенсацию потерь или уменьшение вреда от уже произошедших
стрессовых событий) ориентировано в большей степени на будущее и состоит
из усилий по формированию и развитию общих ресурсов личности.
Проактивное преодоление, способствуя постановке личностно значимых целей,
может инициировать конструктивные пути действий, которые создают
возможности для саморазвития, тем самым способствуя повышению общего
потенциала активности и стрессоустойчивости личности.
Опросник «Проактивное совладающее поведение» (PCI) разработан
Аспинваллом, Шварцером и Таубертом в 1999 г. Авторы рассматривают
совладающее поведение как интеграцию аффективных, когнитивных,
интенциональных и социальных факторов в набор копинг-стратегий, которые
дают человеку возможность не только справляться со стрессовыми вызовами,
но и способствуют продвижению к важным для личности целям. Авторы
опросника отмечают, что проактивный копинг представляет собой особый
стиль жизни, основанный на убеждении в том, что происходящее в жизни
каждого человека зависит от него самого, а не от удачи или внешних
обстоятельств. Жизнь таких людей направляется индивидуальными, а не
внешними факторами, и они несут ответственность за те события, которые с
ними происходят. Поэтому проактивные индивиды склонны к позитивной
оценке происходящего, аккумулируют личностные ресурсы, избегают их
растраты, а в случае стресса – способны к их быстрой мобилизации, что требует
наличия высокоразвитых социальных умений.
Исследования, проведенные Старченковой, показывают, что проактивное
совладающее поведение является эффективным для преодоления
организационных стрессов и синдрома выгорания. С точки зрения практики
обучение людей применению проактивных копинг-стратегий в
63
профессиональной сфере может привести к уменьшению переживания
дистресса и усилению чувства профессиональной компетентности.
1. Проактивное преодоление – процесс целеполагания, т.е. постановка
важных для личности целей, а также процесс саморегуляции по достижению
этих целей, включающий когнитивную и поведенческую составляющие. Суть
проактивного преодоления заключается в усилиях по формированию общих
ресурсов, которые облегчают достижение важных целей и способствуют
личностному росту.
2. Рефлексивное преодоление – представление и размышления о
возможных поведенческих альтернативах путем сравнения их возможной
эффективности. Включает в себя оценку возможных стрессоров, анализ
проблем и имеющихся ресурсов, генерирование предполагаемого плана
действий, прогноз вероятного исхода деятельности и выбор способов ее
выполнения. В данном случае рассматривается скорее перспективная, а не
ретроспективная рефлексия.
3. Стратегическое планирование – представляет собой процесс создания
четко продуманного, целеориентированного плана действий, в котором
наиболее масштабные цели разделяются на подцели (дерево целей), управление
достижением которых становится более доступным.
4. Превентивное преодоление – представляет собой предвосхищение
потенциальных стрессоров и подготовку действий по нейтрализации
негативных последствий до того, как наступит возможное стрессовое событие.
Такая неопределенность стимулирует человека использовать широкий спектр
копинг-поведения (накопление денежных средств, страхование, поддержание
здорового образа жизни и др.).
5. Поиск инструментальной поддержки – получение информации,
советов и обратной связи от непосредственного социального окружения
человека в период совладания со стрессами.
6. Поиск эмоциональной поддержки ориентирован на регуляцию
эмоционального дистресса путем разделения чувств с другими, поиска
64
сочувствия и общения с людьми из непосредственного социального окружения
человека.
Для сокращения времени обследования возможно использование первой
шкалы – «проактивное преодоление» (1-14 вопросы).
Для проверки эффективности и результативности программ тренинга
развития саморегуляции была проведена диагностика. В исследовании
принимали участие сотрудники исправительной колонии строгого режима УИС
в составе 60 человек, из них 45 мужчин и 15 женщин. Использовали методы
психической саморегуляции.
-самовнушение
-аутогенная тренировка
-релаксация
-медитация
Ниже представлены средние значения проактивных копинг-стратегий
преодоления, полученные в результате исследований, проведенных на выборке
сотрудников службы охраны (n = 30) и сотрудников службы безопасности
(n = 30).
Таблица 1 – Средние значения проактивных копинг-стратегий
преодоления
Средние значения проактивных копинг-стратегий преодоления
сотрудники
службы охраны
сотрудники
службы
безопасности
№
п/п
Копинг-стратегии
M
S
M
S
1
Проактивное преодоление
34,97
5,04
41,78
5,36
2
Рефлексивное преодоление
28,03
7,04
30,43
4,88
3
Стратегическое планирование
8,53
3,26
10,21
2,27
4
Превентивное преодоление
28,57
5,77
28,02
4,76
5
Поиск инструментальной
поддержки
19,32
3,98
17,62
3,81
6
Поиск эмоциональной
поддержки
13,38
3,13
12,05
2,86
65
Обработка и интерпретация результатов.
В соответствии с «ключом» подсчитываются суммы баллов по каждой из
шкал. Оценка вариантов ответов приведена в таблице 2.2
Таблица 2 – Оценка вариантов ответов
Вариант ответа
Количество баллов
абсолютно не согласен
1 балл
частично согласен
2 балла
скорее согласен, чем не согласен
3 балла
полностью согласен
4 балла
Таблица 3 – Количеств баллов
Шкала
Название шкалы
Максимальное
количество баллов
Шкала 1
Проактивное
преодоление
56
Шкала 2
Рефлексивное
преодоление
44
Шкала 3
Стратегическое
планирование
16
Шкала 4
Превентивное
преодоление
40
Шкала 5
Поиск
инструментальной
поддержки
32
Шкала 6
Поиск эмоциональной
поддержки
20
Интерпретация проводится на основании сравнения оценок по каждой из
шкал со средними значениями в исследуемой выборке или данными по
различным профессиональным группам.
Опросник состоит из 52 вопросов. Примерное время тестирования 15-20
минут.