35
недостаточно обучен для работы с подобной современной аппаратурой.
Кроме того, следует иметь в виду, что проверка на полиграфе является
стрессовой ситуацией для сотрудника, поэтому, если оператор недостаточно
опытен (в настоящее время компетентных специалистов для работы на
полиграфе явно недостаточно), анализ полученных результатов и выводы
могут содержать ошибки.
В законодательстве РФ нет правил использования детектора лжи в
кадровой политике. Существует ст. 70 ТК РФ
28
, в которой зафиксировано
право испытания сотрудников при приеме на работу, но согласно системной
трактовке под испытанием подразумевается испытательный срок. Россия
является членом МОТ, а ст. 6.10 Кодекса МОТ по защите персональных
данных гласит
29
: "Детекторы лжи (полиграфы), приборы для установления
достоверности или любые другие аналогичные процедуры тестирования не
применяются". Следует иметь в виду, что для проведения проверки на
детекторе лжи необходимо получить письменное добровольное согласие
опрашиваемого сотрудника. Если сотрудник откажется проходить проверку
на полиграфе, работодатель не имеет права его уволить за это, так как в ТК
РФ такого основания для увольнения нет. Кроме того, чтобы использовать
детектор лжи при приеме сотрудников на работу, необходимо прописать это
в тексте трудового договора.
Специалисты рекомендуют организациям четко прописать регламент
и процедуру отбора кандидатов на вакансию (например, в виде Положения о
подборе персонала), а в крупных организациях, где есть служба
безопасности, указать в регламентирующих документах порядок
взаимодействия служб при проверке кандидатов и включать данную
функцию в должностные инструкции сотрудников, участвующих в этом
процессе.
28
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ.
в силу с 01.01.2017)// "Парламентская газета", N 2-5, 05.01.2002
29
Декларация Международной организации труда "Об основополагающих принципах и правах в сфере
труда" (принята в г. Женева 18.06.1998)// "Российская газета", N 238, 16.12.1998
36
Возможна и обратная ситуация, когда со стороны организации есть
нарушения правил заключения трудового договора, влекущих его
прекращение. Это возможно, если согласно ст. 84 ТК РФ трудовой договор
был заключен в нарушение приговора суда о лишении работника права
выполнять такую работу или занимать такую должность. Кроме того,
согласно ст. 47 УК РФ
30
лишение права занимать определенные должности
или заниматься определенной деятельностью состоит в запрещении занимать
должности на государственной службе, в органах местного самоуправления
либо заниматься определенной профессиональной или иной деятельностью
(например, врачебной или иной медицинской, педагогической
деятельностью).
По результатам проведенного теоретического анализа основных
вопросов отбора персонала были сформулированы следующие выводы.
Подбор персонала — это система мер, предусматриваемых
организацией для привлечения работников, обладающих необходимыми
профессиональными навыками и моральными качествами и способных
выполнять на производстве все должностные обязанности.
При подборе персонала работникам кадровой службы следует
достаточно точно выяснить те цели и ожидания, которые человек принесет с
собой в организацию. Это помогает создавать и использовать эффективную
систему мотивации труда.
Отбор персонала необходимо отличать от подбора персонала. В
процессе отбора происходит поиск людей на определенные должности с
учетом установленных требований социального института, видов
деятельности.
Процесс отбора является многоэтапным. Основные этапы следующие:
предварительная отборочная беседа; заполнение заявлений и анкеты;
30
Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 17.04.2017)// "Собрание
законодательства РФ", 17.06.1996, N 25, ст. 2954
37
собеседование с менеджером по найму; тестирование; проверка
рекомендаций послужного списка; медицинский осмотр.
Система организации найма в организации переживает различные
стадии в зависимости от уровня ее развития, финансовых возможностей и
сформированной стратегии. С учетом этого необходимо гибко подходить к
выбору методов поиск кандидатов на вакантные должности, учитывая
эффективность различных методов затрат, связанных с ними.
В зависимости от размеров организации, укомплектованности отдела
персонала дела персонала квалифицированными специалистами и от
специфики вакансии, организация процесса отбора и процедура принятия
окончательного решения могут существенно различаться.
Профессиональный отбор предполагает определение уровня
профессиональных знаний и навыков претендента, а также изучение
особенностей его личности.
Важнейшим элементом концепции кадровой безопасности является
система набора персонала, поскольку первые риски возникают на этапе
найма сотрудников.
38
Глава 2. Анализ организационно-управленческого аспекта
деятельности предприятия ООО «Рекрут»
2.1. Характеристика предприятия ООО «Рекрут»
Объектом практического исследования выступает ООО «Рекрут».
Организация зарегистрирована 22 апреля 2003 г. регистратором
МЕЖРАЙОННАЯ ИНСПЕКЦИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
№ 46 ПО Г. МОСКВЕ. Ликвидатор организации – Винокуров Александр
Вячеславович. Юридический адрес компании ООО "Рекрут" - 119048, город
Москва, улица Усачёва, 25. Виды деятельности организации «Розничная
торговля через неспециализированные магазины. Организации ОБЩЕСТВО
С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РЕКРУТ" присвоены ИНН
7704259644, ОГРН 1037704018010, ОКПО 14230135.
Учредителями являются 1 физическое лицо и 1 российская
организация.
Полное наименование предприятия: Общество с ограниченной
ответственностью «Рекрут». Сокращенное: ООО «Рекрут».
ООО «Рекрут» является самостоятельным хозяйствующим субъектом,
является юридическим лицом, имеет обособленное имущество; осуществляет
свою деятельность на основе полного коммерческого расчета,
самофинансирования и самоокупаемости, имеет самостоятельный баланс,
круглую печать со своим фирменным наименованием, штампы, бланки,
расчетный и иные счета в банках.
Общество вправе от своего имени совершать сделки, приобретать
права и нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде, в
арбитражном и третейском суде.
Цель создания предприятия: извлечение прибыли; удовлетворение
общественных потребностей в товарах и услугах.
ООО «Рекрут» осуществляет следующие виды деятельности:
– торговая и закупочная деятельность, оптовая и розничная торговля
товарами народного потребления, продуктами питания;
– посредническая деятельность;
39
– информационные, маркетинговые услуги;
– транспортные услуги юридическим лицам и гражданам;
– предоставление услуг населению в области общественного питания;
– сдача помещений в аренду;
– производство товаров народного потребления и продукции
производственно-технического потребления.
Основной вид деятельности – розничная торговля.
Все виды деятельности осуществляются в соответствии с действующим
законодательством РФ.
ООО «Рекрут» разбито на торговые точки розничной торговли,
работающих с 9 ч. до 23 ч., без перерыва на обед, без выходных.
Магазин имеет офисное помещение, административно-бытовые
помещения, помещения для приемки товаров и склад. Общая площадь
составляет 335 кв. метров, в этом числе используется для торговой
деятельности 247,6 кв. метра.
Высшим органом управления ООО «Рекрут» является учредитель.
Общее собрание участников общества может быть очередным и
внеочередным. Собрание состоит из учредителей или их представителей.
В обществе создается исполнительный орган в лице директора, к
компетенции которого относятся все вопросы руководства текущей
деятельностью предприятия, в частности принятие решений в области
бизнес-планирования, ценообразования, маркетинга, дизайна.
Отношения работников и предприятия, возникшие на основе трудового
договора, регулируются законодательством РФ о труде. Формы, системы и
размер оплаты труда работников предприятия, а также другие виды их
доходов устанавливаются в соответствии с действующим законодательством
и результатами хозяйственной деятельности предприятия. Предприятие
обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда,
условия труда, и меры социальной защиты работников.
40
Список должностных обязанностей каждого работника описан в Уставе
предприятия.
На рисунке 2 приведена схема управления ООО «Рекрут», которая
строится по принципу подчинение вышестоящего органа нижестоящему,
носит функциональный характер.
Рисунок 2 Организационная структура управления торговым
предприятием ООО «Рекрут»
Каждый работник ООО «Рекрут» имеет должностную инструкцию, в
которой содержатся обязанности работника и то, что он должен знать для
того, чтобы более эффективно выполнять свою работу. Рассмотрим
полномочия и обязанности отдельных работников на основании их
должностных инструкций.
Директору непосредственно подчиняются: главный бухгалтер,
товаровед, заведующие магазинами и заведующий складом. Главный
бухгалтер организует бухгалтерский учет на предприятии на основе
централизации учетных работ, применения вычислительной техники,
предоставляет отчеты в налоговые органы. Заведующие магазинами
осуществляют общее руководство магазином, координирует работу торгово-
оперативных работников, обеспечивая высокую культуру обслуживания
покупателей, составляет график выхода на работу работников, учитывая
положения трудового кодекса РФ, и следит за его выполнением.
Осуществляет контроль за чистотой и порядком магазина, все остальные
подразделения подчиняются ему.
Главный бухгалтер
Товаровед
Заведующий
складом
ДИРЕКТОР
Заведующий
магазином
Вспомогательный
персонал
Собрание Учредителей
Торгово-оперативный
персонал
Секретарь
Бухгалтерия
41
Заведующий складом руководит системой снабжения и сбыта
продукции, контролирует запасы, координирует работу по реализации.
Осуществляет управление снабжением, заключение и контроль за
выполнением договоров на поставку товаров, исследование рынка, заказы и
планирование ассортимента.
Товаровед контролирует пополняемость ассортимента магазина.
Торгово-оперативный персонал непосредственно участвует в торговом
процессе. Продавцы-кассиры помогают покупателям в выборе товаров,
рассчитывают покупателей, контролируют сохранность товаров,
консультируют покупателей.
Грузчики, уборщики помещений находится в распоряжении директора
магазина и выполняет свойственные ему функции по распоряжению
директора. Штатный состав предприятия состоит из 48 человек, из них:
– административно-управленческий персонал и специалисты
составляет 14 человек;
– торгово-оперативный персонал – 18 человек;
– вспомогательный персонал – 16 человека.
Рассмотрим основные показатели финансово-хозяйственной
деятельности ООО «Рекрут», которые представлены в таблице 1.
Основным показателем, характеризующим деятельность любого
предприятия, является оборот розничной торговли. На протяжении всего
периода деятельности объемы товарооборота предприятия стабильно
возрастали, что свидетельствуют о правильном выборе предпринимателем
стратегии и тактики развития своего бизнеса, о профессиональном принятии
управленческих решений, умении работать с персоналом. Однако в отчетном
периоде оборот розничной торговли на ООО «Рекрут» имеет отрицательную
динамику, так если в 2015 году он составлял 45448,7 тыс. руб., то за 2016 год
– 45014,2 тыс. руб., таким образом, за анализируемый период оборот
розничной торговли снизился на 434,5 тыс. руб. связано это всеобщим
42
кризисом, когда платежеспособность населения упала, следовательно, упали
и объемы продаж.
Таблица 1
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности
ООО «Рекрут», за 2014–2016 гг.
Показатели
Ед. изм.
2015
2016
Откло
нение
Темп
роста,
%
Оборот розничной торговли
без НДС
тыс. руб.
45448.70
45014.20
-434.50
99.04
Торговая площадь
м
2
247.60
247.60
0.00
100.00
Товарооборот на 1м
2
торговой площади
тыс.
руб./м
2
183.56
181.80
-1.75
99.04
Средняя численность
работников всего
чел.
48
43
-5.00
89.58
В т.ч. работников ТОП
чел.
18
15
-3.00
83.33
Производительность труда 1
работника
тыс.
руб./чел.
946.85
1046.84
99.99
110.56
Производительность труда 1
работника ТОП
тыс.
руб./чел.
2524.93
3000.95
476.02
118.85
ФЗП (в год)
тыс. руб.
8347.70
8380.10
32.40
100.39
Среднемесячная заработная
плата 1 работника
тыс. руб.
14.49
16.24
1.75
112.06
Валовая прибыль
тыс. руб.
13634.61
13504.26
-130.35
99.04
Издержки обращения
тыс. руб.
1400.80
1438.50
37.70
102.69
Прибыль от продаж
тыс. руб.
12233.81
12065.76
-168.05
98.63
Операционные доходы
тыс. руб.
108.90
91.60
-17.30
84.11
Операционные расходы
тыс. руб.
106.60
89.80
-16.80
84.24
Внереализационные доходы
тыс. руб.
0.70
1.00
0.30
142.86
Внереализационные
расходы
тыс. руб.
1.90
1.40
-0.50
73.68
Прибыль до
налогообложения
тыс. руб.
12234.91
12067.16
-167.75
98.63
Текущий налог на прибыль
тыс. руб.
2446.98
2172.09
-274.89
88.77
Чистая прибыль отчетного
года
тыс. руб.
9787.93
9895.07
107.14
101.09
Эффективность работы коллектива определяется таким показателем
как производительность труда одного работника, которая в отчетном году
увеличилась как всех работников, так и ТОП: на 10,56% и 18,85%
43
соответственно. Это произошло вследствие сокращения численности
работников.
Для поддержания оптимального соотношения между ростом
производительности труда и средней заработной платы экономически
целесообразно превышение темпов роста производительности труда над
темпами роста средней заработной платы не более чем на 20–30%.
Из произведенных выше расчетов видно, что это соотношение не
поддерживается.
Эффективность и целесообразность деятельности любого предприятия
торговли характеризует такой показатель как валовая прибыль. Валовая
прибыль ООО «Рекрут» за 2015 год составляла 13634,61 тыс. руб., а за 2016–
13504,26 тыс. руб., таким образом, показатель уменьшился на 130,35 тыс.
руб.
Однако за исследуемый период увеличились издержки обращения, что
является отрицательной тенденцией, в результате прибыль от продаж также
имеет отрицательную динамику.
Таким образом, на деятельность предприятия отрицательное влияние
оказал снижение товарооборота, что повлекло за собой и снижение прибыли
от продаж, и как следствие увольнение персонала.
2.2. Анализ количественного и качественного состава персонала ООО
«Рекрут»
Достаточная обеспеченность предприятий работниками, обладающими
необходимыми знаниями и навыками, их рациональное использование,
высокий уровень производительности труда имеют большое значение для
увеличения объемов продукции и эффективности производства.
В частности, от обеспеченности хозяйства трудовыми ресурсами и
эффективности их использования зависят объем и своевременность
выполнения производственных работ, эффективность использования
45
общей структуры персонал рассматривается по таким признакам, как стаж
работы, образование, профессия, возраст.
На торговом предприятии «Рекрут» весь кадровый состав
подразделяется на следующие группы: торгово-оперативный персонал,
руководители, служащие, вспомогательный персонал.
В целом предприятие было обеспечено трудовыми ресурсами на
оптимальном уровне, и структура распределения работников по группам
соответствует потребностям предприятия.
Однако в отчетном году на ООО «Рекрут» наблюдается снижение
численности персонала: так в 2015 году она составляла 48 человек, а в 2016
общая численность работников предприятия уже стала 43, что на 5 человек
меньше, в том числе на 3 человека – ТОП и 2 – вспомогательного персонала.
Основную долю в структуре рабочих занимают торгово-оперативный
персонал. Это свидетельствует о том, что предприятие обеспечено
работниками для проведения основных производственных процессов.
Значительную долю в структуре всех работников занимает и
вспомогательный персонал.
Административно-управленческим персоналом и специалистами ООО
«Рекрут» обеспечено достаточно: из года в год их число постоянно.
Для того чтобы выявить причины текучести кадров на предприятии,
рассмотрим динамику кадрового состава за последние годы, необходимо
выяснить какие категории кадрового состава наиболее подвержены
текучести. Ее будем рассматривать по основным показателям.
Итак, проведем анализ состава и структуры кадров ООО «Рекрут» и
оценка их движения.
Численность категории «Административно-управленческий персонал и
специалисты» в 2016 году по сравнению с прошлыми годами осталась
неизменной. В структуре основных категорий удельный вес по данной
позиции в отчетном году составил 32,56%, что на 3,39% больше чем в
прошлом.