44
Рисунок 2.3 – Листовка конкурса «Я помогаю команде»
Рисунок 2.4 – Листовка конкурса «Я помогаю клиенту»
45
Рисунок 2.5 – Листовка конкурса «Я лидер команды мечты»
После участия в программе признания «Помогаю побеждать» и
получения баллов, возможно получение призов, представленных на рисунке
2.6
Рисунок 2.6 – Награды за участие в программе признания
«Помогаю побеждать»
46
9. Спортивная жизнь компании: бесплатные тренировки для
сотрудников и Creators Games.
Creators Games – проект, созданный для сотрудников магазинов, его
суть заключается в приобщении сотрудников ООО «Адидас» к спорту путем
проведения спортивных соревнований.
Сотрудники объединяются в команды, тренируются по выбранным
дисциплинам в течение 3 месяцев, затем по итогам соревнования выявляется
команда победителей, которая едет в Москву на основные соревнования с
другими командами со всей России.
11. Возможность дальнейшего развития в компании.
ООО «Адидас» предоставляет возможности роста и развития всем
своим сотрудникам.
В ООО «Адидас» приходят работать консультантами, затем, показывая
хорошие показатели, есть возможность стать старшим консультантом, затем
ведущим консультантом. После этих пройденных ступеней желающий
готовится к Центру Оценки на управленческую позицию администратора
магазина. Для того, чтобы занимать должность директора, локального
менеджера или регионального директора необходимо также успешно пройти
Центр Оценки.
На рисунке 2.7 наглядно представлен возможный карьерный рост в
рознице ООО «Адидас».
47
Рисунок 2.7 – Карьерная лестница розницы ООО «Адидас»
Для дальнейшего развития в ООО «Адидас» на позиции
администратора, директора, локального менеджера или регионального
директора, необходимо иметь управленческие навыки, показанные на
рисунке 2.8.
48
Рисунок 2.8 – Управленческие навыки
Изучив эту программу мотивации видно, что в большей степени она
ориентируется на рыночный тип организационной культуры, то есть на
результат, а так же на персонал, который обеспечивает результат. Продавцы
– это в большой степени студенты молодые, активные люди, которые
стремятся хорошо зарабатывать, реализовывать свой потенциал, а так же
могут предложить свежие идеи.
Так же традиции, такие как корпоративные вечера, спортивные
мероприятия служат для сплочения коллектива являются организационной
культурой и в свою очередь относятся к мотивации персонала.
Можно сделать вывод о том, что нематериальная мотивация персонала
является одной из важнейших функций организационной культуры. Хорошо
развитая мотивация в организации показывает наличие в ней сильной
организационной культуры. В свою очередь такие элементы
организационной культуры как символика, спецодежда показывают статус
работника и организации в целом в глазах клиентов, партнеров и так далее, а
49
такие как легенды мифы, ценности, обычаи, обряды, ритуалы, нормы
поведения, традиции и формируют систему мотивации на предприятии.
Таким образом, можно сделать вывод, что в ООО «Адидас» система
нематериальной мотивации развита очень хорошо.
Рассмотрим далее систему материальной мотивации ООО «Адидас»
Важнейшим элементом системы материального стимулирования
персонала в ООО «Адидас» является организация заработной платы.
Премирование сотрудников компании осуществляется за индивидуальный
вклад в коллективные результаты труда. Премирование осуществляется при
достижении определенных производственных показателей, что обеспечивает
непосредственную связь премиальных выплат с результатами трудовой
деятельности. Сотрудникам, прекратившим трудовые отношения с
компанией до окончания периода премирования и в период выплаты премии
(т.е. в течение следующего месяца после расчетного периода), премия за
отработанное время не начисляется.
В ООО «Адидас» установлена повременная система оплаты труда.
Данная система предусматривает, что величина заработной платы
работников зависит от фактически отработанного времени, учёт которого
ведётся в соответствии с документами учёта рабочего времени (табелями).
Предусмотрены компенсационные выплаты за сверхурочную работу:
оплата осуществляется не менее чем в полуторном размере за первые два
часа работы и не менее чем в двойном – за последующие. За работу в ночное
время суток (ночное время с 22:00 часов до 06:00 часов) размер повышения
за работу в ночное время составляет 100 % от установленной часовой ставки
за каждый час работы в ночное время. Компенсация за работу в выходные и
праздничные дни осуществляется в соответствии с трудовым
законодательством РФ.
Заработная плата состоит из двух частей:
· фиксированной части, которая зависит от отработанного времени;
50
· бонусной части, которая зависит от выполнения установленных
целей.
Бонусная часть включает в себя 3 бонуса:
1) бонус за выполнение плана продаж магазина (бонус NSst)
2) бонус за оказание качества сервиса (Бонус NPS)
3) бонус за сохранность товара (Бонус S)
На рисунке 2.9 показан вес фиксированной части и каждого бонуса в
итоговой сумме заработной платы сотрудников ООО «Адидас».
Рисунок 2.9 – Удельный вес фиксированной части и каждого
бонуса в итоговой сумме заработной платы сотрудников ООО
«Адидас»
Рабочее время сотрудников ежедневно фиксируется в системе
администрацией магазина. От количества отработанных часов зависит оплата
за часы (или фиксированная часть).
Норма рабочего времени для России составляет на полной занятости -
165 часов в месяц, на частичной занятости - 96 часов.
Важно, что при отработке меньше нормы бонусная часть уменьшается
пропорционально отработанному времени – т.к. при этом уменьшается и
вклад в результат работы магазина. Это значит, что при недоработках
зарплата будет меньше целевой, даже при выполнении всех показателей.
Формула для расчета оплаты за часы представлена на рисунке 2.10.
51
Рисунок 2.10 – Формула расчета оплаты за часы.
Часовая ставка указана в трудовом договоре. Отработанные часы – это
количество рабочих часов в расчетном периоде (за месяц). КРУТ – это
коэффициент развитости уровня торговли, КРУТ может быть разным в
разных городах, в зависимости от уровня развитости региона.
В таблице 2.4 показана часовая ставка, принятая в ООО «Адидас»
Таблица 2.4
Часовая ставка, принятая в ООО «Адидас»
Должность
Часовая ставка, руб
Консультант
28,64 руб
Старший консультант
33 руб
Ведущий консультант
36,36 руб
В таблице 2.5 показан КРУТ и РК для городов России.
Таблица 2.5
КРУТ и РК городов России
Город
КРУТ
РК
Москва
3,834
1
Санкт-Петербург
3,197
1
Казань
2,694
1
Город
КРУТ
РК
Сочи
3,328
1
Челябинск
2,331
1,15
Тюмень
2,507
1,15
Ялта
3,277
1
Сургут
1,691
1,7
52
Имея данные о часовой ставке, КРУТ и РК можно посчитать
заработную плату за часы консультанта, старшего консультанта и ведущего
консультанта на примере г. Челябинска.
Расчеты представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6
Заработная плата за часы консультанта, старшего
консультанта и ведущего консультанта
Должность
Занятость
Часовая
ставка
Отрабо
танные
часы
КРУТ
РК
Итого
заработная
плата за
часы
Консультант
Полная
занятость
28,64
165
2,331
1,15
12667 руб
Частичная
занятость
28,64
96
2,331
1,15
7370 руб
Старший
консультант
Полная
занятость
33
165
2,331
1,15
14596 руб
Частичная
занятость
33
96
2,331
1,15
8492 руб
Ведущий
консультант
Полная
занятость
36,36
165
2,331
1,15
16082 руб
Частичная
занятость
36,36
96
2,331
1,15
8136 руб
53
Наглядно заработная плата представлена на рисунке 2.11
Рисунок 2.11 – Заработная плата за часы
Для каждого магазина ежемесячно устанавливается план продаж, от
выполнения которого зависит сумма бонуса NSst.
Директор магазина выставляет план продаж на основании анализа
статистики показателей данного магазина и ожиданий на предстоящий месяц.
Выставленный план обсуждается с командой магазина на общем собрании: в
нем отражаются все дополнительные возможности и риски, которые видит
команда.
За выполнение продаж магазина выплачивается бонус NSst
(магазинный бонус).
На продажи магазина влияют следующие показатели:
– трафик – кол-во посетителей, вошедших в магазин за отчетный
период;
– конвертация – это отношение количества людей, совершивших
покупки, к количеству посетителей магазина;