56
Специалист-психолог должен:
иметь научное представление о здоровом образе жизни, владеть как
умениями так и навыками физического самосовершенствования;
уметь на научной основе организовывать свой труд, владеть методами
компьютерного сбора, хранения и обработки (редактирования) различ-
ной информации, применяемыми в сфере его профессиональной рабо-
ты;
понимать сущность и социальную значимость своей профессии, ориен-
тироваться в основных проблемах дисциплин, связанных с конкретной
сферой своей деятельности, видеть их взаимосвязь в целостной системе
научных знаний;
владеть инструментарием, методами организации и проведения психо-
логических исследований;
знать историю становления и развития психологической науки;
иметь представление о филогенезе и онтогенезе человеческой психики,
а также социогенезе сознания;
понимать принципы переработки информации в центральной нервной
системе человека; физиологию движения, памяти, обучения, а также
эмоциональных состояний, принятия решений;
понимать природу деятельности человека и ее внутреннее строение;
знать закономерности онтогенеза психических процессов человека в
условиях обучения и воспитания на каждой возрастной стадии;
знать основные направления решения проблемы связи обучения и раз-
вития, структуру и функции учебной деятельности, стратегические
принципы организации обучения, методы оптимизации когнитивного и
нравственного развития личности в обучении;
владеть методами психологического наблюдения и психодиагностики,
приемами организации и планирования эксперимента, процедурами
57
психологического измерения в исследовательских и прикладных рабо-
тах, методами психометрической оценки психодиагностических
средств;
знать содержание основных этических учений от античности до совре-
менности, сущность, функции и структуру нравственности, основные
условия формирования и развития личности, ее свободы и ответствен-
ности, понимать роль нравственных обязанностей человека по отноше-
нию к природе, обществу, другим людям и самому себе; обнаружить
знание основных этических категорий, исторических форм морали и
современных проблем нравственного сознания;
свободно ориентироваться в методологических проблемах психологии,
в исторических типах научного познания, в стилях и образах психоло-
гического познания;
знать основы теории вероятностей, дисперсионного и факторного ана-
лиза, анализа семантических структур, владеть математическими мето-
дами измерения;
Таким образом, эффективность профессиональной деятельности пси-
холога зависит прежде всего от такого количества знаний и умений, которые
он получил в процессе обучения и умения применять их на практике.
Иными словами, эффективность деятельности психолога зависит от
его уровня интеллектуального развития, т.е. от интегрального функциониро-
вания высших мозговых функций, от степени его профессионального мыш-
ления.
В заключение этой темы считаем необходимым еще раз отметить то,
что важно изучать высшие мозговые функции и их нарушения будущими
спе-
циалистами, что, несомненно, поможет им в их повседневной деятельности.
Необходимо помнить, что в ряде руководств по психиатрии и общей
психопатологии понятия «интеллект» и «мышление» строго разграничива-
58
ются. Очевидно, это делается для более четкого различения их расстройств
- слабоумия и всевозможных видов нарушений мышления, например, разо-
рванности и вязкости мышления, резонерства и др.
Тем не менее изучив все подходы мы приходим к выводу, что общий
интеллект всё равно будет зависеть от профессиональной виртуозности. В
качестве примера хотелось бы вспомнить доктора Хаус, его профессиональ-
ная виртуозность ничто иное, как проявление его высокого интеллекта.
Именно интеллект помогает нам решать нестандартные задачи. Или
не помогает - если он низок.
В любом случае заводя речь об интеллекте мы будем всегда помнить,
что с одной стороны, это очень сложное понятие. Интеллект - это самый
сильный из известных нам предсказателей профессионального успеха. Дру-
гие - личностные свойства, мотивация, креативность и т.д. - довольно слабее.
Если говорить о роли интеллекта в профессии, то есть две закономер-
ности. Первая вполне простая и естественная: чем сложнее профессия, тем
выше значение интеллекта. Разумеется, интеллект не помешает и дворнику,
но в его случае это не так важно, как, предположим, для биржевого аналити-
ка. Вторая закономерность менее очевидна: чем больше человек взаимодей-
ствует с окружающими людьми, тем меньше роль интеллекта в его работе.
В качестве примера хотелось бы привести политических деятелей:
для них общение - ключевая вещь. И у них прослеживается очень интересная
связь между успехом и уровнем интеллекта. При определенных обстоятель-
ствах очень высокий интеллект не только не помогает политику, но может
даже иногда помешать. Почему? Чересчур умного политика группа, на кото-
рую он и осуществляет работу, с которой он общается, не понимает.
Лидер непременно должен быть понятным тем, кого он ведет за со-
бой.
Если верить исследованиям, то оптимальный вариант - когда интел-
лект лидера чуть выше среднего показателя по его целевой аудитории. Во-
59
обще, наверное, всё же необходимо проходить всем людям тест IQ. Напри-
мер, в США, известно даже IQ президентов. Скажем, у Джорджа Буша IQ -
110 баллов.
Напоследок ещё раз озвучим определение понятию интеллект - спо-
собность к пониманию и разрешению проблем. Понятие интеллект объеди-
няет все познавательные способности индивида: ощущение, восприятие, па-
мять, представление, мышление, воображение. Интеллект - способность си-
стемы создавать в ходе самообучения программы (в первую очередь эври-
стические) для решения задач определенного класса сложности и решать эти
задачи.
Под современным определением интеллекта понимается способность
к осуществлению процесса познания и эффективному решению проблем, в
частности при овладении новым кругом жизненных задач.
Выводы
Философия жизни: XIX - начало XX вв в основном отмечается тем,
что в этот период тщательно изучался интеллект, во всех его проявлениях. В
основном в 1 главе были затронуты теории социального, эмоционального и
общего интеллекта: XX в. Все эти виды интеллекта рассматривались с автор-
ских позиций, например, Г. Айзенк придерживался мнения, полагая, что «со-
циальный интеллект проявляется в использовании IQ для социальной адап-
тации».
Эмоциональный интеллект становится своеобразным регулятором
жизни ещё в процессе взросления ребенка в эмоциональном плане: он за-
крепляет нужную ему информацию эмоционального характера и отсеивает
негативную. Во взрослом возрасте это схоже с тем, что происходят случаи,
при которых человек словно ограниченно проживает иную судьбу, проявляет
такт находится в этом состоянии без оценки и осуждающий мнений, может
воспринимать то, что другая личность зачастую не понимает.
60
В последнее время в научной литературе обращается внимание на то
как проявляется эмоциональный, социальный и общий интеллект. По завер-
шению выводов хотелось бы привести один примером, который приводит
Нгуен Минь Ань – преподаватель психологии Национального института по
подготовке воспитателей детских садов, город Хошимин, Вьетнам, аспирант
кафедры общей и педагогической психологии Воронежского государствен-
ного педагогического университета. Пример описан в его статье.
Однажды моя шестилетняя племянница пришла домой с задумчивая.
Увидев меня, сразу стала задавать море вопросов.
- Дяденька, можно ли пустить ребенка буддиста в церковь католическую?
- Почему ты меня об этом спрашиваешь?
- Сегодня мы с ребятами играли в церковном дворе, и к нам подошли ещё де-
ти, но они буддисты. Они хотели войти в церковь, чтобы посмотреть мессу, а
также послушать церковную музыку. (Мы католики. Около нашего дома есть
большая и красивая католическая церковь. Дети ходят играть во двор церкви
каждый день.)
- И как вы поступили? Вы их пустили?
- Ребята их не пустили. Нам рассказывали, что у них другая религия. Получа-
ется, что они должны идти в пагоду, а не сюда. Это правда, дяденька?
- Не знаю. А ты как думаешь, пустила бы?
- Я не знаю, дяденька, поэтому спрашиваю.
- Я не могу сказать тебе, как надо поступить. Давай посмотрим ситуацию по-
другому. Я хочу, чтобы ты на минутку представила себя на месте ребенка,
который является буддистом. Сможешь?
- Смогу.
- Так ты представила? Сейчас ты ребенок буддист.
- Да.
- Теперь скажи мне, пожалуйста, как ты чувствуешь себя, когда тебе не раз-
решают заходить в католическую церковь?
61
- Грустно. Как будто меня не любят. Я ведь только хочу посмотреть мессу, а
также послушать католическую музыку. Говорят, что все это очень красиво.
- Хорошо. А сейчас скажи мне, пожалуйста, в следующий раз как ты сдела-
ешь, если к вам придут дети буддисты?
- Я скажу нашим ребятам, чтобы они этих детей пустили.
На первый взгляд, этот пример выглядит как обычная сессия психоте-
ра-
певта. Это именно так. Но если заглянуть глубже, мы увидим очень много,
что может заинтересовать в размышлении этой маленькой девочки. В её со-
знании присутствуют переживания о том, что ее сверстники еще не в состоя-
нии понять: можно ли пустить ребенка буддиста в католическую церковь,
или, если сказать по-другому, можно ли принять человека другой религии,
другого взгляда на мир в свое пространство, в свое общество, в свою жизнь?
Это и есть начало проявления эмоционального интеллекта.
62
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИЗУЧЕНИЯ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО, СОЦИАЛЬНОГО И ОБЩЕГО ИН-
ТЕЛЛЕКТА У СТУДЕНТОВ ПСИХОЛОГОВ
2.1 Организация и методы эмпирического исследования
Цель исследования: изучение эмоционального, социального и обще-
го интеллекта студентов-психологов.
Объект исследования: эмоциональный, социальный и общий интел-
лект у студентов проходящих в системе филиалов фирмы ООО «El-Lab com-
pany».
Предметом исследования является взаимосвязь уровня эмоциональ-
ного, социального и общего интеллекта.
Исследование социального, эмоционального и общего интеллекта бы-
ло осуществлено на базе компании ООО «El-Lab company».
Гипотеза исследования: уровень эмоционального и социального ин-
теллекта студентов-психологов, обучающихся на последнем курсе, выше
уровня эмоционального и социального интеллекта студентов экономического
факультета, а уровень общего интеллекта не отличается.
В исследовании приняли участие 15 студентов в возрасте 19-21 год,
обучающихся по специальности «Психология» и 15 будущих специалистов
обучающихся по направлению экономики в возрасте 19-21 год.
63
Исследование проводилось в январе 2019 года и включало этапы тео-
ретического анализа проблемы, организации и проведения эмпирического
исследования, применения диагностических методик и анализа полученных
результатов (метод математической статистики).
Задачи:
1. Подобрать комплекс методик для изучения особенностей социального,
эмоционального и общего интеллекта;
2. Сравнить результаты исследования особенностей социального, эмоци-
онального и общего интеллекта.
Предоставим краткую информацию о базе исследования.
Компания ООО «El-Lab company» занимается дистрибьюцией от ООО
украинской фирмы ООО «Эргопак», а также бытовой химии Российской
компании «НБТ Сибирь» на территории Республики Узбекистан. Сотрудни-
чество ведётся с крупными торговыми точками и региональными дилерами
по всей стране, на данный момент около 2000 торговых точек реализуют
продукцию.
Безупречная работа фирмы осуществляется уже более 5 лет. Компа-
ния может предложить разнообразие ассортимента и универсальную цено-
вую политику. Продукты обеспечивают комфорт и долгий период службы,
экономия время и средства. Компания поставляет продукт заявленного каче-
ства и характеристик. Также сотрудники ООО «El-lab company» всегда гото-
вы выслушать и отреагировать на пожелания и предложения.
Стандарты качества:
Высокое качество продукции;
Своевременная доставка, индивидуальный подход к каждому клиенту,
начиная от розничного потребителя, заканчивая оптовым покупателем.
Технические характеристики производителя продукции соответствует
Госстандартам РУз.
64
Данная компания уже на протяжении 3-х лет сотрудничает с Государ-
ственным Педагогическим Университетом имени Низами. Данный универси-
тет предоставляет в компании студентов 2-х факультетов для прохождения
практики. Студенты факультета «Педагогика и Психология» в рамках осу-
ществления практики по направлению организационной психологии и сту-
дентов факультета «Экономики» в рамках осуществления практики по
направлению предпринимательской деятельности, сферы торговли.
Этапы эмпирического исследования:
1. Составить схему исследования уровня эмоционального, социального и
общего интеллекта студентов;
2. Сформировать выборку исследования для проведения исследования;
3. Подобрать методы исследования уровня эмоционального, социального
и общего интеллекта;
4. Осуществить сбор данных об уровне эмоционального, социального и
общего интеллекта студентов;
5. Сделать выводы об наличие/отсутствие различий в уровне развития
эмоционального, социального и общего интеллекта у студентов-
психологов и студентов-экономистов.
Для исследования социального интеллекта мы применили «Методи-
ку исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда и М. Салливена», со-
зданную ими в 60-х годах прошлого века.
В качестве метода сбора эмпирической информации об эмоциональ-
ном интеллекте был использован психодиагностический метод, а именно,
опросник эмоционального интеллекта «ЭмИн» Д. В. Люсина.
Для того чтобы доказать гипотезу или опровергнуть ее относительно
общего интеллекта, мы выбрали тест «Матрицы ДЖ. Равенна». Тест пред-
назначен для изучения уровня развития особенностей невербального
(наглядного) мышления.
В общей сложности в исследовании принимали участие 30 человек.
65
Выбор испытуемых был обусловлен профилем их обучения.
Таблица 1
Описание выборки в зависимости от вида профессиональной
направленности испытуемых
№
Категория
профессионального
контингента студентов
абс
%
1
психологи
15
50
2
экономисты
15
50
Итого
30
100
2.2 Обоснование выбора методик
Данные методики измеряют те личностные особенности, которые бы-
ли выбраны для расширения поля исследования эмоционального, социально-
го и общего интеллекта.
Опросник «ЭмИн» был включён в батарею методик, так как он раз-
рабатывался на основании модели, выбранной в качестве теоретического ос-
нования объекта данного исследования, а также, потому что он был создан на
российской выборке (следовательно, в нём учтены культурные особенности
выборки) и, являясь самооценочной методикой, он отражает наметившуюся
тенденцию усиления роли личностных особенностей в понимании ЭИ [29].
Автор: Д.В. Люсин [26].
Цель методики: диагностика различных аспектов эмоционального ин-
теллекта, поскольку данная методика является опросником, следовательно, в
основном она помогает измерить представление человека о различном
уровне их эмоционального интеллекта.
Опросник измеряет эмоциональный интеллект (ЭИ или ОЭИ, т.е. об-
щий эмоциональный интеллект), который трактуется как способность к по-
ниманию своих (ВП) и чужих эмоций (МП) и управлению ими (МУ – управ-
ление чужими эмоциями, ВУ – управление своими эмоциями, а также ВЭ –
контроль экспрессии). В структуре ЭИ выделяется межличностный ЭИ
(МЭИ), внутриличностный ЭИ (ВЭИ), способность к пониманию своих и