45
Таблица 8
Отличия умений трудовых функций
Документационное обеспечение работы с персоналом (А)
Умения
1) Ведение организационной и
распорядительной
документации по персоналу
2) Ведение
документации по
учету и движению
кадров
3) Администрирование
процессов и документообороту
по учету и движению кадров,
предоставлению документов
по персоналу в
государственные органы
Разрабатывать проекты
организационных и
распорядительных документов
по персоналу
Разрабатывать
проекты кадровых
документов
Оформлять учетные
документы, предоставляемые в
государственные органы,
профсоюзы и другие
представительные органы
работников по
предоставлению учетных
данных
Оформлять документы в соответствии с
требованиями гражданского, трудового
законодательства РФ и локальными нормативными
актами
Вести деловую переписку
Вести учет и регистрацию документов в информационных системах и на
материальных носителях
Организовать хранение документов в соответствии с требованиями трудового,
архивного законодательства РФ и локальными актами организации
Анализировать документы и переносить
информацию в базы данных и отчеты
Анализировать правила,
процедуры и порядок,
регулирующие права и
обязанности госорганов и
организаций по вопросу
обмена документацией по
персоналу
Работать с информационными
системами и базами данных по
ведению учета. движения
персонала
Разрабатывать
план
корректировок
установленного
порядка
оформления
документов по
персоналу и
реализовывать
принятые
изменения
Работать с информационными
системами и базами данных по
учету движения персонала
Выявлять ошибки, неточности,
исправления и недостоверную
информацию в документах,
определять легитимность
документов
Контролировать
присутствие
работника на
рабочем месте
Работать с информационными
системами и базами данных по
ведению статистической и
отчетной информации по
персоналу
Соблюдать нормы этики делового общения
46
В ходе рассмотрения методологических основ профессиональной
деятельности работника отдела кадров, нами выявлено следующее:
51
1. С июля 2016 года профессиональный стандарт специалиста является
обязательным, где установлены требования к квалификации кадрового
работника.
2. В случае отсутствия прочих нормативно-правовых актов,
профессиональный стандарт кадровика применяется работодателями в качестве
основы для определения требований к квалификации, с учетом особенностей
выполняемой работником работы, специфики деятельности организации.
3. Наименование должности в профстандарте является обязательным,
если это предусмотрено федеральными законами, в том числе, Трудовым
кодексом РФ (ст. 57), в случае, когда выполнение работы по определенной
должности (профессии, специальности) связано предоставление компенсацией,
льгот, наличие ограничений. В иных случаях, рекомендуется называть
должность в соответствии с одной обобщенной трудовой функцией, если же
работник совмещает работы, то наименование должности устанавливается по
выполняемой работе более высокого уровня квалификации.
4. В трудовом договоре или должностной инструкции рекомендуется
указывать трудовые функции и (или) трудовые действия из профстандарта.
5. Если принятие работодателем решения о применении
профессиональных стандартов может привести к изменению определенных
сторонами условий трудового договора, в том числе, изменению трудовой
функции работника, работодателю следует ориентироваться на Трудовой
кодекс РФ (ст. 72, 74) и другие федеральные законы.
52
В случае выполнения
кадровым специалистом всей работы по документационному обеспечению
работы с персоналом, требования рассматривают комплексно и дается оценка
его профессиональной пригодности к данной работе.
51
Климов Е.Л. Введение в психологию труда. М.: ЮНИТИ, 1998. с. 88.
52
Трудовой кодекс Российской Федерации // Собрание законодательства РФ. –2014. – № 14.
47
Таким образом, к работнику по кадрам предъявляются высокие
нравственно-психологические требования, поскольку он призван выполнять
роль нравственного эталона, образца для подражания в соблюдении
социальных и этических норм трудового коллектива.
Для выполнения трудовой функции − документационное обеспечение
работы с персоналом, требуются следующие знания и умения:
− трудовое законодательства и актов с нормами трудового права;
− основы документооборота и документационного обеспечения;
− совокупность социально-психологических качеств;
− коммуникативные навыки;
− способность к управлению, контролю и регуляции деятельности.
К профессионально- значимым качествам личности работника отдела
кадров следует отнести:
− гражданскую и эмоциональную зрелость;
−социально-психологическую направленность личности;
− развитость познавательных, организаторских и коммуникативных
способностей;
− профессиональные знания, умение и навык (при ведущей роли
психолого-управленческих знаний).
Все эти качества должны проявляется в процессе профессионального
обучения и в поведении работника отдела кадров, причём коммуникативный
компонент должен быть доминирующим.
Всесторонняя комплексная оценка персонала может быть произведена
на основе исследования различных аспектов личности, объективных кадровых
данных, деловых и нравственных качеств, жизненного опыта,
профессиональных знаний, здоровья и работоспособности, служебной карьеры.
Как показывает результаты социологических опросов, более 70 %
рабочего времени сотрудников кадровой службы, занимает непосредственный
контакты с людьми, а владение основами психологии общения нужно для
выполнения 95 % объема профессиональных функций работника отдела кадров.
48
2.2. Профессиограмма работника отдела кадров
Инспектором отдела кадров называют специалиста службы работы с
персоналом в организации. Перечень решения задач на предприятии очень
широкий, но в основном этот специалист занимается кадровым учётом и
ведением делопроизводства. Работник отдела кадров обязан знать основы
делопроизводства и управления, быть компетентен в юриспруденции,
применять современные методы работы с персоналом. Преимуществом
профессии является - размеренность труда, конкретность основных
обязанностей. Ограничениями профессии является - повышенная
ответственность, и монотонность труда.
Профессию работника отдела кадров можно отнести к типу «Человек –
Знак», которая обусловлена работой со знаковой информацией: тексты, цифры,
таблицы. В данной профессии значимы логические способности, умение
сосредоточиться в работе с информацией, особое внимание и усидчивость.
Также можно отнести к типу к типу «Человек - Человек», так как
предполагается общение и контакт с людьми.
53
Профессия работника отдела кадров относится к классу
«исполнительская», так как исполняет решения, выполнение работ по заданным
образцам, с соблюдением имеющихся правил и норматива, и с безусловным
следованием инструкции (требует организованности, исполнительности).
Основная деятельность работника отдела кадров - сопровождение
персонала предприятия, и ведение делопроизводства, так как он обеспечивает
приём, размещение и оформление принятых работников, совместно с
руководителем подразделения проводить их трудоустройство и помогает
адаптации новичка к производственной деятельности.
54
Также работник отдела кадров выполняет следующие обязанности,
представленные в таблице 9.
53
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. М.: Юритъ, 2015. с. 56.
54
Игнатьева, А.В. Исследование систем управления. М.: Юнити, 2015. с. 78.
49
Таблица 9
Профессиональные обязанности работника отдела кадров
Управленческие
Документооборот
− организует проведение
аттестации
− обеспечивает её методическое и
информационное сопровождение
− разрабатывает мероприятия по
реализации решения
аттестационной комиссии
− принимает участие в оценке результата
аттестации
−определяет круг работников,
подлежащих повторной аттестации
− организует своевременное оформление
приема, перевода и увольнения
работников в соответствии с трудовым
законодательством, положениями,
инструкциями и приказами руководителя
предприятия
− следит за обеспечением
социальных гарантий трудящимся,
соблюдением порядка
трудоустройства и переобучения
высвобождающихся работников,
предоставления им установленных
льгот и компенсаций
− ведёт учёт личного состава, выдачу
справок о настоящей и прошлой трудовой
деятельности работников, хранение и
заполнение трудовых книжек, ведение
установленной документации по кадрам
− проводит систематический анализ
кадровой работы на предприятии,
разрабатывает предложения по ее
улучшению
− занимается подготовкой материалов для
представления персонала к поощрениям и
награждениям
− разрабатывает мероприятия по
укреплению трудовой дисциплины,
снижению текучести кадров
− подготавливает документы по
пенсионному страхованию, а также
документов, необходимых для назначения
пенсий работникам предприятия и их
семьям, представление этих документов в
органы социального обеспечения
− подготавливает необходимые
материалы для представления
рабочих и служащих к поощрениям
и награждениям
− организует табельный учет, составление
и выполнение графиков отпусков,
контроль над состоянием трудовой
дисциплины
− ведет учет предоставления
отпусков работникам, осуществляет
контроль за составлением и
соблюдением графиков очередных
отпусков
−ведет учет личного состава предприятия,
его подразделений и установленную
документацию по кадрам
− изучает движение и причины
текучести кадров, участвует в
разработке мер по их устранению
− формирует и ведет личные дела
работников, вносит в них изменения,
связанные с трудовой деятельностью
− составляет установленную
отчетность о работе с кадрами
− подготавливает необходимые материалы
для представления рабочих и служащих к
поощрениям и награждениям
− ведет архив личных дел и
подготавливает документы по истечении
установленных сроков текущего хранения
к сдаче на государственное хранение
50
Работник отдела кадров может работать как самостоятельно, так и в
коллективе (нескольких специалистов). Работники отдела кадров работают в
помещениях (офис компании или организаций). Работа происходит в основном
сидя, используется компьютер. В основном, это спокойная и размеренная
деятельность, хотя и в работе кадровика могут быть периодические
командировки, поездки или деловые встречи. К работнику отдела кадров в
рамках деятельности применяется множество ограничений. С одной стороны,
он принимает собственное решение при выполнении поставленной задачи. С
другой стороны, он чаще всего ограничивается требованиями и
профессиональными нормами.
55
Квалифицированный работник отдела кадров должен знать основы:
− кадрового делопроизводства;
− статьи трудового законодательства;
− правила и внутренний норматив кадровой деятельности организации;
− основу документооборота и архивного дела.
Квалифицированный работник отдела кадров должен уметь:
− работа с документами, нормативными актами;
− взаимодействие с людьми;
− трудоустройство, увольнение, расчет отпуска.
Для успешной деятельности в качестве работника отдела кадров важно
иметь следующие профессионально-важные качества:
− способность к концентрации внимания;
− склонность к работе с информацией;
− склонность к работе в сфере общения;
− эмоциональная устойчивость.
Медицинскими ограничениями для работы в отделе кадров бывает:
− заболевание опорно-двигательного аппарата;
− болезнь нервной и сердечно-сосудистой систем;
55
Ченкин Б.М. Основы управления персоналом. М.: Инфра–М, 2016. с. 105.
51
− заболевание органов слуха и зрения;
− психическое заболевание, вирусоносительство (туберкулез).
При наличии перечисленных заболеваний профессия сотрудника отдела
кадров приводит к ухудшению здоровья, и создаёт непреодолимое препятствие
для освоения и роста в профессии. Как правило, профессию работника отдела
кадров можно получить в учреждении высшего профессионального
образования. Базовым образованием для работника отдела кадров служат
следующие специальности (юрист, экономист, педагог, психолог). Владея
перечисленными специальностями достаточно закончить специальные курсы
кадрового делопроизводство. Также, во некоторых учебных заведениях
обучают специальности «специалист по управлению персоналом». А также
семинары и тренинги могут использоваться лля дальнейшего повышения
квалификации специалиста отдела кадров. Информация об учебных заведениях
часто может быть получена при помощи Интернет-ресурсов.
Инспектор отдела кадров может трудиться в таких организациях и
отраслях, как:
− предприятие и организация;
− государственный и коммерческий сектор;
− фирмы по аутсорсингу и аудиту кадровых услуг.
Часто профессиональных рост работника отдела кадров связан с
освоением нового приема или способа кадрового делопроизводства, с
постоянным изучением новых нормативов и основ трудового законодательства.
Также инспектор отдела кадров может освоить смежную профессию
(бухгалтера, юриста, менеджера по персоналу). Профессия работника отдела
кадров при развитии управленческих умений предполагает и управленческий
путь развития (диретор по персоналу). Рассмотрим родственные профессии -
профессии работника кадровой службы - специалист кадровой службы,
менеджер организации, администратор, управляющий.
56
Профессиограмма –
документ, который описывают конкретную деятельность и её
56
Толочек, В. А. Современная психология труда. СПб.: Питер, 2005. с. 219.
52
место в организации. В общем можно определить
профессиограмма как «описательно-технологическую характеристику вида
профессиональной деятельности», сделанную по определенной
схеме и предназначенную для решения определенной задачи.
Кроме того, существует психограмма, которая выделяет и описывает
психофизические качества человека, необходимые для успешного выполнения
конкретного труда (профессионально важные качествами или ПВК). В
современной науке существует следующее понятие –
системная профессиограмма, которая рассматривается как технология
психологического изучения субъекта труда, в неё объединена
профессиограмма и психограмма (основа − описательные
технологические характеристики профессии при которых выделяются ПВК
для профессии). Выделим основные методы выполнения профессиограммы:
57
1. Организационный метод, цель планирование, построение самого
процесса исследования трудовой деятельности:
− сравнительная методология (исследуется проблема формирования
профессионала при выполнении конкретного вида труда в возрастной группе –
«сравнение»);
− лонгитюдный («срезовый», длительное (многолетнее исследование,
которое позволяет выявить динамику развития субъектов трудовой
деятельности; помогает прогнозированию эффективности труда в решении
кадровых вопросов и др.);
− комплексный метод, объединяет междисциплинарные исследования.
2. Эмпирический метод:
− изучение документов данной профессии;
− наблюдение за деятельностью специалистов;
− опрос экспертов (экспертный метод);
− изучение продукта (результата) данного труда, оценка ошибок;
57
Дружинин, В.Н. Современная психология. М.: Инфра-М, 2009. с. 312.
53
− трудовой метод, предполагает работу эксперта в данной профессии,
цель − лучшее её познание;
− искусственная деавтоматизация − исследование деятельности,
которую осваивает обучающийся сотрудник;
− биографический, позволяет исследовать профессиональный путь
сотрудника на основании опросов и изучении документаций;
− эксперимент − оценка влияния различных факторов на трудовую
деятельность;
− моделирование трудового процесса − выделяет и анализирует более
существенные характеристики конкретного труда.
3. Эмпирические методы обработки данных разделяются на:
− качественный метод анализа − экспертная оценка; сравнительный
анализ эмпирических данных; анализ ошибки; разная процедура описания
наблюдаемого трудового процесса и своих впечатлений от работы;
− количественный метод анализа − статистический; графический
(позволит выстроить визуальный образ динамики).
4. Интерпретационный метод – помогает осмыслению полученных
результатов и выявлению определенных закономерностей трудового процесса.
Среди интерпретационных методов выделим:
− структурно-системный анализ − предполагает психологический анализ
операционно-технологической структуры труда, в результате которого строится
гипотетическая модель конкретного труда;
− функционально-структурный анализ, предполагает психологическую
оценку функциональной структуры труда (основа − предшествующий
структурно-системного анализ). Он позволяет выявить мотивационный,
когнитивный, операторный и эмоционально-волевый процесс у человека в
процессе исполнения труда на макро- и микро уровне, т. е. выявляется
психологическая функция, которая обеспечивает трудовой процесс).
54
Выделим разные конкретные схемы профессиографирования:
58
А. В. Игнатьева выделил две составляющие: субъект и объект труда.
Субъект труда:
− объективные характеристики субъекта труда;
− социальная когнитивно-мотивационная структура;
− профессиональная когнитивно-мотивационная структура;
− операторная психологическая структура «отдельной» деятельности;
− эмоционально-волевая структура субъекта труда.
Объект труда:
− история и перспективы развития трудового процесса;
− социальная структура и направленность объекта труда;
− структура трудового процесса;
− операционально-техническая структура труда.
Схему профессиональной деятельности можно построить на основании
профессиографического анализа − анализ работы, выявление основной задачи,
результата, процесса взаимодействия, более полно описывает деятельность.
Как правило, процедура профессиографического анализа начинается со
знакомством с целью, структурой и схемой движения информации в фирме.
Затем производят сбор информации о содержании конкретной
деятельности с точки зрения исполнителя, и руководителя.
В качестве наиболее эффективного метода применяется
структурированное интервью непосредственно с работником отдела кадров и
руководителем. Далее по итогу сбора первичной информации
проводиться схема трудовой деятельности и проводится экспертиза
полученного результата. Климов Е.А. предложил схему, которая
характеризует цели, орудия труда, организацию трудовой деятельности и сами
условия осуществления этой деятельности.
59
58
Игнатьева, А.В. Исследование систем управления. – М.: Юнити, 2015. с. 55.
59
Климов Е.Л. Введение в психологию труда. М.: ЮНИТИ, 1998. с. 61.