46
Численность торгово-оперативного персонала в отчетном году
уменьшилась почти на 17%. В структуре основных категорий численность
торгово-оперативного персонала в 2016 году по сравнению с 2015
уменьшилась на 2,62% и составила около 35%.
В 2016 году уменьшилась и численность вспомогательного персонала
за счет уменьшения количества грузчиков и водителей по одному человеку
соответственно. В структуре основных категорий численность
вспомогательного персонала в отчетном году по сравнению с прошлым
уменьшилась на 0,87% и составила 32,56%.
Согласно таблице 3 снижение общей численности работников
составило около 10%.
Таблица 3
Анализ состава и структуры работников ООО «Рекрут» за 2014–
2016 гг.
Категории
работающих
2014
2015
2016
Отклонени
е
Тем
п
изм.
, %
кол
-во
уд.
вес
кол
-во
уд.
вес
кол
-во
уд.
вес
кол-
во
уд.
вес
АУП и
специалисты в
т.ч.
14
30,43
14
29,17
14
32,56
0
3,39
100,
0
Директор
1
2,17
1
2,08
1
2,33
0
+0,2
4
100,
0
Заведующий
магазина
5
10,87
5
10,42
5
11,63
0
+1,2
1
100,
0
Главный
бухгалтер
1
2,17
1
2,08
1
2,33
0
+0,2
4
100,
0
Бухгалтер
5
10,87
5
10,42
5
11,63
0
+1,2
1
100,
0
Товаровед
1
2,17
1
2,08
1
2,33
0
+0,2
4
100,
0
Секретарь
1
2,17
1
2,08
1
2,33
0
+0,2
4
100,
0
ТОП, в т.ч.
17
36,96
18
37,50
15
34,88
-3
-2,62
83,3
Продавцы
17
36,96
18
37,50
15
34,88
-3
-2,62
83,3
Вспомогательн
ый персонал, в
т.ч.
15
32,61
16
33,33
14
32,56
-2
-0,78
87,5
Грузчик
5
10,87
6
12,50
5
11,63
-1
-0,87
83,3
47
Уборщик
5
10,87
5
10,42
5
11,63
0
+1,2
1
100,
0
Водитель
5
10,87
5
10,42
4
9,30
-1
-1,11
80,0
Итого
46
100,0
0
48
100,0
0
43
100,0
0
-5
0,00
89,6
Таким образом, видно, что в отчетном году в структуре основных
категорий произошел сдвиг в сторону увеличения доли административно-
управленческого персонала и специалистов и, соответственно, уменьшения
доли торгово-оперативного и вспомогательного персонала. В отчетном году
основные категории в общей структуре составляют, практически,
одинаковую долю.
Далее проведем анализ численности работников торгово-оперативного
персонала по их квалификационному уровню.
Таблица 4
Анализ работников торгово-оперативного персонала ООО
«Рекрут» по квалификационному уровню
Состав торгово-
оперативных
работников по
квалификационном
у уровню
2014
2015
2016
Отклонени
е
кол
-во
уд.
вес
кол
-во
уд.
вес
кол
-во
уд.
вес
кол-
во
уд.
вес
Численность ТОП, в
т.ч.
17
100,
0
18
100,0
0
15
100,0
0
-3
0,00
Продавцы, из них
17
100,
0
18
100,0
0
15
100,0
0
-3
0,00
Старший продавец
4
23,5
3
4
22,22
4
26,67
0
+4,44
Продавец I
категории
9
52,9
4
10
55,56
8
53,33
-2
-2,22
Продавец II
категории
4
23,5
3
4
22,22
3
20,00
-1
-2,22
Согласно таблицы 4, если в 2015 году, по сравнению с 2014 годом,
количество торгово-оперативного персонала увеличилось на 1 человека, то в
отчетном году по сравнению с 2015 годом численность торгово-оперативного
персонала уменьшилась на 3 человека. Это вызвано сокращением
численности продавцов I и II категорий на 2 и 1 человека, соответственно.
При этом численность старших продавцов осталась неизменной.
В структуре работников торгово-оперативного персонала произошли
следующие сдвиги:
48
а) удельный вес старших продавцов увеличился на 4,44% и составил в
отчетном году 26,67%;
б) удельный вес продавцов I и II категорий уменьшился на 2,22% по
каждой категории и составил в отчетном году 53,33% и 20,00%,
соответственно.
Так как увеличение доли старших продавцов в отчетном году по
сравнению с прошлым годом произошло за счет уменьшения работников
более низкой квалификации, то можно сказать, что квалификационный
состав продавцов на торговом предприятии улучшился.
Таблица 5
Возрастная структура персонала ООО «Рекрут»
Показатель
Численность
персонала, чел.
Отклонение
Удельный вес, %
2014
2015
2016
2014
2015
2016
2014
2015
2016
До 20 лет
1
0
0
-
-1
0
2,17
0,00
0,00
От 20 до 30
25
27
25
-
2
-2
54,35
56,25
58,14
От 31 до 40
11
9
9
-
-1
0
23,91
18,75
20,93
От 41 до 50
8
8
7
-
0
-1
13,04
16,67
16,28
От 51 до 60
3
4
2
-
1
-2
6,52
8,33
4,65
Старше 60
0
0
0
-
0
0
0,00
0,00
0,00
Итого
46
48
43
-
2
-5
100,00
100,00
100,00
В возрастном отношении персонал предприятия – это люди социально
активного возраста, которые имеют и физические, и интеллектуальные
возможности для активной трудовой деятельности. 58,14% работников в
2016 году – это молодые люди до 30 лет, остальные работники имеют более
зрелый возраст. Следует отметить, что за последнее время на ООО «Рекрут»
происходит омоложение кадрового состава. При этом сокращается
численность работников в возрасте от 51 до 60 лет и возрастает численность
работников в возрасте от 20 до 30 лет.
Структура персонала ООО «Рекрут» по стажу работы представлена в
таблице 6.
50
Из таблицы 7 видно, что сокращение численности персонала оказало
влияние и на состав работников по половому признаку. Так, в 2016 году доля
мужчин уменьшилась на 1,74% и составила 23,26%, соответственно доля
женщин увеличилась и составила 76,74%. В то время как, в 2015 году по
сравнению с 2014 годом, соотношение работников по половому признаку
осталось практически прежним.
Далее проведем анализ работников торгового предприятия ООО
«Рекрут» по уровню образования.
Таблица 8
Анализ работников ООО «Рекрут» по уровню образования
Состав работников по
уровню образования
2014
2015
2016
Отклонение
кол-
во
уд.
вес
кол-
во
уд.
вес
кол-
во
уд.
вес
кол-
во
уд.
вес
Численность работни-
ков, всего, в т.ч.
47
100,00
48
100,00
43
100,00
-5
0,00
Высшее образование,
10
21,28
11
22,92
11
25,58
0
+2,66
из них
Директор
1
2,13
1
2,08
1
2,33
0
+0,24
Заведующий
магазина
5
10,64
5
10,42
5
11,63
0
+1,21
Гл. бухгалтер
1
2,13
1
2,08
1
2,33
0
+0,24
Бухгалтеры
2
4,26
3
6,25
3
6,98
0
+0,73
Товаровед
1
2,13
1
2,08
1
2,33
0
+0,24
Средне-специальное
образование, из них
15
31,91
14
29,17
14
32,56
0
+3,39
Бухгалтер
3
6,38
2
4,17
2
4,65
0
+0,48
Секретарь
1
2,13
1
2,08
1
2,33
0
+0,24
Продавцы
11
23,40
11
22,92
11
25,58
0
+2,66
Среднее образование,
22
46,81
23
47,92
18
41,86
-5
-6,06
из них
Грузчики
5
10,64
6
12,50
5
11,63
-1
-0,87
Уборщики
5
10,64
5
10,42
5
11,63
0
+1,21
Продавцы
7
14,89
7
14,58
4
9,30
-3
-5,28
Водитель
5
10,64
5
10,42
4
9,30
-1
-1,11
На ООО «Рекрут» работают люди разных специальностей, с различным
уровнем образования. Специалисты с высшим образованием составляют
25,5%, со среднеспециальным образованием – 32,56%, доля работников со
средним образованием составляет 41,86%.
51
Из данных следует, что основу персонала торгового предприятия
составляет достаточно профессиональный состав кадров.
Высшее образование имеют фактически все АУП и специалисты,
включая директора, главного бухгалтера, заведующие магазинов и
заведующий складом, что позволяет качественно выполнять свои
функциональные обязанности.
Вспомогательный персонал имеет среднее и средне-специальное
образование, что также соответствует содержанию выполняемых ими
обязанностей. При этом несколько работников получают заочно высшее
образование, в том числе торговое.
Также видно, что уровень образования среди руководителей и
специалистов из года в год повышается.
Проанализировав уровень образования работников, отметим, что если в
2015 году по сравнению с 2014 годом уровень образования повысился
качественно, то про текущий год нельзя говорить о повышении уровня
образования.
Наблюдаемые сдвиги в структуре уровня образования обусловлены
сокращением численности работников со средним образованием на 5
человек, а именно, на три продавца, одного грузчика и одного водителя.
Итак, в 2016 году по сравнению с 2015 годом в структуре уровня
образования ООО «Рекрут» произошли следующие сдвиги:
– удельный вес работников с высшим и средне-специальным
образованием увеличился на 2,66% и 3,39%, соответственно, и составил
около 26% и 33%;
– соответственно уменьшилась доля работников со средним
образованием на 6,06%. Эта категория работников составляет почти
половину персонала.
Итак, самый в данной организации продавцы не стремятся получать
высшее образование, поскольку организация не в состоянии хорошо
оплачивать их труд, не удовлетворяет и другие их потребности, тем самым не
52
мотивирует их на повышение производительности труда, не дает
возможности для служебного роста, то продавцы не стремятся к
образованию, а просто меняют место работы на более подходящее.
Таблица 9
Анализ движения кадров на ООО «Рекрут»
Показатели
2015
2016
Отклонение
Темп
роста,
%
1. Состояло работников по
списку на начало года
50
45
-5
90,00
2. Принято работников
3
3
0
100,00
3. Уволено работников, в т.ч.
8
6
-2
75,00
3.1. По собственному
желанию
6
5
-1
83,33
3.2. За нарушение трудовой
дисциплины
0
0
0
0
3.3. По другим причинам
2
1
-1
50,00
4. Состояло по списку на
конец года
45
42
-3
93,33
Среднесписочная
численность
47,5
43,5
-4
91,58
5. Коэффициент выбытия
0,08
0,13
0,05
162,50
6. Коэффициент приема
кадров
0,06
0,07
0,01
116,67
7. Коэффициент стабильности
кадров
1,11
1,07
-0,04
96,40
Коэффициент приема кадров:
07,0
43
3
06,0
48
3
отч
отчпр
отчпр
прош
прошпр
прошпр
Ч
Ч
К
Ч
Ч
К
Коэффициент выбытия:
13,0
43
6
08,0
48
4
отч
отчвыб
отчтек
прош
прошвыб
проштек
Ч
Ч
К
Ч
Ч
К
Коэффициент стабильности кадров:
53
07,1
42
45
11,1
45
50
отч
отчс
отчст
прош
прошс
прошст
Ч
Ч
К
Ч
Ч
К
Как видим в 2016 году коэффициент текучести увеличился: на 0,05 или
на 62,5%, в то время как коэффициент стабильности кадров снизился на 0,04,
что говорит о недостаточно эффективной кадровой политике.
Кроме того, проведем анализ производительности труда работников
ООО «Рекрут» за отчетный период.
Таблица 10
Анализ производительности труда работников ООО «Рекрут»
Состав работников
2015
2016
Отклоне
ние
Тем
п
кол-
во
произво
дительн
ость
труда
кол-
во
производительн
ость труда
изм.,
%
Всего работников,
чел.
48
321,85
43
349,17
+27,32
108,
49
Из них ТОП, чел.
18
858,26
15
1000,95
+142,69
116,
62
Удельный вес ТОП,
%
37,5
0
34,8
8
в т.ч. численность
продавцов, чел.
18
858,26
15
1000,95
+142,69
116,
62
Уд. вес продавцов
ТОП, %
100,
00
100,
00
Оборот розничной
торговли, тыс. руб.
15448,7
15014,2
-434,50
97,1
9
Из таблицы 10 следует, что производительность одного работника
предприятия выросла на 27,32%, а производительность труда одного
оперативного работника увеличилась на 142,69%.
Далее проведем анализ фонда заработной платы ООО «Рекрут» по
составу и структуре.
Согласно таблице 11, фонд заработной платы в 2016 году изменился и
составил 8380,1 тыс. руб., против 8347,7 тыс. руб. в 2015 году, в том числе
оплата за отработанное время составила 8357,7 тыс. руб. против 8318,3 тыс.
руб. что выше на 5,2% и 7,6% соответственно, чем в прошлом году.
54
Выплаты стимулирующего характера, в 2016 году – 67,2 тыс. руб.,
против 52,4 тыс. руб. в 2015 году, что составляет увеличение на 28,24%.
Прочие выплаты составили 6,2 тыс. руб. в 2016 году, что на 32,61%
меньше чем в прошлом году; оплата за неотработанное время составила 16,2
тыс. руб., что на 19,8% меньше, чем в прошлом году.
Таблица 11
Анализ состава и структуры фонда заработной платы ООО
«Рекрут»
Состав фонда
заработной платы
2015
2016
Отклонени
е
Тем
п
сумма,
тыс.
руб.
уд.
вес.
%
сумма
тыс.
руб.
уд.
вес.
%
измене
ния, %
Фонд заработной
платы, всего в т.ч.
8347,7
100,00
8380,1
100,00
+32,4
105,92
Оплата за
отработанное время,
из нее
8318,3
94,63
8357,7
96,14
+39,4
107,60
заработная плата по
тарифным ставкам и
окладам
110,6
59,93
127,0
58,63
+16,4
105,28
выплаты
стимулирующего
характера
52,4
10,11
67,2
12,05
+14,8
128,24
выплаты
компенсационные
155,3
29,96
163,5
29,32
+8,2
105,28
Прочие выплаты
9,2
1,68
6,2
1,07
-3,0
67,39
Оплата за
неотработанное
время
20,2
3,69
16,2
2,79
-4,0
80,20
Роль заработной платы выражается в ее стимулирующем воздействии
на человека: размер оплаты, порядок выплаты и элементы образования
обычно развивают у человека интерес к труду.
Таким образом, заработная плата выполняет двоякую роль: с одной
стороны, это оплата за результаты труда, с другой стимул к труду. Сегодня
уже не для кого не секрет, что от размера заработной платы во многом
зависят результаты труда, а главным образом производительность.
Таким образом, удельный вес оплаты за отработанное время в
отчетном году составил 96,14%, выплат стимулирующего характера –
12,05%, прочих выплат 1,07% и оплаты за неотработанное время 2,79%.
55
Оплата за отработанное время включает в себя три позиции:
заработную плату по тарифным ставкам и окладам; выплаты
стимулирующего характера; компенсационные выплаты.
В 2016 году по сравнению с 2015 годом удельный вес заработной плата
по тарифным ставкам и окладам и компенсационные выплаты уменьшился
незначительно – на 0,68% по каждой позиции, но увеличились выплаты
стимулирующего характера, которые составили 67,20 тыс. руб.
Таким образом, проведя анализ состава, структуры и движения
персонала торгового предприятия ООО «Рекрут», мы выявили, что проблема
текучести актуальна и для него, мы также выяснили, что наиболее
многочисленная и уязвимая часть персонала – это продавцы, имеющие
некоторый опыт работы и квалификацию, в основном женщины в возрасте до
30 лет.
2.3. Характеристика принципов, источников и механизма отбора и
найма персонала в ООО «Рекрут»
Анализируя отбор кадров в ООО «Рекрут», делаем вывод, что это одна
из частей процесса найма персонала. Из всех претендентов на вакансию
отбирается один или несколько кандидатов. Это соискатели, которые
наиболее пригодны для исполнения обязанностей на этом рабочем месте или
должности.
Поиск и отбор кадров HR-менеджер начинает с изучения заявки на
подбор персонала. На ее основании он составляет подробный перечень
требований к кандидату.
Требования устанавливаются по всем значимым качествам для этой
вакансии. Это могут быть требования:
- к уровню образования (только профильное образование или
допустимы варианты, например, высшее образование не по профилю
работы);
- опыту работы;
- деловым качествам;
56
- уровню профессионализма;
- физическим характеристикам;
- типу личности кандидата.
Чтобы составить такие требования, HR-менеджер должен хорошо
представлять, какие функции будет исполнять работник, что входит в его
должностные обязанности, какими качествами он должен обладать для этого
вида деятельности и т. п.
Анализ и оценка системы подбора кадров в ООО «Рекрут»
представлены следующими методами отбора кадров в 2017 году.
Для отбора кадров HR-специалисты используют традиционные методы
отбора кадров: резюме, собеседование, анкетирование, тестирование. С их
помощью можно получить наиболее полную информацию о соискателе.
Резюме. Отбор кадров начинается с изучения резюме. Несмотря на
ограниченные сведения, которые сообщают о себе сами кандидаты, для
первоначального отбора наиболее подходящих соискателей информации
достаточно.
Собеседование. Этот этап позволяет поближе познакомиться с
отобранными кандидатами – узнать их личные качества, интересы, понять
уровень профессионализма. Перечень вопросов для собеседования готовят
заранее в зависимости от поставленной цели. Если необходимо оценить
аналитические способности кандидата, его методы работы, умение выходить
из сложных ситуаций, проводят ситуационное собеседование. Моделируют
различные ситуации, а затем просят соискателя описать, какие решения он
будет принимать в каждом конкретном случае.
Анкетирование. Отбор кадров не обходится без анкетирования.
Некоторые компании используют анкету только для сбора сведений о
работнике, которые будут отражены в его личном деле. Такая анкета состоит
из стандартных вопросов: ФИО, возраст, адрес, образование и т. д.
Также в анкету могут быть включены дополнительные вопросы,
которые помогут лучше раскрыть личность кандидата: позволят узнать о его