39
Как видно из рисунка 9, процесс оптимизации организационной
структуры управления состоит из нескольких этапов или блоков. Каждый
из них, в свою очередь, состоит из нескольких мероприятий, которые
имеют свои цели и задачи. Главное правило – это ставить реальные цели и
задачи.
В первой главе, посвященной теоретическим вопросам стратегии
развития предприятия, проводится анализ основных понятий
организационной структуры предприятия, определяются типы
организационных структур, их преимущества и недостатки. В работе
уточняется определение проблем организационных структур управления и
пути их решения.
Оптимальная организационная структура управления это залог
«выживаемости» предприятия в условиях жесткой конкуренции. Но это
еще и гарант достижения поставленных целей и задач.
Организационная структура управления существует в любом
предприятии, не зависимости от масштабов и географии деятельности.
Организационная структура управления – это обязательный элемент,
без которого не может существовать ни одно предприятие, в
независимости от формы собственности и организационного вида. Будь то
коммерческая или некоммерческая организация организационная
структура должна быть.
Существует несколько типов организационных структур управления.
Все они отличаются в зависимости от целей предприятия, численности ее
сотрудников, объему выполняемых функций.
Основными принципами, которыми необходимо руководствоваться
при создании организационной структуры управления являются:
Принцип единоначалия;
Принцип иерархичности уровней управления;
Принцип целеполагания;
Принцип соответствия;
40
Принцип разделения труда;
Принцип ограничения полномочий;
Принцип адаптации.
Выполнение данных принципов позволит предприятию создать
оптимальную именно для него организационную структуру управления,
которая будет адаптирована к изменениям во внешней среде.
Кроме того, при создании структуры управления необходимо
учитывать такой важный фактор, как наличие ресурсов предприятия. Если
их недостаточно, то никакая структура не сможет полностью
гарантировать успех предприятия.
Конкурентоспособность организации зависит от многих факторов, но
в конечном итоге определяется способностью эффективно управлять всей
совокупностью ее ресурсов, что невозможно без разработки стратегии
организации.
41
Глава 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ
УПРАВЛЕНИЯ ООО “РЕГИОН МЕДИА” ФИЛИАЛ Г. УФА
2.1 Характеристика организацонно - хозяйственной деятельности
ООО “Регион Медиа” Филиал г. Уфа
ООО “Регион Медиа” Филиал г. Уфа входит в состав Группы НСК
(Национальная Сервисная Компания) и является ведущим медиаселлером
на территории Республики Башкортостан. Общество зарегистрировано 16
августа 2018 года путем реорганизации из ООО “ВИ-Уфа”. В 2017 году
ведущими телевизионными холдингами РФ (Первый канала, ВГТР
(Всероссийская Государственная Телерадиокомпания, Профмедиа и ГПМ
(Газпром-Медиа) было принято решение о создании единого медиаселлера
рекламных услуг – НРА (Национальный Рекламный Альянс). НСК по
Договору с НРА является провообладателем рекламных возможностей
региональных вставок в эфире телевизионных федеральных каналов.
Основным направлением деятельности ООО “Регион Медиа” Филиал г.
Уфа является продажа рекламы на федеральных телеканалах и интернет-
площадках.
Общество реализует региональные рекламные возможности
федеральных и сетевых телеканалов, а также других медиа и обладает
правами на размещение телевизионной рекламы в региональных
рекламных блоках следующих телеканалов: Первый канал, Россия 1, СТС,
ТНТ, НТВ, Пятница, ТВ3, Пятый канал, Рен ТВ, БСТ, ТВЦ, Перец, МАТЧ
ТВ. Кроме того, обладает правами на размещение баннерной интернет-
рекламы, контекстной и таргетированной рекламы в социальных сетях,
видео рекламы на площадках gismeteo.ru, GPMD, IMXO, Avito.ru,
YANDEX, mail.ru, sportexpress, онлайн – кинотеатры, такие как ivi.ru,
megogo, tvzavr и другие.
ООО «Регион Медиа Уфа» обладает эксклюзивными правами на
размещение:
42
Телевизионной рекламы в региональных рекламных блоках
телеканалов
Различных видов рекламы в сети интернет на премиальных
площадках:
Баннерная реклама
Контекстная реклама
Мобильная реклама
Видео-реклама
Для каждого клиента компания предлагает:
1. Индивидуальные стратегии размещения на телевидении и в
интернете
2. Профессиональное консультирование по вопросам инвестиций в
рекламу
3. Оптимальное планирование рекламной кампании по целевой
аудитории
4. Прозрачную систему ценообразования
5. Бесплатные данные по телевизионной аудитории, социологические
опросы, данные по потребительским предпочтениям аудитории
6. Возможность размещения по специальным предложениям и
комплексным рекламным пакетам
7. Рекламные контакты различных медиа через «одно окно»
8. Сопровождение, аналитика, оперативное изменение рекламной
кампании
Организационная структура ООО “Регион Медиа” Филиал г. Уфа
представлена на рисунке 10.
43
Рисунок 10. Организационная структура ООО «Регион Медиа»
Филиал г. Уфа
К ключевым функциям ООО «Регион Медиа Уфа» относятся:
1) поиск объекта рекламы;
2) определение особенностей рекламирования объекта;
3) планирование затрат на рекламу;
4) осуществление связи со средствами массовой информации,
размещение в них заказов, контроль их исполнения;
ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
ТЕХНИЧЕСКИЙ
ОТДЕЛ
БУХГАЛТЕРИЯ
АДМИНИСТРАТИВНО
-ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ
С ПЕРСОНАЛОМ
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА
ПРОДАЖ
ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ СО СМИ
ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА
44
5) ведение расчетов с рекламодателями и средствами массовой
информации.
Руководство ООО «Регион Медиа» Филиал г. Уфа постоянно изучает
проблемы совершенствования корпоративных систем управления.
По состоянию на конец 2018 года общее количество сотрудников
составило 38 человек (поровну бэк-офис и фронт-офис). Из них:
- бэк-офис: 11 мужчин и 8 женщин (средний возраст мужчин – 39 лет,
женщин – 34 года);
- фронт-офис: 3 мужчин и 16 женщин (23 года и 26 лет соответственно).
В этой работе более подробно рассмотрим фронт-офис. Т.к.
результат выполнения поставленных советом директоров планов продаж
напрямую зависит от эффективности работы коммерческой службы
компании (фронт-офиса).
Молодой возраст сотрудников является, бесспорно, преимуществом
Общества. Однако анализ деятельности организации позволил выявить
чрезвычайно высокую текучесть кадров, вследствие чего, основная группа
работников – менеджеры активных продаж, имеют невысокий стаж работы
(таблица 3, таблица 4).
Таблица 3. Показатели текучести кадров ООО «Регион Медиа»
Филиал г. Уфа в 2016-2018 гг.[5]
2009г.
2010г.
2011г.
Отдел активных
продаж
51
58
57
Отдел по работе с
клиентами
30
32
34
45
Таблица 4. Стаж работы менеджеров ООО «Регион Медиа»
Филиал г. Уфа по состоянию на конец 2018г. [5]
Должность
Фамилия И.
Стаж
Старший менеджер
Лукьянова О.
6 лет
Загирова Э.
5 лет
Менеджер активных
продаж
Балахонова С.
2,5 года
Жоссан А.
2 года
Богданов С.
1 год
Артыс В.
1,7 года
Матвеева Е.
3,5 года
Абайдуллина А.
5 мес.
Ерофеева А.
3 мес.
Хазипова Л.
1 мес.
Менеджер (эккаунт)
Шайбакова Г.Р.
6лет
Юрьева Р.Р.
6лет
Фомина Ю.С.
3 года
Тришина Л.Ф.
5 лет
Младший менеджер
Хасанов А.
2 мес.
Алексеев А.
2 мес.
Филиппова А.
2,4 года
Чугунова Е.
5 мес.
Опрос руководства ООО «Регион Медиа» Филиал г. Уфа, а также
старших менеджеров методом прямого интервьюирования (дата
проведения опроса 17.03.2019 г..) позволила выявить, что основными
причинами увольнения менеджеров (со слов уволившихся) являются
(причины перечислены по степени снижения их значимости). (Вопросы
для прямого интервьюирования приведены в Приложении 1):
- недовольство прямым руководителем, начальником отдела продаж
(35%);
- высокая напряженность труда (особенно менеджеров активных
продаж) (20% уволившихся) (в числе уволившихся женщин данную
причину указали 90%);
- увольнение по причине несоответствия занимаемой должности (17%).
При этом причиной увольнения в трудовой книжке значится
«увольнение по собственному желанию»;
46
- сложность карьерного роста, непроработанная система обучения и
мотивации сотрудников (10%);
- причины личного характера (переезд на другое место жительства,
низкая величина заработной платы, беременность и прочее (18%).
Как видно, величина заработной платы не является главной
причиной увольнения сотрудников. Действительно, по состоянию на конец
2018 года, средняя величина заработной платы менеджеров ООО «Регион
Медиа» Филиал г. Уфа была в 1,77 раза выше средней номинальной
начисленной заработной платы работников организаций в Республике
Башкортостан (на конец 2018 года составившая 28 397 руб.) [42, c.151]:
- среднемесячная заработная плата старшего менеджера составила
75 859 руб.;
- менеджера активных продаж – 56 595 руб.;
- менеджера по работе с клиентами – 32 500 руб.;
- младшего менеджера – 22 254 руб.
По мнению самого руководства, главная причина текучести кадров и
не достижения плановых показателей продаж заключается в отсутствии
четко выстроенной системы управления персоналом. Для обеспечения
бесперебойной работы организации руководству необходимо будет
принимать меры для оптимизации коммерческой службы продаж и
проведению реорганизации компании.
Предполагается, что укрепление позиций Общества будет
происходить и в связи с прогнозируемым увеличением количества
размещаемых рекламодателей, а также за счет обеспечения Обществом
максимальной эффективности рекламных кампаний своих клиентов и
увеличения «медийного портфеля» Общества, который только в 2018 году
расширился телеканалами: «Петербург-5 канал», c 01 июля 2018 года
«Башкирское спутниковое телевидение» и «РЕН ТВ». Общество начало
реализацию рекламных возможностей интернет-площадок
47
GPMD,Gismeteo.ru, Avito.ru, yandex, контекстная и таргетированная
реклама в социальных сетях vk.ru , instagram, facebook
Одним из перспективных направлений деятельности, которое
Общество планирует активно развивать, является оказание услуг по
размещению рекламы на новых интернет-площадках, комиссионное
вознаграждение которых является 13% - 35% в зависимости от оборота
привлеченных бюджетов рекламодателей.
2.2. Экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности
ООО «Регион Медиа» Филиал г. Уфа
Анализ экономической эффективности работы ООО «Регион Медиа»
Филиал г. Уфа осуществим на основе показателей, представленных в
таблице 3.
Таблица 5. Основные финансово-экономические
показатели деятельности ООО «Регион Медиа» Филиал г. Уфа в
2017-2018 гг. [5]
Показатели
2017г.
2018 г.
Выручка от продаж, тыс. руб.
241 489
226 299
Себестоимость услуг, тыс. руб.
72 305
101 904
Управленческие расходы, тыс. руб.
36 890
32 085
Прибыль от продаж, тыс. руб.
132 294
92 310
Чистая прибыль, тыс. руб.
105 835
73 848
Коэффициент текущей ликвидности
2,051
1,79
Коэффициент обеспеченности
собственными средствами
0,50
0,42
Оборачиваемость дебиторской
задолженности
10,04
9,86
Основными статьями расходов Общества в 2018 г. явились
следующие (рисунок 11).
48
Рисунок 11. Структура расходов ООО «Регион Медиа»
Филиал г. Уфа в 2018 г. (без приобретения услуг по
размещению рекламы, которые в 2018г. составили 87765 тыс.
руб.) [5]
По динамике изменения показателей, представленных в таблице 5, в
2018 году по сравнению с 2017 годом мы можем указать на:
- способность организации погасить краткосрочные обязательства за
счет оборотных активов;
- степень обеспеченности хозяйственной деятельности организации
собственными оборотными средствами, необходимыми для ее
финансовой устойчивости.
- увеличение коэффициентов в отчетном периоде по сравнению с
предыдущим периодом, что свидетельствует об увеличении оборота
задолженности.
Изменение структуры собственного капитала Общества
представлено в таблице 6.
14%
55%
6%
19%
0%
0%
1%
2%
3%
прочие проф.услуги затраты на оплату труда аренда офисных помещений
налоги с ФОТ услуги Интернета услуги связи
услуги охраны Сопровождение программы 1С информационные услуги