34
ли. В издании, предназначенном для проведения исследования, каждому
объявлению присвоен номер и само оно разбито на составные части:
иллюстрация, текст (заголовок, слоган, информация). Этим частям
присваиваются коды. Если респондент утверждает, что видел или помнит
тестируемое объявление, исследователи пытаются выяснить у него, какую
именно часть объявления этот человек видел или прочел.
Для телевидения аналогом теста Старча является тест Бриззона. Этот
тест проводится по почте (сегодня, как правило, по электронной почте).
Телезрители получают анкету, к которой прилагаются картинки,
изображающие сцены из тестируемой рекламы, и сценарий тестируемого
ролика без названия рекламируемой марки. В анкете содержатся вопросы,
ответы на которые проясняют, помнят ли опрашиваемые, что видели этот ролик
ранее. В случае положительного ответа анкета просит определить название
рекламируемой этим роликом марки и описать этот ролик.
Оценивая эффективность отдельных средств рекламы, в первую очередь
устанавливают, достигает ли это средство поставленной перед ним цели. Так,
для определения степени привлечения внимания покупателей к наружной
рекламе (витрине) можно воспользоваться следующей формулой (4):
В = О/П, (4)
где:
В - степень привлечения внимания прохожих;
О - число людей, обративших внимание на наружную рекламу в течение
определенного периода;
П - общее число людей, которые прошли мимо витрины в тот же период.
Степень действенности публикации рекламных объявлений
рекламодателя в средствах массовой информации условно можно оценить в
конкретном магазине по формуле (5):
Д = К/С, (5)
где:
Д - степень действенности рекламных объявлений;
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
35
К - число людей, купивших рекламируемый товар;
С - общее число покупателей, совершивших в магазине какую-либо
покупку [18, c.135].
Такие данные можно получить по показаниям чеков, пробитых на
суммирующих кассовых аппаратах, и с помощью регистрации фактов
приобретения рекламируемого товара контролерами-кассирами.
Показателем действенности средств, рекламирующих само розничное
торговое предприятие, является отношение числа посетителей магазина в
период применения этих средств к числу посетителей в среднем за день.
Данные эти могут быть получены наблюдателями или с помощью
фотоэлемента. При использовании метода наблюдения во всех случаях
необходимо соблюдать ряд условий: наблюдение должно вестись в будние дни,
не отличающиеся повышенной интенсивностью потоков покупателей
(желательно в середине недели); продолжительность наблюдений зависит от
характера средства рекламы, действенность которого предстоит установить.
Иногда действенность рекламы оценивают на основании данных
голосования. Такие прослушивания и обсуждения рекламных программ
позволяют более или менее точно установить положительные и отрицательные
стороны в их подготовке, а также выявить, какая форма подачи является
наиболее доходчивой для того или иного контингента радиослушателей или
телезрителей. Эффективность рекламного мероприятия или отдельного
средства рекламы может выражаться числом потребителей, охваченных
рекламой, а также величиной затрат на одного зрителя, читателя и т. п. Так,
целесообразность публикации газетного объявления в том или ином печатном
органе устанавливают путем определения общего числа людей, которые смогут
его прочитать (число это зависит в основном от тиража газеты), или размеров
затрат на объявление в расчете на одного читателя. Чем больше читателей
будет охвачено рекламой, тем меньшими окажутся расходы на нее в расчете на
одного человека [13, c.58].
Данные об эффективности психологического воздействия рекламы
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
36
позволяют прогнозировать ее действенность.
Итак, народнохозяйственная проблема своевременного доведения
товаров от производства до населения, формирование спроса на них с учетом
социально-демографических особенностей отдельных групп потребителей,
воспитание рациональных потребностей людей требуют использования
рекламы. Ее роль особенно возрастает в условиях рыночной экономики,
конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров,
усложнения устройства и конструкций многих технически сложных изделий,
товаров культурно-бытового и хозяйственного назначения. Своевременная и
исчерпывающая информация населения о потребительских свойствах и
способах использования товаров является важнейшей задачей рекламы.
Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения,
необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою
информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека
эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама
по себе реклама - одновременно и работа, и искусство.
В заключении первой главы сделаем предварительные выводы.
Реклама - направление в маркетинговых коммуникациях, в рамках
которого производится распространение информации для привлечения
внимания к объекту рекламирования с целью формирования или поддержания
интереса к нему.
Также под рекламой, в частности, понимают:
– совокупность материалов для информирования людей с различными
целями;
– материальные носители различной информации, предназначаемой для
потребителей;
– объявления, сообщения, адресованные потребителю через СМИ;
– особый элемент и функцию маркетинга; коммуникацию между
продавцом и покупателем;
– совокупность особых мероприятий, способствующих реализации
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
37
продукции, товаров или услуг;
– «двигатель торговли»;
– навязчивый коммерческий прессинг на потребителя;
– средство дифференциации продукции и товаров;
– особого рода пропаганду;
– отрасль предпринимательской деятельности;
– род и сферу деятельности сотрудников различных специализированных
рекламных служб (прежде всего, рекламных агентств);
– поведение, имеющее целью показ собственной значимости, престижа
(саморекламу);
– особый объект законодательства и др.
К основным функциям рекламы можно отнести:
– информативную;
– коммуникационно-психологическую;
– стимулирующую;
– селективную.
Рекламная работа торговых предприятий направлена в первую очередь
на установление регулярных информационных связей предприятия со своими
покупателями для воздействия на них в целях увеличения закупок товаров.
Следует различать три различных подхода к оценке эффективности
рекламы. Эти подходы оценивают различные эффекты, различную
эффективность рекламного воздействия. Можно говорить:
– о медиаметрической оценке эффективности рекламы;
– экономической оценке эффективности рекламы;
– оценке психологической эффективности рекламы.
Также в мировой практике существуют два вида оценки эффективности
рекламы: экономическая, или торговая (эффективность воздействия на
продажи) и коммуникативная (эффективность психологического воздействия
на сознание людей).
Оценка коммуникативной эффективности рекламы включает следующие
38
составляющие: определение того, как воспринимается реклама (позитивно или
негативно), степени привлечения внимания, степени запоминания, степени
убеждения, способности доведения до определенных действий (и прежде всего
доведения до покупки).
Экономическую (торговую) эффективность рекламы определяют
измерением влияния рекламы на товарооборот (т.е. по степени увеличения
продаж после проведения рекламных мероприятий).
39
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО
«ШЕРИФ»
2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Шериф»
Предприятие ООО «Шериф» представляет собой экономически
обособленное и экономически самостоятельное звено экономики, которое
изготавливает продукцию и реализовывает ее.
Фирма «Шериф» образована 24 июня 1993 года в форме общества с
ограниченной ответственностью. В начале своей деятельности фирма «Шериф»
была делом нескольких энтузиастов и состояла из двух учредителей и
бухгалтера. Торговля тогда являлась основным видом ее деятельности. На
протяжении лет фирма развилась в одну из крупнейших компаний в
Приднестровье [41].
Сегодня здесь трудится в среднем три тысячи человек. Общее число
людей, работающих в холдинге, в который входит фирма «Шериф», по данным
на июль 2006 года составляет 12 500 тысяч человек.
За минувшие годы по всему Приднестровью фирмой построен ряд
крупных объектов, созданы структуры, призванные содействовать развитию
основных видов деятельности. Налажены деловые контакты с поставщиками и
партнерами из ряда стран ближнего и дальнего зарубежья, таких как Украина,
Россия, Эстония, Германия, США, Чехия, Польша, Венгрия, Голландия,
Аргентина, Бразилия, Испания и многих других.
Деятельность предприятия ООО «Шериф» можно классифицировать как
производственно-коммерческую. Коммерческим предприятием являются те
предприятия, характер деятельности которых основывается на получении
прибыли. По форме собственности предприятие ООО «Шериф» является -
частным [41].
Частным предприятие ООО «Шериф» функционирует на основе
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
40
использования имущества, находящегося в собственности отдельных граждан
(частных лиц), с правом использования ими рабочей силы. По функционально-
отраслевому признаку предприятие относиться к производственно-торговому.
Структура современного предприятия всецело зависит от его внешней
среды. Она должна органически вписываться в рынок и меняться вместе с ним.
Поэтому важно обеспечивать постоянную адекватность внутренней структуры
управления предприятия требованиями изменений внешней среды. ООО
«Шериф» осуществляет свою деятельность по следующим направлениям:
1. Реализация продуктов питания и товаров народного потребления.
Общая торговая площадь супермаркетов и оптовых баз – 15 тыс. кв. метров, где
продаются около 14 тыс. наименований различных товаров. Обслуживают
покупателей более 2,5 тысяч сотрудников (см. приложение 1) [41].
2. Нефтепродукты. Сегодня сеть автозаправочных комплексов «Шериф»
представлена 17 объектами. На четырех из них имеются специализированные
автомойки. Все автозаправочные комплексы с круглосуточным режимом
работы оснащены современным европейским оборудованием фирм:
Schlumberger Tokheim, Petposan, SATAM и Kärcher. Согласно статистике,
ежедневно услугами автозаправочных комплексов и нефтебазы фирмы
«Шериф» пользуются около 6 тысяч автовладельцев. Также ООО «Шериф»
принадлежат 2 нефтебазы и нефтесклад.
3. Реализация автомобилей. Автоцентр «Мерседес-Бенц» является
единственным на территории нашего региона крупнейшим и единственным
автодилером новых автомобилей ведущих марок мира. В состав автоцентра
Мерседес входит автосалон и автосервис [41].
4. Автоцентр «ТирАвто». «ТирАвто» - молодое, быстроразвивающееся
подразделение компании Шериф, которое специализируется на импорте и
дистрибуции запасных частей и смазочных материалов для легковых и
грузовых автомобилей, а так же для промышленности и сельского хозяйства.
Для осуществления хозяйственной деятельности магазин «Шериф»
располагает надлежащей материально-технической базой. В состав
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
41
материально-вещественных ценностей входят [41]:
– здание - объект, обеспечивающий условия для торгового процесса,
подготовки и реализации товаров;
– склады, необходимые для хранения, поддержания товарных запасов,
предпродажной подготовки товаров;
– сооружения - инженерно-строительные устройства, предназначенные
для приема и отгрузки товаров.
Структура материально-технической базы магазина «Шериф»
Оценка материально-технической базы показала, что магазин «Шериф»
нуждается в некотором техническом переоснащении.
Универсаму следует обеспечить следующие технические решения:
– комплексная механизация транспортирования и перемещения товаров
путем применения подъемно-транспортного оборудования;
– механизация операций по предпродажной подготовке продукции,
расфасовке, подсортировке и пакетированию;
– компьютеризация учета движения товарно-материальных ценностей.
Такой путь позволит магазину комплексно усовершенствовать торгово-
технологический процесс.
Планировка магазина «Шериф» обеспечивает технологическую связь
между отдельными помещениями (склад, фасовка, холодильные камеры),
которая способствует перемещению товаров кратчайшими путями, а именно
(см. приложение 2):
– разгрузочные платформы примыкают к помещению для приемки
товаров;
– помещения для приемки находятся в непосредственной близости со
складами магазина;
– помещения для хранения товаров не являются проходными.
Такая планировка позволяет обеспечить рациональную организацию
торгово - технологического процесса.
Основные группы помещений магазина «Шериф» включают в себя:
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
42
торговые, для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже, подсобные и
административно-бытовые. Торговые помещения являются основными в
магазине. К ним относится, прежде всего, торговый зал [41].
Торговый зал имеет соотношение сторон 1:3, что обеспечивает
оптимальные условия для организации продажи товаров. Это не только
способствует соблюдению требований рациональной организации торговых
операций, но и предоставляет покупателям возможность хорошо
ориентироваться в размещении товарных групп и совершать покупки в
минимальные сроки.
Вход в магазин и выход из него размещен у правого угла фасада здания
для того, чтобы поток покупателей был направлен против часовой стрелки.
Отношение торговой площади к общей площади магазина составляет
44,12% [41].
Это говорит о том, что примерно половина площади используется для
выполнения функций складского помещения, тогда как наиболее приемлемым
является соотношение 70:30.
Показатель рациональной расстановки оборудования (коэффициент
установочной площади) составляет 0,32.
Следовательно, 32% торговой площади занято торговым оборудованием,
а 68% торговой площади - это проходы для покупателей, продавцов,
территория для товаропотоков. Значение данного показателя является
оптимальным для магазинов самообслуживания.
Коэффициент демонстрационной площади магазина составляет 0,8, при
этом оптимальным соотношением между демонстрационной площадью и
площадью магазина считается коэффициент, равный 0,7. Это говорит о том, что
магазин дополнительно увеличил демонстрационную площадь за счет
применения островных горок и стеллажей. Однако такое решение можно
считать нерациональным, так как это затрудняет обзор товаров покупателям, а
также вызывает неудобства при выкладке товаров (см. приложение 3).
Таким образом, оценка материально-технической базы магазина
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
43
показала, что материальные средства можно использовать более эффективно,
если внедрить на предприятии оборудование, обеспечивающее полную
механизацию и автоматизацию торгово-технологических процессов.
Планировка магазина является рациональной.
Специфика деятельности ООО «Шериф» определила следующую
организационную структуру управления (рис. 1) [41].
Действующая организационная структура ООО «Шериф» соответствует
линейно-функциональной форме организации управления и сформирована на
принципе выделения центров затрат и центров ответственности.
Линейно-функциональная структура предусматривает создание при
основных звеньях линейной структуры функциональных подразделений.
Президент
Генеральный директор
Первый заместитель
генерального директора
Заместитель генерального
директора по
внешнеэкономической
деятельности
Заместитель генерального
директора по кадрам и
социальным вопросам
Заместитель генерального
директора по торговле
Заместитель генерального
директора по
организационно-правовым
вопросам
Главный бухгалтер
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Шериф»
Основная роль этих подразделений состоит в подготовке проектов
решений, которые вступают в силу после утверждения соответствующими
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.
р
а
з
в
и
т
и
я
и
д
е
и
з
н
а
н
и
е
,
в
о
п
л
о
щ
е
н
и
я
ф
о
р
м
в
п
р
а
к
т
и
к
у
в
п
о
м
о
г
а
е
т
п
о
н
я
т
ь
,
к
о
н
ц
е
п
ц
и
и
в
н
а
с
т
о
я
щ
е
е
в
р
е
м
я
.
Ч
т
о
б
ы
в
ы
ж
и
в
а
т
ь
в
у
с
л
о
в
и
я
х
б
ы
с
т
р
ы
х
и
з
м
е
н
е
н
и
й
и
н
ф
о
р
м
а
ц
и
о
н
н
ы
х
т
е
х
н
о
л
о
г
и
й
,
в
о
п
р
е
д
е
л
е
н
н
ы
й
к
о
н
к
р
е
т
н
о
м
м
о
м
е
н
т
.